《總監(jiān)理工程師工作體會、思路和建議》.doc

總監(jiān)工作體會、思路與建議來到監(jiān)理公司已有一年半時間了，這段時間，主要是承擔一個大型維修基地的總監(jiān)理工程師工作。作為一名總監(jiān)，與以前在施工單位擔任項目經(jīng)理相比，個人覺得兩者角色相近，同樣是從事項目管理，都具有獨立性、綜合性、多樣性特點，所不同的只不過是工作強度規(guī)模小了，量度少了。下面，就總監(jiān)這一崗位，結(jié)合過去工作經(jīng)驗，談幾點工作體會、思路及建議，和大家一起交流學習，共同進步。一、總監(jiān)要具有綜合性能力推行總監(jiān)負責制，實際上是大大擴展了總監(jiān)的責、權(quán)、利，作為一名總監(jiān)，不但要具有思想、業(yè)務和身體素質(zhì)，還要具有組織管理、協(xié)調(diào)配合、文字表達、全面控制能力，所以說，總監(jiān)是項目經(jīng)理加項目總工的和?？偙O(jiān)一個辛苦的崗位，為什這樣說？如果每一個項目監(jiān)理站都能按照合同，原汁原味配備足夠的監(jiān)理人員，那總監(jiān)就輕松了。須知，施工單位是花錢越多，賺得越多，而監(jiān)理單位的錢卻是靠省的越多，賺得越多。每個監(jiān)理項目，按合同配夠人的話，那沒有一個監(jiān)理項目能賺錢，因為我們賺的就是省下來的人工費。公司不能配備高質(zhì)量、夠數(shù)量的監(jiān)理人員，而我們總監(jiān)卻要搞好工作，這就要辛苦了、操心了，這就是要體現(xiàn)總監(jiān)綜合能力以外的綜合能力。二、總監(jiān)重點要抓好協(xié)調(diào)工作人的因素是第一位（人定勝天），在工程項目管理中，參建單位多，涉及專業(yè)多，參與人員多，對安全、質(zhì)量、投資、工期等工程管理目標肯定各有不同的思路和看法，這些思路和看法沒有最好，只有最優(yōu)，要使整個項目實施處于一種有序狀態(tài)，要使工程建設(shè)各種資源合理優(yōu)化配置，就需要協(xié)調(diào)。因此賦予我們總監(jiān)一項重要的工作就是要搞好協(xié)調(diào)關(guān)系，監(jiān)理工作本身就包含協(xié)調(diào)施工單位和建設(shè)單位之間爭端，并對其他外部相關(guān)單位部門之間協(xié)調(diào)提出自己的見解，所以，作為總監(jiān)，決不能自己去制造矛盾，反過來需要別人去協(xié)調(diào)自身的矛盾，譬如要建設(shè)單位去協(xié)調(diào)我們和施工單位的矛盾?？偙O(jiān)的協(xié)調(diào)主要內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)重點要做好以下幾個方面：1、定期向公司領(lǐng)導匯報工作。2、安排好監(jiān)理站人員工作，明確工作制度和崗位職責，做到人盡其能，物盡其用。3、建立良好的內(nèi)部溝通機制，定期召開監(jiān)理站內(nèi)部會議?？偙O(jiān)要掌握全面信息，每個監(jiān)理人員聽到、看到、感到有什么信息，要匯集到總監(jiān)處，確?？偙O(jiān)的信息迅速、及時，以便提前應對。4、總監(jiān)要起到模范和核心作用。榜樣的力量是無窮的，總監(jiān)不沖鋒在前，不吃苦在前，就沒有號召力，就沒有感染力。總監(jiān)就好比戰(zhàn)爭中的營長、連長、排長，要沖在前面擋子彈。對內(nèi)以身作則、關(guān)心同事、不偏不倚、樹立榜樣，對外勤勉敬業(yè)、誠懇可靠、工作高效、始終如一。外部協(xié)調(diào)重點要做好與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)，取得建設(shè)單位的全力支持，就是這個項目監(jiān)理工作成功的一半。這需要總監(jiān)與建設(shè)單位全體人員保持良好人際關(guān)系，監(jiān)理站現(xiàn)場工作到位，圓滿完成建設(shè)單位委托的各項監(jiān)理工作。三、總監(jiān)關(guān)鍵要抓好工作程序過程控制是監(jiān)理工作服務的重要階段，如何做好是一個關(guān)鍵問題。在責、權(quán)、利明確的前提下，總監(jiān)必須要具有強烈的安全質(zhì)量意識、時刻有按規(guī)范操作程序和相應規(guī)章保證制度開展工作的理念?？偙O(jiān)要把內(nèi)外工作程序明確到每一個監(jiān)理人員，要把工作尺度灌輸?shù)矫恳粋€監(jiān)理人員，在工作安排上定人定崗，進一步細化、量化工作標準，使之標準化、格式化，減少人為因素造成的工作差異，要求每個監(jiān)理人員要主動進行巡查、抽檢、旁站，及時驗收，保證監(jiān)理工作質(zhì)量。