遠程教育中學生支持服務.ppt

遠程教育中的學生支持服務,陳麗 教授 北京師范大學 遠程教育研究所 教育技術學院 Telephone：58800558 Email: Http://,主要內(nèi)容,信息社會遠程教育的歷史使命 為什么要進行學生支持？ 學生支持服務的主要功能 學生學習技能培養(yǎng)的主要策略 媒體在現(xiàn)代遠程教育的地位和作用,什么是遠程教育？,獨立形態(tài)的遠程教育：是對教師和學生相對分離，學生自學為主、教師助學為輔，教與學的行為通過各種教育技術和媒體資源實現(xiàn)聯(lián)系、交互和整合的各類學校和社會機構(gòu)組織的教育的總稱 教學模式的遠程教育：是為了解決師生雙方物理上的距離而導致的、表現(xiàn)在時空兩個維度上的教與學行為間的分離而采取的、重新整合教學行為的一種教學模式,未來大學發(fā)展與遠程教育,大學不會消亡，但大學必須進行順應時代的變革 電子學習將成為大學學習的重要方式，課堂面授比例將減少 虛擬學習環(huán)境對學生的影響越來越大，校園的內(nèi)涵將包括物理校園和虛擬校園 政府逐步削減對大學的投入，大學主要來源將是學費 企業(yè)參與大學教育，大學發(fā)展呈商業(yè)化的趨勢 大學對教師的能力要求將發(fā)生變化，部分教師將被淘汰,信息社會遠程教育的歷史使命,作為獨立教育形態(tài)：成人繼續(xù)教育的主要形式 作為一種教學模式：改革傳統(tǒng)教學模式的重要選擇 已經(jīng)成為主流模式，是各國政府實現(xiàn)終身教育的第一選擇,傳統(tǒng)教育教與學的關系,教,學,遠程教育教與學的關系,教,學,遠程教育教與學的本質(zhì),教的行為和學的行為在時空上是分離的 學習是在教與學相互作用中發(fā)生的 遠程教育必須重新構(gòu)建教與學相互作用的關系（教與學的再度整合） 教與學行為再度整合的關鍵 特殊形式和內(nèi)容的學習資源：教學指導 以人際交互為主要特征的學生支持：連續(xù)關注,社會文化的個體化 個體的社會化,傳統(tǒng)的學習觀點“空水壺”,學習是從經(jīng)驗中獲得有意義的變化,Richard Bawdens Visual representation of Kolbs (Kolb 1984),事件,和,事物,通往世界的窗口,思維的方法和技巧,認知結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn),思維加工,信息社會教育發(fā)展的趨勢,工業(yè)社會 教學 圣人 簡單問題 依賴 競爭 獲得知識,信息社會 建構(gòu) 幫助者 復雜問題 自主 競爭與合作 學會如何學習,學生支持服務功能的分類,補償性學生支持服務 發(fā)展性學生支持服務,補償性學生支持活動的分類,方向選擇,學術性的支持,非學術性支持,問題解決,評價,個人計劃,投訴,講解內(nèi)容,評價,跟蹤,激發(fā)動機,補充活動,非學術的支持咨詢內(nèi)容,方向選擇（Developmental)的咨詢:專業(yè)咨詢、課程選擇咨詢、學習技巧咨詢、動機咨詢 問題解決（Problem solving)方面的咨詢：學費、違章、學習問題（不能精神集中）、個人問題（家庭） 評價(Assessment)：能力傾向評價、學習方式評價、學習技巧評價 個人發(fā)展計劃(Personal development plan) 投訴方面(Appeals),咨詢方式,提供信息：向?qū)W生提供準確、完整，明確的與課程學習有關的信息。例如：課程的注冊時間，學分的要求等 建議：向?qū)W生提供多種選擇的可能性和具體選擇的建議，例如：教育技術專業(yè)有五個方向，或許你的背景比較適合學習遠程教育方向,咨詢-信息提供,咨詢中的主要活動，占50% （英國開放大學） 早期：宣傳手冊、學生手冊、行政人員面對面咨詢來完成 目前：計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)和網(wǎng)上咨詢系統(tǒng) 英國開放大學：Http:/www.ouuk.ac.uk/ 香港公開大學：Http:/.hk/,咨詢-建議,經(jīng)常發(fā)生在信息提供或者探討之后，30%的咨詢活動是建議 學生通常會采納適合自己的建議內(nèi)容 最常見的建議內(nèi)容是專業(yè)選擇和課程選擇，學生在沒有學習之前很難真正了解專業(yè)和課程的內(nèi)容是否適合自己 專業(yè)和課程選擇的建議需要花費很長時間，經(jīng)常又計算機自動完成 