2010年質(zhì)量工程師中級考試模擬試題及答案.doc

2010年質(zhì)量工程師中級考試模擬試題及答案1.產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗的步驟有( abcd )。 a確定產(chǎn)品審核間隔期 b確定抽樣檢驗地點 c確定產(chǎn)品審核樣本容量來源：考試大采集者退散 d審核檢驗 e歸納總結(jié)2.在質(zhì)量改進的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有( ace )。 a顧客抱怨 b廢物處置 c銷售商反饋 d過程穩(wěn)定性 e服務(wù)人員反饋3.質(zhì)量檢驗計劃的總體安排包括( abcde )。 a編制檢驗流程圖 b設(shè)置檢驗站 c確定檢驗的方式、方法和手段 d確定檢驗項目 e確定檢驗數(shù)量4.在產(chǎn)品的運輸過程中，客觀因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響有( abe )。 a溫度 b濕度 c包裝不善 本文來源:考試大網(wǎng)考試大論壇d粗心大意e振動5.生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對生產(chǎn)過程的( abcde )等的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟地生產(chǎn)出符合設(shè)計所規(guī)定的質(zhì)量標準的產(chǎn)品。 a人 b機器 c材料 d方法 e環(huán)境1. 全面質(zhì)量管理的思想是以( b )為中心，以全員參與為基礎(chǔ)。a全員參與 b質(zhì)量 c顧客 考試大論壇來源：考試大d過程 2.抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有( abcde )。 a加強質(zhì)量教育 b加強質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度 本文來源:考試大網(wǎng)來源：考試大的美女編輯們c強化質(zhì)量監(jiān)督 d加快技術(shù)進步 e加快計量、標準化基礎(chǔ)工作3.質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有( abcde )。 a統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作 b組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督 c科學(xué)性 d公正性 e監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合4.質(zhì)量監(jiān)督工作按其性質(zhì)、目的、內(nèi)容和處理方法的不同可以分為( ade )基本形式。 a抽查型質(zhì)量監(jiān)督 b定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量 c日常監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量 d評價型質(zhì)量監(jiān)督e仲裁型質(zhì)量監(jiān)督 5.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有( abcd )。 a保證產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)在要求考試大論壇考試大全國最大教育類網(wǎng)站b保證產(chǎn)品標識完全符合法律要求 c產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定 d嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品 e保證經(jīng)銷符合法律規(guī)定要求1.在質(zhì)量管理中，用pdpc法有助于在解決問題過程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧?，在實施過程中碰到困難時，能迅速采取對策，其具體用途為（abde ）。 a制定方針目標管理中的實施計劃 b制定科研項目的實施計劃 c明確部門職能、管理職能 www.xamda.com考試就到考試大www.xamda.com考試就到考試大d對整個系統(tǒng)的重大事故進行預(yù)測 e制定控制工序的措施 2.解決質(zhì)量問題時，制定對策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生，必須做到（abde ）。 a再次確認5w1h的內(nèi)容，并將其標準化 b進行標準的準備與傳達 c找出遺留問題 d實施教育培訓(xùn) e建立保證嚴格遵守標準的質(zhì)量責(zé)任制 3.下列屬于質(zhì)量改進障礙的有（ade ）。 a對質(zhì)量水平的錯誤認識 b對“低成本就是低質(zhì)量”的錯誤認識 c員工的素質(zhì)教育 www.xamda.com考試就到考試大來源：考試大d對失敗缺乏正確的認識 e對權(quán)力下放的錯誤理解 4.、下列說法正確的有（acde ）。 a上層管理者按計劃定期對質(zhì)量改進的成果進行檢查是持續(xù)進行年度質(zhì)量改進的一個重要內(nèi)容 b檢查的目的之一是對成績進行評定，這種評定只針對項目，而不包括個人 c質(zhì)量改進不是一種短期行為，質(zhì)量改進是組織質(zhì)量管理的一項新職能，對原有的文化模式造成了沖擊，對公司保持其競爭力至關(guān)重要 d進度檢查的大部分數(shù)據(jù)來自質(zhì)量改進團隊的報告e根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項目非常重要，就要查得仔細些，其余的項目可查得粗些www.xamda.com考試就到考試大考試大全國最大教育類網(wǎng)站(wwwe)5.有關(guān)抽檢特性曲線和平均樣本量的說法正確的是（ abce ）。 