珠寶之星網(wǎng)絡(luò)推廣方案.ppt

珠寶之星網(wǎng)絡(luò)推廣方案,目錄,一、新媒體傳播分析 二、新媒體營銷執(zhí)行規(guī)劃 三、費用預(yù)算,全球最大的在線珠寶鉆石商Bluenile.,藍(lán)色尼羅河（B ）這家全球最大在線珠寶鉆石銷售商，每年銷售額達(dá)到3億美元，銷售額已超過Cartier（卡地亞）和Tiffany（蒂凡尼）、Bvlgari（寶格麗）等百年品牌，影響也大大超過許多的傳統(tǒng)珠寶商。,中國珠寶首飾市場背景,1、珠寶首飾市場無壟斷企業(yè)：據(jù)統(tǒng)計， 2010年的黃金珠寶首飾市場，據(jù)統(tǒng)計有2200億元規(guī)模，第一名周大福僅占5%左右的市場份額。行業(yè)競爭不充分，行業(yè)集中度不高。 2、電商企業(yè)多潛力大：在國內(nèi)鉆石小鳥、戴維尼為主的垂直電商企業(yè)有十幾家，鉆石小鳥起步較早，從2005年起步，先后多次融資，2011年融資5000萬美金， 2010年營業(yè)額超過4個億。“鉆石小鳥目前擁有忠實會員將近40萬。,數(shù)據(jù)來源：南方都市報2010年4月30日A版,那么針對新興的珠寶首飾電商 網(wǎng)站我們該如何推廣呢？,新媒體時代的營銷變革,傳統(tǒng)營銷模式,新媒體下的新營銷模式,媒體的改變帶來了如今營銷模式的改變，在新的營銷模式下，網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)口碑日益重要。,網(wǎng)絡(luò)口碑的重要性,那么，珠寶之星的產(chǎn)品憑借什么來建設(shè)真實的網(wǎng)絡(luò)口碑吸引用戶的關(guān)注呢？,口碑激發(fā)的邏輯,源頭（口碑點）,口碑定格，達(dá)成傳誦點,激發(fā)人與人之間的分享,“人”被你的信息感染,“人”（消費者）,起源（產(chǎn)生分享的欲望）,量變（設(shè)計激勵機制，激發(fā)分享）,質(zhì)變（最終自發(fā)與人分享）,網(wǎng)購消費者分析,他們是誰？,基于此， 我們又該如何引導(dǎo)客戶？,他們?yōu)槭裁炊a(chǎn)生購物動機？,又因為什么最終 下單？,會依據(jù)什么選擇 購買場所？,消費者在網(wǎng)購大宗消費品的前提,消費者購買的前提 1、信任 2、價格,電商企業(yè)需解決的前提 1、企業(yè)的資質(zhì)背景 2、產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)口碑推廣可以從哪些途徑解決電商推廣瓶頸？,理性購物者,不理性購物者,計劃購物,隨意購物,認(rèn)知導(dǎo)入：網(wǎng)購者根據(jù)需求，選擇有印象的商城。 需求類型：產(chǎn)品類型、價格、信譽 產(chǎn)品導(dǎo)入：發(fā)布產(chǎn)品信息的商城 網(wǎng)友推薦：網(wǎng)友推薦導(dǎo)入 引擎導(dǎo)入：通過搜索引擎導(dǎo)入,目錄,一、新媒體傳播分析 二、新媒體營銷執(zhí)行規(guī)劃 三、費用預(yù)算,策略推導(dǎo),改變并強化認(rèn)知 產(chǎn)品需求拉動 增加用戶推介 增加用戶體驗 進(jìn)行口碑管理 關(guān)注引擎結(jié)果,感性購物者,推,理性購物者,拉,強化綜合性認(rèn)知 以產(chǎn)品帶動用戶關(guān)注 以活動創(chuàng)造用戶體驗 全面口碑管理,整體推廣策略,強化商城的專業(yè)性認(rèn)知,以事件型營銷拉動用戶關(guān)注,以活動拉動用戶興趣,全網(wǎng)搜索引擎營銷,多觸點打造 “珠寶之星-最靠譜（靠得住）的珠寶首飾網(wǎng)絡(luò)購物商城”,通過網(wǎng)絡(luò)事件型營銷，快速拉動網(wǎng)民的關(guān)注，帶動搜索，同時配合話題營銷，針對精準(zhǔn)人群投放，比如在一些婚戀類論壇、婚戀類版塊等。,特色產(chǎn)品拉動用戶關(guān)注，常規(guī)性產(chǎn)品突出珠寶之星優(yōu)勢（產(chǎn)品豐富、綜合價格低、信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量有保障、售后服務(wù)好、便捷、快速）,百度搜索引擎營銷+百度知道問答管理,強化商城的專業(yè)性認(rèn)知,我們的溝通策略,搞,秀,淘,曬,商城輿論引導(dǎo),話題舉例： 1、各位親親，教你怎么淘到最時尚的七夕禮物 2、網(wǎng)購首飾不被宰的五大法則，你知道幾個？！ 3、比比哪家網(wǎng)購首飾網(wǎng)站，最值得你去常逛??？ 