企業(yè)研究論文-ＳＡ８０００與企業(yè)經(jīng)營績效.doc

企業(yè)研究論文-與企業(yè)經(jīng)營績效摘要SA8000是全球第一個(gè)規(guī)范組織道德行為及社會(huì)責(zé)任的國際認(rèn)證，自實(shí)施以來，已得到了國際社會(huì)和跨國公司的普遍接受。SA8000提出了基于勞工權(quán)益保護(hù)的企業(yè)管理系統(tǒng)，它對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生了巨大的影響。本文分析了SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的互動(dòng)關(guān)系及兩者的正負(fù)作用機(jī)理，并提出了SA8000對(duì)我國制造企業(yè)經(jīng)營績效的影響及應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞SA8000；企業(yè)經(jīng)營績效；互動(dòng)關(guān)系；制造企業(yè)一、問題的提出1997年，美國民間組織社會(huì)責(zé)任國際(soeialAccountabihyInternational，簡稱SAI)發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(sA8000：SociMAccountability8000InternationalStandard)。2001年12月該機(jī)構(gòu)發(fā)表了全世界第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)修改版SA8000：2001，其內(nèi)容涉及童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、組織工會(huì)的自由與集體談判的權(quán)利、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬和管理體系等九大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域均包含具體的操作內(nèi)容，它要求制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商的制造、供應(yīng)和經(jīng)銷行為符合國際社會(huì)對(duì)其的社會(huì)責(zé)任要求，實(shí)質(zhì)在于保護(hù)勞動(dòng)權(quán)益。SA8000的內(nèi)容涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的一個(gè)構(gòu)成部分，因其內(nèi)容中針對(duì)勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)原則提出了相應(yīng)的管理系統(tǒng)，所以是將社會(huì)責(zé)任要求和企業(yè)管理相結(jié)合的認(rèn)證體系。從當(dāng)前社會(huì)各界對(duì)SA8000于企業(yè)層面的影響研究來看，雖然有不少學(xué)者論證了SA8000與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，提出了在SAS000標(biāo)準(zhǔn)下企業(yè)的管理創(chuàng)新問題以及我國企業(yè)應(yīng)對(duì)國際市場技術(shù)壁壘的策略，但涉及sA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的直接研究成果卻相當(dāng)少見，企業(yè)在SA8000標(biāo)準(zhǔn)下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營績效最大化，進(jìn)而將社會(huì)責(zé)任的實(shí)施轉(zhuǎn)化為市場競爭力，這是其就SAS000進(jìn)行一切管理創(chuàng)新的根本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。筆者將從SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系出發(fā)，闡明兩者的互動(dòng)關(guān)系及作用機(jī)理，尋求SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的轉(zhuǎn)化途徑。二、SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的互動(dòng)關(guān)系我國學(xué)者蘇勇(2008)在對(duì)西方企業(yè)倫理理論研究成果總結(jié)的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)倫理與經(jīng)營績效的互動(dòng)機(jī)制。他指出，企業(yè)倫理對(duì)經(jīng)營績效的作用受制于企業(yè)所處的制度法規(guī)環(huán)境、利益相關(guān)者需求環(huán)境和文化價(jià)值環(huán)境。企業(yè)倫理對(duì)經(jīng)營績效產(chǎn)生的間接作用是以這些環(huán)境因素為中介變量的。