【精品IT解決方案】寫字樓智能大廈的監(jiān)控方案設(shè)計(jì)書.doc

大廈監(jiān)控解決方案一、系統(tǒng)概述近年來，隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了整個(gè)社會(huì)生活水平的提高，人們生活不再僅僅局限于傳統(tǒng)的衣、食、住、行，對(duì)周圍的居住環(huán)境及環(huán)境安全越來越重視，安全技術(shù)防范作為保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的重要工具也越來越被廣大消費(fèi)者所重視。在銀行、博物館、政府機(jī)構(gòu)、商店（超市）、居民社區(qū)等已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)作為安全防范系統(tǒng)最基本、最重要的子系統(tǒng)，得到了最為廣泛的應(yīng)用。采用閉路監(jiān)控為主的多種技術(shù)防范結(jié)合的系統(tǒng)是預(yù)防和制止犯罪最為有效的措施。目前，在我國(guó)各行業(yè)中廣泛使用的閉路監(jiān)控系統(tǒng)大多為模擬方式，其主要特點(diǎn)是：系統(tǒng)采用矩陣主機(jī)控制，通過電視墻監(jiān)視前端目標(biāo)，采用長(zhǎng)延時(shí)模擬錄像機(jī)進(jìn)行錄像和回放；其主要缺點(diǎn)：當(dāng)錄像資料需要長(zhǎng)時(shí)間備份時(shí)，需要大量的錄像磁帶，消耗大量的人力和物力，并且在錄像回放檢索時(shí)操作不方便。因此，基于數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)的硬盤錄像系統(tǒng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，至今，技術(shù)已經(jīng)完全成熟，很好地解決了傳統(tǒng)圖像存儲(chǔ)及回放等技術(shù)難題。數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)不僅存儲(chǔ)費(fèi)用低、效率高，而且還具有網(wǎng)絡(luò)傳輸、遠(yuǎn)程傳輸和循環(huán)存儲(chǔ)等優(yōu)點(diǎn)。與此同時(shí)，硬盤錄像系統(tǒng)的數(shù)字化和傳輸網(wǎng)絡(luò)化等先進(jìn)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)與防盜報(bào)警等系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，為報(bào)警事件提供充分可靠的依據(jù)。二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)在進(jìn)行閉路監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，依照貴公司對(duì)該系統(tǒng)的基本需求，本著架構(gòu)合理、安全可靠、產(chǎn)品主流、低成本、低維護(hù)量作為出發(fā)點(diǎn)，并依此為貴公司提供先進(jìn)、安全、可靠、高效的系統(tǒng)解決方案。架構(gòu)合理： 就是要采用先進(jìn)合理的技術(shù)來架構(gòu)系統(tǒng)，使整個(gè)系統(tǒng)安全平穩(wěn)的運(yùn)行，并具備未來良好的擴(kuò)展條件。穩(wěn)定性和安全性：這是貴公司最關(guān)心的問題，只有穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)，才能確保貴公司閉路監(jiān)控系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性是系統(tǒng)高性能的保證和基礎(chǔ)，同時(shí)可有效地減少使用人員和系統(tǒng)維護(hù)人員的麻煩。良好的可擴(kuò)展性則是為了用戶的發(fā)展考慮。隨著貴公司安防系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)間的增長(zhǎng)，未來對(duì)安防系統(tǒng)的要求會(huì)更高?？蓴U(kuò)展性保證當(dāng)用戶有更多的要求時(shí)，引入的新設(shè)備可以順利地與本次配備的設(shè)備共同工作，進(jìn)一步擴(kuò)展與提高系統(tǒng)的性能。產(chǎn)品主流：系統(tǒng)是否采用當(dāng)今主流產(chǎn)品，關(guān)系到系統(tǒng)的整體質(zhì)量和未來能否得到良好技術(shù)支持以及完整的技術(shù)文檔資料。在設(shè)備選型時(shí)，我們將主要依據(jù)貴公司提出的具體需求，同時(shí)考慮產(chǎn)品廠家的技術(shù)先進(jìn)性，產(chǎn)品是否為主流產(chǎn)品，原廠商的產(chǎn)品技術(shù)資料的完整性，原廠商的技術(shù)支持力量和產(chǎn)品制造公司的發(fā)展前景。所有這些是保證用戶得到良好技術(shù)支持的條件，也是保障用戶投資的基本條件。低成本低維護(hù)量： 指力爭(zhēng)有良好的性能價(jià)格比，所采用的產(chǎn)品應(yīng)是簡(jiǎn)單，易操作，易維護(hù)，高可靠度的。系統(tǒng)是否具有優(yōu)良的性能價(jià)格比是判斷一個(gè)系統(tǒng)優(yōu)劣條件的重要依據(jù)。系統(tǒng)的易操作和易維護(hù)性是保證非專業(yè)人員使用好一個(gè)系統(tǒng)的條件。高可靠度是保障系統(tǒng)運(yùn)行的基本要求，也是易維護(hù)性的保障。我司將本著上述設(shè)計(jì)原則，來進(jìn)行貴公司閉路監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。并將嚴(yán)格按照國(guó)際慣例并結(jié)合本公司的技術(shù)實(shí)力與工程經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行貴單位監(jiān)控系統(tǒng)整個(gè)工程的安裝、測(cè)試以及驗(yàn)收，完工時(shí)將同時(shí)提交與工程相關(guān)的每個(gè)設(shè)備的安裝使用手冊(cè)、及系統(tǒng)的各種圖表等各項(xiàng)文檔資料，還將根據(jù)用戶的實(shí)際需求提出技術(shù)培訓(xùn)和有償服務(wù)的建議。 三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則、依據(jù)3.1 設(shè)計(jì)原則根據(jù)總體結(jié)構(gòu)，并充分考慮現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，前端設(shè)計(jì)采用全天候高清晰度彩色攝像機(jī)，視頻傳輸采用抗干擾高屏蔽同軸電纜，控制信號(hào)傳輸采用帶屏蔽專用控制電纜，保證視頻信號(hào)和控制信號(hào)的準(zhǔn)確傳輸；中央控制系統(tǒng)采用視頻矩陣主機(jī)控制，采用電視墻實(shí)時(shí)顯示監(jiān)控系統(tǒng)信息；錄像系統(tǒng)采用數(shù)字化硬盤錄像系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)循環(huán)錄像，并方便檢索回放。a、先進(jìn)性：在投資費(fèi)用許可的情況下，系統(tǒng)采用當(dāng)今先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，一方面能反映系統(tǒng)所具有的先進(jìn)水平，另一方面又使系統(tǒng)具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，以便該系統(tǒng)在盡可能的時(shí)間內(nèi)與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。b、可靠性：系統(tǒng)最重要的就是可靠性，系統(tǒng)一旦癱瘓的后果將是難以想象的，因此系統(tǒng)必須可靠地、能連續(xù)地運(yùn)行，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)在成本接受的條件下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備選擇、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)及維修響應(yīng)能力等各方面均應(yīng)嚴(yán)格要求，使得故障發(fā)生的可能性盡可能少。