中國(guó)移動(dòng)139郵箱業(yè)務(wù)PushEmail總體技術(shù).doc

中中 國(guó)國(guó) 移移 動(dòng)動(dòng) 通通 信信 企企 業(yè)業(yè) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 中中國(guó)國(guó)移移動(dòng)動(dòng)1 13 39 9 郵郵箱箱業(yè)業(yè)務(wù)務(wù) p pu us sh he em ma ai il l 總總體體技技術(shù)術(shù)要要求求 t t e e c c h h n n i i c c a a l l s s o o l l u u t t i i o o n n f f o o r r 1 1 3 3 9 9 m m a a i i l l b b o o x x s s e e r r v v i i c c e e p p u u s s h h e e m m a a i i l l 版版本本號(hào)號(hào)：1.0.0 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 發(fā)布發(fā)布 2 20 00 09 9- -6 6- -2 29 9 發(fā)發(fā)布布2 20 00 09 9- -6 6- -2 29 9 實(shí)實(shí)施施 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 i 目錄 前 言iii 1范圍4 2規(guī)范性引用文件4 3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)4 3.1.術(shù)語(yǔ)、定義4 3.2.縮略語(yǔ)5 4概述5 4.1.pushemail 業(yè)務(wù)概述 .5 4.2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖5 4.2.1各模塊功能描述6 4.2.2各接口功能描述7 4.3.組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖7 5應(yīng)用流程8 5.1.收郵件流程9 5.2.發(fā)郵件流程10 5.3.下載附件流程11 5.4.回復(fù)郵件流程11 5.5.轉(zhuǎn)發(fā)不帶附件的郵件流程12 5.6.轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的郵件流程12 6碼號(hào)13 7網(wǎng)管要求13 7.1.接口功能要求13 7.1.1配置數(shù)據(jù)采集和修改功能13 .2. 性能管理功能.13 .3. 故障管理功能.14 .4. 操作維護(hù)接口.15 7.2.網(wǎng)管接口協(xié)議要求15 7.3.網(wǎng)管數(shù)據(jù)要求15 7.3.1大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（日?qǐng)?bào)）16 .2. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（周/月報(bào)） .17 .3. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收郵箱系統(tǒng)郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例.17 .4. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收終端郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例.18 .5. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至郵箱系統(tǒng)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例.18 .6. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至終端失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例.19 .7. 分省用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)樣例.19 .8. 短信下發(fā)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例.19 8安全要求20 8.1.網(wǎng)絡(luò)安全20 8.2.系統(tǒng)安全20 9計(jì)費(fèi)與結(jié)算21 9.1.計(jì)費(fèi)21 9.2.結(jié)算21 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 ii 10編制歷史21 附錄 a 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口協(xié)議.21 a.1 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的管理接口協(xié)議21 a.2 139 郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的郵件接口協(xié)議23 a.3 用戶在 139 郵箱下載、安裝客戶端軟件的接口協(xié)議.24 a.4 用戶在 139 郵箱上管理 pushemail 功能的接口協(xié)議25 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 iii 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)移動(dòng)139郵箱業(yè)務(wù)的pushemail功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中需要規(guī)范的內(nèi) 容提出全面要求，是中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展139郵箱pushemail功能的依據(jù)。 本標(biāo)準(zhǔn)主要對(duì)中國(guó)移動(dòng) 139 郵箱 pushemail 功能的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案進(jìn)行了總體 描述。主要包括業(yè)務(wù)介紹、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、應(yīng)用流程等幾方面內(nèi)容，是中國(guó)移動(dòng)通 信集團(tuán)公司開(kāi)展 pushemail 功能的依據(jù)。 本標(biāo)準(zhǔn)是139郵箱pushemail功能系列標(biāo)準(zhǔn)之一，該系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、名稱 或預(yù)計(jì)的名稱如下： 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱 1中國(guó)移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù)規(guī)范（待編制） 2 qb-d-073-2009 中國(guó)移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 總體技術(shù)要求 3 qb-d-074-2009 中國(guó)移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 設(shè)備規(guī)范 4 qb-d-079-2009 中國(guó)移動(dòng) pushemail 客戶端規(guī)范 5 qb-d-080-2009 中國(guó)移動(dòng) pushemail 客戶端與郵件代理網(wǎng)關(guān)接口規(guī) 范 6qb-d-081-2009 中國(guó)移動(dòng) pushemail 郵件推送網(wǎng)關(guān)與郵件代理網(wǎng)關(guān) 接口規(guī)范 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄a為標(biāo)準(zhǔn)性附錄。 