培訓(xùn)實(shí)施方案.doc

山西新華書店集團(tuán)在崗員工培訓(xùn)實(shí)施方案 根據(jù)山西新華書店集團(tuán)員工教育培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃和山西新華書店集團(tuán)黨委關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見有關(guān)精神，為推進(jìn)人才管理體制改革，改進(jìn)人才培養(yǎng)支持機(jī)制，創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)機(jī)制，全面推進(jìn)集團(tuán)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，最大限度激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)活力，特制定本方案。一、培訓(xùn)目的集團(tuán)員工要樹立起“終身學(xué)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，把工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)和做大做強(qiáng)做優(yōu)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來，派下去”的辦法，造就“一專多能”的復(fù)合型人才、干部隊(duì)伍，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“員工素質(zhì)，工作效率、企業(yè)形象”三提升。為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效提供強(qiáng)有力的人力資源保障。二、培訓(xùn)原則1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。 3、堅(jiān)持走出去，請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)原則。三、適用范圍山西新華書店集團(tuán)全體在崗員工。四、培訓(xùn)組織與組織管理（一）組織機(jī)構(gòu)組 長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成 員：領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室辦公室主任：成員：（二）組織管理1.集團(tuán)人力資源部與績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體組織、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)。2.集團(tuán)總部相關(guān)部門和各子公司負(fù)責(zé)協(xié)助配合人力資源部、績(jī)效考核辦公室做好培訓(xùn)工作，同時(shí)也要認(rèn)真組織實(shí)施好各自內(nèi)部的培訓(xùn)工作。五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部和績(jī)效考核辦通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析和上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)，圍繞集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)管理水平，確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容，具體安排和培訓(xùn)預(yù)算。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施員工本崗位和相關(guān)崗位新知識(shí)，以及其他所需知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和在多元開發(fā)經(jīng)營(yíng)方面所需要的新知識(shí)。2.技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握專業(yè)理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、創(chuàng)新、提高。六、培訓(xùn)實(shí)施方法培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部和績(jī)效考核辦公室及其制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。培訓(xùn)期間績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)員出勤情況、學(xué)習(xí)情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立員工培訓(xùn)檔案。（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)是指新員工上崗前的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：一是介紹集團(tuán)的基本情況（組織機(jī)構(gòu)、各部門職能、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展方向等），樹立員工的責(zé)任意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)，增進(jìn)新員工對(duì)集團(tuán)發(fā)展的了解。二是使新員工切實(shí)了解掌握熟悉業(yè)務(wù)的原則、程序與方法，以期在培訓(xùn)結(jié)束后，即能適應(yīng)并勝任所分配的工作。2.專題培訓(xùn)專題培訓(xùn)是對(duì)員工就某個(gè)專項(xiàng)課題進(jìn)行的培訓(xùn)。專題培訓(xùn)是針對(duì)某些突出問題而安排的培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，隨著工作要求的逐步提高，有必要對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的單項(xiàng)訓(xùn)練，以擴(kuò)大員工的知識(shí)面，進(jìn)一步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。專題培訓(xùn)的方式和內(nèi)容包括:(1)業(yè)務(wù)競(jìng)賽 (2)專題講座。 (3)系列教程。3.崗位鍛煉崗位鍛煉分為：各子公司管理部門骨干到集團(tuán)總部各職能對(duì)口部門崗位鍛煉；各子公司業(yè)務(wù)骨干到總部各直屬子公司崗位鍛煉；各子公司之間管理、業(yè)務(wù)骨干相互交流學(xué)習(xí)。（1）崗位鍛煉基本條件：a.