員工培訓管理技巧.ppt

培訓管理流程,目錄,培訓的基本問題,培訓功能,教育和培訓,培訓管理流程,在制造產品之前，要先制造人。 先制造優(yōu)秀的人才能生產處優(yōu)秀的產品。 培訓很貴，但是不培訓更貴。 大凡從培訓中省下的錢肯定會從廢品中流出去。,培訓基本問題,培訓無用論 培訓萬能論,培訓是什么？ 培訓就是企業(yè)實施的有計劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的學習行為或過程，以改變或調整受訓人員的知識、技能、態(tài)度、思維、觀念、心理，從而提高其思想水平及行為能力，使其有適當的能力去處理擔任的工作，甚至是準備迎接將來工作上的挑戰(zhàn)。培訓的最終目標是要實現企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。,教育和培訓,培訓功能,彌補員工知識不足,提供職務發(fā)展能力,推進工作的一種有效手段,觀念變革的源泉動力,培訓管理流程,需求分析,培訓設計,培訓實施,培訓評估,需求分析,作用 程序,內容 結果,作用,1、有助于了解受訓員工現有的全面信息。 2、有助于了解員工的知識、技能等需求。 3、有助于了解員工對培訓的態(tài)度。 4、可以獲得管理者的支持。 5、有助于估算培訓成本。 6、有利于避免浪費。 7、有助于使培訓做到合理化。 8、能夠提供測量培訓效果的依據,程序,做好培訓前期的準備工作,制定培訓需求調查計劃,實施培訓需求調查工作,內容,組織分析,工作分析,員工分析,組織分析（環(huán)境、目標、資源）,作用 收集與分析組織績效和組織特質的基礎上，確認績效問題及其病因，尋找可能解決的辦法，為培訓部門提供參考。,內容 組織目標分析 明確、清晰的組織目標既對組織的發(fā)展起決定性作用，也對培訓規(guī)劃的設計與執(zhí)行起決定性作用，組織目標決定培訓目標。 組織資源分析 如果沒有確定可被利用的人力、物力和財力資源，就難以確立培訓目標。組 組織織資源分析包括對組織的金錢、時間、人力等資源的描。 組織特質與環(huán)境分析 組織特質與環(huán)境對培訓的成功與否也起重要的影響作用。因為，當培訓規(guī)劃和組織的價值不一致時，培訓的效果則很難保證。組織特質與環(huán)境分析主要是對組織的系統(tǒng)結構、文化、資訊傳播情況的了。,員工分析（能力、素質、工資績效）,員工分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。工作者分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。,培訓設計,培訓計劃的實施控制,程 序,程序,確認培訓與人力發(fā)展預算 分析員工評價數據 制訂課程需求單 確定培訓的供應方 制訂和分發(fā)開課時間表 安排課程對應的參訓人員 分析課后評估，并據此采取行動,培訓計劃的實施控制,收集培訓相關資料 比較目標與現狀之間的差距 分析，設計其檢討工具 檢討，發(fā)現偏差 培訓計劃糾偏 公布，落實,培訓實施,參與主體 相關政策 培訓制度 注意事項,相關政策,長期規(guī)劃與短期需要相結合 內訓還是外訓？ 脫產還是在職？,培訓制度,培訓上崗制度 培訓責任制度 培訓經費單列制度 培訓獎懲制度 培訓檔案管理制度 培訓考評制度,注意事項,管理者的支持 培訓課程的確立 培訓老師的選擇 受訓者的管理 培訓場所得設置 培訓后勤保障工作,培訓評估,方法 作用 主要內容 一般流程,培訓評估方法,書面報告法 觀察法 關鍵事件法 調查法 評估中心法 自我評估法 成本收益分析,員工對比法 測驗法 圖表評價法 面談法 核心小組法,作用,1、培訓前評估的作用 保證培訓需求確認的科學性；確保培訓計劃與實際需求的合理銜接；幫助實現培訓資源的合理配置；保證培訓效果測定的科學性。 2、培訓中評估的作用 保證培訓活動按照計劃進行；培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調整；過程檢測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。 3、培訓效果評估的作用 效果有助于樹立結果為本的意識；有助于扭轉目標錯位的現象，是提高培訓質量的有效途徑。,主要內容,1、反應評估 2、學習