a在gb/t2828.1中，雖然只給出了一次正常檢驗的oc曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗，以及一次、二次和多次的加嚴檢驗 b調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴、放寬三種抽樣方案有機地結(jié)合起來，成為 一個稱為方案組的整體c通過較長時間對連續(xù)檢驗批進行驗收之后，具有過程平均不合格品率為 的產(chǎn)品批，其接收概率應(yīng)是這三種抽樣方案綜合作用的結(jié)果 d當(dāng)產(chǎn)品批的實際質(zhì)量在一段時間內(nèi)遠遠小于aql時，為了節(jié)省檢驗費用，更快地獲得批質(zhì)量信息，允許由正常檢驗轉(zhuǎn)為加嚴檢驗 e當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量p穩(wěn)定地處于aql附近時，使用正常抽樣方案可以保護生產(chǎn)方的利益1.對于產(chǎn)品的某個質(zhì)量特性x的不合格品率，我們在計算之前需要知道的條件有（a ）。 a產(chǎn)品質(zhì)量特性x的分布，在過程受控情況下x的分布常為正態(tài)分布(，2)，這是穩(wěn)定過程的概括 b某個公認標準對產(chǎn)品特性的要求 來源：來源：考試大c產(chǎn)品的上規(guī)范限tl和下規(guī)范限tu dx低于下規(guī)范限的概率和x高于上規(guī)范限的概率 2.在gb/t2828.1中，以不合格品百分數(shù)表示質(zhì)量水平時，aql的范圍是（ b ）。 a1.0100 b0.0110 c0.01100 www.xamda.com考試就到考試大來源：d0.11000 3.將質(zhì)量波動區(qū)分為偶然波動與異常波動兩類并分別采取不同的對待策略，是（ a ）的貢獻。 a休哈特 考試用書b戴明 c朱蘭 d羅米格 4.根據(jù)gb/t2828.1規(guī)定，抽樣標準的使用程序為質(zhì)量標準和不合格分類的確定，抽樣方案檢索要素的（ abcd）確定進一步的信息。 a抽檢方案的檢索 b樣本的抽取 c抽樣方案及對批的可接收性的判斷 d轉(zhuǎn)移規(guī)則 e交檢批的檢驗 5.某工廠為了提高其產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用spc，工廠管理者最后決定，首先采用p控制圖，其畫圖步驟有（abcd ）。 a預(yù)備數(shù)據(jù)的取得 b計算樣品不合格品率 來源：考試大來源：c計算p圖的控制線 d將各個樣本不合格率點描出來 e使用1、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時間（d ）的特征。 a逐漸下降 來源:考試通b保持不變 來源：考試大考試大論壇c先降低后提高 d迅速下降 2.剔除由不良元器件，零部件或工藝缺陷引起的早期故障的方法是（b ）。 a環(huán)境應(yīng)力篩選試驗 b常規(guī)的方法 來源：考試大www.xamda.com考試就到考試大c目視檢查 d任何方法或試驗 3、（ d ）是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標都需評價的場合。 a不合格評分法 b合格評分法 c綜合評分法 d模糊綜合評價法來4、（ b）主要是確認供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時還可以要求供應(yīng)商改進產(chǎn)品質(zhì)量以符合企業(yè)的要求。 a例行審核 b產(chǎn)品審核 c過程審核 d質(zhì)量管理體系審核5、（ a ）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。 a質(zhì)量手冊 b質(zhì)量管理體系文件 c評審手冊 d質(zhì)量管理體系方針 1、以下說法正確的是（d）。 a隨機事件的發(fā)生有偶然性與必然性之分，而沒有大小之別 b隨機事件發(fā)生的可能性雖有大小之別，但我們卻無法度量 c隨機事件發(fā)生的可能性的大小與概率沒有必然聯(lián)系 d概率愈大，事件發(fā)生的可能性就愈大，相反也成立 2.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時，（c）。 a不合格品率增大，過程能力指數(shù)不變 b不合格品率增大，過程能力指數(shù)增大 考試大全國最大教育類網(wǎng)站(wwwe)來源：考試大c不合格品率增大，過程能力指數(shù)減小 d不合格品率不變，過程能力指數(shù)減小 3、（b）情況下會遇到超幾何分布。 a在一定時間內(nèi)或一定區(qū)域內(nèi)或一特定單位內(nèi)的前提下進行計點 b從一個有限總體中進行不放回抽樣 c在重復(fù)進行某一試驗 d從進行次數(shù)無限大的不放回抽樣試驗 4、下列關(guān)于“右偏分布”的描述錯誤的是（c）。 a右偏分布是正態(tài)分布的形式之一 考試大論壇來源：考試大的美女編輯們b符合右偏分布的隨機變量大量取值在左邊，少量分布在右邊 c符合右偏分布的隨機變量少量取值在左邊，大量分布在右邊 d隨機變量的分布很散 5.在國標gb/t4091-2001常規(guī)控制圖中規(guī)定的8種判異準則中，判定過程平均值的較小趨勢比準則2更為靈敏的是（a ）。 a準則3 b準則5 本文來源:考試大網(wǎng)來源：來源：c準則7 d準則8 1、dmaic過程改進流程包括( )。a.界定define來源：考試大本文來源:考試大網(wǎng)采集者退散b.設(shè)計designc.測量measured.分析analyze來源：考試大來源：考試大e.改進improve2、質(zhì)量控制與質(zhì)量改進是不同的，之間雖存一定的關(guān)系，但并不等同，兩者之間主要的區(qū)別和聯(lián)系有( )。a.定義的區(qū)別b.實現(xiàn)手段的區(qū)別c.目的的區(qū)別www.xamda.com考試就到考試大來源：考試大d.兩者是相互聯(lián)系的e.兩者無關(guān)聯(lián)3、對某工序進行分析，收集該產(chǎn)品一個月內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下：可以考慮的對策有( )。a.提高計量檢測的精度來源：來源：考試大的美女編輯們b.增加空調(diào)，減少白班與夜班的溫差c.減少不同供應(yīng)商的材料之間的質(zhì)量差異d.校準計量檢測儀器，防止儀器失準e.對新工人進行培訓(xùn)，縮小與老工人之間的差別4、在實施六西格瑪策劃時，挑選項目要基于( )。