即便是出現(xiàn)故障時(shí)，影響面也要盡可能小。c、安全性：對(duì)于安全防范系統(tǒng)，其本身的安全性能不可忽視，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須采取多種手段防止本系統(tǒng)各種形式與途徑的非法破壞。d、可擴(kuò)充性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮今后的發(fā)展需要，系統(tǒng)應(yīng)具有預(yù)備容量的擴(kuò)充與升級(jí)換代的可能。e、規(guī)范性：由于本系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)格的綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與施工過程中應(yīng)參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，嚴(yán)格遵從各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與施工。一切應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，使智能系統(tǒng)具有較高的實(shí)用效能。這也是智能建筑在當(dāng)今之所以能迅速興起并發(fā)展的關(guān)鍵所在。3.2 設(shè)計(jì)依據(jù)本方案設(shè)計(jì)根據(jù)甲方常規(guī)要求，并遵循以下國(guó)家相關(guān)部門制定的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。主要包括： jgj/t16-92民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 gb/t50314-2000智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) gb50174-93電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范 gb50057-94建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范 gbj232-92電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 gb4943-95信息技術(shù)設(shè)備（包括電氣事務(wù)設(shè)備）的安全 gb/t75-94安全技術(shù)防范規(guī)范工程技術(shù)規(guī)范 gb50198-94民用閉路電視監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 發(fā)展商對(duì)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的總體要求四、總體設(shè)計(jì)4.1 需求分析隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)已成為智能大廈必不可少的一部分。首先，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)為智能大廈創(chuàng)造一個(gè)高度安全的環(huán)境；其次，可以大大降低管理的費(fèi)用；閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是管理人的系統(tǒng)，除其本身可大大降低所需保安人員的數(shù)量外，它還為人員的有序流動(dòng)創(chuàng)造了條件。為了對(duì)智能大廈進(jìn)行現(xiàn)代化管理，對(duì)外迅速而有效地禁止或處理突發(fā)性事件，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是必須的。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)主要是通過電纜或光纜在閉合的環(huán)路內(nèi)傳輸電視信號(hào)，并從攝像到圖像顯示獨(dú)立完整的電視系統(tǒng)。在高級(jí)寫字樓和酒店、賓館等處，常設(shè)有保安中心，保安中心設(shè)有數(shù)臺(tái)至數(shù)十臺(tái)閉路電視監(jiān)視器，通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，使保安中心值班人員可以隨時(shí)觀察大樓出入口、主要通道、電梯轎廂和該中心需重點(diǎn)保護(hù)的場(chǎng)所的安全狀況。閉路監(jiān)控系統(tǒng)分為模擬系統(tǒng)和數(shù)字系統(tǒng)兩種，這兩種系統(tǒng)的區(qū)別主要在于管理與儲(chǔ)存部分使用的形式不同。對(duì)于模擬系統(tǒng)來說一般是由矩陣主機(jī)，前端攝像機(jī)，監(jiān)視器，控制器，解碼器，云臺(tái)和傳輸控制電纜等組成；數(shù)字系統(tǒng)是由數(shù)字硬盤錄像主機(jī)，顯示器（或帶vga接口的監(jiān)視器），前端攝像機(jī)，控制器，解碼器，云臺(tái)和傳輸控制電纜等組成。隨著社會(huì)發(fā)展及法制的逐步完善，社會(huì)各界人士對(duì)于政府職能機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)辦公公開化、透明化的需求越來越高，而各政府職能機(jī)關(guān)的上層部門對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)辦公過程的實(shí)時(shí)監(jiān)察、紀(jì)錄、辦公績(jī)效考核以及當(dāng)發(fā)生投訴時(shí)所能提供仲裁依據(jù)的全面化、情況實(shí)時(shí)再現(xiàn)也提出了越來越高的要求，因此閉路監(jiān)控系統(tǒng)已上升為政府職能機(jī)關(guān)有機(jī)整體中不可或缺的一部分；對(duì)于加強(qiáng)工作管理、監(jiān)督制度的貫徹、幫助工作人員不斷提高業(yè)務(wù)水平和糾正工作方法以及維護(hù)政府公開公平形象起著重要作用。閉路監(jiān)控系統(tǒng)也是管理人的系統(tǒng)，可以為現(xiàn)場(chǎng)辦公創(chuàng)造高度監(jiān)督及辦公事件全實(shí)時(shí)記錄的環(huán)境，由此可以大大降低上層監(jiān)督人員的數(shù)量及勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)降低了辦公成本；由于閉路監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄了各個(gè)辦公事件的全過程，當(dāng)辦事雙方發(fā)生糾紛時(shí)，可以通過系統(tǒng)內(nèi)介質(zhì)存儲(chǔ)設(shè)備調(diào)用以前的工作錄像記錄再現(xiàn)當(dāng)實(shí)的真實(shí)情況，為處理糾紛提供了有力的依據(jù)；閉路監(jiān)控系統(tǒng)還可以調(diào)用以前的工作錄像記錄，為現(xiàn)場(chǎng)辦公人員分析辦公案例，提高業(yè)務(wù)水平創(chuàng)造了條件。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該說是跨學(xué)科跨行業(yè)的系統(tǒng)工程，以功能要求的不同可分為以下幾個(gè)方面：1） 前端攝像系統(tǒng)2） 視頻傳輸系統(tǒng)3） 視頻控制系統(tǒng)4） 視頻顯示和記錄系統(tǒng)攝像部分是電視監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個(gè)系統(tǒng)的“眼睛”，它把監(jiān)視的內(nèi)容變?yōu)閳D像信號(hào)，傳送控制中心的監(jiān)視器上，攝像部分的好壞及它產(chǎn)生的圖像信號(hào)質(zhì)量將影響整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量。傳輸部分是系統(tǒng)的圖像信號(hào)通道?？刂撇糠质钦麄€(gè)系統(tǒng)的“心臟”和“大腦”，是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)功能的指揮中心。顯示部分一般是由幾臺(tái)或多臺(tái)監(jiān)視器組成，它的功能是將傳送過來的圖像一一顯示出來。