本標(biāo)準(zhǔn)由中移技2009194號(hào)印發(fā)。 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部提出，集團(tuán)公司技術(shù)部歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)移動(dòng)通信研究院。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王磊、范曉暉、魏晨光、劉舸、張曉京、劉洪寧、趙 輝、孫楠、吳卓、翟藝新、楊軍、楊凱、楊佳明、劉爽 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 4 1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)對(duì) pushemail 系統(tǒng)支持 139 郵箱的郵件推送功能提出規(guī)定，用于在業(yè)務(wù)開(kāi)展中 為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司和省公司提供技術(shù)依據(jù)；適用于 gprs 網(wǎng)絡(luò)、edge 網(wǎng)絡(luò)、td- scdma 網(wǎng)絡(luò)和未來(lái)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 2規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件， 其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù) 本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件， 其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱發(fā)布單位 1qb-c-005-2004中國(guó)移動(dòng) gprs 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 體制 v1.0.0 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 2中國(guó)移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù)規(guī) 范 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 3 qb-d-081-2009 中國(guó)移動(dòng) pushemail 郵件 推送網(wǎng)關(guān)與郵件代理網(wǎng)關(guān) 接口規(guī)范 v1.0.0 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 4qb-x-xxx-xxxx中國(guó)移動(dòng)帳號(hào)口令集中管 理系統(tǒng)功能及技術(shù)規(guī)范 v1.0.0 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 5qb-x-xxx-xxxx中國(guó)移動(dòng)日志集中管理與 審計(jì)系統(tǒng)功能及技術(shù)規(guī)范 v1.0.0 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 6qb-x-xxx-xxxx中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通 用網(wǎng)管接口技術(shù)規(guī)范 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 3.1. 術(shù)語(yǔ)、定義 iframe： inline frame（iframe）又叫浮動(dòng)幀標(biāo)記，它可以將一個(gè) html 文檔嵌入 在另一個(gè) html 中顯示。 sso：single sign-on (sso) 是一種單次用戶認(rèn)證和授權(quán)的機(jī)制，允許用戶接入其擁有 接入許可的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，無(wú)需多次輸入密碼。 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 5 3.2. 縮略語(yǔ) 縮略語(yǔ)英文全稱中文含義 emn e-mail notification 郵件通知消息 gprsgeneral packet radio service通用無(wú)線分組業(yè)務(wù) httphypertext transfer protocol超文本傳輸協(xié)議 snmpsimple network management protocol 簡(jiǎn)單網(wǎng)管協(xié)議 wapwireless application protocol無(wú)線應(yīng)用協(xié)議 ismginternet short message gateway 短信網(wǎng)關(guān) bossbusiness & operation support system 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) 4概述 4.1. pushemail 業(yè)務(wù)概述 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 功能是指把 139 郵箱中的郵件，主動(dòng)推送到相應(yīng)用戶手機(jī)終 端上的業(yè)務(wù)形式，用戶也可以通過(guò)手機(jī)終端回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫(xiě)電子郵件。 通過(guò)使用 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 功能, 用戶可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)接收和發(fā)送電子 郵件。 4.2. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 pushemail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖 4-1 所示： qb-d-073-2009qb-d-073-2009 6 ca 數(shù)據(jù)連 接模塊 短信處 理模塊 短信監(jiān) 聽(tīng)模塊 手 機(jī) 客 戶 端 網(wǎng)管系統(tǒng) 郵件推送網(wǎng)關(guān) 短信傳輸模塊 用戶管理模塊 數(shù)據(jù)同步模塊 管 理 模 塊 通 知 模 塊 協(xié) 議 轉(zhuǎn) 換 模 塊 大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān) 基 礎(chǔ) 郵 箱 模 塊 移 動(dòng) 增 值 模 塊 139郵箱 協(xié) 議 轉(zhuǎn) 換 s s l 模 塊 企 業(yè) 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān) 基 礎(chǔ) 郵 箱 模 塊 企業(yè)郵箱 網(wǎng)管 接口 省ismg ca簽發(fā)接口 ca簽發(fā)接口 if1接口 if4接口 if3接口 if5接口 if6接口 cmpp 接口 if2接口 圖 4-1 pushemail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 4.2.1各模塊功能描述 pushemail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)內(nèi)部各個(gè)模塊的功能說(shuō)明如下： （1）手機(jī)客戶端： -短信監(jiān)聽(tīng)模塊：短信偵聽(tīng)功能負(fù)責(zé)偵聽(tīng)emn等管理消息，觸發(fā)協(xié)議層工作。 -短信處理模塊：短信處理功能負(fù)責(zé)處理收到的emn等管理消息。 -數(shù)據(jù)連接模塊：數(shù)據(jù)連接功能負(fù)責(zé)建立基于tcp的連接。 （2）郵件推送網(wǎng)關(guān)：郵件推送網(wǎng)關(guān)是中國(guó)移動(dòng)為開(kāi)展 pushemail 業(yè)務(wù)新增的網(wǎng)元設(shè) 備。郵件推送網(wǎng)關(guān)具備短信路由功能，可以根據(jù)用戶手機(jī)號(hào)碼的歸屬地將需要下發(fā)的 短信信息路由到各省短信網(wǎng)關(guān)。郵件推送網(wǎng)關(guān)保存 pushemail 業(yè)務(wù)客戶端軟件，供用 戶下載安裝。 -數(shù)據(jù)同步模塊：對(duì)系統(tǒng)支持的手機(jī)終端列表等數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。 -用戶管理模塊：包括對(duì)用戶的注冊(cè)、注銷、暫停、恢復(fù)狀態(tài)，用戶的手機(jī)與 郵箱地址綁定/解除綁定，用戶手機(jī)類型，用戶郵箱地址等幾類信息的管理。 -短信傳輸模塊：包括郵件通知（emn）消息、配置消息、數(shù)據(jù)保護(hù)消息、wap push消息和文本消息等幾類短信，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)提出發(fā)送請(qǐng)求，郵件推 送網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)封裝和發(fā)送。 （3）大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)：對(duì)于大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)，139 郵箱用戶訂購(gòu) 139 郵箱 pushemail 業(yè)務(wù)后，一旦 139 郵件系統(tǒng)有新郵件到達(dá)，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)獲取該郵件， 并通過(guò)郵件推送網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件通知到移動(dòng)終端，手機(jī)終端 pushemail 業(yè)務(wù)客戶端軟件 直接建立與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的連接，下載郵件并通知客戶閱讀郵件。 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 7 -協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊：大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)是為139郵箱增加pushemail功能新增的設(shè) 備，負(fù)責(zé)139郵件系統(tǒng)與用戶客戶端的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換等工作。通過(guò)pop3協(xié)議 /http協(xié)議與郵件服務(wù)器相連接，同時(shí)通過(guò)cmpop協(xié)議負(fù)責(zé)與客戶端相連接。 -管理模塊：在移動(dòng)用戶定購(gòu)、退訂139郵箱的pushemail功能時(shí)，139郵箱系統(tǒng) 通過(guò)接口協(xié)議與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)連接，同步用戶定購(gòu)關(guān)系到大眾郵件代理 網(wǎng)關(guān)；另外，139郵箱系統(tǒng)還可以利用該接口實(shí)現(xiàn)向用戶終端發(fā)送配置消息、 炸彈消息、鑒權(quán)消息、軟件版本檢查消息、資費(fèi)提醒消息和郵件狀態(tài)同步消 息。 -通知模塊：139郵箱通過(guò)http協(xié)議通知大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)新郵件到達(dá)。 （4）139 郵箱： -基礎(chǔ)郵箱模塊：提供基礎(chǔ)的收發(fā)郵件功能。 -移動(dòng)增值模塊：提供和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)交互的功能。 4.2.2各接口功能描述 pushemail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)各接口功能說(shuō)明如下： （1）if1 接口：手機(jī)客戶端和郵件推送網(wǎng)關(guān)的接口 -cmpp接口：“郵件推送網(wǎng)關(guān)”與ismg之間通過(guò)cmpp接口，實(shí)現(xiàn)向手機(jī)用戶發(fā) 送郵件到達(dá)通知消息、配置消息等功能。 -上行短信接口：實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶發(fā)送短信鑒權(quán)、軟件版本檢查上行短信的功能。 （2）if2 接口：郵件推送網(wǎng)關(guān)和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口（詳見(jiàn)中國(guó)移動(dòng) pushemail 郵件推送網(wǎng)關(guān)與郵件代理網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范 v1.0.0 ） -用戶管理接口：包括對(duì)用戶的注冊(cè)、注銷、暫停、恢復(fù)狀態(tài)同步，用戶的手 機(jī)與郵箱地址綁定/解除綁定，用戶手機(jī)類型同步，用戶郵箱地址同步等信息 的管理。 -數(shù)據(jù)同步接口：對(duì)系統(tǒng)支持的手機(jī)終端列表等數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。 -短信傳輸接口：負(fù)責(zé)下發(fā)郵件通知（emn）消息、配置消息、數(shù)據(jù)保護(hù)消息、 wap push消息和文本消息等幾類短信。 （3）if4 接口：手機(jī)客戶端和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口 -cmpop接口：客戶端通過(guò)cmpop接口從大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)收取郵件。 -cmsmtp接口：客戶端發(fā)送電子郵件時(shí)，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)通過(guò)此接口接收用 戶請(qǐng)求，并把請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給郵件系統(tǒng)。 （4）cmpp 接口：“郵件推送網(wǎng)關(guān)”與 ismg 之間通過(guò) cmpp 接口，實(shí)現(xiàn)向手機(jī)用戶 發(fā)送郵件到達(dá)通知消息、配置消息等功能。 （5）if6 接口：139 郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口（見(jiàn)附件 a） -139郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的管理接口。 -139郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的郵件接口。 -139郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的ui集成接口： 用戶在139郵箱下載、安裝客戶端軟件的接口； 用戶在139郵箱上管理pushemail功能的接口。 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 8 4.3. 組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為單點(diǎn)組網(wǎng)，即指全國(guó)范圍內(nèi)只設(shè)置一套郵 件推送網(wǎng)關(guān)和一套大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。