a.design-設(shè)計，項目要體現(xiàn)出自我設(shè)計風(fēng)格b.define-界定，項目策劃要在范圍內(nèi)進行，不能脫離主題 c.measure-測量，項目的規(guī)模要進行測量，符合限定范圍d.meaningful-有意義的，項目要真正有利于顧客和經(jīng)營，項目才是有意的e.manageable-可管理的，項目的規(guī)模應(yīng)該能使團隊有能力完成，便于管理考試大論壇考試大論壇5、任何一個質(zhì)量改進活動都要遵循pdca原則，它的四個階段是( )。a.策劃來源：考試大的美女編輯們b.實施c.驗證d.檢查e.處置1、六西格瑪管理的核心特征是( )。a.最高經(jīng)濟收益率b.最高顧客滿意度考試大論壇來源：考試大的美女編輯們c.最快產(chǎn)品更新速度d.最低資源成本e.最合理的價格2、qc小組活動成果發(fā)表的作用是( )。a.交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高b.鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要c.現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加qc小組活動d.使評選優(yōu)秀qc小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)e.提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，明確其發(fā)展方向3、六西格瑪管理中常用的度量指標有( )。a.西格瑪水平z b.綜合缺陷數(shù)zpuc.單位缺陷數(shù)dpud.首次產(chǎn)出率ftye.流通合格率rty4、下列有關(guān)西格瑪水平z的計算公式是( )。a.z=z0-1.5b.z=z0+1.5c.z=z0-3.5d.z=z0-0.5來源：來源：考試大的美女編輯們e.z=z0-2.55、六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義，它們是( )。a.質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求b.供求關(guān)系必須均衡c.避免缺陷 d.產(chǎn)品成本必須達到最低水平e.產(chǎn)品的翻新速度必須提高1. 設(shè)電阻規(guī)范下限為95，規(guī)范上限為105，過程能力指數(shù)為（ ）。a.3/5b.5/6c.6/5d.5/3選項:a b c d 參考答案：b解析：試題答案：b試題解析：t=105-95=10，=2，故cp=t/6=5/62. （ ）控制圖多用于現(xiàn)場需要把測定數(shù)據(jù)直接記入控制圖進行控制的場合。a.me-rb.rc.-rd.-s選項:a b c d 參考答案：a解析：a試題解析：me-r控制圖與 -r圖很相似，只是用中位數(shù)me圖代替均值圖。由于中位數(shù)的確定比均值更簡單，所以多用于現(xiàn)場需要把測定數(shù)據(jù)直接記入控制圖進行控制的場合。這時，為了簡便，自然規(guī)定n為基數(shù)。3. 休哈特控制圖的設(shè)計思想是（ ）。a.先定，再看b.先定，再看c.a，b都行d.以上說法都不對選項:a b c d 參考答案：b解析：試題答案：b試題解析：休哈特為了增加使用者的信心把常規(guī)控制圖的取得特別小，這樣就大。4. 3公式不是（ ）。a.ucl=+3b.cl=c.lcl=-3d.vcl=+3選項:a b c d 參考答案：d解析：試題答案：d試題解析：3原則即是控制圖中的cl，ucl及l(fā)cl中下式確定：ucl=+3 cl= lcl=-35. （ ）提出了過程控制理論以及控制過程的具體工具-控制圖。a.休哈特b.朱蘭c.道奇d.羅米格選項:a b c d 參考答案：a解析：試題答案：a1. 統(tǒng)計質(zhì)量控制的奠基人是（ ）。a.休哈特與道奇b.道奇與羅米格c.道奇與朱蘭d.朱蘭與休哈特參考答案：a解析：試題答案：a2. 連續(xù)抽樣檢驗方案由兩個參數(shù)（ ）組成。 a.i，fb.，c.ac，red.p0，p1參考答案：a解析：試題答案：a3. 從正態(tài)總體n(10，22)中隨機抽出樣本量為4的樣本，則樣本均值的標準差為（ ）。a.2b.4c.0.5d.1參考答案：d解析：試題答案：d4. 有關(guān)隨機事件的說法中錯誤的是（ ）。a.任一事件a是相應(yīng)樣本空間中的一個子集b.事件a發(fā)生當(dāng)且僅當(dāng)a中某一樣本點發(fā)生，則稱事件a發(fā)生c.事件a的表示方法是任意的d.任一樣本空間都有一個最大子集，這個最大子集就是，它對應(yīng)的事件稱為必然事件；任一樣本空間都有一個最小子集，這個最小子集就是空集，它對應(yīng)的事件稱為不可能事件參考答案：c解析：試題答案：c試題解析：事件a的表示可用集合，也可用語言，但所用語言應(yīng)是明白無誤的。5. （ ）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。a.類別b.級別(考試大質(zhì)量工程師)c.等級d.檔次選項:a b c d 參考答案：c解析：試題答案：c1. 先放開思路，進行開放式、發(fā)散性思維，然后根據(jù)概念的層次整理成因果圖的形狀，這種因果圖繪制方法稱之為（ ）。a.邏輯推理法b.頭腦風(fēng)暴法c.發(fā)散整理法d.魚刺法參考答案：c解析：試題答案：c2. 產(chǎn)品的可靠性框圖是用方框的形式表示產(chǎn)品中各單元之間的功能（ ），產(chǎn)品原理圖表示產(chǎn)品各單元的（ ）。 a.邏輯關(guān)系，物理關(guān)系b.物理關(guān)系，邏輯關(guān)系c.邏輯關(guān)系，統(tǒng)計關(guān)系d.物理關(guān)系，統(tǒng)計關(guān)系參考答案：a解析：試題答案：a試題解析：產(chǎn)品的可靠性框圖是用方框的形式表示產(chǎn)品中各單元之間的功能邏輯關(guān)系，產(chǎn)品原理圖表示產(chǎn)品各單元的物理關(guān)系，二者不能混淆。3. 危害性分析(ca)是（ ）。a.定性分析b.定性分析或定量分析(考試大質(zhì)量工程師)c.定量分析d.模型分析參考答案：b解析：試題答案：b4. 驗證試驗就其方法而言是一種抽樣檢驗程序，與其他抽樣驗收的區(qū)別在于，它考慮的是與（ ）有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量特性。