B一B執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)綜合版-阿濤.ppt

B一B的執(zhí)行,講師: 鄧立濤 2009年4月,一、三次B一B的目的,1、早班B一B幫助同事進(jìn)入工作狀態(tài)，清晰昨天結(jié)果，明確今日目標(biāo)。,2、交接班B一B全體同事清晰昨日目標(biāo)和累計月目標(biāo)完成情況，及時進(jìn)行嘉許和懲罰。對影響銷售的問題點(diǎn)進(jìn)行診斷并討論提出解決方案。明確今日目標(biāo)。宣講當(dāng)日服務(wù)重點(diǎn)。傳達(dá)公司政策和分享市場信息。,3、填寫B(tài)一B表格，為明天的工作展開做好準(zhǔn)備工作。,每日B一B 店鋪名稱： 臺山店 日期：4月8日 1、銷售分析： 昨天銷售： 1200 昨天目標(biāo)： 1500 完成80% 本月累計銷售：8000本月目標(biāo)： 40000完成20% 剩余日均目標(biāo)：1455上周同期銷售：1640 當(dāng)日目標(biāo)：1600 A班目標(biāo)：400 a 店員 200 b 店員 200 B班目標(biāo)：500 店員 250 b 店員 250 C班目標(biāo)：700 a 店員 300 b 店員 400,本月累計銷售:1號至當(dāng)天完成值 完成比率:(已完成值/目標(biāo)值)*100% 剩余日均目標(biāo):(總目標(biāo)值-已完成值)/剩余天數(shù),2、前五大貨品分析（按上周銷售金額前五大）：,3、服務(wù)重點(diǎn)： 當(dāng)日服務(wù)重點(diǎn)及昨天服務(wù)案例分析：,4、店鋪需交接事項：,二、主持人的注意要點(diǎn),1、當(dāng)天主持人要有當(dāng)家作主的心態(tài)。自己是當(dāng)天店鋪的負(fù)責(zé)人，要為當(dāng)天店鋪發(fā)生的一切買單。所以，要做好安排和監(jiān)督工作。,2、要讓B一B會議有效并成功地召開，主持人要提前做好準(zhǔn)備。包括銷售業(yè)績的數(shù)據(jù)收集、問題點(diǎn)的觀察、如何激勵同事發(fā)言、如何進(jìn)行糾偏，如何總結(jié)等等。,3、心里精心準(zhǔn)備的一切，都要通過語言傳達(dá)。所以，請演練下您的語音、語調(diào)、語速、面部表情、肢體語言。,三、獎懲的執(zhí)行（只在交接班B一B執(zhí)行）,（一）讓被嘉許的同事有爽的感覺 請全體立正，一字排開，對被嘉許同事豎起大拇指，齊聲說三遍：“你是最棒的” 或“你真的很不錯，你是真的真的真的很不錯” 。,（二）讓被懲罰的同事認(rèn)真規(guī)范地完成指定動作。 大家齊聲為被懲罰的同事數(shù)數(shù)，督促完成指定動作。,四、B一B的執(zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn),1、問好,好,很好,非常好,我們神彩飛揚(yáng).YES! 2、宣講昨天的目標(biāo)和問題點(diǎn) 3、宣講今天的目標(biāo)和整改方案的落實(shí) 4、公司政策傳達(dá)市場最新動態(tài) 5、總