4、珠寶之星最近好像在搞每天萬元大獎活動？ 5、什么樣的快遞最值得你信賴，親自網(wǎng)購首飾感受,真實體驗口碑營銷,概述：真實購物體驗分享口碑，是最直接能打動消費者的信息，我們可以將此類話題精準(zhǔn)進(jìn)行傳播。,話題舉例： 1、分享珠寶之星體驗感受，老婆很稀飯，很滿意HOHO 2、珠寶之星購物點評,媒介合作知名婚戀網(wǎng)站,概述：百合網(wǎng)是一家婚介網(wǎng)站，是很多尋找婚姻，關(guān)注婚姻的人常去的地方，是婚姻飾品、化妝品的最適齡人群，也是網(wǎng)絡(luò)購物最佳的年齡段。,合作方式： 十對百合z情侶 + 6折珠寶黃金飾品,建議： 通過珠寶之星官方與百合建立合作關(guān)系，評選出10對情侶，享受在珠寶之星6折購買結(jié)婚珠寶黃金飾品優(yōu)惠，并長期在百合網(wǎng)建立珠寶之星鏈接，所有百合網(wǎng)用戶均享受9折優(yōu)惠,重點媒介頻道選擇,婚戀、校園、女性、服飾、化妝品、白領(lǐng)、時尚、娛樂、休閑類論壇,重點覆蓋購物類頻道：,同時兼顧其它類型：,針對競品針對的信息覆蓋，是有效獲客的途徑之一。,全媒體活動推廣,推廣 形式,與婚戀合作，建立鏈接,BBS話題傳播,IM傳播 即時通訊的輿論傳播,微博 利用名博植入活動信息,病毒營銷 簽名檔/圖片帖/圖片故事,媒介推廣渠道說明,微博營銷是企業(yè)宣傳的一條新途徑,2010年中國微博市場注冊用戶數(shù)量達(dá)到7500萬，相比于2009年的800萬注冊用戶，增速高達(dá)837.5%，增長速度創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展之最。 今明兩年我國的微博注冊用戶預(yù)計將分別達(dá)到1.45億和2.4億。 2011年3月，新浪微博注冊用戶數(shù)突破1億。 一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。,企業(yè)微博管理勢在必行,目前，有一些經(jīng)營珠寶首飾的電商企業(yè)已經(jīng)開始通過微博營銷，如鉆石小鳥，目前已有粉絲3萬多名，微博是企業(yè)與用戶溝通最為直接的渠道。也是用戶了解企業(yè)的最便捷的渠道。,珠寶之星官方微博現(xiàn)狀分析,企業(yè)官方微博沒有進(jìn)行專業(yè)的管理，粉絲基礎(chǔ)較少，互動性有待提高。,珠寶之星官方微博管理的意義,切實拉近品牌與用戶的距離,企業(yè)與用戶/粉絲溝通的重要新媒體渠道,防負(fù)，讓官方微博成為“防火墻”,與現(xiàn)有平臺配合，形成整合傳播,引導(dǎo)內(nèi)部員工成為口碑貢獻(xiàn)者,目標(biāo)：1年內(nèi)使珠寶之星官方微博成為中國最活躍的珠寶首飾電商企業(yè)微博平臺之一,解決思路1切實拉近品牌與用戶的距離,從發(fā)布內(nèi)容上,1、增加數(shù)量，保持每天發(fā)布不少于10條微博 2、增加內(nèi)容，除官方信息外，還可轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息、生動有趣的相關(guān)信息，內(nèi)部員工的優(yōu)秀微博等 3、增加直播，除大型發(fā)布會外，還可直播公益活動、用戶體驗、粉絲見面會、同城活動等信息,解決思路2切實拉近品牌與用戶的距離,從互動形式上,1、客服功能，每天主動搜索珠寶之星品牌及產(chǎn)品相關(guān)問題，并及時進(jìn)行回復(fù)和關(guān)注，增加真實有效粉絲數(shù)量。 2、定期組織各種線上活動，線下同城活動，并進(jìn)行直播,以事件型營銷拉動用戶關(guān)注,以熱點事件帶動亮點活動,思路： 這是一次由價格引發(fā)的事件，一次由熱點人物引爆的營銷,階段一：炒熱價格門,Step1：2011年七夕凌晨4：00，知名作家秋葉一水在珠寶之星網(wǎng)站上訂購了一套黃金飾品標(biāo)價竟然為1999元 Step2：珠寶之星第二天修改標(biāo)價為19999元，但并未直接拒絕訂單，說要向公司領(lǐng)導(dǎo)申請才能發(fā)貨 Step3：事件在微博上廣泛傳播，后被媒體進(jìn)行了報道,階段二：炒熱企業(yè)知名度,Step4：珠寶之星官方澄清，原來網(wǎng)站在凌晨4點進(jìn)行調(diào)試，準(zhǔn)備第二天發(fā)布秒殺活動，并許諾企業(yè)將承認(rèn)此訂單 Step5：珠寶之星的誠信行為被媒體大力褒獎 Step7：知名作家發(fā)表文章稱贊該企業(yè)誠信，企業(yè)微博宣稱只要是新浪認(rèn)證的作家通過微博發(fā)布使用感受，均