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，品行端正，溝通力強(qiáng)。b.45周歲以下，應(yīng)具大專以上學(xué)歷（含大專）。c.身體健康。（2）選派程序：a.由集團(tuán)績(jī)效考核辦負(fù)責(zé)員工崗位鍛煉的年度計(jì)劃。b.推薦。各子公司嚴(yán)格按照推薦條件，對(duì)符合條件的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫符合選派員工崗位鍛煉條件人員統(tǒng)計(jì)表，并在符合條件人員中根據(jù)個(gè)人意愿擇優(yōu)推薦人選填寫選派員工崗位鍛煉推薦表，上報(bào)集團(tuán)人力資源部和績(jī)效考核辦。 c.績(jī)效考核辦將符合崗位鍛煉的員工名單匯總審核后上報(bào)集團(tuán)黨委審批，確定崗位鍛煉人選。 （3）崗位鍛煉職責(zé)：a.充分了解所在公司部門的崗位工作職責(zé)，遵守所在公司的規(guī)章制度，服從管理。b.參加崗位鍛煉的員工以渠道終端調(diào)查和市場(chǎng)開拓為基礎(chǔ)任務(wù)，對(duì)圖書市場(chǎng)走向及多元產(chǎn)品選擇做出客觀判斷。工作結(jié)束后，崗位鍛煉員工應(yīng)遞交鍛煉工作總結(jié)。（4）崗位鍛煉管理：a.選派員工在崗位鍛煉期間實(shí)行雙重管理，以崗位鍛煉單位管理為主，原單位管理為輔。b.崗位鍛煉結(jié)束，鑒定結(jié)果由各鍛煉公司或部門負(fù)責(zé)人記錄在員工崗位鍛煉鑒定表上，作為員工考核的依據(jù)。崗位鍛煉的時(shí)間一般為2-3個(gè)月。各市級(jí)子公司可參照本方案按照管理權(quán)限自行安排所屬員工崗位鍛煉。(二)外部培訓(xùn)根據(jù)人力資源部和績(jī)效考核辦的年度計(jì)劃，通過各級(jí)子公司推薦，經(jīng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)選拔出具有培養(yǎng)潛質(zhì)的管理、業(yè)務(wù)骨干選送至集團(tuán)外接受培訓(xùn)。a.采取與全國(guó)優(yōu)秀新華書店開展學(xué)習(xí)代培的方式進(jìn)行。b.委托全國(guó)知名電商企業(yè)或?qū)I(yè)電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開展專項(xiàng)電商培訓(xùn)。 1.外派培訓(xùn)員工基本資格：（1）一般應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，年齡在45周歲以下。（2）應(yīng)為各崗位的業(yè)務(wù)骨干，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力。2.外派培訓(xùn)員工推薦選拔程序：（1）根據(jù)年度計(jì)劃，按照培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求，由各子公司推薦符合條件的員工。（2） 凡參加外派培訓(xùn)員工均填寫外派培訓(xùn)員工申請(qǐng)表，由各子公司人力資源部審核后上報(bào)集團(tuán)人力資源部和績(jī)效考核辦公室，方可報(bào)名參加。（3） 集團(tuán)將對(duì)選拔推薦的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)選拔，根據(jù)集中培訓(xùn)的成績(jī)，采取末位淘汰，最終確定外派培訓(xùn)員工名單。（4） 集團(tuán)也可依據(jù)綜合考量指定業(yè)務(wù)骨干參加外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)時(shí)間一般為2-3個(gè)月。(三)掛職鍛煉總部和各子公司年輕干部以實(shí)踐鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)、提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干為目的，通過基層實(shí)踐鍛煉，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高年輕干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，通過赴基層掛職鍛煉了解基層經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、市場(chǎng)需求以利于他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏械姆攀福憩F(xiàn)優(yōu)秀工作業(yè)績(jī)突出的可以按照集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聘用和任用工作若干規(guī)定有關(guān)程序破格提拔聘任用；掛職分為總部年輕干部到各子分公司掛職和各子公司年輕干部到分公司掛職，形成干部流動(dòng)機(jī)制。1.選派干部基本條件：（1）思想政治素質(zhì)好，品行端正，作風(fēng)正派，有一定發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)前途。（2）事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，有吃苦和奉獻(xiàn)精神，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。（3）年齡在35周歲以下，應(yīng)具有全日制本科以上（含全日制本科）學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)歷。（4）身體健康。2.選派程序：（1）由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)年輕干部掛職鍛煉的年度計(jì)劃。（2）推薦。各子公司嚴(yán)格按照選派條件，對(duì)符合條件的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫符合選派年輕干部掛職鍛煉條件人員統(tǒng)計(jì)表，并在符合條件人員中根據(jù)個(gè)人意愿擇優(yōu)推薦人選，推薦2名以上人選需排序，填寫選派年輕干部掛職鍛煉推薦表，上報(bào)集團(tuán)人力資源部。（3）資格審查。人力資源部根據(jù)選派條件對(duì)推薦人選進(jìn)行資格審查，通過比較和篩選，初步確定考察人選。（4）研究決定。集團(tuán)黨委根據(jù)考察情況，并結(jié)合部門情況進(jìn)行綜合平衡后，根據(jù)工作需要，確定掛職崗位人選。3.掛職干部的職責(zé)（1）結(jié)合實(shí)際深入學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)、政策理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）全面了解掛職崗位的職責(zé)要求和工作程序，利用自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好掛職單位安排的各項(xiàng)工作。