北京師范大學的項目：“成人學生專業(yè)選擇指導系統(tǒng) ”,學術性的支持-輔導,解釋課程的范疇 進一步講解課程的內(nèi)容 評價（對學習的評價和為了學習的評價） 跟蹤學生的學習進步（利用作業(yè)等方式） 發(fā)展學生的學習技能（課程學習的學習技能） 激發(fā)學生的動機：鼓勵、支持 補充學習活動,輔導-解釋課程內(nèi)容,避免重復講解 重點、難點的解釋 補充案例 輔導實踐,輔導-評價,評價的目的： 為了學習的評價；對學習的評價 為了學習的評價 自我評價題目 教師需要設計好的題目和反饋的方法 對學習的評價 計算機評價 教師的評價,對學習開展的評價致力于證明任務的完成，決定表現(xiàn)所應達到的標準總結(jié)性評價 為學習開展的評價為下一步學習提供反饋,我們是在測量我們所重視的東西， 還是我們重視的是我們所能測量的？,并非所有有價值的東西都能夠被量化， 也并非所有能夠被量化的東西都有價值！,作業(yè)評價的三明治方法,批評的消息處于肯定和建議的中間 肯定：常常努力、理解正確、一定克服了許多困難 批評：清楚、準確，指出原因 建議：如何做、好的開頭、繼續(xù)努力,輔導-激發(fā)學生的動機,只有輔導教師才能勝任的任務 鼓勵學生深入思考 激發(fā)學生的學習熱情 學習更多的內(nèi)容 需要輔導教師利用自己的專業(yè)精神影響學生 及時幫助學生解決困難,輔導的方式（Wright, 1987),講解性的輔導：輔導教師負責的講授和解答 輔導教師向?qū)W生解釋 學生依靠輔導教師 過程由輔導教師控制 以知識為中心 促進性的輔導：輔導教師幫助，學生自己自己開展學習活動 學生發(fā)現(xiàn) 學生基本獨立開展活動 學生控制 技能和過程為中心,中國學生的特點,尊重并依賴教師 習慣有意義接受式教學方法（講授方法） 外部動機 為考試而學習 不習慣獨立學習,學生支持的最終目的,培養(yǎng)不需要學生支持的學生,成功學習者具備的條件,認知方面（Cognitive Quality and Skills)：智商、計算能力和語文的能力 組織方法(Organizational Qualities and Skills) ：處理有關矛盾、按時完成作業(yè)，妥善安排不同工作的優(yōu)先級、創(chuàng)造適合自己的學習環(huán)境 情感方面：動機、能主動請求幫助、自信、能夠接受批評、控制考試焦慮、幽默感和壓力管理,學習支持的“顱相學”理論,(Simpson, 2002),學習技能培養(yǎng)的原則,沒有學習技能適合所有的學習者 多數(shù)學生習慣使用以前學校中學到的學習方法，不熟悉遠程教育的學習方法 培養(yǎng)學生學習技能有一定的難度，不能依靠簡單建議的方法 改變學生的學習方法的過程中會暫時減低學生的學習效率 培養(yǎng)學習技能的作用是鼓勵學生嘗試和發(fā)現(xiàn)適合自己的方法,學習過程的主要問題,學習前：決定學習、心理準備、動機；安排時間、 取得家人和朋友的支持等 課程開始初期：制定學習計劃、聽、說、讀、寫的基本技巧、利用材料自學 第一次作業(yè)前：按時完成作業(yè)、作業(yè)的自我評估、壓力管理、寫作技巧 作業(yè)提交后：閱讀評語、戰(zhàn)勝挫折 課程中間：評價自己的進步 考試前：復習、考試壓力、考試技巧 考試后：戰(zhàn)勝挫折,課程開始-時間管理,利用表格，讓學生列出所有的事情 估計每件事情每周所花的時間 考慮每件事情是否可以縮減時間，列出 統(tǒng)計可以用于學習的時間 同伴互相交流，并討論找到學習時間 教師建議： 安排任務的優(yōu)先級和時間 集中高效完成任務 請他人幫助完成任務,如何利用學習材料自學,要求學生準備好學習材料 請回答以下問題： 你將如何利用材料學習？ 你會反復閱讀多遍嗎？ 你是如何做筆記的？ 你是在什么時候關注作業(yè)的內(nèi)容？ 你希望學習材料給你什么幫助？ 請列出你利用學習材料自學的主要方法 全體討論，挑出有效的自學策略,媒體在現(xiàn)代遠程教育中的地位和作用,媒體是遠程教育的技術基礎 現(xiàn)代媒體為現(xiàn)代遠程教育提供了前所未有的支持 多媒體呈現(xiàn)功能 師生交互功能 學生之間交流與協(xié)作功能 學習社區(qū)的功能 媒體選擇的原則: ACTIONS原則 媒體不能自動改變教學效果, 真正決定教學效果的是教學模式,總結(jié),遠程教育具有特殊的規(guī)律 學生支持服務的水平是決定遠程教育辦學質(zhì)量的關鍵因素 學生支持服