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B一B的執(zhí)行,講師: 鄧立濤 2009年4月,一、三次B一B的目的,1、早班B一B幫助同事進(jìn)入工作狀態(tài),清晰昨天結(jié)果,明確今日目標(biāo)。,2、交接班B一B全體同事清晰昨日目標(biāo)和累計(jì)月目標(biāo)完成情況,及時(shí)進(jìn)行嘉許和懲罰。對(duì)影響銷售的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行診斷并討論提出解決方案。明確今日目標(biāo)。宣講當(dāng)日服務(wù)重點(diǎn)。傳達(dá)公司政策和分享市場(chǎng)信息。,3、填寫(xiě)B(tài)一B表格,為明天的工作展開(kāi)做好準(zhǔn)備工作。,每日B一B 店鋪名稱: 臺(tái)山店 日期:4月8日 1、銷售分析: 昨天銷售: 1200 昨天目標(biāo): 1500 完成80% 本月累計(jì)銷售:8000本月目標(biāo): 40000完成20% 剩余日均目標(biāo):1455上周同期銷售:1640 當(dāng)日目標(biāo):1600 A班目標(biāo):400 a 店員 200 b 店員 200 B班目標(biāo):500 店員 250 b 店員 250 C班目標(biāo):700 a 店員 300 b 店員 400,本月累計(jì)銷售:1號(hào)至當(dāng)天完成值 完成比率:(已完成值/目標(biāo)值)*100% 剩余日均目標(biāo):(總目標(biāo)值-已完成值)/剩余天數(shù),2、前五大貨品分析(按上周銷售金額前五大):,3、服務(wù)重點(diǎn): 當(dāng)日服務(wù)重點(diǎn)及昨天服務(wù)案例分析:,4、店鋪需交接事項(xiàng):,二、主持人的注意要點(diǎn),1、當(dāng)天主持人要有當(dāng)家作主的心態(tài)。自己是當(dāng)天店鋪的負(fù)責(zé)人,要為當(dāng)天店鋪發(fā)生的一切買(mǎi)單。所以,要做好安排和監(jiān)督工作。,2、要讓B一B會(huì)議有效并成功地召開(kāi),主持人要提前做好準(zhǔn)備。包括銷售業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)收集、問(wèn)題點(diǎn)的觀察、如何激勵(lì)同事發(fā)言、如何進(jìn)行糾偏,如何總結(jié)等等。,3、心里精心準(zhǔn)備的一切,都要通過(guò)語(yǔ)言傳達(dá)。所以,請(qǐng)演練下您的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、面部表情、肢體語(yǔ)言。,三、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行(只在交接班B一B執(zhí)行),(一)讓被嘉許的同事有爽的感覺(jué) 請(qǐng)全體立正,一字排開(kāi),對(duì)被嘉許同事豎起大拇指,齊聲說(shuō)三遍:“你是最棒的” 或“你真的很不錯(cuò),你是真的真的真的很不錯(cuò)” 。,(二)讓被懲罰的同事認(rèn)真規(guī)范地完成指定動(dòng)作。 大家齊聲為被懲罰的同事數(shù)數(shù),督促完成指定動(dòng)作。,四、B一B的執(zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn),1、問(wèn)好,好,很好,非常好,我們神彩飛揚(yáng).YES! 2、宣講昨天的目標(biāo)和問(wèn)題點(diǎn) 3、宣講今天的目標(biāo)和整改方案的落實(shí) 4、公司政策傳達(dá)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài) 5、總
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