企業(yè)倫理能否促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效的提升取決于企業(yè)倫理在多大程度上符合環(huán)境中制度法規(guī)、利益相關(guān)者和文化價(jià)值需求。筆者認(rèn)為，SA8000雖不能完全等同于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全部倫理范疇，但它是企業(yè)倫理的行為體現(xiàn)，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的組成部分，在短期內(nèi)，SA8000的投入和實(shí)施可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效影響不明顯或出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，但從較長時(shí)期來看，SA8000將促使企業(yè)進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、盈利手段等一系列變革，當(dāng)這種變革發(fā)揮效應(yīng)積累到一定程度時(shí)，SA8000的相關(guān)投入就會(huì)出現(xiàn)邊際效益遞增，而且越來越顯示出規(guī)模效益和長遠(yuǎn)效益，而在推廣和實(shí)施SA8000的過程中，企業(yè)經(jīng)營績效也在一定程度上對(duì)SA8000產(chǎn)生反作用，具體表現(xiàn)如下：1SA8000促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。首先，SA8000體現(xiàn)非核心利益相關(guān)者需求，進(jìn)而推動(dòng)其對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效的良好評(píng)價(jià)。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的高速發(fā)展及人類文明程度的提高，人們的社會(huì)關(guān)懷意識(shí)逐步增強(qiáng)，作為企業(yè)利益相關(guān)者群體成員的消費(fèi)者已不再局限于關(guān)心自己的需求滿足，而是進(jìn)一步關(guān)心整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展和長遠(yuǎn)利益，這種情況在歐美發(fā)達(dá)國家尤其突出。近年來，歐美發(fā)達(dá)國家新聞媒體和非政府組織對(duì)勞工和人權(quán)問題非常關(guān)注，他們通過順瓜摸藤的方式深入調(diào)查發(fā)展中國家違反勞工標(biāo)準(zhǔn)的事件，在報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道和猛烈抨擊，激起廣大民眾的強(qiáng)烈抗議，進(jìn)而發(fā)生消費(fèi)者抵制購買、沖擊商店、股價(jià)下跌等一系列負(fù)面事件，迫使跨國公司以取消供應(yīng)商資格的方式懲治“血汗工廠”，這對(duì)企業(yè)乃至其供應(yīng)鏈整體經(jīng)營績效無疑是致命打擊。現(xiàn)代企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的經(jīng)營目標(biāo)，往往需要將各個(gè)利益相關(guān)者引入企業(yè)經(jīng)營績效的評(píng)價(jià)過程。在研究這個(gè)評(píng)價(jià)過程的作用機(jī)理時(shí)，吳波、郝云宏等(2008)指出，企業(yè)的核心利益相關(guān)者是企業(yè)經(jīng)營績效評(píng)價(jià)的主體，這些核心利益相關(guān)者通過其在公司治理結(jié)構(gòu)中的位置來評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營績效，但是，事實(shí)上，正式的治理結(jié)構(gòu)并不是企業(yè)經(jīng)營績效評(píng)價(jià)的唯一渠道，在現(xiàn)實(shí)中，所謂的非核心的利益相關(guān)者，例如政府、企業(yè)所雇傭的“農(nóng)民工”，雖然沒有在企業(yè)正式的治理結(jié)構(gòu)中占據(jù)一定的位置，但是在評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營績效方面卻具有很大的權(quán)力。由于SA8000規(guī)范了企業(yè)的道德行為，體現(xiàn)了勞工權(quán)益，它的推廣正是非核心利益相關(guān)群體權(quán)力興起的結(jié)果，企業(yè)所有者和管理者不得不另求在SA8000下的企業(yè)成本節(jié)約方式，謀求企業(yè)長期經(jīng)營績效。其次，SA8000通過社會(huì)制度環(huán)境推動(dòng)企業(yè)良好經(jīng)營績效。任何內(nèi)容或形式的企業(yè)倫理只有符合特定的社會(huì)秩序要求時(shí)，才能真正承擔(dān)調(diào)控企業(yè)行為的職責(zé)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營績效的實(shí)現(xiàn)。