閉路監(jiān)控系統(tǒng)的粗略結(jié)構(gòu)圖如下圖所示： 監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖1、攝像部分?jǐn)z像部分一般安裝在監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),它一般包括攝像機(jī)、鏡頭、防護(hù)罩、支架和云臺(tái)等。它的作用是對(duì)監(jiān)視區(qū)域進(jìn)行攝像并將其轉(zhuǎn)換成電信號(hào)。攝像機(jī)攝像機(jī)分為彩色和黑白兩種，一般黑白攝像機(jī)要比彩色的靈敏度高，比較適合用于光線不足的地方，如果使用的目的只是監(jiān)視景物的位置和移動(dòng)，則可采用黑白攝像機(jī)；如果要分辨被攝像物體的細(xì)節(jié)，比如分辨衣服或景物的顏色，則選用彩色的效果會(huì)較好。攝像機(jī)的規(guī)格大致可分為1/3、1/4、1/2和2/3等，安裝方式有固定和帶云臺(tái)二種。鏡 頭 常用的鏡頭種類包括：手動(dòng)/自動(dòng)光圈定焦鏡頭和自動(dòng)光圈變焦鏡頭兩種。定焦鏡頭分為標(biāo)準(zhǔn)鏡頭和廣角鏡頭兩種。定焦鏡頭的適用范圍如下：手動(dòng)光圈鏡頭-所需監(jiān)視的環(huán)境照度變化不大，如室內(nèi)。自動(dòng)光圈鏡頭-所需監(jiān)視的環(huán)境照度變化大，如室外。廣角鏡頭-監(jiān)視的角度較寬，距離較近。標(biāo)準(zhǔn)鏡頭-監(jiān)視的角度和距離適中。常用的變焦鏡頭分為10倍、6倍和2倍變焦鏡頭，另一種分法是：手動(dòng)變焦和電動(dòng)變焦（電動(dòng)光圈和自動(dòng)光圈）兩種。 變焦鏡頭在規(guī)則上可以劃分為：1/3、2/3、1/2和1等。選擇變焦鏡頭的原則是：鏡頭的規(guī)格不應(yīng)小于攝像機(jī)的規(guī)格，也就是說1/2的鏡頭可以與1/3的攝像機(jī)一起使用，但是1/3的鏡頭就不能夠在1/2的攝像機(jī)上使用。防護(hù)罩防護(hù)罩分為室內(nèi)型和室外型兩種。室內(nèi)的防護(hù)罩主要是防塵，有的也有作隱蔽作用，使監(jiān)視場(chǎng)合和對(duì)象不易察覺受監(jiān)視；室外防護(hù)罩的功能主要有防曬、防雨、防塵和防凍等作用。一般的室外防護(hù)罩都配有溫度繼電器，在溫度高時(shí)自動(dòng)打開風(fēng)扇冷卻，溫度低時(shí)自動(dòng)加熱；下雨時(shí)可以人工控制雨刷器刷雨；有的室外防護(hù)罩的玻璃還可以加熱，當(dāng)防護(hù)罩上有結(jié)霜時(shí)，可以加熱除霜。云臺(tái)云臺(tái)是安裝、固定攝像機(jī)的支撐設(shè)備，它分為水平和全方位云臺(tái)兩種。水平云臺(tái)適用于監(jiān)視范圍不大的情況，在水平云臺(tái)上安裝好攝像機(jī)后可調(diào)整攝像機(jī)俯仰的角度，達(dá)到最好的監(jiān)視角度后可遙控水平旋轉(zhuǎn)。全方位云臺(tái)適用于對(duì)大范圍進(jìn)行掃描監(jiān)視，它可以大大增加攝像機(jī)的監(jiān)視范圍。云臺(tái)高速姿態(tài)是由兩臺(tái)執(zhí)行電動(dòng)機(jī)來實(shí)現(xiàn)，電動(dòng)機(jī)接受來自控制器的信號(hào)精確地運(yùn)行定位。在控制信號(hào)的作用下，云臺(tái)攝像機(jī)既可自動(dòng)掃描監(jiān)視區(qū)域，也可在監(jiān)控中心值班人員的操縱下跟蹤監(jiān)視對(duì)象。一般來說，水平旋轉(zhuǎn)角度為0350，垂直旋轉(zhuǎn)角度為+90。恒速云臺(tái)的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在310/s，垂直速度為4/s左右。變速云臺(tái)的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在032/s，垂直旋轉(zhuǎn)速度在016/s左右。在一些高速攝像系統(tǒng)中，云臺(tái)的水平旋轉(zhuǎn)速度高達(dá)200/s以上，垂直旋轉(zhuǎn)速度在30/s以上。 解碼器解碼器一般與矩陣控制主機(jī)配套使用，主要作用為通過數(shù)據(jù)線纜接收來自矩陣主機(jī)的控制信號(hào)，對(duì)主機(jī)的控制碼進(jìn)行解碼，放大輸出，驅(qū)動(dòng)云臺(tái)的旋轉(zhuǎn)，以及變焦鏡頭的變焦和聚焦。2、控制部分在智能大廈中，閉路電視系統(tǒng)中的信息量與信息處理的工作量都很大，因此其控制臺(tái)的操作一般都采用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以用戶軟件編程的全鍵盤方式來完成驅(qū)動(dòng)云臺(tái)巡視、視頻切換、報(bào)警處理、設(shè)備狀態(tài)自檢等工作?，F(xiàn)在推出的數(shù)字視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，以ccd攝像機(jī)作為報(bào)警探頭，攝像機(jī)將獲取的視頻信號(hào)傳輸?shù)街鳈C(jī)，主機(jī)里的高速圖像處理器進(jìn)行數(shù)字化處理，將視頻信號(hào)形成的圖像與背景圖像進(jìn)行分析比較，若發(fā)現(xiàn)有差異就報(bào)警，因?yàn)檫@是一種全屏幕報(bào)警，因而不易漏報(bào)。同時(shí)主機(jī)自動(dòng)采集報(bào)警圖像并存入計(jì)算機(jī)，事后用戶可根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)隨時(shí)查閱報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)的圖像，以了解報(bào)警原因。系統(tǒng)將電視監(jiān)控系統(tǒng)與報(bào)警合二為一，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)視、報(bào)警與圖像記錄的同步進(jìn)行，而且這種系統(tǒng)中沒有錄像機(jī)，沒有視頻分配器，一切報(bào)警記錄都在計(jì)算機(jī)的硬盤內(nèi)，所有操作都根據(jù)屏幕上的軟件提示動(dòng)作，對(duì)使用者來說是一種全新概念的安全防護(hù)系統(tǒng)?？刂葡到y(tǒng)的切換方式主要有如下2種： 單步切換方式：使用控制鍵盤把任一路輸入視頻信號(hào)切換到主監(jiān)視器上。 順序切換方式：使用控制鍵盤編制的順序切換方式程序，把系統(tǒng)中若干路輸入視頻信號(hào)編為一個(gè)程序，程序運(yùn)行時(shí)，其畫面可按預(yù)先設(shè)定。3、傳輸部分傳輸系統(tǒng)包括視頻信號(hào)和控制信號(hào)的傳輸。視頻信號(hào)的傳輸可用同軸電纜、光纖或雙絞線，用雙絞線傳輸時(shí)需可視頻轉(zhuǎn)換適配器。控制信號(hào)的傳輸方式包括： 直接控制：控制中心直接把控制量，如云臺(tái)和變焦距鏡頭的電源電流等，直接送入被控設(shè)備。特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、直觀、容易實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備比較少，主機(jī)為手動(dòng)控制時(shí)適用。但在被控的云臺(tái)、鏡頭數(shù)量很多時(shí)，控制線纜數(shù)量多，線路復(fù)雜，所以在大系統(tǒng)中不采用。 多線編碼的間接控制：控制中心把控制的命令編成二進(jìn)制或其它方式的并行碼，由多線傳送到現(xiàn)場(chǎng)的控制設(shè)備，再由它轉(zhuǎn)換成控制量來對(duì)現(xiàn)場(chǎng)攝像設(shè)備進(jìn)行控制。這種方式比上一種方式用線少，在近距離控制時(shí)也常采用。 通訊編碼的間接控制：隨著微處理器和各種集成電路芯片的普及，目前規(guī)模較大的電視監(jiān)控系統(tǒng)大都采用通信編碼，常用的是串行編碼。它的優(yōu)點(diǎn)是：用單根線路可以傳送多路控制信號(hào)，從而大大節(jié)約了線路費(fèi)用，通訊距離在不加中間處理情況下達(dá)可達(dá)1km公里以上，加處理可傳10km以上。這樣就克服了前面兩種方式的缺陷。本系統(tǒng)采用此種控制。 除了以上方法外，還有一種控制信號(hào)和視頻信號(hào)復(fù)用一條電纜的同軸視控傳輸方式。這種方式不需另鋪設(shè)控制電纜。它的實(shí)現(xiàn)方法有兩種：一種是頻率分割，即把控制信號(hào)調(diào)制在與視頻信號(hào)不同的頻繁范圍內(nèi)，然后同視頻信號(hào)一起傳送，到現(xiàn)場(chǎng)后再把它們分解開；另一種方法是利用視頻信號(hào)場(chǎng)消隱期間傳送控制信號(hào)（同軸視控）。