企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新博商.ppt

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新,溫馨提示： 掃一掃，加關(guān)注！更多實(shí)用、前沿的企業(yè)管理資源第一時(shí)間發(fā)布，盡在博商微信。,2,前言,今天，隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步、全球競爭的激化、信息技術(shù)的飛躍、消費(fèi)者生活方式的變遷，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的演變，已經(jīng)大大改變了商業(yè)游戲規(guī)則。中國企業(yè)正處于一個(gè)前所未有的變革時(shí)代，經(jīng)營環(huán)境和競爭方式的改變已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過通常的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等所能操作的范疇，更不是傳統(tǒng)思維所能解決的。 在新的競爭形勢和市場環(huán)境下，創(chuàng)新已成為中國企業(yè)的必然選擇！ 如何創(chuàng)新才能讓企業(yè)在正確的方向上發(fā)展?如何創(chuàng)新，企業(yè)才能突破競爭的瓶頸和環(huán)境的困局？ 企業(yè)家們都在探尋著解決之道。,3,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,主要內(nèi)容,4,今天，越來越多的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長，有時(shí)反而會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)之中；曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢漸漸消失，已經(jīng)不足以應(yīng)對新的競爭形式，甚至對有的企業(yè)，這種競爭優(yōu)勢已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長的陷阱與障礙。 越來越多的企業(yè)家開始陷入迷茫之中，不知道企業(yè)下一步該往何處去。這一切的變化，都是因?yàn)橹袊髽I(yè)正處在一個(gè)前所未有的變革的時(shí)代，本土企業(yè)所處的市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，這種不可逆轉(zhuǎn)的改變，對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),5,中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),企業(yè)面臨的 八大挑戰(zhàn),高成本時(shí)代,價(jià)值鏈重構(gòu),微利時(shí)代,資本的力量,世界是平的,人才挑戰(zhàn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,消費(fèi)者主權(quán),近10年來商業(yè)活動(dòng)復(fù)雜程度和變化頻率發(fā)展的非常迅速，企業(yè)正面臨一個(gè)不斷變革的時(shí)代。,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),6,高成本時(shí)代,中國優(yōu)勢和中國企業(yè)優(yōu)勢的區(qū)別 中國企業(yè)的三大困局： 價(jià)值鏈低端環(huán)節(jié) 成本控制的瓶頸 本土企業(yè)的路徑依賴,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),7,全球微利的時(shí)代 同質(zhì)化競爭 產(chǎn)能過剩,微利時(shí)代,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),8,全球化 產(chǎn)業(yè)鏈邊界突破 國家競爭優(yōu)勢和區(qū)位經(jīng)濟(jì),世界是平的,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),9,“You時(shí)代” 消費(fèi)鏈 需求邊界、產(chǎn)業(yè)邊界突破,消費(fèi)者主權(quán),企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),10,產(chǎn)業(yè)分工越來越細(xì) 全球產(chǎn)業(yè)鏈體系和地區(qū)性產(chǎn)業(yè)集群體系 企業(yè)邊界的突破 價(jià)值鏈方向改變 價(jià)值網(wǎng),價(jià)值鏈重構(gòu),企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),11,金融資本助推企業(yè)發(fā)展 融資渠道多樣化 產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的結(jié)合,資本的力量,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),12,以開放心態(tài)面對人才的差異化 以全球視野整合人力資源 構(gòu)建職業(yè)化的人力資源管理體系,人才挑戰(zhàn),賢人 （信用）,能人 （重用）,小人 （利用）,庸人 （教用）,能力,道德,政治智慧,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),13,周期性經(jīng)濟(jì)調(diào)整與金融危機(jī) 經(jīng)濟(jì)增長模式調(diào)整 產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型 競爭升級(jí)和行業(yè)整合,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,中國制造 中國創(chuàng)造 世界工廠 世界市場,斯密增長,熊彼特增長,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),14,中國企業(yè)正處于一個(gè)前所未有的變革時(shí)代，營商環(huán)境會(huì)越來越復(fù)雜多變，競爭壓力會(huì)越來越大，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，創(chuàng)新已成為中國企業(yè)尋求生存和發(fā)展的必然選擇。