美國學(xué)者林恩夏普佩因(2004)對(duì)企業(yè)倫理道德內(nèi)容建立矩陣，揭示倫理與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系：規(guī)定的責(zé)任義務(wù)越明確，行為者可能從中獲得的經(jīng)濟(jì)利益或付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià)就越多，因此，該倫理內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的正向關(guān)系也變得更緊密。SAS000是繼ISO9000、ISO14000之后出現(xiàn)的又一重要的具有國際影響的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，雖然SA8000目前尚不具備ISO標(biāo)準(zhǔn)的約束力和影響范圍，但它在法理上是以世界人權(quán)宣言為依據(jù)的，雖然它是以民間團(tuán)體組織、跨國企業(yè)等以契約或其他自治方式建立的“法則”，但目前已遂步被大多數(shù)國家所接受，并依據(jù)各國的實(shí)際情況有步驟地通過立法加以強(qiáng)化。如德國進(jìn)口商協(xié)會(huì)制定了社會(huì)行為準(zhǔn)則，規(guī)定德國進(jìn)口商應(yīng)經(jīng)過SA8000協(xié)會(huì)授權(quán)，對(duì)其供應(yīng)商的社會(huì)行為進(jìn)行審查。也就是說，SAS000的推廣是在保障勞工權(quán)益的制度環(huán)境下進(jìn)行的，企業(yè)違反它將付出退出供應(yīng)鏈、受懲治、罰款等經(jīng)濟(jì)代價(jià)，而遵守它則能使企業(yè)完善供應(yīng)鏈合作關(guān)系、增強(qiáng)競爭力、提升企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)營績效。2企業(yè)經(jīng)營績效反作用于SA8000。首先，良好的經(jīng)營績效為企業(yè)實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)提供了雄厚的物質(zhì)保障，只有當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營績效提升到一定程度，SA8000等倫理層面的內(nèi)容才可能被企業(yè)主動(dòng)地加以實(shí)施和推廣，也才可能使SA8000發(fā)揮實(shí)效。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表人物經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡普認(rèn)為，由于私人企業(yè)經(jīng)營所引起的環(huán)境污染、自然資源耗竭、失業(yè)、種族歧視等外部成本幾乎全為社會(huì)及公眾所承擔(dān)，但隨著環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)者權(quán)益保障等法律和制度的逐步建立和完善，社會(huì)外部性成本將隨之逐漸為企業(yè)所內(nèi)在化，企業(yè)將為此支付額外成本，這要求企業(yè)必須保持良好的經(jīng)濟(jì)績效以抵消日益增加的內(nèi)在化社會(huì)成本。換句話說，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)性成本是大勢所趨，客觀上要求企業(yè)擁有良好的經(jīng)營績效，良好經(jīng)營績效是成功實(shí)施SAS000的保障。另外，企業(yè)由于實(shí)踐SA8000標(biāo)準(zhǔn)而獲得的一系列實(shí)際利益將通過信息反饋的方式強(qiáng)化SA8000的實(shí)施效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人們發(fā)現(xiàn)諸如沃爾瑪、阿迪達(dá)斯等歐美先進(jìn)企業(yè)不僅不會(huì)因SAS000的實(shí)施而降低經(jīng)營績效，反而還提升了市場競爭力，人們必然作出SA8000定位合理的判斷，從而強(qiáng)化SA8000的實(shí)施效果。我國一些制造企業(yè)因獲得SA8000認(rèn)證而得到更多訂單，加強(qiáng)了與跨國公司的合作關(guān)系，為同行企業(yè)提供了良好的示范作用，這將會(huì)使SA8000的價(jià)值觀念傳遞到全社會(huì)，進(jìn)而從制度、法律、道德風(fēng)氣、價(jià)值取向等層面影響利益相關(guān)者需求，強(qiáng)化SA8000的影響力和實(shí)際效果。經(jīng)營績效的信息反饋機(jī)制的作用具有滯后性特點(diǎn)，但它一旦發(fā)揮作用，尤其是正作用時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力量。經(jīng)營績效對(duì)SA8000的反作用直接影響著SA8000的推廣和實(shí)施，當(dāng)企業(yè)管理者的習(xí)慣思維著眼于經(jīng)營績效的短期成果時(shí)，SA8000的推廣將會(huì)因后續(xù)投入和創(chuàng)新力度不足而全面潰??；而當(dāng)企業(yè)管理者預(yù)期良好的長期經(jīng)營績效，SA8000