a.地點b.時間c.環(huán)境d.復(fù)雜性選項:a b c d 參考答案：b解析：試題答案：b5. 元器件計數(shù)法適用于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的（ ）。a.早期b.中期c.詳細設(shè)計期d.定稿期參考答案：a解析：試題答案：a試題解析：元器件計數(shù)法適用于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的早期。1. 有一批電子產(chǎn)品累計工作10萬小時，發(fā)生故障50次，該產(chǎn)品的mtbf的觀測值是（ ）。a.2000hb.2100hc.1900hd.1800h參考答案：a解析：試題答案：a試題解析：mtbf=100000/50=2000h2. 當(dāng)產(chǎn)品的故障服從指數(shù)分布時，故障率為常數(shù)，此時可靠度的公式是（ ）。a.r（t）=b.r（t）=c.r（t）=d.r（t）=參考答案：b解析：試題答案：b試題解析：當(dāng)產(chǎn)品的故障服從指數(shù)分布時，故障率為常數(shù)，此時可靠度公式為b 3. 設(shè)t=0時，投入工作的10000只燈泡，以天作為度量時間的單位，當(dāng)t=365天時，發(fā)現(xiàn)有300只燈泡壞了，則燈泡一年時的工作可靠度為（ ）。a.0.87b.0.77c.0.97d.0.67參考答案：c解析：試題答案：c試題解析：已知n0=10000，r（t）=300則有：r（365）=(10000-300)/10000=0.974. 組織應(yīng)采用適宜的方法監(jiān)視質(zhì)量管理體系過程，質(zhì)量管理體系過程包括與管理活動、資源管理、（ ）和測量有關(guān)的過程。a.產(chǎn)品實現(xiàn)b.產(chǎn)品監(jiān)視c.質(zhì)量管理(考試大室內(nèi)設(shè)計師)d.質(zhì)量監(jiān)視參考答案：a解析：試題答案：a5. （ ）和管理評審都是組織建立自我評價、促進自我改進機制的手段。a.第一方審核b.第二方審核c.多方審核d.內(nèi)部審核參考答案：d解析：試題答案：d1. crm技術(shù)有三種類型，下列選項中不是其類型的是（ ）。a.運營型b.分析型c.綜合型d.協(xié)作型選項:a b c d 參考答案：c解析：試題答案：c試題解析：crm技術(shù)的三種類型為運營型、分析型及協(xié)作型、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在運營型和分析型。2. （ ）是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。a.顧客關(guān)系管理b.顧客關(guān)系管理應(yīng)用c.顧客關(guān)系管理技術(shù)d.顧客關(guān)系管理法則選項:a b c d 參考答案：a解析：試題答案：a試題解析：顧客關(guān)系是最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。顧客關(guān)系管理技術(shù)在顧客關(guān)系管理中起很重要的驅(qū)動作用。3. 顧客滿意度測量指標體系結(jié)構(gòu)采用（ ）。a.層次分析結(jié)構(gòu)b.匯總結(jié)構(gòu)c.總分結(jié)構(gòu)d.逐層分析結(jié)構(gòu)選項:a b c d 參考答案：a(考試大質(zhì)量工程師)解析：試題答案：a試題解析：采用層次分析結(jié)構(gòu)，首先確定顧客滿意度測量的總目標-顧客滿意，然后分解為若干個測量和評價的目標，并繼續(xù)分解每個子目標直至具體測量目標。4. 避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘原則不包括（ ）。a.tbt協(xié)議中有關(guān)技術(shù)法規(guī)的條款b.避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘c.技術(shù)法規(guī)引起的不必要貿(mào)易技術(shù)壁壘d.生產(chǎn)者的利益選項:a b c d 參考答案：d解析：試題答案：d試題解析：選項d應(yīng)改為合格評定程序。5. 國家標準化行政主管部門于（ ）年通過國家標準化指導(dǎo)性技術(shù)文化管理規(guī)定，出臺了標準化體制改革的一項新舉措。a.1996b.1998c.1999d.2000參考答案：b解析：試題答案：b1. 質(zhì)量成本管理的步驟為（ ）。核算質(zhì)量成本；確定步驟；確定質(zhì)量成本項目；確定過程；編制質(zhì)量成本報告a.b.c.d.選項:a b c d 參考答案：c解析：試題答案：c2. 方針目標管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是（ ）。a.是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實經(jīng)營決策的根本途徑b.是調(diào)動職工參加管理積極性的重要手段c.是企業(yè)為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標d.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施參考答案：c解析：試題答案：c3. （ ）是完成組織目標的關(guān)鍵。a.計劃b.組織c.領(lǐng)導(dǎo)d.控制參考答案：c解析：試題答案：c試題解析：領(lǐng)導(dǎo)是完成組織目標的關(guān)鍵，是利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬，“創(chuàng)造一個使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程。4. 再現(xiàn)性標準差有時也稱為（ ）。a.實驗標準差b.組間標準差c.重復(fù)性標準差d.離散標準差參考答案：b解析：試題答案：b5. 標準不確定度的a類評定，是通過對觀測列的（ ）來評定不確定度的方法。a.數(shù)據(jù)分析b.系統(tǒng)分析c.統(tǒng)計分析（考試大質(zhì)量工程師）d.誤差分析參考答案：c解析：試題答案：c1. 