用戶均通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（使用 cmwap 的 apn）連 接到大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。組網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖 4-2 所示： gsm/gprs 郵件推送網(wǎng)關(guān) 省ismg省ismg 省ismg 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 139郵箱服務(wù)器 boss p pu us sh he em ma ai il l業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)（個(gè)個(gè)人人版版） 網(wǎng)管系統(tǒng) 圖 4-2 pushemail 系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 pushemail 系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖 4-2 所示，按照用戶郵箱的不同，分別服務(wù)于企業(yè)用 戶和 139 郵箱用戶。 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 功能 開(kāi)通 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 功能的郵箱系統(tǒng)必須連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)，通過(guò)大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)和郵件推送網(wǎng)關(guān)的配合完成業(yè)務(wù)受理以及郵件的收發(fā)等功能。 5應(yīng)用流程 本標(biāo)準(zhǔn)僅規(guī)定 139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 功能的流程。 應(yīng)用流程圖均符合以下說(shuō)明： -實(shí)線：代表主動(dòng)發(fā)出的請(qǐng)求，或網(wǎng)元間的數(shù)據(jù)操作。 -虛線：表示對(duì)請(qǐng)求發(fā)出的響應(yīng)消息。 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 9 5.1. 收郵件流程 手機(jī)郵件推送網(wǎng)關(guān) 大眾郵件代理 網(wǎng)關(guān) 139郵箱 2.查找新郵件 3.提交發(fā)送emn請(qǐng)求 4.發(fā)送emn 7.取郵件 2,加密緩存 8.解釋郵件并得到附件列表 9.返回用戶郵件及附件列表 1.郵件到達(dá)通知 5.終端與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)建立連接 6.發(fā)送歡迎信息 10.退出 11.ok 圖5-1 終端接收139郵箱郵件的流程 手機(jī)終端收郵件流程如圖 5-1 所示： 1） 新郵件到達(dá) 139 郵箱系統(tǒng)的用戶郵箱；139 郵箱系統(tǒng)判斷郵箱用戶是否定制了 pushemail 功能，如果否，則結(jié)束；否則 139 郵箱系統(tǒng)通過(guò) http 協(xié)議將用戶的 郵箱帳戶和新郵件的 uid 發(fā)送給大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)保存用戶帳戶和郵件 uid，并返回成功給 139 郵箱系統(tǒng)；大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)根據(jù)用戶帳戶和郵件 uid，通過(guò) pop3 協(xié)議從 139 郵箱系統(tǒng)讀取新 郵件； 3） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)向郵件推送網(wǎng)關(guān)提交發(fā)送 emn 的請(qǐng)求； 4） 郵件推送網(wǎng)關(guān)將 emn 發(fā)送到手機(jī)終端； 5） 手機(jī)終端收到 emn 后主動(dòng)連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 6） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送歡迎信息； 7）手機(jī)終端發(fā)出取郵件的命令； 8）大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)將用戶郵件正文取出并加入附件列表； 9）大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)將郵件發(fā)給手機(jī)終端； 10）手機(jī)終端程序退出連接； 11）連接退出確認(rèn)。 收郵件異常流程： 手機(jī)客戶端向大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)請(qǐng)求下載郵件正文，如大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)無(wú)法將郵 件正文的編碼轉(zhuǎn)換成手機(jī)可識(shí)別的編碼，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)會(huì)返回編碼無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn) 換的錯(cuò)誤。 當(dāng)郵件下載時(shí)，如果手機(jī)終端長(zhǎng)時(shí)間超出 gprs 信號(hào)覆蓋范圍，用戶終端中斷連 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 10 接，不提示用戶任何信息。 如果手機(jī)終端下載郵件的流程沒(méi)有正確退出，已經(jīng)下載的郵件用戶不能讀取，在大 眾郵件代理網(wǎng)關(guān)上的郵件仍被標(biāo)識(shí)為新郵件?？蛻舳塑浖?yīng)有重試機(jī)制，可以重新 發(fā)起連接下載新郵件。當(dāng)手機(jī)收到下一個(gè)郵件短信通知，發(fā)起取郵件的連接時(shí)，下 載所有新郵件，包括上一次未正確標(biāo)識(shí)完整下載的郵件。 5.2. 發(fā)郵件流程 手機(jī)郵件推送網(wǎng)關(guān) 大眾郵件代理 網(wǎng)關(guān) 139郵箱 1.手機(jī)終端連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 4.提交郵件 7.退出 2.返回歡迎消息 3.發(fā)送郵件 5.返回狀態(tài) 6.返回結(jié)果 8.ok 圖5-2 終端發(fā)送郵件的流程 手機(jī)終端發(fā)送郵件的流程如圖 5-2 所示： 1） 手機(jī)終端主動(dòng)連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)鑒權(quán)成功后發(fā)送歡迎信息給手機(jī)； 3） 手機(jī)終端將郵件發(fā)送給大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 4） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)即時(shí)將郵件提交給郵件服務(wù)器； 5） 郵件服務(wù)器返回發(fā)送狀態(tài)； 6） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)將郵件服務(wù)器返回的郵件發(fā)送狀態(tài)傳回給手機(jī)； 7） 手機(jī)終端軟件退出連接； 8） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)確認(rèn)退出成功。 