,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),15,討論一： 1、目前你的企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)？ 2、你認(rèn)為目前哪些挑戰(zhàn)對于你來說是機(jī)遇。,企業(yè)面臨的八大挑戰(zhàn),16,正如達(dá)爾文所說的，能夠生存下來的物種，并不是那些最強(qiáng)壯的，也不是那些最聰明的，而是那些對變化作出快速反應(yīng)的。對企業(yè)來講，隨著市場競爭的加劇，能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本，是發(fā)展的動(dòng)力，是成功的保障。,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,17,變革意味著機(jī)遇，你能在行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)變之前，最早邁出哪怕一小步，先發(fā)制人，就會(huì)有很大的機(jī)會(huì)，但如果你認(rèn)為沒有必要改變，你將會(huì)自取滅亡。,聯(lián)邦快遞創(chuàng)始人弗雷德.史密斯,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,18,企業(yè)最徹底、最本質(zhì)的改變必須從思維層面開始。所謂思維創(chuàng)新就是運(yùn)用新的思維邏輯重構(gòu)企業(yè)的思維體系。企業(yè)的思維創(chuàng)新，使企業(yè)得以站在更高的高度和以更新的角度重新確定企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和資源整合方式，從而指引著企業(yè)的創(chuàng)新。 企業(yè)的思維創(chuàng)新作用于企業(yè)是從企業(yè)的戰(zhàn)略體系重構(gòu)開始，企業(yè)的戰(zhàn)略重構(gòu)本質(zhì)上就是企業(yè)的商業(yè)思維邏輯轉(zhuǎn)變。企業(yè)只有從戰(zhàn)略層面上導(dǎo)入創(chuàng)新，才能在競爭中占據(jù)制高點(diǎn)。,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,19,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵,戰(zhàn)略就是企業(yè)利用優(yōu)勢、回避弱點(diǎn)，對外部環(huán)境中的威脅和機(jī)會(huì)作出反應(yīng)，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性規(guī)劃，是對企業(yè)成長路徑的邏輯描述。戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和資源配置，在于比競爭對手們更快地創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 。 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向以改變企業(yè)的成長路徑。,通用電氣從賣產(chǎn)品到賣解決方案 IBM從IT制造商到IT服務(wù)商的轉(zhuǎn)變 DELL從網(wǎng)絡(luò)直銷到終端零售的轉(zhuǎn)變 史玉柱從腦白金業(yè)務(wù)到征途網(wǎng)游業(yè)務(wù) 海爾從傳統(tǒng)制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型 吉利汽車從價(jià)格取勝向技術(shù)領(lǐng)先的轉(zhuǎn)變,例如：,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,20,案例:,海爾：從制造業(yè)到制造服務(wù)業(yè),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,21,國美：掌控市場主導(dǎo)權(quán),案例:,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,22,立思辰 ：由經(jīng)銷商到服務(wù)商,案例:,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,23,任何一個(gè)公司在發(fā)展壯大的過程中，都難免會(huì)遇到戰(zhàn)略調(diào)整期，調(diào)整的動(dòng)因可能來自于外部環(huán)境的變化，也可能來自于公司自身內(nèi)部成長的需要。無論是因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化還是自身內(nèi)部的需要，當(dāng)公司實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候，都是因?yàn)楣驹械陌l(fā)展模式已經(jīng)遇到了瓶頸或企業(yè)陷入危機(jī)。 