標準不確定度的a類評定，是通過對觀測列的（ ）來評定不確定度的方法。a.數(shù)據(jù)分析b.系統(tǒng)分析c.統(tǒng)計分析d.誤差分析參考答案：c2. 測量結(jié)果的誤差往往由若干個分量組成，這些分量按其特性可分為隨機誤差和（ ）兩大類。a.制造誤差b.系統(tǒng)誤差c.測量誤差d.標準誤差參考答案：b3. 在選擇測量儀器的最大允許誤差時，通常應(yīng)為測量對象所要求誤差的（ ）。a.1/31/4b.1/21/3c.1/41/5d.1/31/5參考答案：d4. 國際單位制的基本單位共有7個，以下不屬于其基本單位的是（ ）。a.米、千克b.秒、開c.牛、焦耳d.安、坎參考答案：c試題解析：“牛”和“焦耳”都是si導(dǎo)出單位，另外si基本單位還包括“摩”。5. 歸納起來，計量有四個特點，其中（ ）是指任何一個測量結(jié)果或測量標準的值，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與測量基準聯(lián)系起來的特性。a.一致性b.連續(xù)性c.溯源性d.準確性參考答案：c6. （ ）是以確定量值為目的的一組操作。a.計量b.測量c.檢驗d.校準參考答案：b1. 老化試驗考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據(jù)環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗方法，以下（ ）不屬于老化試驗。a.大氣老化試驗b.恒定濕熱老化試驗c.熱老化試驗d.臭氧老化試驗參考答案：b2. 集中式的檢驗站多用在（ ）生產(chǎn)的組織。a.大批量b.單件、小批量c.成套d.雙單參考答案：c3. 所謂（ ），是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時間上的演化趨勢。a.總體性b.關(guān)聯(lián)性c.有序性d.動態(tài)性參考答案：d4. 1931年休哈特出版了他的代表作（ ），這標志著統(tǒng)計過程控制時代的開始。a.加工產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制b.手工產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制c.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制d.絲織產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制參考答案：a試題解析：1931年休哈特出版了他的代表作：加工產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制，這標志著統(tǒng)計過程控制時代的開始。多選題(共30題，共60.00分)5. 在相同測量條件，對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性，稱為測量結(jié)果的重復(fù)性，這些條件稱為重復(fù)性條件，包括（ ）。a.相同的測量程序b.相同的觀測者c.在相同的條件下使用相同的測量儀器d.在長時間內(nèi)重復(fù)測量e.相同的地點參考答案：a,b,c,e,1. 以下屬于實物量具的是（ ）。a.砝碼、量塊b.標準電阻線圈c.標準信息發(fā)生器d.體溫計、測壓儀e.標準硬度塊、參考物質(zhì)試題答案：abce試題解析：使用時以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個或多個已知值的測量儀器稱之為實物量具，而溫度計、測壓儀能指示出溫度、氣壓權(quán)值，但本身并不能提供實際溫度和氣壓而只是指示出人體溫度、所測氣壓的一種等效信息。2. 對于不同類型的不合格品應(yīng)當(dāng)采用不同的處理方式，這些方式有（ ）。a.不合格品經(jīng)確認無法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費用過大、不經(jīng)濟的均按廢品處理。對有形產(chǎn)品，可回收，銷毀b.為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施為返修c.為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施為返工d.當(dāng)不合格產(chǎn)品的不符合的項目和指標對產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使用均無實質(zhì)性的影響，也不會引起顧客提出申訴、索賠而準予放行的處理方式就稱為讓步e.降級是指為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而其等級的改變，關(guān)鍵是要降低其等級參考答案：a,d,e,3. 不合格嚴重性分級的原則是（ ）。a.所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度。高等級的質(zhì)量特性所發(fā)生的不合格，其嚴重性較低b.對產(chǎn)品適用性的影響程度c.顧客可能反映的不滿意強烈程度。顧客不滿意的反映越強烈，其嚴重性也越大d.考慮功能性質(zhì)量特性和包括外觀、包裝等非功能性因素的影響e.不合格對下一作業(yè)過程(工序)的影響程度參考答案：b,c,d,e,試題解析：a項“所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度”是不合格嚴重性分級的原則，但高等級的質(zhì)量特性所發(fā)生的不合格，其嚴重性也高，所以a項的表述不正確。4. 機械產(chǎn)品性能試驗主要包括（ ）內(nèi)容。a.絕緣性能試驗和振動試驗(考試大質(zhì)量工程師)b.功能試驗和結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗c.空轉(zhuǎn)試驗和人體適應(yīng)性試驗d.安全性、可靠性和耐久性試驗e.負載試驗和環(huán)境條件試驗試題答案：bcde5. 在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時應(yīng)考慮和確定的內(nèi)容有（ ）。a.產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求b.監(jiān)視和測量裝置的控制c.