企業(yè)研究論文-虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過(guò)程研究.doc

企業(yè)研究論文-虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過(guò)程研究摘要虛擬軟件企業(yè)是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)全球性趨勢(shì)，在全球范圍內(nèi)選擇合適的合作伙伴是虛擬軟件企業(yè)運(yùn)作的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。本文對(duì)虛擬軟件企業(yè)合作伙伴的選擇過(guò)程進(jìn)行了研究，提出一個(gè)比較完整而詳細(xì)的虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇的過(guò)程框架，認(rèn)為該流程包括潛在合作伙伴的能力識(shí)別、尋找合作伙伴項(xiàng)目實(shí)施、合作效果評(píng)價(jià)及反饋三個(gè)階段。關(guān)鍵詞虛擬軟件企業(yè)；伙伴選擇；過(guò)程框架一、引言虛擬企業(yè)是在20世紀(jì)90年代提出的一種新的組織形式，是指依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為贏得市場(chǎng)機(jī)遇，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)資源共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，只保留各自核心能力，將其他的功能通過(guò)整合企業(yè)外部資源的多個(gè)法人主體，組成無(wú)明確邊界的暫時(shí)性企業(yè)聯(lián)合?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，需要與之相適應(yīng)的企業(yè)模式，虛擬企業(yè)正是在這種背景下產(chǎn)生的，自提出就受到理論界和實(shí)業(yè)界的廣泛關(guān)注。虛擬軟件企業(yè)是來(lái)自不同地域的多個(gè)軟件企業(yè)，彼此貢獻(xiàn)核心能力，集合優(yōu)勢(shì)資源和專門知識(shí)，為了共同的軟件開(kāi)發(fā)或服務(wù)目標(biāo)而組建的一個(gè)分布式協(xié)作聯(lián)盟。近年來(lái)，隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，軟件系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度和開(kāi)發(fā)成本也在不斷增長(zhǎng)，單獨(dú)一個(gè)軟件企業(yè)所擁有的資源和知識(shí)無(wú)法滿足現(xiàn)代軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全部需要。虛擬軟件企業(yè)的出現(xiàn)，為解決上述問(wèn)題提供了一種全新的思維。二、傳統(tǒng)虛擬企業(yè)伙伴選擇過(guò)程分析1.虛擬企業(yè)合作伙伴的概念。虛擬企業(yè)的組成分為兩層：核心層是虛擬企業(yè)的“盟主”，外層稱“盟友”或者稱“合作者”，也可以統(tǒng)稱為合作伙伴?！懊酥鳌笔且粋€(gè)或幾個(gè)具有靈捷特性的企業(yè)。不是每一個(gè)組織者或者企業(yè)都能敏銳感覺(jué)到市場(chǎng)機(jī)遇和顧客需求，一旦捕捉到市場(chǎng)機(jī)遇，“盟主”先對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于不能獨(dú)占的機(jī)遇，根據(jù)所擁有的條件，按照互補(bǔ)性、相容性、共贏性等原則選擇合作伙伴，“盟主”通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)將所選擇的實(shí)體聚合成動(dòng)態(tài)的組織虛擬企業(yè)。在這里，必須強(qiáng)調(diào)的是“盟主”對(duì)合作伙伴選擇的恰當(dāng)與否將直接關(guān)系到虛擬企業(yè)的命運(yùn)，也就是說(shuō)，正確選擇合作伙伴是虛擬企業(yè)成功運(yùn)作的關(guān)鍵所在。只有合作伙伴的協(xié)同匹配，企業(yè)才能進(jìn)行富有成效的動(dòng)態(tài)資源配置和組合。相關(guān)研究表明，選擇合適的合作伙伴是虛擬企業(yè)形成過(guò)程中一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，它直接關(guān)系到虛擬企業(yè)的運(yùn)行效果。2.傳統(tǒng)虛擬企業(yè)伙伴選擇過(guò)程。