員工培訓(xùn)管理技巧.pptVIP

培訓(xùn)管理流程,目錄,培訓(xùn)的基本問題,培訓(xùn)功能,教育和培訓(xùn),培訓(xùn)管理流程,在制造產(chǎn)品之前，要先制造人。 先制造優(yōu)秀的人才能生產(chǎn)處優(yōu)秀的產(chǎn)品。 培訓(xùn)很貴，但是不培訓(xùn)更貴。 大凡從培訓(xùn)中省下的錢肯定會(huì)從廢品中流出去。,培訓(xùn)基本問題,培訓(xùn)無用論 培訓(xùn)萬能論,培訓(xùn)是什么？ 培訓(xùn)就是企業(yè)實(shí)施的有計(jì)劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為或過程，以改變或調(diào)整受訓(xùn)人員的知識、技能、態(tài)度、思維、觀念、心理，從而提高其思想水平及行為能力，使其有適當(dāng)?shù)哪芰θヌ幚頁?dān)任的工作，甚至是準(zhǔn)備迎接將來工作上的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。,教育和培訓(xùn),培訓(xùn)功能,彌補(bǔ)員工知識不足,提供職務(wù)發(fā)展能力,推進(jìn)工作的一種有效手段,觀念變革的源泉?jiǎng)恿?培訓(xùn)管理流程,需求分析,培訓(xùn)設(shè)計(jì),培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)評估,需求分析,作用 程序,內(nèi)容 結(jié)果,作用,1、有助于了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息。 2、有助于了解員工的知識、技能等需求。 3、有助于了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度。 4、可以獲得管理者的支持。 5、有助于估算培訓(xùn)成本。 6、有利于避免浪費(fèi)。 7、有助于使培訓(xùn)做到合理化。 8、能夠提供測量培訓(xùn)效果的依據(jù),程序,做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作,制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃,實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作,內(nèi)容,組織分析,工作分析,員工分析,組織分析（環(huán)境、目標(biāo)、資源）,作用 收集與分析組織績效和組織特質(zhì)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)績效問題及其病因，尋找可能解決的辦法，為培訓(xùn)部門提供參考。,內(nèi)容 組織目標(biāo)分析 明確、清晰的組織目標(biāo)既對組織的發(fā)展起決定性作用，也對培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用，組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。 組織資源分析 如果沒有確定可被利用的人力、物力和財(cái)力資源，就難以確立培訓(xùn)目標(biāo)。組 組織織資源分析包括對組織的金錢、時(shí)間、人力等資源的描。 組織特質(zhì)與環(huán)境分析 組織特質(zhì)與環(huán)境對培訓(xùn)的成功與否也起重要的影響作用。因?yàn)?，?dāng)培訓(xùn)規(guī)劃和組織的價(jià)值不一致時(shí)，培訓(xùn)的效果則很難保證。組織特質(zhì)與環(huán)境分析主要是對組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、資訊傳播情況的了。,員工分析（能力、素質(zhì)、工資績效）,員工分析主要是通過分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。工作者分析的重點(diǎn)是評價(jià)工作人員實(shí)際工作績效以及工作能力。,培訓(xùn)設(shè)計(jì),培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施控制,程 序,程序,確認(rèn)培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算 分析員工評價(jià)數(shù)據(jù) 制訂課程需求單 確定培訓(xùn)的供應(yīng)方 制訂和分發(fā)開課時(shí)間表 安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員 分析課后評估，并據(jù)此采取行動(dòng),培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施控制,收集培訓(xùn)相關(guān)資料 比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距 分析，設(shè)計(jì)其檢討工具 檢討，發(fā)現(xiàn)偏差 培訓(xùn)計(jì)劃糾偏 公布，落實(shí),培訓(xùn)實(shí)施,參與主體 相關(guān)政策 培訓(xùn)制度 注意事項(xiàng),相關(guān)政策,長期規(guī)劃與短期需要相結(jié)合 內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)？ 脫產(chǎn)還是在職？,培訓(xùn)制度,培訓(xùn)上崗制度 培訓(xùn)責(zé)任制度 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單列制度 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 培訓(xùn)檔案管理制度 培訓(xùn)考評制度,注意事項(xiàng),管理者的支持 培訓(xùn)課程的確立 培訓(xùn)老師的選擇 受訓(xùn)者的管理 培訓(xùn)場所得設(shè)置 培訓(xùn)后勤保障工作,培訓(xùn)評估,方法 作用 主要內(nèi)容 一般流程,培訓(xùn)評估方法,書面報(bào)告法 觀察法 關(guān)鍵事件法 調(diào)查法 評估中心法 自我評估法 成本收益分析,員工對比法 測驗(yàn)法 圖表評價(jià)法 面談法 核心小組法,作用,1、培訓(xùn)前評估的作用 保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接；幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。 2、培訓(xùn)中評估的作用 保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行；培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整；過程檢測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。 3、培訓(xùn)效果評估的作用 效果有助于樹立結(jié)果為本的意識；有助于扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯(cuò)位的現(xiàn)象，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。,主要內(nèi)容,1、反應(yīng)評估 2、學(xué)習(xí)