這種方法在短距離傳送時(shí)明顯比其它方法要好，但設(shè)備的價(jià)格相對(duì)也比較昂貴。4、顯示與記錄顯示與記錄設(shè)備安裝在控制室內(nèi),主要有監(jiān)視器、硬盤錄像機(jī)和一些視頻處理設(shè)備?，F(xiàn)在有一種電視監(jiān)控系統(tǒng)把云臺(tái)、變焦鏡頭和攝像機(jī)封裝在一起組成一體化攝像機(jī)。它們配有高級(jí)的伺服系統(tǒng)，云臺(tái)具有很高的旋轉(zhuǎn)速度，還可以預(yù)置監(jiān)視點(diǎn)和巡視路徑。平時(shí)按設(shè)定的路線進(jìn)行自動(dòng)巡視，一旦發(fā)生報(bào)警，就能很快地對(duì)準(zhǔn)報(bào)警點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)的監(jiān)視和錄像。一臺(tái)攝像機(jī)可以起到幾個(gè)攝像機(jī)的作用。圖像監(jiān)視器圖像監(jiān)視器主要分為黑白和彩色兩大類。黑白監(jiān)視器的中心分辨率通?？蛇_(dá)800線以上，彩色監(jiān)視器的中心分辨率一般為400線以上。圖像監(jiān)視器視頻信號(hào)的帶寬一般在78mhz范圍內(nèi)。硬盤錄像機(jī)系統(tǒng)能自動(dòng)地通過攝像機(jī)進(jìn)行攝錄，進(jìn)行無(wú)終止監(jiān)視，系統(tǒng)平時(shí)的工程方式為各攝像機(jī)循環(huán)掃描全面監(jiān)控，監(jiān)控人員可以任意放大觀看任意攝像機(jī)的畫面。每天不同的時(shí)段、星期幾、每月的幾日到幾日，可以有不同的設(shè)置參數(shù)，即系統(tǒng)可以按時(shí)間劃分不同的工作模式。系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守。通過調(diào)整攝像機(jī)，可以清楚地看到視場(chǎng)中的情況，分辨出進(jìn)出物體。錄入的圖像數(shù)字化壓縮存貯在計(jì)算機(jī)硬盤里，壓縮比可用軟件進(jìn)行調(diào)整。存貯的圖像文件自動(dòng)循環(huán)刪除，硬盤中圖像文件。計(jì)算機(jī)硬盤存儲(chǔ)圖像。系統(tǒng)將攝像機(jī)記錄的圖像全自動(dòng)數(shù)字壓縮儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)硬盤上，無(wú)終止緩沖技術(shù)使計(jì)算機(jī)硬盤自動(dòng)循環(huán)記錄，月復(fù)一月，年復(fù)一年，無(wú)休止地自動(dòng)保留存儲(chǔ)圖像。視頻切換器在閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)中，攝像機(jī)數(shù)量與監(jiān)視器數(shù)量的比例在2:1到5:1之間，為了用少量的監(jiān)視器看多個(gè)攝像機(jī)，就需要用視頻切換器按一定的時(shí)序把攝像機(jī)的視頻信號(hào)分配給特定的監(jiān)視器，這就是通常所說的視頻矩陣。切換的方式可以按設(shè)定的時(shí)間間隔對(duì)一組攝像機(jī)信號(hào)逐個(gè)循環(huán)切換到某一臺(tái)監(jiān)視器的輸入端上，也可以在接到某點(diǎn)報(bào)警信號(hào)后，長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)視該區(qū)域的情況，即只顯示一臺(tái)攝像機(jī)信號(hào)。切換的控制一般要求和云臺(tái)、鏡頭的控制同步，即切換到哪一路圖像、就控制哪一路的設(shè)備。多畫面分割器在大型的閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)中攝像機(jī)的數(shù)量多達(dá)數(shù)百個(gè)，但監(jiān)視器的數(shù)量受機(jī)房面積的限制要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于攝像機(jī)的數(shù)量，而且其數(shù)量大多也不利于值班人員全面巡視。為了實(shí)現(xiàn)全景監(jiān)視，即讓所有的攝像機(jī)信號(hào)都能顯示在監(jiān)視器屏幕上，就需要用多畫面分割器。這種設(shè)備能夠把多路視頻信號(hào)合成為一路輸出，進(jìn)入一臺(tái)監(jiān)視器，這樣就可在屏幕上同時(shí)顯示多個(gè)畫面。分割方式常有4畫面、9畫面及16畫面。使用多畫面分割器可在一臺(tái)監(jiān)視器上同時(shí)觀看多路攝像機(jī)信號(hào)，而且它還可以用一臺(tái)錄像機(jī)同時(shí)錄制多路視頻信號(hào)。有些較好的多畫面分割器還具有單路回放功能，即能選擇同時(shí)錄下的多路信號(hào)視頻信號(hào)的任意一路在監(jiān)視器上滿屏放像。視頻分配器可將一路視頻信號(hào)轉(zhuǎn)變成多路信號(hào)，輸送到多個(gè)顯示與控制設(shè)備。 其它 機(jī)柜用于安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備，監(jiān)視墻用于安裝監(jiān)視器。4.2 設(shè)計(jì)功能描述 性能、功能先進(jìn)：設(shè)備選型要保證技術(shù)領(lǐng)先，性能可靠，操作簡(jiǎn)便、實(shí)用，維護(hù)簡(jiǎn)單，性能價(jià)格比最優(yōu)，并留有擴(kuò)展余地。設(shè)備采用均采用目前領(lǐng)先技術(shù)和生產(chǎn)工藝制造，系統(tǒng)建成后，三至五年不會(huì)落后淘汰。 電視監(jiān)控系統(tǒng)功能完善:通過保安監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)人員活動(dòng)情況，檢查各個(gè)重點(diǎn)部位的安全情況，提前發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理突發(fā)事件。并自動(dòng)進(jìn)行錄像。正常情況下對(duì)進(jìn)行24小時(shí)錄像，錄像資料可備出事時(shí)查詢。 設(shè)備高可靠性：采用監(jiān)控行業(yè)最新技術(shù)和高品質(zhì)設(shè)備。操作簡(jiǎn)單實(shí)用： 采用高科技手段，進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)，盡量減少系統(tǒng)操作的復(fù)雜性。并作到系統(tǒng)工作穩(wěn)定可靠，維護(hù)簡(jiǎn)單。 發(fā)展性系統(tǒng)應(yīng)在初步設(shè)計(jì)時(shí)，就考慮未來良好的發(fā)展性，以降低未來發(fā)展的成本，使系統(tǒng)具有良好的可持續(xù)發(fā)展性。 經(jīng)濟(jì)性在滿足安全防范級(jí)別的要求前提下，在確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、性能良好的基礎(chǔ)上，在考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性的同時(shí)，按需選擇系統(tǒng)和設(shè)備，做到合理、實(shí)用，降低成本，從而達(dá)到極高的性能價(jià)格比，降低智能大廈安全管理的運(yùn)營(yíng)成本。 外觀效果美觀：前端裝置安裝均考慮安全性、隱蔽性及美觀性，根據(jù)實(shí)用和美觀的原則，我們都選用了外觀工藝和性能穩(wěn)定都比較好的安防產(chǎn)品。4.3 總體設(shè)計(jì)方案閉路監(jiān)控系統(tǒng)由前端圖像采集、圖像及控制信號(hào)傳輸和圖像控制存儲(chǔ)三個(gè)部分組成。前端圖像采集部分閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共設(shè)計(jì)36臺(tái)攝像機(jī)，設(shè)計(jì)在大廈的各類進(jìn)出口（如入門大廳出入口等）、大廈內(nèi)部的主要走廊和公用設(shè)施（如電梯轎箱、停車場(chǎng)內(nèi)等）、大廈內(nèi)人群密度較大的流動(dòng)區(qū)域和集散地（如首層大堂、電梯前室等）安裝監(jiān)控探頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)視錄像，以保證大廈警力可以有效地杜絕隱患或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)可以及時(shí)處理。在大廈出入口設(shè)置定向彩色高解攝像機(jī)2臺(tái)，用于監(jiān)控人員及車輛的出入情況. 