總監(jiān)對于技術(shù)上的問題，一定要提前掌握程序、規(guī)范、吃透設(shè)計意圖，這樣在專題技術(shù)討論會議上就能引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。四、總監(jiān)要抓好監(jiān)理站團隊建設(shè)要搞好全項目的監(jiān)理工作，就需要一個高效、團結(jié)的團隊，不能把各種因素加于總監(jiān)一個人。為什么這樣？這不是說缺少了哪一個，地球就不轉(zhuǎn)了，這個世界缺了誰，都會進步，GDP都會年年上升。美國的總統(tǒng)選舉，明顯就是一代天子一代臣，這就是團隊建設(shè)，搞好團隊建設(shè)，就是減少內(nèi)耗，內(nèi)耗比外耗可怕多了。千里之堤毀于蟻穴；我國沒有軍閥混戰(zhàn)，蒙古就不會成為一個國家；蔣介石也都說“攘外須先安內(nèi)”。所以，總監(jiān)一定要搞好自身團隊建設(shè)，尊重每一個監(jiān)理人員，不管他是職工還是臨時工；不能高高在上（有些同志對施工單位居高臨下慣了，一時難改，“我省證、部證、國證樣樣齊，呼拉狠，哪里都不怕”，所以，不但與下屬同事關(guān)系差，與建設(shè)單位那些毛頭小伙關(guān)系也差），有利益屬于監(jiān)理站全體人員，有成績屬于監(jiān)理站全體人員，培養(yǎng)大家的榮譽感、歸屬感。同時應對監(jiān)理人員采取必要的約束力，而約束力則是加強監(jiān)理人員責任心的重要條件，沒有約束力，人員思想就會松懈，工作就會拖拉。五、當前總監(jiān)工作難點1、平行檢驗工作是弱點平行檢驗工作的薄弱，這是我在監(jiān)理站一個很深的感受，我們總是要求施工單位檢驗試驗要及時、全面，而我們自己卻不能做到。問題的根源主要反映在監(jiān)理試驗室人員、設(shè)備的欠缺，公司沒有一個長期、定點、規(guī)范的中心試驗室，也沒有專業(yè)水平高、相對穩(wěn)定的試驗組隊伍。建議公司在將來能夠建立一個中心試驗室（能夠?qū)ν獬袛埲蝿?，不成為公司負擔），而這個試驗室能夠承擔絕大部分試驗工作，不能承擔的部分特殊材料的檢驗試驗也希望公司發(fā)展長期合作伙伴，建立合作伙伴資料庫，方便總監(jiān)工作需要。2、部分監(jiān)理人員能力不高相當多的外聘監(jiān)理人員，是六七十年代的畢業(yè)生，現(xiàn)場經(jīng)驗有，但很多只是經(jīng)驗，新規(guī)范不熟悉，專業(yè)技術(shù)水平并不高，審圖能力弱，文字表達水平不強，協(xié)調(diào)能力弱，社會招聘的監(jiān)理人員不穩(wěn)定性也給我們工作增添了難度，所有這些都大大增加了總監(jiān)的工作強度。建議公司對社會招聘的監(jiān)理人員制定專項激勵管理辦法，年資也可做一種加薪（日本崽太聰明了，廣本工廠工資分75級，每年都實行考核加薪，至于加一百、加一塊還是加五角，大家去理解了）和升職條件，讓他們感覺到，長期在公司工作，有甜頭、有奔頭，避免“水平高的嫌錢少，公司嫌；不嫌錢少的水平又低，總監(jiān)嫌”的現(xiàn)象不停上演。同時，好處及時化，聘用人員關(guān)心的是每月實際收入，提成獎、兌現(xiàn)獎對他們太遙遠（往往是滯后半年才發(fā)），不如每月現(xiàn)成實在，所以要避免我們錢發(fā)了，沒有起到應有的作用（監(jiān)理工程師的吃喝拉撒睡，公司全包了，這也是一筆不菲的福利開支）。3、監(jiān)理工作受外部因素制約多現(xiàn)階段還是小監(jiān)理模式，離大監(jiān)理模式還很遙遠，我們的工作受到行政命令、大局為重觀念等因素干擾，還不能完全按規(guī)范、按流程開展監(jiān)理工作，這就需要確保監(jiān)理工作的底線，也是保護我們自己的底線，領(lǐng)導開開會，形成會議紀要，總監(jiān)就要實實在在簽字，責任在誰，不用多說。4、專業(yè)監(jiān)理站更需要有責任心的監(jiān)理人員公司根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)理工作情況需要，整合資源，成立了四電、住宅等監(jiān)理站，這是好事，不但精簡人員，節(jié)約開支，還可以提升專業(yè)監(jiān)理技術(shù)水平，形成監(jiān)理專業(yè)化管理，以后還可能成立如安全監(jiān)理站、安裝監(jiān)理站、環(huán)保設(shè)備監(jiān)理站等等。但是，我們也看到，專業(yè)監(jiān)理站監(jiān)理人員有可能腳踏幾只船，有可能既接受專業(yè)監(jiān)理站直接領(lǐng)導，也可能要直接接受相關(guān)工程一個或幾個總監(jiān)的領(lǐng)導（多頭領(lǐng)導），這就需要這些專業(yè)監(jiān)理人員有高度的責任心和接受力，才能克服此類模式的短處，否則就是蜻蜓點水