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文檔簡介
房地產銷售培訓提升銷售業(yè)績的36條法則如果羚羊不去跑,它就會被狼吃掉;而狼如果不去跑,那么他就會被餓死。狼性銷售之心態(tài)篇1、 享受競爭,我們都需要拼了命的去跑,這是生存法則。2、 適者生存,不要抱怨,我們要學會適應環(huán)境。3、 無畏失敗,怕輸就會輸一輩子。人生很少會因為做過什么而感到后悔,往往會因為沒做什么而后悔。4、 專注,精益求精,選擇一個自己喜歡的行業(yè),一直做下去。5、 感恩,感謝身邊那些曾經給你帶來幫助的人。房地產狼性銷售的生存終極秘訣:“快”、“準”、“狠”、“貼”、“勤”什么是快: 快速接近顧客??焖俳㈥P系??焖倨ヅ鋷Э础?焖僬f服顧客??焖俦贫ǔ山?。1、主動法則改坐銷為行銷,變坐以待斃為行之有效。做地產銷售,我們一定要有“走過、路過、不放過”的心態(tài),不要放過任何一次可以認識陌生人的機會。2、30秒法則失去開場=失去顧客所以如何在接觸顧客的前30秒或前3句話,立即抓住顧客的注意力這點至關重要。常用:占便宜法則、寒暄法則、懸念法則、請教法則3、關系法則在中國的國情里,關系這個因素在商業(yè)環(huán)節(jié)里占據的因素太大了,所以我們一定要懂得和顧客建立起良好的關系4、二選一法則我們在約客戶的時候,要學會安排顧客的時間,而不是讓顧客來安排你。絕對不能讓顧客獨自離開。5、 攻心法則很多時候,我們是很難說服顧客的,但是顧客自己說服自己卻很容易。所以我們只有攻占客戶的腦袋,才能打開顧客的口袋。6、轉移法則人的大腦永遠只關心一件事。解除顧客的抗拒的方法:轉移顧客關心的焦點,轉移價值7、緊迫法則顧客一旦表現出購買興趣,必須制造緊張氣氛假電話、假客戶、假動作、假漲價、帶真實客戶看房(聚焦帶看)8、故事法則沒有人會覺得自己是錯的,售樓種學會講故事,讓顧客感覺到不決策的后果。自己故事、名人故事、塑造的痛苦的故事情節(jié)的可能性、故事的細節(jié)9、速度法則接待顧客,服務為主,速度至上要讓顧客感到被重視、體驗到被關懷,讓顧客迅速進入到買樓狀態(tài)。全過程貫穿“跑步”文化。什么是準。機會錯失不會再有第2次,每1次都是生命中最重要的1次。專業(yè)專家的形象:把控需求要準、推薦房源要準、說服理由要準、把控成交信號要準10、專家法則要想成為贏家,必須要先成為專家。專業(yè)形象、熟悉商圈(樓盤100問)、熟悉盤源、熟悉專業(yè)術語及交易流程和稅費11、需求漸進法則了解客戶需求=聊天+問問題初步了解客戶需求:購房目的、基本需求(地段、面積、戶型、時間、價位)、決策人深入了解客戶需求:個人情況(個人資料、家庭情況、工作)、喜愛(現居住情況、社交圈子)、能力(資金、首付來源、貸款)了解客戶隱形需求:錢、舒適、方便、自豪、愛12、精準匹配法則初次置業(yè)、二次、多次置業(yè)原則:80%的時間以房配客,20%的時間以客配房。我們要圍著房子轉,不要圍著客戶轉。13、對比法則沒有對比,沒有買賣。幸福是比較出來的,交易也是,善用對比,讓客戶開心決策。14、價值法則賣房子,永遠不要賣價格,要學會去賣價值。主人發(fā)家史、升值空間、鄰居、唯一性。15、借勢法則狐假虎威的啟示知名建筑物、知名路段、名人、知名歷史16、造勢法則既要學會包裝產品包裝二手樓原則:扔(仍小留大)、刷(墻)、整(整理公共區(qū)域)17、MAN法則M購買能力(有); m購買能力(無)A購買決策權(有); a購買決策權(無)N購買需求(有); n購買需求(無)學會利用MAN法則判斷客戶,滿足三項者則為A類客戶,滿足其中兩項的為B,只滿足一項的為C。做好客戶的跟進。18、信號法則精準把握住客戶的成交信號。在房內長時間停留,問的特別仔細、提出復看、還價、想和業(yè)主見面、詢問附近的行情、提到辦手續(xù)的詳細情況什么是狠。對自己要狠、奪單要狠、逼定要狠19、正念法則對市場,不要自我設限,每時每刻都要進行自我鼓勵天下沒有賣不出去的房子;我賣的房子是最好的,是顧客最需要的;凡事發(fā)生必有利于我;凡是我認識的人都會幫我賣樓20、承諾法則敢于承諾、一定要的信念、目視化管理21、知己知彼法則手里面有再好的牌,不如知道對方的底牌是什么。知己知彼,百戰(zhàn)不殆。22、化劣為優(yōu)的法則凡事發(fā)生都有兩面性,用辯證的方法去做銷售23、敲門法則嘗試性逼定,問那一套好點;贊美+假如+二選一24、能賣法則成交至高無上,不要礙于面子。銷售的一切都是為了成交。能賣出房子的方法,就是好方法什么是貼。貼人,像牛皮糖,粘上就不放。貼單,1%的希望要付出100%的努力貼市場,對于市場要保持最敏銳的嗅覺。25、信賴法則銷售永遠是先銷售自己,與客戶建立起信任感專業(yè)形象、專業(yè)知識、熟悉產品、談吐大方、正面積極26、250法則喬吉拉德認為,一個真實的客戶背后肯定會有250個好友,這些好友都是你的潛在客戶。要學會經營客戶,經營客戶的朋友圈。27、快樂法則顧客在快樂的情況下是最容易做出決策的。顧客永遠是對的、絕不爭論、讓顧客充分表達28、持續(xù)法則只要我跟進的顧客足夠多,總有一部分人跟我買樓。只要我跟進顧客的時間足夠長,所有的顧客一定都會向我買樓。29、10套法則相信顧客,才會讓顧客也瘋狂。30、ABC客戶管理法則A-迫切,認同;B-認同,但有異議;C-觀望,還需要考慮31、滿意法則讓客戶感覺到愉悅,是相對來說比較理想的服務。32、證據法則讓顧客相信你,提供更多的相關證據成交案例、市場數據、政策、新聞等報紙,雜志,網頁,截圖、客戶見證33、學習方法獲取20年銷售經驗的途徑:用20年的時間摸石頭過河、學習別人20年的銷售經驗什么是勤
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