企業(yè)必須對內(nèi)外條件的變化進(jìn)行戰(zhàn)略平衡，選擇新的生存與成長模式，即推動(dòng)企業(yè)發(fā)展模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)重建競爭優(yōu)勢、提升價(jià)值創(chuàng)造能力，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,24,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就是建立轉(zhuǎn)型的核心邏輯,由機(jī)會(huì)導(dǎo)向到戰(zhàn)略導(dǎo)向 由傳統(tǒng)價(jià)值鏈到現(xiàn)代價(jià)值鏈 由產(chǎn)品競爭到產(chǎn)業(yè)競爭 由低利潤區(qū)到高利潤區(qū) 由價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,25,案例： GE的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 IBM的轉(zhuǎn)型之路 飛利浦的變法 惠普的涅槃重生,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,26,企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以更高的高度和更新的角度重新確定企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和資源整合方式，勢必推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、再造等創(chuàng)新行為。,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,27,討論二： 1、你的企業(yè)將如何進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？ 2、在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中遇到的主要問題？,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心邏輯,28,在當(dāng)今的競爭環(huán)境里，企業(yè)之間的競爭不再是單一產(chǎn)品、渠道、營銷、供應(yīng)鏈等之間的某個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，而是由這些價(jià)值活動(dòng)所構(gòu)成的價(jià)值鏈之間的競爭，是系統(tǒng)的競爭，即商業(yè)模式的競爭。要想使企業(yè)有生存空間并能持續(xù)地贏利，必須依靠系統(tǒng)的安排、整體的力量。 企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型形成新的價(jià)值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略行為，勢必導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)的重構(gòu)，形成新的商業(yè)模式。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,29,商業(yè)模式是管理者將企業(yè)所實(shí)行的一組戰(zhàn)略編織成具有內(nèi)在一致性的整體以獲得競爭優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)卓越績效的理念，它決定著如何將公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略和投資協(xié)調(diào)一致以實(shí)現(xiàn)超越平均水平的贏利能力和利潤增長。用簡單的語言來講，商業(yè)模式是管理者運(yùn)用戰(zhàn)略構(gòu)造價(jià)值鏈的方法，目的是實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢和卓越的贏利能力。,商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)用的結(jié)合體和組合表現(xiàn)形態(tài),企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,什么是商業(yè)模式,30,商業(yè)模式其內(nèi)在范圍涵蓋了企業(yè)圍繞客戶價(jià)值而開展的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，也就是我們通常所說的價(jià)值鏈，它是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素，是由包括融資、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等相關(guān)聯(lián)的價(jià)值活動(dòng)所構(gòu)成的系統(tǒng)，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的解決方案。,商業(yè)模式是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的整體解決方案。,商業(yè)模式定義,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,31,案例： 沒有淡季的環(huán)球嘉年華 做減法的神舟電腦 創(chuàng)造性模仿者比亞迪 運(yùn)動(dòng)時(shí)尚中國動(dòng)向 “爛尾樓”狩獵者光耀東方 家具定制服務(wù)商尚品宅配,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,32,上述案例中的企業(yè)之所以取得了成功，并不是因?yàn)閱我灰氐某晒?chuàng)新，而是圍繞新的客戶價(jià)值構(gòu)造企業(yè)的價(jià)值鏈系統(tǒng)，他們改變了行業(yè)原有的游戲規(guī)則，通過企業(yè)的戰(zhàn)略重構(gòu)與商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)新，從而在競爭中取得了跳躍式的發(fā)展。,案例分析小結(jié),成功的商業(yè)模式創(chuàng)新不僅為企業(yè)提供了生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，改寫了整個(gè)行業(yè)的競爭格局，甚至?xí)绊懻麄€(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,33,商業(yè)模式的構(gòu)成,所有企業(yè)的建立都必須思考以下三個(gè)基本戰(zhàn)略問題： （1）誰是我的客戶？ （2）我們應(yīng)為這些客戶提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？ （3）我們應(yīng)如何有效地提供這些產(chǎn)品和服務(wù)？ 對這三個(gè)問題的正確回答，就構(gòu)成了企業(yè)的商業(yè)模式。企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新也是圍繞這三個(gè)戰(zhàn)略問題而進(jìn)行的系統(tǒng)創(chuàng)新。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,34,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,企業(yè)的商業(yè)模式就是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。,核心競爭力是企業(yè)超越競爭對手的滿足客戶需求的獨(dú)特方式和能力，是企業(yè)獨(dú)有的、支撐企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心力量。,35,客戶價(jià)值,客戶廣義上它包括顧客、股東、員工、合作伙伴以及社會(huì)。不同的客戶其價(jià)值需求也不同，如顧客希望擁有高性價(jià)比的產(chǎn)品和愉悅的情感、文化的體驗(yàn)，股東希望投資的收益最大化，員工希望企業(yè)提供高薪酬、高福利和好的職業(yè)發(fā)展，合作伙伴希望增加銷售收入和穩(wěn)定的合作，社會(huì)希望企業(yè)解決更多人的就業(yè)、交更多的稅收、為環(huán)境友好和資源節(jié)約做更大的貢獻(xiàn)以及更好的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等等。 在所有客戶價(jià)值中，顧客的客戶價(jià)值是最重要的，它是其它客戶價(jià)值的前提。企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都是為了更好的為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，客戶價(jià)值最大化既是企業(yè)的起點(diǎn)也是企業(yè)的終點(diǎn)。在所有客戶中，顧客是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的前提，股東是價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)力量而員工則是價(jià)值創(chuàng)造的主體。 后面研究的客戶價(jià)值特指顧客的客戶價(jià)值。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,36,客戶價(jià)值是客戶從產(chǎn)品或服務(wù)中所感受到的效用和利益，以及通過消費(fèi)和擁有產(chǎn)品所得到的快樂和滿足。 客戶價(jià)值=客戶感知的收益-客戶認(rèn)知的成本 客戶價(jià)值體現(xiàn)在客戶的基本需求和需求偏好上，主要有以下三個(gè)層面： A.產(chǎn)品或服務(wù)的基本特征：功能、質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、便利 B.形象與利益：品牌形象和利益（產(chǎn)品的附加值） C.與客戶的關(guān)系：顧客體驗(yàn)到情感和文化層面的感受。,客戶價(jià)值,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,37,U-P,P-C,C,U,P,C,U=顧客效用 P=價(jià)格 C=生產(chǎn)成本 U-P=消費(fèi)者剩余 P-C=利潤邊際 U-C=創(chuàng)造價(jià)值,包括資本成本,每單位成本的價(jià)值創(chuàng)造,客戶價(jià)值,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,38,戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略定位就是通過對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面分析和對未來發(fā)展趨向進(jìn)行深刻洞察，給業(yè)務(wù)未來的發(fā)展確定一個(gè)獨(dú)特的、優(yōu)勢的競爭位置，引導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展方向。 企業(yè)制定了戰(zhàn)略定位，也就找到了企業(yè)的原點(diǎn)和前進(jìn)的方向，企業(yè)戰(zhàn)略定位的意義就在于明確最適合自己的市場機(jī)會(huì)和決定進(jìn)入的價(jià)值領(lǐng)域，通過創(chuàng)造獨(dú)特的客戶價(jià)值建立競爭優(yōu)勢，成為某個(gè)細(xì)分市場或行業(yè)的領(lǐng)先者。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,39,戰(zhàn)略定位,企業(yè)只有明確了自己的戰(zhàn)略定位才能找準(zhǔn)方向，讓企業(yè)最大限度地集中資源，高效利用資源，從重點(diǎn)突破，有所為有所不為，使企業(yè)在發(fā)展中不斷突破。,把一個(gè)人放在不同的軌道上，這一生就有不同的結(jié)果。因?yàn)榭绯鋈サ哪_步大小并不是最重要的，最重要的是方向要正確。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,40,戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)的發(fā)展方向和路徑，它必須回答三個(gè)問題：,市場定位：企業(yè)的目標(biāo)客戶群以及滿足他們的哪些需求，以及在目標(biāo)客戶群中的心理定位。 