社會工作價值觀與專業(yè)倫理.ppt

,第二章 社會工作價值觀與專業(yè)倫理,考試內容： （一）社會工作的價值觀 1、社會工作價值觀的作用 2、社會工作價值觀的內容 （二）社會工作專業(yè)倫理 1、社會工作專業(yè)倫理的內容 2、社會工作中的倫理難題及基本處理原則 （三）社會工作專業(yè)守則,社 會 工 作 價 值 觀 與 專 業(yè) 倫 理,價值觀,作用,內容,理論作用（必要條件、根據、核心）,實踐作用（動力、指導、成長、關鍵）,含義,國際認同（服務、公正、尊嚴和價值、 人類關系、誠信、能力）,操作原則（接納、尊重、個別化、 自決權和知情同意、保密,我國價值觀（5點）,專業(yè)倫理,含義、 與價值觀區(qū)別,主要內容（案主、同事、機構、專業(yè)人員、專業(yè)、社會）,倫理困境（5個方面）,困境處理原則,專業(yè)守則,含義和作用,內容,國際,原則,本章七大重要考點,對“社會工作專業(yè)價值”的理解（091011） 國際社會工作界認同的社會工作價值觀內容6個方面（09） 社會工作價值觀的操作原則5項 (080910年5題11年3題12年2題) 社會工作價值觀的內容5方面 （1112) 社會工作專業(yè)倫理的主要內容6方面 (09101112年2題) 社會工作實踐過程中的倫理決定(0912) 社會工作專業(yè)倫理守則6方面(08091012) 10-21-9-9-9,第一節(jié) 文化傳統與社會福利思想對 社會工作價值觀的影響,西方社會福利思想： 社會福利：廣義的社會福利，狹義的社會福利 西方福利觀念的變化：從宗教理念、道德到社會團結和社會權利 我國傳統的福利思想： 儒家社會秩序、仁政； 道家、佛教：平等、自由、博愛。,中國的社會福利制度： 職業(yè)福利、社會福利單位體制 社會化福利多元福利、社會權利,社會福利思想對社會工作的影響： 社會福利思想是社會工作價值觀的源泉 社會福利制度是社會工作實踐的環(huán)境 社會工作理論離不開社會福利思想；,#知識點1: 社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則和理念。(091011),第二節(jié) 社會工作價值觀的內涵和體系,人道主義為基礎,熱愛人類,服務人類,改善人與環(huán)境關系,促進公平,維護正義,#知識點2：國際社會工作界認同的社會工作價值觀 (09) 1、強調服務對象個人的尊嚴和價值(K) 2、注重服務中人與人之間關系的重要性 3、踐行社會正義 4、服務大眾 5、待人真誠和守信(K) 6、注重能力培養(yǎng)和再學習,社會工作價值觀的作用(教材缺失） (1)理論作用： 構成專業(yè)社會工作的必要條件之一(與其他專業(yè)的區(qū)別) 確定社會工作專業(yè)使命和目標的根據(幫助弱勢群體提升潛能) 專業(yè)教育的核心內容(專業(yè)價值觀是必然要求) (2)實踐作用： 社會工作者的實踐動力(道德實踐:服務對象利益優(yōu)先) 倫理標準指導社會工作者的實踐(應對工作中倫理困境) 促進社會工作者個人成長的有效力量(增強社會責任感) 維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關系的關鍵,知識點4：社會工作價值的基本原則： （非常重要，牢記，每一個原則都出過題目） (10年5題，11年3題, 12年2題） 接納 (對服務對象不進行評判,但不是認同其價值觀) 尊重與包容 (人身尊重與權利尊重) 個別化(承認個體差異) 自我決定與知情同意 (服務對象決定服務選擇) 保密(隱私),社會工作專業(yè)價值觀的內容,社會工作者的價值觀可以通過以下幾方面來 體現 1、社會工作者對服務對象看法 2、社會工作者對專業(yè)實踐的看法 3、社會工作者對服務機構的看法 4、社會工作者對公共福利發(fā)展的看法 5、社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法,我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀 以人為本，回應需要 注重和諧，促進發(fā)展 平等待人，注重參與 道德與責任并舉 個人潛能提升與社會發(fā)展相結合,第三節(jié) 社會工作專業(yè)倫理 倫理是人際關系方面的價值信念和行為準則，它包括個人的自我行為控制和調節(jié)以及對他人的行為期望標準。 個人倫理 社會倫理 專業(yè)倫理 專業(yè)倫理的作用：自我約束 服務準則 合作的基礎 專業(yè)人士共信互信 公眾評價標準 從業(yè)人員團結的基礎,社會工作專業(yè)倫理內容 對服務對象的倫理責任：義務，自決，知情同意，隱私保密等 對同事的倫理責任：尊重，保密，合作，咨詢，服務的轉介 對工作機構的倫理責任：督導輔導，教育培訓，服務對象轉介等 作為專業(yè)人員的倫理責任：實踐能力，個人道德等 對社會工作專業(yè)的倫理責任：專業(yè)完整性，評估和研究 對全社會的倫理責任：社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動,社會工作專業(yè)倫理內容強調三個方面的基本原則： 1、社會工作者以服務對象的利益為重，以滿足服務對象的需要為優(yōu)先考慮，保護服務對象的合法權益不受損害。 