針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求d.產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動、以及產(chǎn)品接收準則e.為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄參考答案：a,c,d,e,1. 產(chǎn)品質(zhì)量法對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了( )方面監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施。a.推行國家質(zhì)量管理體系認證制度b.推行產(chǎn)品質(zhì)量認證制度c.實行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度.d.鼓勵推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法e.實行獎勵制度參考答案：b,c,d,e,試題解析：選項a應(yīng)改為推行企業(yè)質(zhì)量管理體系認證制度。2. 產(chǎn)品質(zhì)量法針對實際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性規(guī)定。包括（ ）a.禁止偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志b.禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者c.產(chǎn)品或其包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址d.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地e.禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好參考答案：a,c,d,e,3. 強制性標準內(nèi)容的范圍包括（ ）。a.有關(guān)國家安全的技術(shù)要求b.保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求c.污染物排放限值和環(huán)境質(zhì)量要求d.保護動植物生命安全和健康的要求e.企業(yè)需要控制的重要產(chǎn)品的技術(shù)要求參考答案：a,b,c,d,試題解析：除此之外還有產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護、電磁兼容等技術(shù)要求；工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護要求及國家需要控制的工程建設(shè)的其他要求；防止欺騙、保護消費者利益的要求；國家需要控制的重要產(chǎn)品的技術(shù)要求。4. 方針目標管理診斷的主要內(nèi)容包括（ ）。a.實地考察目標實現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對策和調(diào)整措施b.督促目標的實施，加強考核檢查c.根據(jù)為實現(xiàn)目標而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核d.協(xié)調(diào)各級目標的上下左右關(guān)系，以保持一致性e.對部門方針目標管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議參考答案：a,b,d,e,5. 方針目標管理考核的內(nèi)容包括（ ）。a.根據(jù)目標展開的要求，對目標和措施所規(guī)定進度的實現(xiàn)程度及其工作態(tài)度、協(xié)作精神的考核b.根據(jù)為實現(xiàn)目標而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核(考試大質(zhì)量工程師)c.對方針及其執(zhí)行情況的考核d.對各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的考核e.對措施及其實施情況的考核參考答案：a,b,1. 關(guān)于方針目標展開的程序說法正確的是（ ）。a.第一步，橫向展開b.第二步，縱向展開c.第三步，規(guī)定方針目標實施情況的經(jīng)濟考核辦法d.第四步，開展協(xié)調(diào)活動參考答案：a,b試題解析：第三步是開展協(xié)調(diào)活動；第四步是規(guī)定方針目標實施情況的經(jīng)濟考核辦法。2. 通常情況下，作為一名管理者應(yīng)具備的管理技能有（ ）。把質(zhì)量工程師站點加入收藏夾a.技術(shù)技能b.分析技能c.人際技能d.演譯技能e.概念技能參考答案：a,c,e,試題解析：技術(shù)技能指具有某一專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識和經(jīng)驗完成組織活動的能力；人際技能指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力；概念技能指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。3. pdca的特點有（ ）a.四個階段一個也不能少b.大環(huán)套小環(huán)，在某一階段也會存在制定實施計劃、落實計劃、檢查計劃的實施進度和處理的小pdca循環(huán)c.每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量或工作質(zhì)量就提高一步，pdca是不斷上升的循環(huán)d.四個階段中至少應(yīng)存在三個階段e.pdca是按逆時針方向不斷下降，提高質(zhì)量的循環(huán)參考答案：a,b,c,4. 在實施六西格瑪策劃時，挑選項目要基于（ ）。a.sdesign-設(shè)計，項目要體現(xiàn)出自我設(shè)計風(fēng)格b.define-界定，項目策劃要在范圍內(nèi)進行，不能脫離主題c.measure-測量，項目的規(guī)模要進行測量，符合限定范圍d.meaningful-有意義的，項目要真正有利于顧客和經(jīng)營，項目才是有意的e.manageable-可管理的，項目的規(guī)模應(yīng)該能使團隊有能力完成，便于管理參考答案：d,e,5. 