業(yè)務(wù)定位：企業(yè)向目標(biāo)客戶群提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)。 價(jià)值定位：價(jià)值創(chuàng)造的核心價(jià)值，即價(jià)值主張。,企業(yè)的客戶是誰？ 企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)？ 企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值？,對三個(gè)問題的回答，就構(gòu)成了戰(zhàn)略定位的實(shí)際內(nèi)涵，它包括三個(gè)層面的定位：,舉例： 美國西南航空的戰(zhàn)略定位的完整描述以“飛機(jī)的速度，駕車旅行的價(jià)格”為支線短途乘客提供快捷、省錢的航空服務(wù)，成為經(jīng)濟(jì)型支線短途航空市場領(lǐng)導(dǎo)者 。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,41,贏利模型,利潤區(qū),任何一個(gè)行業(yè)都有一條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，從原材料的生產(chǎn)、供應(yīng)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)再到終端，就形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。 而在這條產(chǎn)業(yè)鏈條里，在各個(gè)環(huán)節(jié)都分布著不同的利潤區(qū)，每個(gè)利潤區(qū)的利潤高低是不同的，如高利潤區(qū)、平均利潤區(qū)、低利潤區(qū)和無利潤區(qū)。作為企業(yè)，就是要準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)鏈的利潤區(qū)分布，在不同的利潤區(qū)內(nèi)，贏利模式是完全不同的，其利潤狀況也自然不同。,利潤區(qū)存在于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)和環(huán)節(jié)中。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,42,贏利模型,利潤區(qū)分布,離客戶越近的活動(dòng)和環(huán)節(jié)產(chǎn)生的利潤越高。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,43,贏利模式,價(jià)值平臺(tái),價(jià)值利基,價(jià)值比較,價(jià)值整合,速度創(chuàng)新 明星產(chǎn)品 產(chǎn)品金字塔 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)域領(lǐng)先 專業(yè)化利潤 客戶解決方案 稀缺資源占有 產(chǎn)品到品牌 定制服務(wù),基礎(chǔ)產(chǎn)品 利潤乘數(shù) 利潤杠桿 袋鼠模式,配電盤 長尾運(yùn)用,價(jià)值鏈分拆 寄居蟹 供應(yīng)鏈管理 產(chǎn)業(yè)鏈組織 產(chǎn)消合一 第三方買單,贏利模式設(shè)計(jì),企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,44,贏利模型,ITAT :“供貨商ITAT商業(yè)地產(chǎn)”的鐵三角模式 雅昌：傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù) 深發(fā)展：產(chǎn)業(yè)鏈金融模式 征途網(wǎng)游：產(chǎn)銷合一贏利模式 春秋航空：產(chǎn)業(yè)鏈延伸模式,案例：,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,45,價(jià)值鏈,客戶服務(wù),營銷,生產(chǎn),研發(fā),融資,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,信息系統(tǒng),物料管理,人力資源,輔助活動(dòng),基本活動(dòng),企業(yè)價(jià)值鏈,投入,產(chǎn)出,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,46,價(jià)值鏈構(gòu)造,價(jià)值鏈系統(tǒng)以增加價(jià)值為中心，價(jià)值鏈構(gòu)造則是價(jià)值鏈上基本活動(dòng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)圍繞戰(zhàn)略定位和贏利模型，通過設(shè)計(jì)價(jià)值鏈的組成結(jié)構(gòu)和框架，使企業(yè)的采購、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等價(jià)值鏈活動(dòng)協(xié)同實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。 價(jià)值鏈系統(tǒng)將企業(yè)、供應(yīng)商、顧客等協(xié)同在一起，共同為價(jià)值最大化而努力。價(jià)值鏈系統(tǒng)構(gòu)造突破了波特價(jià)值鏈分析的線性思考方式，使企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造不僅置于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營過程之中，而且存在于相關(guān)利益人(原料供應(yīng)商、經(jīng)銷渠道、顧客、媒體、股東、政府官員等)相互作用的范疇中。價(jià)值鏈系統(tǒng)關(guān)注價(jià)值的最大化，是一種非線型思維；企業(yè)間的界線被打破，人們需要重新審視價(jià)值鏈，價(jià)值鏈構(gòu)造需要企業(yè)不僅要依靠企業(yè)內(nèi)部的資源，更要依靠外部資源。 