傳統(tǒng)的虛擬企業(yè)伙伴選擇過(guò)程是指從“盟主”企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，確定要完成的任務(wù)，根據(jù)對(duì)任務(wù)的分析，經(jīng)過(guò)能力差距分析決定組建虛擬企業(yè)，并且根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件和任務(wù)要求選擇“盟友”到虛擬企業(yè)完成任務(wù)，直到解體的完整過(guò)程。目前，文獻(xiàn)對(duì)虛擬企業(yè)選擇過(guò)程的闡述一般如下：“盟主”企業(yè)發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，若可利用，則“盟主”企業(yè)對(duì)自身核心能力和資源進(jìn)行剖析，并與利用市場(chǎng)機(jī)遇所需的能力與資源進(jìn)行對(duì)比以找出能力缺口，在對(duì)能力缺口進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，決定是否采用虛擬企業(yè)的方式，如采用，提出一組評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)某種數(shù)學(xué)的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，從待選的合作伙伴中進(jìn)行選擇。專門研究虛擬企業(yè)合作伙伴流程問(wèn)題的文獻(xiàn)比較少，如(陳菊紅，等2001)把虛擬企業(yè)的選擇流程分解為過(guò)濾過(guò)程、篩選過(guò)程和確定相容的合作伙伴的最佳組合等三個(gè)過(guò)程；(孫東川，等2001)將虛擬企業(yè)的合作伙伴流程分解為市場(chǎng)機(jī)遇識(shí)別、核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別、競(jìng)爭(zhēng)形式的選擇、潛在合作伙伴的核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別及潛在合作伙伴的績(jī)效的評(píng)價(jià)等步驟。綜上所述，目前文獻(xiàn)中合作伙伴選擇研究過(guò)程請(qǐng)參考圖1。3.虛擬企業(yè)伙伴選擇過(guò)程現(xiàn)狀。一是虛擬企業(yè)伙伴選擇的過(guò)程研究比較籠統(tǒng)，一般就是按照?qǐng)D1所示，需要組建虛擬企業(yè)就設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行選擇，但是如何先確定備選企業(yè)、指標(biāo)設(shè)置是否合理、如何調(diào)整、承擔(dān)各子任務(wù)的備選企業(yè)之間如何協(xié)調(diào)，這些研究卻很少涉及。二是在虛擬企業(yè)伙伴選擇的系統(tǒng)過(guò)程中，缺乏對(duì)虛擬企業(yè)合作效果的評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為，對(duì)合作效果的評(píng)價(jià)應(yīng)該是虛擬企業(yè)伙伴選擇過(guò)程中不可缺少的一環(huán)，根據(jù)對(duì)評(píng)價(jià)效果的分析可以幫助“盟主”企業(yè)分析此次虛擬企業(yè)組建存在的問(wèn)題，可以給虛擬企業(yè)選擇合作伙伴的評(píng)價(jià)指標(biāo)的調(diào)整提供依據(jù)，也為虛擬企業(yè)在以后的伙伴選擇提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。三是目前關(guān)于虛擬企業(yè)的伙伴選擇一般沒(méi)有針對(duì)某個(gè)行業(yè)具體的分析。筆者認(rèn)為，現(xiàn)有的伙伴選擇過(guò)程并不完全適合于虛擬軟件企業(yè)，因?yàn)樘摂M軟件企業(yè)所生產(chǎn)的“產(chǎn)品”和傳統(tǒng)行業(yè)有較大的不同，沒(méi)有任何實(shí)際物質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，“產(chǎn)品”表現(xiàn)為信息和知識(shí)的融和與創(chuàng)新。三、虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過(guò)程的系統(tǒng)研究1.虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過(guò)程的特點(diǎn)。軟件和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的特點(diǎn)決定了虛擬軟件企業(yè)合作伙伴的選擇與傳統(tǒng)的虛擬企業(yè)對(duì)于合作伙伴的選擇流程有聯(lián)系也有區(qū)別，筆者在中國(guó)期刊網(wǎng)上查詢，目前尚沒(méi)有專門針對(duì)虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇過(guò)程的研究。軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)純信息加工過(guò)程，具有高度的動(dòng)態(tài)性和不確定性，對(duì)于分布式的虛擬軟件企業(yè)而言，這些問(wèn)題更為突出。一個(gè)軟件項(xiàng)目往往分為多個(gè)子系統(tǒng)，子系統(tǒng)之間具有高度的相關(guān)性，所以要求虛擬軟件企業(yè)合作伙伴之間的合作是嵌入式的。由于開(kāi)發(fā)軟件本身的要求，要求合作各方間有很好的信任和理解，有良好的合作意愿，所以，能力最強(qiáng)的企業(yè)不一定是最好的合作伙伴，最強(qiáng)的軟件企業(yè)組成的聯(lián)盟未必能夠最好地完成一個(gè)軟件項(xiàng)目。虛擬軟件企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，合作伙伴之間具有高度的平等性，更強(qiáng)調(diào)能力的匹配、相互協(xié)調(diào)、相互信任。以往關(guān)于虛擬企業(yè)合作伙伴評(píng)價(jià)選擇的研究主要是從盟主角度、用各種數(shù)學(xué)方法按照預(yù)定的指標(biāo)體系來(lái)選擇伙伴，忽略了潛在伙伴的合作意愿，沒(méi)有考慮潛在伙伴之間的相互評(píng)價(jià)與選擇。而虛擬軟件企業(yè)中，各合作伙伴在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要密切配合、經(jīng)常溝通，否則就會(huì)造成軟件開(kāi)發(fā)的失敗。因而，虛擬軟件企業(yè)合作伙伴的選擇必須考慮合作伙伴之間的合作意愿。本文首先分析虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇的過(guò)程，在提出評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，再將合作伙伴的合作意愿納入到選擇過(guò)程中進(jìn)行二次評(píng)價(jià)。2.虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇關(guān)鍵問(wèn)題?，F(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)虛擬企業(yè)合作伙伴評(píng)價(jià)選擇的研究主要是從盟主角度、用各種數(shù)學(xué)方法按照預(yù)定的指標(biāo)體系來(lái)選擇伙伴，研究的是針對(duì)任務(wù)分解后某個(gè)子任務(wù)的合作伙伴的挑選方法和過(guò)程。盟主將完成各個(gè)相應(yīng)子任務(wù)選擇出來(lái)的企業(yè)組合在一起，和盟主企業(yè)一同組成虛擬企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，既沒(méi)有考慮到各個(gè)子任務(wù)之間的關(guān)系(即子任務(wù)的相對(duì)重要程度)對(duì)伙伴選擇過(guò)程和結(jié)果的影響，也忽略了潛在伙伴之間的合作意愿，潛在伙伴之間沒(méi)有相互評(píng)價(jià)與選擇的過(guò)程。而虛擬軟件企業(yè)中，軟件開(kāi)發(fā)要求各合作企業(yè)相互信任、密切配合、坦誠(chéng)合作，否則造成軟件開(kāi)發(fā)的失敗。本文認(rèn)為虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇關(guān)鍵問(wèn)題有以下三方面：(1)重視子任務(wù)的相對(duì)重要性。軟件項(xiàng)目經(jīng)分解后的各個(gè)子任務(wù)的重要性并不相同，各個(gè)子任務(wù)的完成情況對(duì)整個(gè)軟件項(xiàng)目的成功所做的貢獻(xiàn)是不同的，例如，軟件項(xiàng)目的界面設(shè)計(jì)和美工的貢獻(xiàn)就相對(duì)較小。虛擬軟件企業(yè)在進(jìn)行伙伴選擇的時(shí)候應(yīng)該將子任務(wù)的重要性考慮進(jìn)去。(2)充分考慮承擔(dān)不同子任務(wù)的合作伙伴之間的合作意愿。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中各子任務(wù)之間的高度契合性，合作伙伴之間合作的高度嵌入性要求虛擬軟件企業(yè)對(duì)于合作伙伴的選擇必須考慮他們彼此之間的合作意愿。本文認(rèn)為虛擬軟件企業(yè)合作伙伴不能也不應(yīng)該做到一次確定，而是首先根據(jù)單個(gè)子任務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行第一次選擇，此時(shí)選擇出的每個(gè)