（3）每周集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)時(shí)間累計(jì)不少于1天，不斷提高理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。（4）每季度以書面形式向集團(tuán)人力資源部匯報(bào)一次工作，掛職結(jié)束，要寫出掛職鍛煉期間的全面總結(jié)。掛職時(shí)間一般為6-12個(gè)月。4.掛職鍛煉的管理（1）選派員工在掛職鍛煉期間實(shí)行雙重管理，以掛職單位管理為主，集團(tuán)總部管理為輔。（2）選派員工掛職鍛煉期間，工作與原部門脫鉤，組織關(guān)系接轉(zhuǎn)掛職鍛煉公司，如有職務(wù)，在原部門的職務(wù)予以保留，其職務(wù)升遷、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘、工資福利等不受影響。（3）掛職單位要建立掛職干部檔案，準(zhǔn)確記錄掛職干部及崗位鍛煉員工的各項(xiàng)工作情況（包括考勤、學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)、季度小結(jié)、半年小結(jié)、全年總結(jié)等）。掛職及崗位鍛煉結(jié)束，要根據(jù)掛職及崗位鍛煉期間的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做出書面鑒定，并填寫掛職干部考核鑒定表或員工崗位鍛煉鑒定表，作為干部員工考核依據(jù)，報(bào)人力資源部存入員工培訓(xùn)檔案。5.掛職鍛煉要求（1）掛職是培養(yǎng)鍛煉年輕干部的重要途徑，是實(shí)施年輕干部培養(yǎng)工程的一項(xiàng)有效措施，各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好掛職干部的選拔、組織推薦工作。（2）各子公司和總部各部門要做好掛職干部的相關(guān)工作安排，政治上嚴(yán)格要求，工作上大膽使用，生活上予以關(guān)心，加強(qiáng)管理和考核，為掛職干部鍛煉提高和施展才華創(chuàng)造條件。（3）掛職干部及崗位鍛煉員工要珍惜機(jī)遇，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺接受和服從掛職單位和集團(tuán)總部的監(jiān)督管理，嚴(yán)守組織紀(jì)律，不得擅離掛職崗位。做好自我管理。 七、培訓(xùn)評(píng)估及考核（一）培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的評(píng)定方法1.應(yīng)用學(xué)識(shí)技能的測(cè)驗(yàn)評(píng)定培訓(xùn)成效。對(duì)參加測(cè)驗(yàn)的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí)用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測(cè)驗(yàn)進(jìn)行比較。2.采取受訓(xùn)員工自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行培訓(xùn)考核。3.主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員應(yīng)寫報(bào)告來評(píng)定培訓(xùn)成效。4.調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。在結(jié)訓(xùn)時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對(duì)培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見，則表示員工對(duì)培訓(xùn)具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。（二）回任工作后的評(píng)定方法1.結(jié)訓(xùn)后一段時(shí)期，通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來評(píng)定培訓(xùn)成效。如結(jié)訓(xùn)后每隔三個(gè)月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓(xùn)者在工作上的獲益情形。2.根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的成效。如回任工作后，員工解決了培訓(xùn)計(jì)劃中預(yù)期需要解決的問題，或達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求，則說明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。3.培訓(xùn)的評(píng)估考核結(jié)果存入員工培訓(xùn)檔案。八、培訓(xùn)費(fèi)用及工資待遇（一）集團(tuán)每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫鶕?jù)集團(tuán)效益狀況和培訓(xùn)需求可以適當(dāng)增加數(shù)額。（二）參加培訓(xùn)的員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等由集團(tuán)支付，如在培訓(xùn)過程中被淘汰或未取得結(jié)業(yè)證書則集團(tuán)不予承擔(dān)費(fèi)用，由各子公司或者本人自行負(fù)擔(dān)。（三）培訓(xùn)員工發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照集團(tuán)相關(guān)報(bào)銷規(guī)定來執(zhí)行。（四）培訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間視同在崗，不影響工資待遇。附錄一 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定一、適用范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)參加各種培訓(xùn)的員工。二、員工培訓(xùn)出勤管理由績(jī)效考核辦負(fù)責(zé)。三、培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)交至績(jī)效考核辦備查，否則以曠工對(duì)待。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必需向績(jī)效考核辦申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。四、上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù)1/3者，取消培訓(xùn)資格，并通知本人所在部門按照山西新華書店集團(tuán)勞