企業(yè)采取購并、剝離、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、合作、外購、業(yè)務(wù)交換等形式，使企業(yè)從傳統(tǒng)的垂直一體化的大規(guī)模生產(chǎn)型組織轉(zhuǎn)化為靈活性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)的運(yùn)作形式。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,47,商業(yè)模式,持續(xù)贏利性成長,價(jià)值鏈管理系統(tǒng),企業(yè)圍繞戰(zhàn)略定位和贏利模型構(gòu)造價(jià)值鏈，通過價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)低成本和差異化的競爭優(yōu)勢，完成價(jià)值創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)贏利。,價(jià)值創(chuàng)造,低成本,差異化,價(jià)值鏈,高效率 高品質(zhì) 持續(xù)創(chuàng)新 快速客戶響應(yīng),企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,48,高效率 高品質(zhì) 持續(xù)創(chuàng)新 快速客戶響應(yīng),價(jià)值鏈管理目標(biāo),無論是什么樣的企業(yè)，其價(jià)值鏈的管理追求的結(jié)果都可以歸納在高效率、高品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新和快速客戶響應(yīng)這幾個(gè)方面，只是對于不同的商業(yè)模式其管理目標(biāo)的內(nèi)涵不同而已。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,49,核心競爭力,核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心力量，是企業(yè)持續(xù)贏利的保障。企業(yè)的競爭力，可以表現(xiàn)在企業(yè)的很多方面，如營銷競爭力、研發(fā)競爭力、資本運(yùn)營競爭力、產(chǎn)品競爭力、服務(wù)競爭力等，而核心競爭力是企業(yè)競爭力中一些最為核心和關(guān)鍵的因素，是企業(yè)所有競爭力中最核心、最根本的部分,它可以通過向外輻射,作用于其它各種資源和能力,影響著其它資源和能力的發(fā)揮和效果。 在當(dāng)今的競爭環(huán)境里，核心競爭力日益表現(xiàn)為企業(yè)資源利用能力、科技創(chuàng)新能力和市場開拓能力的結(jié)合。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,50,核心競爭力,產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)塑造能力。,從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式可將企業(yè)核心競爭力分為四大類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)、核心能力和核心業(yè)務(wù)。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)塑造能力。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,51,只有確立了企業(yè)的商業(yè)模式 ，才能進(jìn)行組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)預(yù)算、生產(chǎn)模式、營銷模式、人員管理等相關(guān)運(yùn)營層面的規(guī)劃，否則就會(huì)出現(xiàn)各種“脫節(jié)”現(xiàn)象。企業(yè)一旦確定了戰(zhàn)略定位，企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)便為之展開。企業(yè)通過圍繞戰(zhàn)略定位開展各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換，通過核心競爭力的打造不斷強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)模式的成功需要運(yùn)營系統(tǒng)的支持和核心競爭力的保障。,52,成功商業(yè)模式的特征,獨(dú)特性 贏利性 穩(wěn)定性,成功的企業(yè)創(chuàng)新需要具備合理性、可操作性和持續(xù)成長性。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,53,商業(yè)模式的描述,價(jià)值主張,核心競爭力,實(shí)現(xiàn)方式,商業(yè)模式 描述,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式描述： 價(jià)值主張：天天平價(jià) 實(shí)現(xiàn)方式：在大面積的自助式賣場中提供大量普通商品 核心競爭力：高效的信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng)所構(gòu)建的供應(yīng)鏈 通過高效的信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng)所構(gòu)建的供應(yīng)鏈，在大面積的自助式賣場中為顧客提供大量的平價(jià)普通商品。,54,討論三： 1、梳理你企業(yè)的商業(yè)模式并加以描述。 2、你同競爭對手相比是否為客戶創(chuàng)造了獨(dú)特價(jià)值？,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,55,商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)為適應(yīng)市場環(huán)境變化，通過提升價(jià)值鏈為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值而進(jìn)行的調(diào)整與改變。