采用恰當(dāng)?shù)姆绞綄νㄟ^活動取得成果的qc小組進行激勵，不僅可以鼓舞其繼續(xù)活動的熱情，而且可以吸引更多的職工參加qc小組活動。其激勵的手段有（ ）。a.物質(zhì)激勵b.組織激勵c.直接激勵d.間接激勵e.培訓(xùn)激勵參考答案：a,b,e,試題解析：激勵的手段是多種多樣的，應(yīng)根據(jù)職工的實際需要 與企業(yè) 的實際情況選擇恰當(dāng)?shù)氖侄?，以收到實效。?）物質(zhì)激勵。這是最基本的激勵手段，包括 獎金、加薪和各種福利。（2）精神激勵：榮譽激勵。這是滿足人們尊重需要的激勵手段 ，包括授予榮譽稱號，發(fā)給榮譽證書等。培訓(xùn)激勵。這是滿足職工特別是青年職工求知的 需要的激勵手段，包括系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，出外參加較高層次的發(fā)表交流活動等。組織激勵。這是指運用組織責(zé)任和權(quán)利對職工進行激勵，包括得到提拔和調(diào)到更重要的崗位工作等。關(guān)懷與支持激勵。這是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)心和支持職工的qc小組活動，包括參加qc小組活動成果發(fā)表會，為優(yōu)秀qc小組頒獎，與優(yōu)秀qc小組合影留念等。故正確答案為abe。1. 組建qc小組的程序有（ ）。a.了解其他qc小組的活動情況b.閱讀有關(guān)qc小組的出版物c.與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通d.提高qc小組全體人員的素質(zhì)e.給小組命名參考答案：a,b,c,e,試題解析：組建qc小組的程序有以下步驟：（1）了解其他qc小組的活動情況；（2）閱讀有關(guān)qc小組的出版物；（3）與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通；（4）qc小組組長可由小組成員自己選舉，也可以輪流擔(dān)當(dāng)，除了攻關(guān)型的小組，一般不要由上級指定；（5）小組成員一般要控制在10名以內(nèi)，人數(shù)太多了可以分成幾個小組，彼此分工協(xié)作或選擇不同的題目；（6）給小組命名。2. 下列有關(guān)pdpc法說法正確的有（ ）a.pdpc法是統(tǒng)計學(xué)中的一種方法b.pdpc法的工具可以是直方圖、排列圖和樹圖c.pdpc法是為了完成某個任務(wù)或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計劃的一種方法d.pdpc圖不是一成不變的，而要根據(jù)具體情況，每隔一段時間修改一次e.pdpc圖制定好后便不能修改，因此，在繪制過程中對各因素要考慮周全參考答案：c,d,解析：試題答案：cd3. 在繪制樹圖中確定具體的目的或目標時，應(yīng)該注意（ ）。a.善于確定新的手段或方法b.為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標的名詞或短文以簡潔的形式表示出來c.在為達到目的、目標過程中，如果存在著制約事項，必須予以指明d.確定目的、目標時，首先要對已經(jīng)確定的目的、目標，問幾個“為什么？”，也就是“為什么要實現(xiàn)該目的、目標？”e.在確認了更高一級水平的目的、目標之后，還要確認原目的、目標是否恰當(dāng)參考答案：b,c,d,e,解析：試題答案：bcde4. 可靠性試驗的主要的目的是通過產(chǎn)品的可靠性試驗發(fā)現(xiàn)（ ） 方面的缺陷以便采取有效的糾正措施，使產(chǎn)品可靠性增長。a.產(chǎn)品設(shè)計b.元器件c.原材料d.零部件e.工藝過程參考答案：a,b,c,d,5. 可靠性設(shè)計準則一般應(yīng)根據(jù)（ ）來制定。a.產(chǎn)品類型和重要程度b.顧客要求c.可靠性要求和使用特點d.有關(guān)的標準、規(guī)范e.相似產(chǎn)品可靠性設(shè)計經(jīng)驗參考答案：a,c,d,e,1. 產(chǎn)品典型的可靠性模型有（ ）。a.產(chǎn)品系統(tǒng)級模型b.分系統(tǒng)級模型c.串聯(lián)模型d.設(shè)備級模型e.并聯(lián)模型參考答案：c,e,試題解析：典型的可靠性模型有串聯(lián)模型和并聯(lián)模型。2. 對檢驗水平判別能力的高低說法恰當(dāng)?shù)氖牵?）。把質(zhì)量工程師站點加入收藏夾a 檢驗水平i比檢驗水平判別能力低b 檢驗水平i比檢驗水平判別能力高c 檢驗水平比檢驗水平判別能力高d 檢驗水平比檢驗水平判別能力低e 以上說法都不正確選項:參考答案：a,c,3. 有關(guān)抽樣方案類型的選取正確的是（ ）。a 對于同一個aql值和同一個樣本量字碼，采用任何一種抽檢方案類型，其oc曲線基本上是一致的b 選擇抽樣方案類型主要考慮的因素：產(chǎn)品的檢驗和抽樣的費用c 在使用gb/t2828.1時注意，使用一次抽樣方案沒有接收的批不能繼續(xù)使用二次抽樣方案d 從心理效果上講，二次(和五次)抽樣比一次抽樣好e 生產(chǎn)方往往愿意采用二次或多次抽樣方案選項:參考答案：a,b,c,d,試題解析：使用方往往愿意采用二次或多次抽樣方案。4. 接收質(zhì)量限(aql)及其作用是（ ）。a aql被用來作為一個檢驗工具b aql是可以接收和不可以接收的過程平均之間的界限值c aql不應(yīng)與實際的過程質(zhì)量相混淆d aql用不合格品百分數(shù)或每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)表示e 當(dāng)以不合格品百分數(shù)表示質(zhì)量水平時，aql值不超過10%，當(dāng)以每百單位不合格數(shù)表示時，可使用的aql值最高可達每百單位產(chǎn)品中有1000個不合格參考答案：b,c,d,e,5. 接收概率的計算方法有（ ）。a 超幾何分布計算法b 二項分布計算法c 泊松分布計算法d 均勻分布計算法e 0-1分布計算法選項: 參考答案：a,b,c,1. 由于質(zhì)量特性值的屬性不同，批質(zhì)量的表示方法也不一樣，計數(shù)抽樣檢驗衡量批質(zhì)量的方法有（ ）。