大廈周界設(shè)計(jì)一體化球機(jī)1彩色高解攝像機(jī)三個(gè)，并可與周界報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制，一旦有入侵報(bào)警信號(hào)發(fā)生，攝像機(jī)將自動(dòng)旋轉(zhuǎn)至報(bào)警區(qū)域，自動(dòng)跟蹤監(jiān)控，同時(shí)在監(jiān)控中心，系統(tǒng)將自動(dòng)切換報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)畫面至指定監(jiān)視器，硬盤錄像機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像。 大廈首層大廳安裝半球攝像機(jī)機(jī)1個(gè)，因?yàn)檫@個(gè)地區(qū)是大樓內(nèi)人群集散地，進(jìn)行監(jiān)視和合理的干預(yù)對(duì)保證大廈秩序和人群流動(dòng)安全有積極的作用。 每部電梯轎廂口安裝吸頂式電梯專用彩色半球攝像機(jī)6臺(tái)，用于監(jiān)視和記錄電梯的實(shí)時(shí)情況，以備發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)得到警力處理。 大廈每層走廊內(nèi)分別設(shè)計(jì)兩臺(tái)彩色槍型彩轉(zhuǎn)黑攝像機(jī)，共16臺(tái)，配以長(zhǎng)廣角鏡頭，用于監(jiān)視出入走廊的人員、走廊通道是否亂擺亂放和防止不法分子在人群較少的地方作案等。圖像和控制信號(hào)傳輸部分大廈閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)視頻信號(hào)采用屏蔽視頻電纜，根據(jù)攝像機(jī)安裝位置建議選擇采用rg59/128編（或syv-75-5/128編）等同軸電纜，以保證監(jiān)控信息的準(zhǔn)確傳輸。控制線設(shè)計(jì)采用rvvp2*28/0.15圓形雙絞屏蔽電纜。3、 圖像控制存儲(chǔ)部分監(jiān)控中心機(jī)房位于大廈一樓消防中心，在監(jiān)控室設(shè)計(jì)控制矩陣主機(jī)，設(shè)計(jì)采用9臺(tái)14英寸監(jiān)視器作為電視墻，1臺(tái)21英寸的監(jiān)視器作為主監(jiān)視器。錄像系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用一臺(tái)36路數(shù)碼硬盤錄像機(jī)，同時(shí)配置1臺(tái)17英寸純平顯示器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視。設(shè)計(jì)整個(gè)硬盤錄像系統(tǒng)可以連續(xù)保存錄像資料15天，硬盤錄像系統(tǒng)支持錄像與回放全雙工工作。4.4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理圖五、系統(tǒng)選型和配置說明1、上海誠(chéng)豐全實(shí)時(shí)數(shù)字硬盤錄像機(jī)cfpsm-36技術(shù)規(guī)格： 操作系統(tǒng)：windows2000 壓縮格式：h.264硬壓 視頻輸入：36路全實(shí)時(shí) 音頻輸入：9路音頻 錄像速度：900幀/秒 系統(tǒng)分辯率：704576/352288 畫面分割：1、4、9、16、24、32、36 智能搜索：時(shí)間、通道、事件 錄像模式：手動(dòng)、自動(dòng)循環(huán)、報(bào)警驅(qū)動(dòng)、移動(dòng)偵測(cè) 報(bào)警輸入模式：需加載w110報(bào)警解碼器 報(bào)警輸出模式：需加載w110報(bào)警解碼器 云臺(tái)鏡頭控制：可以 儲(chǔ)存方式：ide/fdd/dat/dvd-ram 看門狗功能：有 電源：220-230v 外形尺寸：400（w）177（h）550（d）mm 硬盤標(biāo)配：120g（可另加） 傳輸方式：lan、psdn、isdn、adsl 傳輸通道：1-36路 檢索：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)看、網(wǎng)絡(luò)錄像、網(wǎng)絡(luò)檢索同工 云臺(tái)控制：可網(wǎng)絡(luò)控制云臺(tái)、鏡頭 2、彩色高清晰度彩轉(zhuǎn)黑攝像機(jī) sg-828cp技術(shù)規(guī)格： 圖像傳感器：1/3”sony super had ccd 有效像素：pal：752（水平）*582（垂直）ntsc：768（水平）*494（垂直） 感光面積：4.9mm*3.7mm 信號(hào)系統(tǒng)：pal/ntsc制式 水平清晰：480電視線 鏡頭安裝方式：c/cs格式可選 自動(dòng)增益控制：開啟/關(guān)閉可選擇 背光補(bǔ)償：開啟/關(guān)閉可選擇 電子快門：開啟/關(guān)閉可選擇 快門速度：1/50(1/60)-1/100,000(秒) 自動(dòng)光圈鏡頭：video/dc伺服型可選擇 白平衡：自動(dòng)跟蹤白平衡 信 噪 比：大于48db 最低照度：f1.2時(shí),0.005lux 視頻輸出：1.0vp-p,75歐姆 所需電源：dv 12v 功率消耗：小于2.8w 插口：video out (bnc) 尺寸：58mm*50mm*115mm3、彩色半球攝像機(jī) sg-518 技術(shù)規(guī)格： 圖像傳感器：1/3”exview had ccd 有效像素：pal：500（水平）*582（垂直）ntsc：510（水平）*492（垂直） 感光面積：4.9mm*3.7mm 信號(hào)系統(tǒng)：pal/ntsc制式 水平清晰：420電視線 鏡頭安裝方式：c/cs格式可選 自動(dòng)增益控制：開啟/關(guān)閉可選擇 背光補(bǔ)償：開啟/關(guān)閉可選擇 電子快門：開啟/關(guān)閉可選擇 快門速度：1/50(1/60)-1/100,000(秒) 自動(dòng)光圈鏡頭：video/dc伺服型可選擇 白平衡：自動(dòng)跟蹤白平衡 信 噪 比：大于48db(agc off) 最低照度：f1.2時(shí),0.1lux 視頻輸出：1.0vp-p,75歐姆 所需電源：dc12v 功率消耗：小于2.8w 插口：video out (bnc) 尺寸：58mm*50mm*115mm4、室外全球云臺(tái) sg-909技術(shù)規(guī)格： sg-909為全天候環(huán)境設(shè)計(jì)，內(nèi)置全方位云臺(tái)。 安裝方式可選擇壁、吊裝（吊桿長(zhǎng)度可任選）。 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為雙層罩，起到遮陽(yáng)作用，專用支架ws2741,ws2700-xx。 獨(dú)特的雙層罩間加排風(fēng)扇結(jié)構(gòu)可增加空氣流速，便于排風(fēng)散熱，降低球內(nèi)溫度 同一機(jī)型可根據(jù)環(huán)境及用戶需求的不同配置有： sg-909（v1.0版本）普通球型云臺(tái) sg-909（v2.0版本）含內(nèi)置解碼器的普通球型云臺(tái) sg-909（v3.0版本）含內(nèi)置解碼器且?guī)в蓄A(yù)置功能球型云臺(tái) sg-909 含固定攝像機(jī)支架 sg-909為智能球型攝像機(jī)，內(nèi)置高速預(yù)置云臺(tái)及解碼器六、系統(tǒng)防雷設(shè)計(jì)大廈閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)防雷設(shè)計(jì)包括電源防雷、視頻信號(hào)防雷、控制信號(hào)防雷和接地四個(gè)部分內(nèi)容。1、 電源防雷 電子設(shè)備因雷擊造成的損壞，很大比例是由于感應(yīng)雷串到電源造成的設(shè)備損壞。根據(jù)gb50174-93電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范和gb50057-94建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范要求中心計(jì)算機(jī)機(jī)房等大量重要電子設(shè)備集中場(chǎng)所應(yīng)設(shè)計(jì)兩級(jí)以上的電源防雷保護(hù)。對(duì)于上梅林新村閉路監(jiān)控系統(tǒng)供電防雷保護(hù)，設(shè)計(jì)建立二級(jí)電源防雷防護(hù)：第一級(jí)防護(hù)在機(jī)房總配電柜進(jìn)線端，設(shè)計(jì)采用一套國(guó)際知名品牌加強(qiáng)型電源避雷器，第二級(jí)防護(hù)在機(jī)房供電的ups進(jìn)線端，設(shè)計(jì)采用一套標(biāo)準(zhǔn)型電源避雷器。 