2、堅持專業(yè)價值高于個人價值，在個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時，社會工作做者要堅守專業(yè)信念和原則。 3、堅持專業(yè)倫理的權威性，并堅持自我約束，積極推動專業(yè)服務和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展。,倫理難題 保密問題 案例分析:王大爺的知情權,服務對象利益優(yōu)先.什么情況下不保密? 服務對象的決定會傷害自己,他人或社會,觸犯法律等 情理法難題 案例分析:瑪麗騙保的難題,涉及服務對象利益,兒童利益與法律 價值介入與客觀性的矛盾 案例分析:家庭暴力家丑不可外揚,勸說服務對象忍耐還是介入? 個人利益和社會責任 自我決定原則與家長制 什么情況下可以實行家長作風?(替服務對象做決定) 服務對象沒有自決能力(智障,老年癡呆等) 服務對象委托社會工作者做決定 (香港的老人綜援申請),處理原則 保護生命原則(在價值系列中生存權優(yōu)先) 完全平等與差別平等原則(資源充足平等對待,資源不足差別對待) 自主和自由原則(服務對象自我決定如果會傷害自己和他人要進行干預保護生命,如果風險很低,服務對象自主選擇是否接受服務) 最小傷害原則(如果無論如何都會傷害某一方,社會工作者必須考慮傷害最小和傷害最容易彌補方案,傷害已經造成要盡量彌補) 改善生活質量原則(不能為保護少數人利益損害大多數人利益,優(yōu)先考慮兒童利益) 隱私和保密原則(保護服務對象的隱私,除非服務對象的隱私傷害自己,他人和社會,觸犯法律,才能打破保密原則) 真誠原則(對服務對象和社會公眾恪守誠信,促進社會和諧發(fā)展),第四節(jié) 社會工作專業(yè)的倫理守則 社會工作專業(yè)守則的含義（從事專業(yè)活動的道德指引） 社會工作專業(yè)守則是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的一套規(guī)則，即行規(guī) 在法律框架下 應該做什么（何時保密，何時打破秘密） 不應該做什么（案主自決，家長作風）,社會工作專業(yè)守則特征： 權威性 規(guī)范性 目的性 相對穩(wěn)定性 社會工作專業(yè)守則作用： 指導社會服務 有效實現目標 維護專業(yè)形象,社會工作專業(yè)守則的內容,李某的丈夫脾氣暴躁，經常打罵李某，她不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有勸李某離婚或者不離婚。這里體現了社會工作者的（ ） A 尊重原則 B 個別化原則 C 自決原則 D 非批判原則,小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務記錄用于（ ） A 與自己的督導交流 B 與其他機構同行交流 C 與自己的家人交流 D 在發(fā)表文章時引用,在下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現社會工作價值觀的操作原則的有（ ）。 A、將服務對象看成是工作中的重要伙伴 B、工作中應當認同服務對象的價值觀 C、使用統一的服務方法回應服務對象的需要 D、向服務對象提供必要的信息 E、可以代替服務對象作決定,關于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是( )。 A.是社會工作者所持有的助人觀念 B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法 C.是指社會工作者自身的真實價值觀 D.不僅表現在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E.是社會工作的靈魂,工作者對服務對象的倫理要求主要包括 。 A督導和輔導 B保密 C知情同意 D教育培訓 E自我決定,關于保密的原則，下列說法正確的是 。 A當服務對象透露的秘密涉及到他人的生命安全 時，保密原則不再適用 B未經服務對象同意的情況下，工作者絕對不能 向第三者透露涉及服務對象的隱私信息 C基于某些強制性的專業(yè)理由，工作者可以與他 人分享服務對象透露的秘密 D社會工作者應告知服務對象有限度公開隱私信 息的必要性及相關保護措施 E當需要披露服務對象透露的秘密時，社會工作 者應盡量隱藏服務對象個人身份等敏感信息,下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的是（ ） A. 社會工作者受過專業(yè)訓練，知道什么是最佳服務方法，無需向服務對象說明 B. 社會工作者如果認為披露服務對象個人信息和隱私有利于服務工作的話，可以不必事先取得服務對象同意 C. 社會工作者在任何情況下都應該對服務對象的信息保密 D. 如果服務對象的決定可能危及自身或他人生命安