發(fā)郵件異常流程： 如果鑒權(quán)錯(cuò)誤，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)返回錯(cuò)誤。 如果大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件失敗，返回錯(cuò)誤。 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 11 5.3.下載附件流程 手機(jī)郵件推送網(wǎng)關(guān) 大眾郵件代理 網(wǎng)關(guān) 139郵箱 1.手機(jī)終端連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 7.退出 2.返回歡迎消息 3.發(fā)送取附件命令 5.重取郵件 6.返回郵件 8.ok 2,加密緩存 4.從緩存中取附件 如果郵件已從緩存刪除，根 據(jù)郵件id重新獲取郵件 2,加密緩存 6.得到郵件附件 2,加密緩存 7.轉(zhuǎn)換郵件附件 圖5-3 終端接收附件的流程 手機(jī)終端下載附件的流程如圖 5-3 所示： 1） 手機(jī)終端主動(dòng)連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送歡迎信息給手機(jī)； 3） 手機(jī)發(fā)出取附件命令； 4） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)嘗試從緩存中取出郵件； 5） 如果郵件已從緩存中清除，則根據(jù)郵件 id 到郵件服務(wù)器將郵件重新取回； 6） 從郵件中得到郵件附件； 7)根據(jù)命令轉(zhuǎn)換附件； 8)將附件內(nèi)容返回給手機(jī)； 9） 收到附件后，手機(jī)終端退出連接； 10）服務(wù)器確認(rèn)成功退出。 下載附件異常處理： 如果附件不存在，則返回錯(cuò)誤。 如果轉(zhuǎn)換附件失敗，則返回錯(cuò)誤。 5.4. 回復(fù)郵件流程 回復(fù)郵件在網(wǎng)元之間的操作與發(fā)郵件流程相同。區(qū)別是在手機(jī)終端編寫(xiě)郵件時(shí)，手機(jī) 終端軟件會(huì)按照下列規(guī)則進(jìn)行處理： 新郵件收件人為原始郵件發(fā)件人； qb-d-073-2009qb-d-073-2009 12 新郵件標(biāo)題引用原始郵件標(biāo)題，并在原始標(biāo)題前增加“re：” ； 原始郵件內(nèi)容附加在郵件正文的后面。 5.5. 轉(zhuǎn)發(fā)不帶附件的郵件流程 轉(zhuǎn)發(fā)不帶附件的郵件在網(wǎng)元之間的操作與發(fā)郵件流程相同。區(qū)別是在手機(jī)終端編寫(xiě)郵 件時(shí)，手機(jī)終端軟件會(huì)按照下列規(guī)則進(jìn)行處理： 新郵件標(biāo)題引用原始郵件標(biāo)題，并在原始標(biāo)題前增加“fw：” 。 原始郵件內(nèi)容附加在郵件正文的后面。 5.6. 轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的郵件流程 用戶轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的郵件，手機(jī)終端軟件會(huì)首先按照下列規(guī)則生成新郵件： 新郵件標(biāo)題引用原始郵件標(biāo)題，并在原始標(biāo)題前增加“fw：” 。 原始郵件內(nèi)容附加在新郵件正文的后面。 手機(jī)郵件推送網(wǎng)關(guān) 大眾郵件代理 網(wǎng)關(guān) 139郵箱 1.手機(jī)終端連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 9.退出 2.返回歡迎消息 3.轉(zhuǎn)發(fā)郵件 8.返回結(jié)果 10.ok 2,加密緩存 4.獲取原郵件 6.提交郵件 2,加密緩存 5.綁定原郵件中包含的附件 7.返回狀態(tài) 圖 5-1 終端轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的流程 從手機(jī)終端發(fā)送帶附件郵件的流程如圖 5-4 所示： 1） 手機(jī)終端編寫(xiě)郵件完成后，主動(dòng)連接到大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)鑒權(quán)成功后，發(fā)送歡迎信息給手機(jī)終端； 3） 手機(jī)終端發(fā)出轉(zhuǎn)發(fā)郵件命令； 4） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)先取出要轉(zhuǎn)發(fā)的郵件； 5） 從要轉(zhuǎn)發(fā)郵件中得到附件綁定到正在發(fā)送的郵件中； 6） 將合成的新郵件提交給郵件服務(wù)器發(fā)送； qb-d-073-2009qb-d-073-2009 13 7)郵件服務(wù)器返回郵件的發(fā)送狀態(tài)； 8)大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)將郵件發(fā)送狀態(tài)發(fā)回給手機(jī)； 9)手機(jī)終端發(fā)出退出連接指令； 10) 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)確認(rèn)成功退出。 轉(zhuǎn)發(fā)帶附件郵件的異常流程： 如果鑒權(quán)錯(cuò)誤，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)返回錯(cuò)誤。 在轉(zhuǎn)發(fā)的過(guò)程中，如果原郵件已從郵件服務(wù)器及緩存中刪除，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 返回錯(cuò)誤。 如果大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件失敗，返回錯(cuò)誤。 6碼號(hào) 本業(yè)務(wù)涉及的碼號(hào)如下： （1）apn：cmwap。 （2）短信服務(wù)代碼：10658172。 7網(wǎng)管要求 pushemail系統(tǒng)中的大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)和郵件推送網(wǎng)關(guān)支持網(wǎng)管接口。要求滿足中國(guó) 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用網(wǎng)管接口技術(shù)規(guī)范。 7.1. 接口功能要求 7.1.1配置數(shù)據(jù)采集和修改功能 網(wǎng)管系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)管接口對(duì)系統(tǒng)的配置信息進(jìn)行查詢和修改。 .2.性能管理功能 網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)管接口，可獲得各種反映系統(tǒng)和設(shè)備狀況、運(yùn)行質(zhì)量和業(yè)務(wù)使用情況 等性能數(shù)據(jù)。 （1）性能數(shù)據(jù)采集 網(wǎng)管系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)管接口，周期性采集設(shè)備的性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 （2）性能數(shù)據(jù)采集時(shí)延要求 性能數(shù)據(jù)的采集時(shí)延是指從統(tǒng)計(jì)周期的結(jié)束時(shí)間至統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成，可供網(wǎng)管系統(tǒng) 采集的時(shí)間點(diǎn)之間的時(shí)長(zhǎng)。不同統(tǒng)計(jì)粒度下對(duì)統(tǒng)計(jì)時(shí)延的要求如下： 統(tǒng)計(jì)周期最大統(tǒng)計(jì)時(shí)延 5 分鐘1 分鐘 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 14 15 分鐘5 分鐘 例：如果統(tǒng)計(jì)周期設(shè)置成了 15 分鐘，那么 8：00 至 8：15 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在統(tǒng)計(jì)周期結(jié) 束之后 5 分鐘內(nèi)（也就是在 8：20 之前） ，接口應(yīng)能上報(bào)相應(yīng)的性能統(tǒng)計(jì)文件。 .3.故障管理功能 網(wǎng)管接口應(yīng)能提供告警主動(dòng)上報(bào)功能，網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)該接口實(shí)時(shí)接收設(shè)備產(chǎn)生的各種 告警。 （1）告警格式要求 告警上報(bào)接口上報(bào)的告警信息至少應(yīng)該包括表 7-1 內(nèi)容： 表 7-1 條目說(shuō)明英文名稱數(shù)據(jù)類型備注 告警序列號(hào)告警的序列號(hào)alarm_id字符串必選 網(wǎng)元的識(shí)別名網(wǎng)元的識(shí)別名dn字符串必選 告警原始級(jí)別告警級(jí)別，設(shè)備上報(bào)告警 消息中的告警級(jí)別。 org_severity字符串必選 告警原始類型告警類型，設(shè)備上報(bào)告警 消息中的告警類型。 org_type字符串必選 告警原因號(hào)廠商用于標(biāo)識(shí)告警原因的 內(nèi)部告警號(hào) alarm_cause_i d 字符串可選 告警原因告警原因probablecause整數(shù)可選 告警發(fā)生時(shí)間網(wǎng)元上告警發(fā)生時(shí)間occur_time時(shí)間必選 告警狀態(tài)活動(dòng)狀態(tài)，表示告警是否 被清除還是處于活躍狀態(tài) activestatus整數(shù)必選 告警標(biāo)題告警標(biāo)題title字符串必選 告警內(nèi)容告警內(nèi)容alarm_text字符串必選 （2）告警時(shí)延 接口告警時(shí)延應(yīng)小于 10 秒。接口告警時(shí)延指設(shè)備產(chǎn)生告警的時(shí)間至網(wǎng)管采集系統(tǒng)接收 到告警的時(shí)間之間的時(shí)長(zhǎng)。 （3）告警清除功能 當(dāng)設(shè)備上的故障被排除，告警清除之后，設(shè)備應(yīng)通過(guò)告警上報(bào)接口上報(bào)告警清除消息， 其告警序列號(hào)應(yīng)與被消除的原告警的告警序列號(hào)相同，告警狀態(tài)字段中指示是清除消息。 （4）告警過(guò)濾功能(可選) 網(wǎng)管系統(tǒng)可通過(guò)接口設(shè)置告警和事件過(guò)濾條件，能通過(guò)告警時(shí)間、告警級(jí)別及告警類 型、告警原因、告警源等條件對(duì)上報(bào)告警進(jìn)行過(guò)濾，指示設(shè)備不再向告警上報(bào)接口發(fā)送這 些告警信息。 （5）歷史告警查詢功能（可選） 網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)接口輸入起止時(shí)間參數(shù)，查詢一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)元上產(chǎn)生的所有告警，這些 告警可能是活動(dòng)告警，也可能是已經(jīng)被清除了的告警。 要求能查詢?nèi)齻€(gè)月的告警。 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 15 .4.操作維護(hù)接口 原則上網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)的網(wǎng)管接口實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的硬件、軟件的操作維護(hù)功能。 當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法完全通過(guò)網(wǎng)管接口完成所有操作維護(hù)功能時(shí)，應(yīng)提供 mml 接口或遠(yuǎn)程管 理終端實(shí)現(xiàn)操作維護(hù)功能。 7.2. 網(wǎng)管接口協(xié)議要求 系統(tǒng)的網(wǎng)管接口應(yīng)符合以下要求： 支持 snmpv2c 或以上版本，以實(shí)現(xiàn)接口的配置、告警、性能管理功能。 支持 ftp 協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)接口的性能數(shù)據(jù)采集功能。 支持 telnet、mml 或遠(yuǎn)程終端方式，實(shí)現(xiàn)接口的操作維護(hù)功能。 7.3. 網(wǎng)管數(shù)據(jù)要求 系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)管接口提供表 7-2 所示管理數(shù)據(jù)。 表 7-2 序 號(hào) 指標(biāo)中文名稱英文 名稱 說(shuō)明數(shù)據(jù)類型指標(biāo)單位時(shí)間粒度區(qū)域粒度備注 當(dāng)前并發(fā)用戶數(shù) 數(shù) 當(dāng)前的并發(fā)終端用 戶數(shù)數(shù) 整型個(gè)5 分鐘 登錄成功次數(shù) 用戶終端登錄成功 次數(shù) 整型次天 登錄失敗次數(shù) 用戶終端登錄失敗 次數(shù) 整型次天 注冊(cè)用戶數(shù) 截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間點(diǎn)各 省注冊(cè)用戶數(shù) 整型個(gè)天省 新增用戶數(shù) 各省新增注冊(cè)用戶 數(shù) 整型個(gè)天省 注銷用戶數(shù) 各省注銷用戶數(shù)整型個(gè)天省 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到 大眾網(wǎng)關(guān)的郵件 成功總數(shù) 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大 眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功 總數(shù) 整型封小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到 郵箱系統(tǒng)的郵件 成功數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵 箱系統(tǒng)的郵件成功 總數(shù) 整型封小時(shí) 細(xì)分各種原因郵 箱系統(tǒng)發(fā)送到大 眾網(wǎng)關(guān)的郵件失 敗數(shù)（細(xì)分各種 原因） 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大 眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗 總數(shù)（細(xì)分各種原 因） 整型封小時(shí) qb-d-073-2009qb-d-073-2009 16 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到 郵箱系統(tǒng)的郵件 失敗數(shù)（細(xì)分各 種原因） 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵 箱系統(tǒng)的郵件失敗 總數(shù)（細(xì)分各種原 因） 整型封小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到 用戶終端的郵件 成功數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到用 戶終端的郵件成功 總數(shù) 整型封小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到 郵箱系統(tǒng)的郵件 失敗數(shù)（細(xì)分各 種原因） 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵 箱系統(tǒng)的郵件成功 失敗總數(shù)（細(xì)分各 種原因） 