2、 視頻信號(hào)防雷 系統(tǒng)設(shè)計(jì)在攝像機(jī)前端安裝視頻防雷器。當(dāng)視頻信號(hào)有過電壓現(xiàn)象發(fā)生，避雷器瞬間導(dǎo)通，以保證前端攝像機(jī)和末端矩陣主機(jī)的安全。 控制信號(hào)防雷系統(tǒng)控制線路采用屏蔽專用控制電纜，控制線的屏蔽層在接頭和端頭進(jìn)行重復(fù)接地，控制線進(jìn)入控制室后先進(jìn)入信號(hào)避雷器，當(dāng)控制線路串有感應(yīng)雷過電壓時(shí)，避雷器瞬間導(dǎo)通，把多余的電荷引接到大地，保證前端解碼器和末端矩陣控制主機(jī)的安全運(yùn)行。接地 根據(jù)gb5005794建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范、jgj/t1692民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，對(duì)控制室內(nèi)所有設(shè)備的接地極和設(shè)備金屬外殼進(jìn)行接地處理。接地的具體處理方法是：從共同接地體的接地干線上引一條支干線到中心機(jī)房，在機(jī)房安裝匯流銅排，電源接地、防靜電接地、防雷接地和設(shè)備外殼接地各單獨(dú)引接地導(dǎo)線到接地銅排，牢固連接，以保證電氣設(shè)備和人身的安全。七、系統(tǒng)供電與控制室要求為保證監(jiān)控系統(tǒng)正常穩(wěn)定工作，系統(tǒng)采用在線式ups集中供電；監(jiān)控系統(tǒng)和中心控制室采用單獨(dú)電源供電回路；主干采用ac220v供電,在攝像機(jī)前端采用變壓器就近供電； 中心控制室必須配備有通訊、安全和消防等設(shè)備；中心控制室必須單獨(dú)安裝空調(diào)裝置，保證控制室的溫度在1628之間，相對(duì)濕度不大于85% 控制室室內(nèi)光線充足，其照度應(yīng)不小于300lux控制室的其它設(shè)備和金屬外殼也必須做好等電位連接，以保證控制室內(nèi)的人身和設(shè)備安全。 八、設(shè)備價(jià)格清單監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備報(bào)價(jià)單（穗高彩色攝像機(jī)）序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)品牌數(shù)量單價(jià)價(jià)格￥1彩色低照度日夜兩用sg-828cp深圳穗高21670140702彩色半球攝像機(jī)sg-518c深圳穗高23507003全球室外攝像機(jī)(帶解碼器)sg-909深圳穗高1250025004自動(dòng)光圈鏡頭(長(zhǎng)焦距)ssg1616nb日本精工2115031505室內(nèi)防塵護(hù)罩dyt-7001江蘇金寶16203206室內(nèi)支架dyt-01江蘇金寶16121927室外防塵護(hù)罩dyt-7002江蘇金寶5251258室外支架dyt-03江蘇金寶515759 監(jiān)視器sg-210c深圳穗高1142014208 監(jiān)視器sg-140c深圳穗高975067509四畫面分割器sg-104c深圳穗高6390234010電源國(guó)標(biāo)dc12v 江蘇金寶231227611電源國(guó)標(biāo)dc24v 江蘇金寶1505012純平顯示器17寸 純平天津三星11050105014轉(zhuǎn)換器232轉(zhuǎn)485國(guó)產(chǎn)1808016視頻接頭bnc標(biāo)準(zhǔn)接頭國(guó)產(chǎn)100110017數(shù)字硬盤錄像機(jī)36路h.264上海誠(chéng)豐1300003000018視頻線svv75-5揚(yáng)州凱達(dá)1.719電源線rvv2*0.5揚(yáng)州凱達(dá)1.020控制線rvvp2*0.5揚(yáng)州凱達(dá)1.522設(shè)備總價(jià)（a） 23稅費(fèi)（b）=a*4.5%24施工費(fèi)（c）=a*10%25工程總造價(jià)注:以上報(bào)價(jià)是設(shè)備總價(jià),線材報(bào)價(jià)為估計(jì)用量,線材具體用量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況而定,稅費(fèi)為設(shè)備總價(jià)的4.5%,施工費(fèi)為設(shè)備總價(jià)的10%.該系統(tǒng)留有可擴(kuò)展性，對(duì)以后有需要監(jiān)控的地方進(jìn)行安裝所需設(shè)備。第六章、工程竣工驗(yàn)收步驟工程完工后，對(duì)布線系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查測(cè)試是工程竣工驗(yàn)收的重要一環(huán)。這其中網(wǎng)絡(luò)布線測(cè)試是必不可少的內(nèi)容。為此，結(jié)構(gòu)化布線工程的竣工驗(yàn)收必須按如下幾方面的步驟進(jìn)行。6.1 系統(tǒng)測(cè)試：驗(yàn)收工作的第一步。為保證結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的工程質(zhì)量，在工程施工過程中、工程施工結(jié) 束和系統(tǒng)投入運(yùn)行后分別對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，可確保工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，保證系統(tǒng)運(yùn)行萬(wàn)無(wú)一失。因此，系統(tǒng)測(cè)試是分三個(gè)步驟進(jìn)行的。系統(tǒng)測(cè)試的第一步：工程施工測(cè)試。對(duì)正在進(jìn)行安裝的布線系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，可保證網(wǎng)絡(luò)布線施工過程中出現(xiàn)的問題能及時(shí)得到糾正。我公司在以往的施工過程中，主要是使用網(wǎng)絡(luò)專用測(cè)試儀，按照國(guó)際上通用的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已做好的線纜進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試包括：線路連接圖形、線纜安裝長(zhǎng)度、衰減情況、近端串?dāng)_值、以及每條線纜的特性阻抗、容抗、傳輸延遲等方面的內(nèi)容。通過對(duì)以上各種參數(shù)的測(cè)試了解，能發(fā)現(xiàn)線纜敷設(shè)及信息點(diǎn)模塊安裝過程中可能出現(xiàn)的問題，并及時(shí)返工重做，直到合格為止。我公司在以往的施工過程中嚴(yán)格按此操作，使每個(gè)工程驗(yàn)收時(shí)，合格率均達(dá)到百分之百。系統(tǒng)測(cè)試的第二步：竣工驗(yàn)收測(cè)試。 整個(gè)系統(tǒng)完工后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查測(cè)試是系統(tǒng)竣工驗(yàn)收必不可少的內(nèi)容。此時(shí)的測(cè)試過程同樣按照工程施工過程中的測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行。工程完工測(cè)試須提供完整的測(cè)試報(bào)告和工程說明，為工程的正式驗(yàn)收提供依據(jù)。系統(tǒng)測(cè)試的第三步：系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試。系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試是在系統(tǒng)投入運(yùn)行后的在線測(cè)試。此時(shí)，測(cè)試必須通過專用的軟件來完成。 6.2 現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)：工程驗(yàn)收的第二步?，F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)包括：現(xiàn)場(chǎng)抽查乙方提供的測(cè)試報(bào)告中網(wǎng)絡(luò)線纜的測(cè)試數(shù)據(jù)，檢查所布線纜是否符合綜合布線規(guī)范，以及其它輔助配套項(xiàng)目的安裝情況是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，線槽線管是否做接地處理，接地電阻值必須達(dá)到系統(tǒng)要求標(biāo)準(zhǔn)。