a 批不合格品率b 批不合格品百分數(shù)c 批合格品率d 批每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)e 批合格品百分數(shù)選項:參考答案：a,b,d,試題解析：計數(shù)抽樣檢驗衡量批質(zhì)量的方法有：批不合格品率、批不合格品百分數(shù)、批每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)。2. 參數(shù)估計中所說的參數(shù)主要是指（ ）。a 分布中的主要參數(shù)，如二項分布b(1，p)中的p，正態(tài)分布中的，b 分布的均值e(x)、方差var(x)等未知特征數(shù)c 其他未知參數(shù)，如某事件概率p(a)等d 統(tǒng)計中所涉及的所有未知數(shù)e 據(jù)樣本和參數(shù)的統(tǒng)計含義選擇出來的統(tǒng)計量并作出估計的選項: 參考答案：a,b,c,e,試題解析：選項abc均滿足選項e所說的特點。所以a、b 、c、e均正確。把質(zhì)量工程師站點加入收藏夾3. 以下關(guān)于隨機變量特征數(shù)的描述有誤的是（ ）。a 均值用來表示分布的中心位置用e(x)表示b 方差用來表示分布的散布大小，用var表示c標準差是方差的平方，實際中更常用標準差來表示分布的散布的大小d 離均值越近的值發(fā)生的可能性越大e對于獨立的隨機變量，其方差和標準差具有可加性選項參考答案：c,d,e,試題解析：對于c項，方差是標準差的平方，對于d項要看具體分布而定，對于e項在條件成立時只有方差具有可加性，而標準差不具有可加性。4. 關(guān)于隨機變量的描述正確的是（ ）。a 它是隨機現(xiàn)象結(jié)果的變量表示b 它可以分為離散型隨機變量和連續(xù)型隨機變量c 隨機變量的取值是隨機的，但內(nèi)在還是有規(guī)律的d 兩類隨機變量的分布形式是有差別的e 隨機變量的取值毫無規(guī)律可尋參考答案：a,b,c,d,1、顧客不包括（ ）。 a委托人 b相關(guān)方 c零售商 d消費者 2、不屬于硬件質(zhì)量特性的是（ ）。 a內(nèi)在特性 b經(jīng)濟特性 c可移植特性 d商業(yè)特性 3、關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是（ ）。 把質(zhì)量工程師站點加入收藏夾a以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品(硬件)，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料 b以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問題 c以改進是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績 d以質(zhì)量管理培訓(xùn)為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi) 4、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關(guān)其定義的理解不正確的是（ ）。a質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標進行質(zhì)量策劃，實施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進等活動予以實現(xiàn) b組織在整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計劃、勞動、人事、設(shè)備、財務(wù)和環(huán)保等各個方面進行有序的管理 c控制的基本任務(wù)是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是控制的各項管理的主線 d質(zhì)量管理涉及組織的各個方面，是否有效地實施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰 5、方針目標制定的程序為（ ）。 考試大質(zhì)量工程師搜集資料，提出報告；組織評議；確定問題點；審議通過；宣傳教育；起草建議草案 a b c d1、有關(guān)質(zhì)量成本的預(yù)防、鑒定和故障(paf)模型構(gòu)成的說法不正確的是（ ）。a預(yù)防成本為預(yù)防故障所支付的費用 b鑒定成本為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用 c內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失 (考試大質(zhì)量工程師)d外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失 2、行業(yè)標準由（ ）編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務(wù)院標準化行政主管部門備案。 a國家的官方標準化機構(gòu) b國家政府授權(quán)的有關(guān)機構(gòu) c國務(wù)院有關(guān)行政主管部門 d省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門 3、（ ）是制定標準對象的基本屬性。a重復(fù)性事物 b客觀性事物 c新事物 d相似事物 4、根據(jù)對供應(yīng)商的業(yè)績評價，可以將所有供應(yīng)商分為（ ）四級。 a一、二、三、四 b甲、乙、丙、丁 ca、b、c、d d、 5、（ ）是指對接受(獲得)某個具體產(chǎn)品所有的希望(預(yù)期達到的)。 a顧客需求 b需求 c要求 d期望6、對顧客滿意程度的定量化描述稱為（ ）。a顧客滿意度指標 b顧客滿意度 c顧客滿意度測量 d顧客滿意度評價ut2apodfxxc02gybkskcww97mrqqwhoj5tl15zt6jipyytycummtarp3v1n5luizi3xh3bhwyreko8d9g7nmzqowpjetldrw08gvs8dsdqqygc3ce7moo2tlf0jf1gk74iuxybmtivr97ckrfvqult5fn2t6mpjr6rbzvpsortzvij5nb5ndvvsr4iwr1twlfkglspzuhrjq3cmzu98euouijdlszqpmvrw9zkupxf8wfug9l2g9277g2rtipa1ypczeuqxpkbhtvdcooqozxuz3vjrzmoc