整型封小時(shí) 用戶終端發(fā)送到 大眾網(wǎng)關(guān)的郵件 成功數(shù) 用戶終端發(fā)送到大 眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功 總數(shù) 整型封小時(shí) 用戶終端發(fā)送到 大眾網(wǎng)關(guān)的郵件 失敗數(shù)（細(xì)分各 種原因） 用戶終端發(fā)送到大 眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗 總數(shù)（細(xì)分各種原 因） 整型封小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā) push 短信成功數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā) push 短信成功數(shù) 整型封小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā) push 短信失敗數(shù) （細(xì)分各種原因） 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā) push 短信失敗總數(shù)（細(xì) 分各種原因） 整型封小時(shí) 7.3.1大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（日?qǐng)?bào)） 表 7-3 序 號(hào) 時(shí)段 用 戶 峰 值 郵 箱 系 統(tǒng) 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 郵 箱 系 統(tǒng) 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 郵 箱 系 統(tǒng) 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 成 功 率 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 郵 箱 系 統(tǒng) 的 郵 件 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 郵 箱 系 統(tǒng) 的 郵 件 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 郵 箱 系 統(tǒng) 成 功 率 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 終 端 的 郵 件 成 功 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 終 端 系 統(tǒng) 的 郵 件 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 終 端 成 功 率 終 端 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 成 功 終 端 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 失 敗 終 端 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 成 功 率 大眾 網(wǎng)關(guān) 下發(fā) push 短信 成功 總數(shù) 大眾 網(wǎng)關(guān) 下發(fā) push 短信 失敗 總數(shù) 大眾 網(wǎng)關(guān) 下發(fā) push 短信 成功 率 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 17 成 功 總 數(shù) 失 敗 總 數(shù) 成 功 總 數(shù) 失 敗 總 數(shù) 總 數(shù) 失 敗 總 數(shù) 總 數(shù) 總 數(shù) 1 0:00-0:59 2 3 23:00-23:59 注：并發(fā)聯(lián)機(jī)峰值數(shù)取統(tǒng)計(jì)時(shí)段中按 5 分鐘粒度統(tǒng)計(jì)的并發(fā)峰值聯(lián)機(jī)數(shù)中最大值 .2.大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（周/月報(bào)） 表 7-4 時(shí) 間 并 發(fā) 用 戶 峰 值 注 冊(cè) 用 戶 數(shù) 新 增 注 冊(cè) 用 戶 數(shù) 注 銷 用 戶 數(shù) 用 戶 登 錄 總 數(shù) 數(shù) 用 戶 登 錄 成 功 率 郵 箱 系 統(tǒng) 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 成 功 總 數(shù) 郵 箱 系 統(tǒng) 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 失 敗 總 數(shù) 郵 箱 系 統(tǒng) 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 成 功 率 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 郵 箱 系 統(tǒng) 的 郵 件 成 功 總 數(shù) 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 郵 箱 系 統(tǒng) 的 郵 件 失 敗 總 數(shù) 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 郵 箱 系 統(tǒng) 成 功 率 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 終 端 的 郵 件 成 功 總 數(shù) 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 終 端 系 統(tǒng) 的 郵 件 失 敗 總 數(shù) 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 送 到 終 端 成 功 率 終 端 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 成 功 總 數(shù) 終 端 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 郵 件 失 敗 總 數(shù) 終 端 發(fā) 送 到 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 的 成 功 率 大眾 網(wǎng)關(guān) 下發(fā) push 短信 成功 總數(shù) 大眾 網(wǎng)關(guān) 下發(fā) push 短信 失敗 總數(shù) 大眾 網(wǎng)關(guān) 下發(fā) push 短信 成功 率 yy -mm -dd 。 yy -mm -dd 注：并發(fā)聯(lián)機(jī)峰值數(shù)取統(tǒng)計(jì)時(shí)段中按 5 分鐘粒度統(tǒng)計(jì)的并發(fā)峰值聯(lián)機(jī)數(shù)中最大值 .3.大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收郵箱系統(tǒng)郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-5 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 18 接收郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日/周/月報(bào)） 序 號(hào) 時(shí)間 大眾網(wǎng) 關(guān)接收 郵箱系 統(tǒng)郵件 成功次 數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān) 接收郵箱 系統(tǒng)郵件 失敗次數(shù) 失敗原 因 1 次 數(shù) 失敗原 因 2 次 數(shù) 失敗原 因 3 次 數(shù) 失敗原 因 4 次 數(shù) 失敗原 因 5 次 數(shù) 其他原 因次數(shù) 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) .4.