此外，還須檢查信息點(diǎn)插座和線纜是否做標(biāo)志，機(jī)柜電源是否安裝而且符合機(jī)柜內(nèi)設(shè)備的使用要求?？傊?，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)是工程驗(yàn)收的重要一環(huán)，必須由甲乙雙方共同完成。6.3 工程交接：工程驗(yàn)收的最后一環(huán)。工程交接必須在系統(tǒng)測(cè)試合格并經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)驗(yàn)收合格后進(jìn)行。此時(shí)，施工單位須向工程建設(shè)單位提供完整的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、工程說明、所使用的設(shè)備器材明細(xì)表、信息點(diǎn)機(jī)柜線纜的平面分布圖、網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖以及配套的電源系統(tǒng)、接地系統(tǒng)等詳細(xì)的說明資料。同時(shí)，應(yīng)提供以上資料的刻錄光盤，做為系統(tǒng)的電子資料便于今后的計(jì)算機(jī)管理。售后服務(wù)保障7.1售后服務(wù)支持 我公司自創(chuàng)建以來，以其先進(jìn)的技術(shù)，超前的意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)形成了自己鮮明的特色。公司一貫強(qiáng)調(diào)“用戶至上”的原則，為每一個(gè)完成的工程，提供完善的售后服務(wù)。公司的服務(wù)保障主要包括： 有一支高水平的技術(shù)支持人員，隨時(shí)向用戶提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級(jí)更新，為用戶開發(fā)更多的應(yīng)用功能，使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報(bào)。除提供正常的保修服務(wù)外，還設(shè)立定期客戶回訪制度，委派專人負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)為客戶解決問題，以保障客戶利益不受損失。并且已在桂林開通熱線咨詢電話。公司不僅有周密完善的售后服務(wù)體制，而且有一支過硬的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們及時(shí)的響應(yīng)速度、高超的排除故障能力和維修技巧，精益求精的服務(wù)態(tài)度，解決了用戶的后顧之憂。與客戶簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議，為客戶提供快速處理保障。根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要，提供人員技術(shù)培訓(xùn)，為客戶儲(chǔ)備人才。7.2售后服務(wù)承諾我公司有關(guān)工程售后服務(wù)的承諾是依據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證做保證的。產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證多久，我公司的售后服務(wù)亦能保證多久。我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持人員，專門從事各種工程的售后服務(wù)，對(duì)市區(qū)內(nèi)的工程項(xiàng)目可保證1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題；對(duì)市外的工程項(xiàng)目可保證8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。此外，我公司備有各種綜合布線工程的另配件，即使遇到產(chǎn)品供應(yīng)商不能履行產(chǎn)品質(zhì)量保證的情況，我公司亦能保證工程免費(fèi)保修期內(nèi)的產(chǎn)品保修服務(wù)。從目前我公司所承接的工程項(xiàng)目的使用及售后服務(wù)情況看，用戶對(duì)我們的服務(wù)很滿意。我們歡迎甲方派有關(guān)人員參觀了解我們所做的工。 一、 維護(hù)服務(wù)說明維護(hù)服務(wù)包括：1、預(yù)防性維護(hù)為了保證設(shè)備正常運(yùn)行，公司在保修期內(nèi)定期對(duì)本公司提供的硬件設(shè)備進(jìn)行常規(guī)性的檢查、調(diào)試和清理工作。預(yù)防性維護(hù)的次數(shù)由本公司根據(jù)設(shè)備規(guī)范而定（也可以根據(jù)用戶實(shí)際情況而定）。2、排除故障如果客戶設(shè)備不能運(yùn)轉(zhuǎn)，公司在接到要求排除故障通知之后四小時(shí)之內(nèi)派出工程師到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，并排除故障。節(jié)假日響應(yīng)時(shí)間不超過6小時(shí)。在保修內(nèi)，公司將免費(fèi)更換屬于正常操作引起的設(shè)備損壞。3、售后服務(wù)學(xué)校安全防范數(shù)碼監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目工程完成之后，在整體的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中可能出現(xiàn)各種問題。對(duì)xxx學(xué)校安全防范的管理人員而言，系統(tǒng)集成商的售后服務(wù)工作將是至關(guān)重要的日常技術(shù)工作。鄭州市天下電子科技有限公司將為學(xué)校安全防范數(shù)碼監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目提供完善的售后服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和升級(jí)、擴(kuò)展服務(wù)。二.保修設(shè)備故障，按設(shè)備生產(chǎn)廠商保修辦法處理。系統(tǒng)由本公司提供一年免費(fèi)保用。一年后按維護(hù)協(xié)議提供終身維護(hù)。二.項(xiàng)目技術(shù)支持技術(shù)支持是售后服務(wù)的關(guān)鍵，為了保證對(duì)用戶支持的質(zhì)量，我方的技術(shù)支持如下：日常支持常設(shè)技術(shù)支持專職值班人員，由資深技術(shù)工程師人員提供服務(wù)。用戶可以通過電話傳真將問題報(bào)告公司技術(shù)支持中心，服務(wù)技術(shù)人員將在雙方合同約定規(guī)定的時(shí)間內(nèi)迅速解答用戶的問題，服務(wù)人員在指定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶請(qǐng)求?，F(xiàn)場(chǎng)支持對(duì)于重大或嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的故障，將在電話支持的同時(shí)，迅速派技術(shù)支持人員到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。故障類型支持方式響應(yīng)時(shí)間數(shù)碼錄像主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答及處理4小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常2小時(shí)內(nèi)答復(fù)4小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常4小時(shí)內(nèi)答復(fù)盡早響應(yīng)原廠家支持對(duì)于某些特別技術(shù)問題或技術(shù)咨詢需要原廠家提供的，將通過本公司的渠道與原廠培訓(xùn)計(jì)劃1、操作培訓(xùn)在工程竣工后，我公司將派員向有關(guān)人員負(fù)責(zé)技術(shù)交底工作。其中包括系統(tǒng)設(shè)備連線圖、系統(tǒng)設(shè)備操作手冊(cè)等相關(guān)資料；工程竣工后，我公司安排二天時(shí)間派專業(yè)人員對(duì)學(xué)校安全防范工作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，使工作人員可獨(dú)立對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行熟練操作。