案例分析：中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展介紹.ppt

案例分析：中遠(yuǎn)集團(tuán)的電子商務(wù)及發(fā)展,物流0802 楚運生 02,集團(tuán)概況：中國遠(yuǎn)洋運輸集團(tuán)(簡稱中遠(yuǎn)集團(tuán)或中遠(yuǎn))是以國際航運、現(xiàn)代物流以及船舶修造為主業(yè)的大型跨國企業(yè)集團(tuán)，是中國最大的國際航運、物流和修造船企業(yè)集團(tuán)，綜合實力居世界前列。 自1998年以來，中遠(yuǎn)集團(tuán)確定了“由全球航運承運人向以航運為依托的全球物流經(jīng)營人轉(zhuǎn)變”和“由跨國經(jīng)營向跨國公司轉(zhuǎn)變”的“兩個轉(zhuǎn)變”經(jīng)營戰(zhàn)略，以及“發(fā)展和鞏固在航運及物流業(yè)中的領(lǐng)先地位，進(jìn)入世界500強”、“年創(chuàng)百億效益、打造百年中遠(yuǎn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，中遠(yuǎn)集團(tuán)的發(fā)展納入了快速、穩(wěn)定、健康、科學(xué)的軌道。進(jìn)入新世紀(jì)以后，經(jīng)營效果逐步顯現(xiàn)。自2004年以來，中遠(yuǎn)集團(tuán)每年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益均超過100億元人民幣，成為中央企業(yè)中利潤貢獻(xiàn)最多的10家企業(yè)之一。2006年中遠(yuǎn)集團(tuán)以154.135億美元(1228.825億人民幣)的銷售收入躋身世界財富500強行列，排名488位； 2007年中遠(yuǎn)集團(tuán)以銷售收入208.4億美元（1585.135億元人民幣）連續(xù)榮登財富世界500強，排名第405位。,中遠(yuǎn)集團(tuán)擁有和經(jīng)營著800余艘現(xiàn)代化商船，5000多萬載重噸，年貨運量超過4億噸，遠(yuǎn)洋航線覆蓋全球160多個國家和地區(qū)的1500多個港口，船隊規(guī)模穩(wěn)居中國第一、世界第二。其中，集裝箱船隊規(guī)模在國內(nèi)排名第一位，世界排名第六位；干散貨船隊排名世界第一；專業(yè)雜貨船和裝載超大超重貨物的特種運輸船綜合實力居世界前列；油輪船隊擁有數(shù)艘30萬噸級油輪，國內(nèi)排名第一。中遠(yuǎn)集團(tuán)數(shù)百家國內(nèi)外成員單位形成了以北京為中心，以遠(yuǎn)洋航運和全球物流為依托，以香港、日本、新加坡、美國、歐洲、澳洲、韓國、南非和西亞等9大區(qū)域為輻射點的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在50多個國家和地區(qū)擁有千余家企業(yè)和經(jīng)營機構(gòu)。,發(fā)展背景,中遠(yuǎn)集團(tuán)主要從事海洋運輸，在貨物運輸?shù)倪^程中，打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進(jìn)行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以，從80年代初中遠(yuǎn)集團(tuán)就開始了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）方面的研究，當(dāng)時研發(fā)出的EDI標(biāo)準(zhǔn)后來成為了中國海運界的通用標(biāo)準(zhǔn)，一直沿用至今。,中遠(yuǎn)網(wǎng)的建設(shè),“中遠(yuǎn)網(wǎng)”建設(shè)漸入佳境 1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)投入大量資金和人力，建成中遠(yuǎn)集團(tuán)全球通信專網(wǎng)，并以該網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了中遠(yuǎn)集團(tuán)Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺。該平臺的建成，促進(jìn)了中遠(yuǎn)集團(tuán)全球EMail中心的建設(shè)。 1998年9月，中遠(yuǎn)集運在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的開展，突破了傳統(tǒng)服務(wù)中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題，將貨運服務(wù)直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業(yè)務(wù)流程中的委托訂艙、單證制作、信息查詢等多種業(yè)務(wù)手續(xù)。目前，“中遠(yuǎn)網(wǎng)”的建設(shè)已初具規(guī)模，中遠(yuǎn)集團(tuán)近二十個所屬單位網(wǎng)站的建設(shè)已基本完成，各站點間也實現(xiàn)了鏈接，組成了“中遠(yuǎn)網(wǎng)”的基本框架，無論從企業(yè)形象還是業(yè)務(wù)功能上，都在向世界幅射著中遠(yuǎn)的影響。,電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在從全球客戶的需求變化出發(fā)，以全球一體化的營銷體系為業(yè)務(wù)平臺，以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺，以客戶滿意為文化理念平臺構(gòu)建基于Internet的、智能的、服務(wù)方式柔性的、運輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的網(wǎng)上運輸和綜合物流系統(tǒng)。 動力平臺滿足全球客戶需求變化 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，客戶的需求正由實體交易轉(zhuǎn)向虛擬交易，客戶最終關(guān)心的是以消費者為本的“供給鏈”、“供給鏈管理”以及“供給鏈一體化”在網(wǎng)上與現(xiàn)實之間的完美結(jié)合。,發(fā)展中遇到的問題,在它的電子商務(wù)發(fā)展過程中雖然比較早，但業(yè)務(wù)方面仍然不夠成熟，網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)人才欠缺。由