電子商務(wù)環(huán)境下物流模式分析與優(yōu)化.ppt

項目三 電子商務(wù)環(huán)境中物 流模式分析與優(yōu)化,物流模式的選擇是企業(yè)運營戰(zhàn)略中的一個重要的決策內(nèi)容，是企業(yè)物流管理的前提，不同的物流模式?jīng)Q定了供應(yīng)鏈的流程類型及管理方式。,模塊一：自營物流,一、自營物流概述 企業(yè)通過獨立組建物流中心，對物流服務(wù)的需求以自我提供的方式實現(xiàn)。（沃爾瑪、麥德隆等） 自建物流的兩種情況：傳統(tǒng)、大型 案例思考：海爾,模塊一：自營物流,二、自營物流的正面效應(yīng) （一）掌握業(yè)務(wù)控制權(quán)爭取主動權(quán) （二）盤活企業(yè)資源，開辟新的利潤空間 （三）降低轉(zhuǎn)置成本，減少外購交易風(fēng)險 （四）避免機密泄露，保護企業(yè)經(jīng)營安全 （五）降低運作成本，實施企業(yè)物流一體化管理 （六）提升顧客滿意度，提高品牌價值,模塊一：自營物流,三、負面效應(yīng) （一）增加投資負擔(dān)，削弱抗風(fēng)險能力 （二）效率低下，管理難以控制 （三）規(guī)模有限，專業(yè)化程度低，成本高 （四)無法進行準(zhǔn)確的效益評估,模塊二：第三方物流,一、概念 指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托哦給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持緊密聯(lián)系，以達到對物流全程管理、控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流 案例：科龍、小天鵝安泰達物流,模塊二：第三方物流,二、發(fā)展現(xiàn)狀 （1）美國，發(fā)展期；歐洲，尤其英國，有一定的成熟程度；全世界的第三方物流市場具有潛力大、漸進性和高增長率的特征 （2）我國第三方物流市場較小，且沒有太多較大型專業(yè)的企業(yè)，規(guī)模小，高度分散，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)，無法滿足客戶的一體化物流服務(wù)需求。目前，我國第三方物流信息化應(yīng)用水平還比較低，中小企業(yè)占多數(shù)。,模塊二：第三方物流,三、基本特征 （一）關(guān)系契約化；提供契約規(guī)定服務(wù)，明確責(zé)任關(guān)系 （二）服務(wù)個性化；滿足客戶需求，增強競爭力 （三）功能專業(yè)化；各環(huán)節(jié)專業(yè)化 （四）管理系統(tǒng)化；建立現(xiàn)代管理系統(tǒng) （五）信息網(wǎng)絡(luò)化；實現(xiàn)信息共享，提升效益,模塊二：第三方物流,四、優(yōu)劣分析 （一）優(yōu)勢 1、整合優(yōu)勢；整合物流資源，低成本，高效率，降低生產(chǎn)企業(yè)壓力 2、業(yè)務(wù)優(yōu)勢 （1）使生產(chǎn)企業(yè)獲得自己提供不了的物流服務(wù) （2）降低物流設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)滯后對企業(yè)的影響 3、成本優(yōu)勢 （1）提高各環(huán)節(jié)資源的利用率，降低生產(chǎn)企業(yè)運作成本 （2）減少生產(chǎn)企業(yè)的固定資產(chǎn)投資，將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁第三方物流 （3）第三方技術(shù)先進，以信息換庫存，降低成本 4、客服優(yōu)勢 （1）信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；加大訂單處理能力，縮短反應(yīng)時間等 （2）服務(wù)優(yōu)勢；更具專業(yè)性，服務(wù)更周到,模塊二：第三方物流,（二）劣勢 1、企業(yè)對物流的控制能力低 2、客戶關(guān)系管理的風(fēng)險 （1）企業(yè)與客戶的關(guān)系被削弱；直接接觸少，形象被第三方取代 （2）客戶信息泄露風(fēng)險；企業(yè)的競爭對手也是第三方物流的客戶 3、連帶經(jīng)營風(fēng)險 第三方物流經(jīng)營不善，生產(chǎn)企業(yè)也會面臨損失,模塊二：自營物流,五、發(fā)展趨勢 （1）服務(wù)鏈延伸、專業(yè)化加強 （2）服務(wù)范圍向金融領(lǐng)域擴展 （3）行業(yè)整合趨勢非常明顯,模塊三：電子物流,模塊三：電子物流,一、定義 電子物流（E-Logistics）也可稱為物流電子化或物流信息化，它是指利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。它提供了一套先進、集成化的物流管理系統(tǒng)，為企業(yè)建立物流提供了強大的資金支持。 最顯著的特點是各種軟件與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。,模塊三：電子物流,模塊三：電子物流,二、與傳統(tǒng)物流區(qū)別,模塊三：電子物流,三、特點,具體表現(xiàn)為以下幾點 （1）信息化 （2）自動化 （3）網(wǎng)絡(luò)化 （4）智能化,最顯著的特點是各種軟件與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。,模塊三：電子物流,（1）電子物流改變了運輸、倉儲、配送等業(yè)務(wù) 流程中的組織方式、交易方式、管理方式和服務(wù)方式，促使形成一個整合性的電子化物流平臺。 （2）實現(xiàn)物流服務(wù)供需雙方方便、快捷的交易,四、影響,模塊四：綠色物流,模塊四：綠色物流,一、概念 綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化。包括物流作業(yè)環(huán)節(jié)和物流管理全過程的綠色化。 最終目標(biāo)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 準(zhǔn)則：經(jīng)濟利益、社會利益和環(huán)境利益的統(tǒng)一。,模塊四：綠色物流,二、內(nèi)容,（1）集約資源 （2）綠色運輸 （3）綠色倉儲 （4）綠色包裝 （5）綠色流通加工 （6）綠色信息搜集與管理,模塊四：綠色物流,三、意義,（一）有利于企業(yè)應(yīng)對競爭，開拓市場 （二）有利于降低企業(yè)成本，增強企業(yè)社會責(zé)任感和競爭力 （三）有利于實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展,模塊四：綠色物流,四、正向綠色物流體系的構(gòu)建 綠色物流指物料流從生產(chǎn)企業(yè)向向消費者流動的物流，包含以下5個環(huán)節(jié)。 （一）選擇綠色供銷商 （二）實現(xiàn)產(chǎn)品的“綠色包裝” （三）構(gòu)建綠色運輸體系 （四）綠色流通加工 （五）實施綠色營銷,模塊四：綠色物流,五、逆向綠色物流體系的構(gòu)建 逆向物流是指物料從消費者向企業(yè)流動的物流，包含5個環(huán)節(jié)。,（一）回收舊產(chǎn)品 （二）舊產(chǎn)品運輸 （三）檢查與處置 （四）回收產(chǎn)品的修理與復(fù)原 （五）再循環(huán)產(chǎn)品的銷售,1、市場需求分析 2、決定是否需要開辟新市場 3、制定再循環(huán)產(chǎn)品銷售決策，并進行銷售,模塊四：綠色物流,六、發(fā)展前景 推行綠色物流有助于我國同世界各國實現(xiàn)貿(mào)易的良性發(fā)展，避