2、用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃表?xiàng)l目?jī)?nèi)容人員本公司及廠家技術(shù)人員對(duì)象用戶的管理人員及維護(hù)人員人數(shù)待定內(nèi)容系統(tǒng)的使用與日常維護(hù)時(shí)間待定地點(diǎn)安全防范現(xiàn)場(chǎng)1.一級(jí)維護(hù)培訓(xùn)控制中心一級(jí)維護(hù)：我公司將對(duì)控制中心操作人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備日常維護(hù)的培訓(xùn)，項(xiàng)目如下：清潔中央主機(jī)、周邊設(shè)備及中央控制室。檢查主機(jī)和周邊設(shè)備的聯(lián)線功能。2.二級(jí)維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)驗(yàn)收兩周內(nèi)本公司將派技術(shù)人員駐于用戶處16小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作人員及維護(hù)人員進(jìn)行定期維護(hù)培訓(xùn)，項(xiàng)目如下：一級(jí)維護(hù)所有項(xiàng)目測(cè)試軟件功能依需求修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和測(cè)試系統(tǒng)的控制功能。3.培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過本公司對(duì)管理人員和操作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，將達(dá)到以下目標(biāo)：管理人員：使管理人員了解系統(tǒng)的功能，并可獨(dú)立操作使用，避免因操作不當(dāng)而造成不必要的損失。熟練控制中心操作人員，除應(yīng)達(dá)到管理人員的要求外，還應(yīng)熟練操作使用系統(tǒng)功能。熟練系統(tǒng)原理、數(shù)碼硬盤錄像機(jī)運(yùn)用，具有弱電維修、維護(hù)等方面的能力。三.維護(hù)方案1.維護(hù)服務(wù)承諾我公司對(duì)系統(tǒng)設(shè)備及線路無(wú)償保修一年，一年內(nèi)免收設(shè)備檢測(cè)費(fèi)和材料費(fèi)，保修期內(nèi)，我公司每月定期派出專業(yè)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行外部清洗、維護(hù)工作（包括前端攝像機(jī)、后臺(tái)硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器等設(shè)備），線路的檢測(cè)、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決；系統(tǒng)試運(yùn)行期間，我方將派專人到現(xiàn)場(chǎng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。在保修期后，用戶交付的返修零部件，我方將在一個(gè)月內(nèi)維修好并交還用戶方。每六個(gè)月對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清洗和維護(hù)在保修期內(nèi)，我公司對(duì)貴公司的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，白天收到通知8小時(shí)內(nèi)、晚上收到通知24小時(shí)內(nèi)排除故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。保修期后系統(tǒng)維修只收取材料成本費(fèi)，在該系統(tǒng)使用期內(nèi)，我公司免費(fèi)提供軟件技術(shù)支持及升級(jí)。我公司定期拜訪用戶 ，及時(shí)反饋意見，對(duì)該系統(tǒng)使用過程中提出的技術(shù)問題做相應(yīng)修正.我公司具備高素質(zhì)的維修、維護(hù)人員及完善的檢測(cè)設(shè)備將每個(gè)月的“系統(tǒng)維護(hù)清單”反饋的資料加以匯總、分析，找出問題多發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)系統(tǒng)設(shè)備及線路的使用壽命，每個(gè)月檢查一次ups不間斷電源，將設(shè)備受損的可能性降到最低。對(duì)易磨損設(shè)備（如控制鍵盤、硬盤錄像機(jī)、開關(guān)等）作為檢修重點(diǎn)。對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)做出處理。2.維護(hù)服務(wù)支持方法、常規(guī)類支持方法問卷調(diào)查：由技術(shù)支持部每月定期向我公司用戶發(fā)放，其中主要包括對(duì)軟、硬件系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的常規(guī)查詢.用戶走訪:主要由市場(chǎng)業(yè)務(wù)及客戶經(jīng)理承擔(dān),以便了解用戶的需求,加強(qiáng)交流與協(xié)調(diào),每半年一次對(duì)用戶進(jìn)行主題訪問,其中業(yè)務(wù)代表主要依業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展工作,而客戶經(jīng)理將按照地域劃分訪問客戶.培訓(xùn)參觀:有關(guān)軟、硬件產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)及產(chǎn)品展示，我們有義務(wù)及時(shí)向相關(guān)用戶發(fā)出邀請(qǐng)。、工程類服務(wù)支持方法安裝：由技術(shù)成熟的工程師為用戶提供各種軟、硬件產(chǎn)品的安裝服務(wù)，具體程序如下：向用戶提出安裝地點(diǎn)、環(huán)境的具體要求：確認(rèn)安裝目標(biāo)（電話/書面）安裝時(shí)間，工具及雙方人力資源的確認(rèn)（書面）安裝工程的實(shí)施維修：以屬于我公司責(zé)任范圍的軟、硬件產(chǎn)品故障提供維修。用戶系統(tǒng)故障現(xiàn)象的了解及電話指導(dǎo)用戶故障的預(yù)測(cè)及相應(yīng)人員調(diào)撥維修環(huán)境，工具及雙方資源的確認(rèn)（書面）、維修工程的實(shí)施檢測(cè)及診斷：根據(jù)用戶需求，對(duì)特定的軟、硬件進(jìn)行狀態(tài)檢測(cè)及故障診斷服務(wù)。工作輔助：經(jīng)用戶申明，我們可對(duì)涉及我公司產(chǎn)品的其他改造，移植等工程提供輔助性服務(wù)。、開發(fā)類服務(wù)支持方法遠(yuǎn)程在線服務(wù)：為用戶提供基于遠(yuǎn)程登錄技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化：在用戶業(yè)務(wù)、需求變化的情況下，我公司可對(duì)軟、硬件產(chǎn)品提供優(yōu)化、統(tǒng)調(diào)服務(wù)。執(zhí)行培訓(xùn)：在一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，根據(jù)用戶提出的已有應(yīng)用系統(tǒng)的推廣需求，我公司可提供完善的人員培訓(xùn)及系統(tǒng)推廣服務(wù)。已有系統(tǒng)的開發(fā)：由于用戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的變遷或業(yè)務(wù)量的大幅度變化，我公司能夠?qū)υ熊?、硬件產(chǎn)品提供進(jìn)一步的開發(fā)服務(wù)，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。鄭州#￥電子科技有限公司監(jiān)控工程部 ut2apodfxxc02gybkskcww97mrqqwhoj5tl15zt6jipyytycummtarp3v1n5luizi3xh3bhwyreko8d9g7nmzqowpjetldrw08gvs8dsdqqygc3ce7moo2tlf0jf1gk74iuxybmtivr97ckrfvqult5fn2t6mpjr6rbzvpsortzvij5nb5ndvvsr4iwr1twlfkglspzuhrjq3cmzu98euouijdlszqpmvrw9zkupxf8wfug9l2g9277g2rtipa1ypczeuqxpkbhtvdcooq