企業(yè)隨著環(huán)境變化或在動(dòng)態(tài)環(huán)境下通過對企業(yè)內(nèi)外資源有效整合，構(gòu)建新的價(jià)值鏈，使得客戶價(jià)值創(chuàng)新和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新相一致，形成新的價(jià)值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略行為。,商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是通過價(jià)值創(chuàng)新改變競爭規(guī)則，將企業(yè)導(dǎo)入一個(gè)優(yōu)勢的競爭地位。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,56,商業(yè)模式創(chuàng)新的核心邏輯,商業(yè)模式創(chuàng)造的價(jià)值包括客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值兩個(gè)核心內(nèi)容。其中，客戶價(jià)值是企業(yè)為客戶所提供的價(jià)值。而企業(yè)價(jià)值是企業(yè)在為客戶提供價(jià)值的過程中所帶來的自身價(jià)值?？蛻魞r(jià)值和企業(yè)價(jià)值是成功商業(yè)模式的兩端，有如太極中的陰陽兩極，相生相伴，互生共榮。將客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值進(jìn)一步分解，我們就得到推動(dòng)客戶價(jià)值的兩要素：客戶和產(chǎn)品(服務(wù))，以及帶來企業(yè)價(jià)值的兩個(gè)要素：關(guān)鍵資源和核心能力。,客戶價(jià)值,企業(yè)價(jià)值,商業(yè)模式,資源,能力,服務(wù),產(chǎn)品,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,57,商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑,當(dāng)商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)商業(yè)模式中客戶、產(chǎn)品(服務(wù))、資源及能力四個(gè)要素中每一個(gè)都可能成為推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主導(dǎo)因素，而一旦其中一個(gè)要素發(fā)生了變化，其他的因素即應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與之匹配。因而，從創(chuàng)新的來源看，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新通常有三種類型：基于客戶的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于關(guān)鍵資源和關(guān)鍵能力的商業(yè)模式創(chuàng)新。,客戶創(chuàng)新,產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,資源和能力創(chuàng)新,重新定義客戶：洞悉客戶需求，明確誰應(yīng)該是我的客戶。,重新定義產(chǎn)品和服務(wù)：根據(jù)顧客未被滿足的需求以及需求變化，形成新產(chǎn)品、新服務(wù)。,重新定義關(guān)鍵資源和能力：重構(gòu)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源和能力。,價(jià)值創(chuàng)新,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,58,基于客戶的創(chuàng)新,誰是你的客戶？誰應(yīng)該是你的客戶？ 一旦了解了你目前的客戶是誰、他們目前的需求，以及他們的需求滿足程度，就該思考一下誰還會(huì)是你的客戶群？有沒有另外一些群體，他們也看重你的產(chǎn)品或服務(wù)？你能否沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈跨過一步，向你的客戶的客戶提供服務(wù)？你能否朝著另外的方向走出一步，為像你一樣的公司提供產(chǎn)品？總之創(chuàng)造性的客戶選擇是創(chuàng)新者們成功的關(guān)鍵要素。 明確誰應(yīng)該是我的客戶和洞悉客戶未被滿足的需求是客戶創(chuàng)新的關(guān)鍵。 客戶創(chuàng)新的目的是發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場，或創(chuàng)造性地重新劃分現(xiàn)有的市場，或組合新的細(xì)分市場，從而超越同質(zhì)化競爭，企業(yè)發(fā)展另辟蹊徑。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,59,客戶創(chuàng)新,創(chuàng)造客戶,客戶細(xì)分,客戶的客戶,利益相關(guān)者,客戶創(chuàng)新,根據(jù)客戶偏好以及偏好滿足程度進(jìn)行客戶的細(xì)分選擇,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的客戶,利益相關(guān)者的改變或重組,根據(jù)需求變化趨勢創(chuàng)造新的客戶群體,客戶創(chuàng)新的思維路徑,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,60,基于產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新,產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新是指從客戶需求出發(fā)，通過對客戶需求的深入發(fā)掘、理解和把握，在此基礎(chǔ)上再針對客戶需求元素（價(jià)格、功能、便利、體驗(yàn)、情感）進(jìn)行全面的價(jià)值創(chuàng)新，從而開發(fā)和提供新的產(chǎn)品與服務(wù)。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,61,產(chǎn)品和服務(wù) 創(chuàng)新,嫁接,刪減,轉(zhuǎn)換,整合,市場刪減 客戶需求刪減 產(chǎn)品功能刪減 產(chǎn)品復(fù)雜性刪減,基于客戶需求的系統(tǒng)解決方案 基于產(chǎn)品生命周期的整合服務(wù) 基于基礎(chǔ)產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品與服務(wù) 基于品牌內(nèi)核的產(chǎn)品與服務(wù)整合,產(chǎn)品功能嫁接 產(chǎn)品與內(nèi)容、服務(wù)嫁接 新興技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)嫁接 不同價(jià)值元素嫁接,客戶轉(zhuǎn)換 高端市場與中低端市場轉(zhuǎn)換 功能性需求與情感需求轉(zhuǎn)換 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的思維路徑,產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,62,基于關(guān)鍵資源與能力的創(chuàng)新,企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)的關(guān)鍵資源與能力，關(guān)鍵資源與能力的創(chuàng)新，讓企業(yè)不斷提升或保持競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵資源是具有壟斷性、排他性的資產(chǎn)，可以進(jìn)一步分為有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)；關(guān)鍵能力來源于企業(yè)對商業(yè)活動(dòng)的獨(dú)特組織和安排，它可以體現(xiàn)在創(chuàng)新方面(如技術(shù)研發(fā)和工藝創(chuàng)新)也可以體現(xiàn)在經(jīng)營方式方面(如營銷、渠道管理、供應(yīng)鏈管理等)。一旦一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵資源與能力形成后，競爭對手就無法或者需要付出很高的代價(jià)來獲取或超越。 資源與能力的創(chuàng)新需要深刻洞察產(chǎn)業(yè)環(huán)境及變化趨勢，優(yōu)化與整合企業(yè)內(nèi)外的資源要素，形成新的資源與能力。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,63,資源與能力創(chuàng)新,資源與能力 創(chuàng)新,價(jià)值整合,自主創(chuàng)新,資源整合 產(chǎn)業(yè)整合 價(jià)值鏈整合 價(jià)值網(wǎng)整合,營銷創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 組織創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)洞察,產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),資源與能力創(chuàng)新的思維路徑,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,64,無論是客戶創(chuàng)新、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新還是資源與能力創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)都是為了提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，更快的為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。只有圍繞客戶價(jià)值最大化的商業(yè)模式創(chuàng)新，才能在競爭中真正形成價(jià)值競爭優(yōu)勢和持續(xù)贏利。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,65,企業(yè)無論處于什么階段，無論處于什么行業(yè)，都有進(jìn)行創(chuàng)新變革的機(jī)遇。具有突破性的商業(yè)創(chuàng)新往往都是由新興的企業(yè)發(fā)起的。 借助中國龐大的市場規(guī)模，中國的中小企業(yè)完全有機(jī)會(huì)，圍繞價(jià)值創(chuàng)新，引領(lǐng)并推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新。,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,66,討論四： 1、你企業(yè)的商業(yè)模式急需哪方面的創(chuàng)新？ 2、你將首先通過哪一個(gè)創(chuàng)新路徑進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新？,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,67,企業(yè)成長的三重境界,資源,運(yùn)營,模式,三流企業(yè),二流企業(yè),一流企業(yè),68,商業(yè)模式的發(fā)展趨勢,價(jià)值鏈分拆 第三方買單 跨行業(yè)價(jià)值元素的嫁接 內(nèi)容和服務(wù)的結(jié)合 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和IT技術(shù)的結(jié)合 產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的結(jié)合,69,商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新將是包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)所必須掌握的一門科學(xué)和藝術(shù)，有效解決了商業(yè)模