大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收終端郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-6 接收郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日/周/月報(bào)） 序 號(hào) 時(shí)間 大眾網(wǎng) 關(guān)接收 終端郵 件成功 次數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān) 接收終端 郵件失敗 次數(shù) 失敗原 因 1 次 數(shù) 失敗原 因 2 次 數(shù) 失敗原 因 3 次 數(shù) 失敗原 因 4 次 數(shù) 失敗原 因 5 次 數(shù) 其他原 因次數(shù) 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) .5.大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至郵箱系統(tǒng)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-7 發(fā)送郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日/周/月報(bào)） 序 號(hào) 時(shí)間 大眾網(wǎng) 關(guān)發(fā)送 郵件至 郵箱系 統(tǒng)成功 次數(shù) 大眾網(wǎng) 關(guān)發(fā)送 郵件至 郵箱系 統(tǒng)失敗 次數(shù) 失敗原 因 1 次 數(shù) 失敗原 因 2 次 數(shù) 失敗原 因 3 次 數(shù) 失敗 原因 4 次數(shù) 失敗原 因 5 次 數(shù) 其他原 因次數(shù) 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) qb-d-073-2009qb-d-073-2009 19 .6.大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至終端失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-8 發(fā)送郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日/周/月報(bào)） 序 號(hào) 時(shí)間 大眾網(wǎng) 關(guān)發(fā)送 郵件至 終端成 功次數(shù) 大眾網(wǎng) 關(guān)發(fā)送 郵件至 終端失 敗次數(shù) 失敗原 因 1 次 數(shù) 失敗原 因 2 次 數(shù) 失敗原 因 3 次 數(shù) 失敗 原因 4 次數(shù) 失敗原 因 5 次 數(shù) 其他原 因次數(shù) 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) .7.分省用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-9 序 號(hào) 省份名稱 注冊(cè)用 戶數(shù) 新增用 戶數(shù) 注銷用 戶數(shù) 1 北京 2上海 3 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) .8.短信下發(fā)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-10 時(shí)間 下發(fā) push 短 信成功 的次數(shù) 下發(fā) push 短 信失敗 的次數(shù) 下發(fā) push 短信成 功率 失敗 原因 1 次 數(shù) 失敗 原因 2 次 數(shù) 失敗 原因 3 次 數(shù) 失敗 原因 4 次 數(shù) 失敗 原因 5 次 數(shù) 其他 原因 統(tǒng)計(jì) yy-mm-dd 。 yy-mm-dd 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) qb-d-073-2009qb-d-073-2009 20 8安全要求 8.1. 網(wǎng)絡(luò)安全 由于需要與 internet 以及其它業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)互連，139 郵箱業(yè)務(wù) pushemail 系統(tǒng)郵件推送 網(wǎng)關(guān)和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)需要?jiǎng)澐职踩虿⑦M(jìn)行隔離，同時(shí)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，這 些安全機(jī)制包括：防火墻系統(tǒng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防范系統(tǒng)等。 安全系統(tǒng)應(yīng)支持訪問(wèn)控制、安全檢測(cè)、攻擊監(jiān)控等一系列安全功能，應(yīng)提供完整的網(wǎng) 絡(luò)安全監(jiān)控、報(bào)警和故障處理功能。 系統(tǒng)應(yīng)具有入侵檢測(cè)的功能，對(duì)于可疑的連接、非法訪問(wèn)等應(yīng)采用禁止訪問(wèn)等安 全策略。 使用加密技術(shù)對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)闹匾獢?shù)據(jù)進(jìn)行加密。 與其它系統(tǒng)的連接須設(shè)置防火墻，并定義完備的安全配置策略，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離。 防火墻產(chǎn)品應(yīng)滿足下列要求： 支持動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的地址轉(zhuǎn)換。 能有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)到外部網(wǎng)的單向訪問(wèn)控制，可以禁止外部網(wǎng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)的訪問(wèn)。 能偵測(cè)、過(guò)濾或跟蹤非法訪問(wèn)企圖，能自動(dòng)實(shí)時(shí)告警，并生成相應(yīng)日志記錄。 能對(duì)常用的服務(wù)（例如 www、ftp、telnet、rlogin 等）的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行有效控 制和管理；能對(duì)經(jīng)過(guò)防火墻的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理，并定期生成相應(yīng)報(bào)告文 件。 支持 snmp 和 snmpv2 協(xié)議。 具有友好的圖形界面。 8.2. 系統(tǒng)安全 郵件推送網(wǎng)關(guān)和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的系統(tǒng)安全要求如下： 系統(tǒng)應(yīng)具有防病毒能力。防病毒軟件應(yīng)能夠全面查殺病毒，病毒特征碼自動(dòng)進(jìn)行 更新。 系統(tǒng)應(yīng)具備訪問(wèn)權(quán)限的識(shí)別和控制功能，根據(jù)不同的應(yīng)用需求提供多級(jí)密碼口令 或使用硬件鑰匙等保護(hù)措施。對(duì)系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員及其他管理員必須授 予不同級(jí)別的管理權(quán)限。要保證只有授權(quán)的人員或系統(tǒng)可以訪問(wèn)特定功能，獲取 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。應(yīng)根據(jù)中國(guó)移動(dòng) 4a 系統(tǒng)接口技術(shù)規(guī)范提供接口接入中國(guó)移動(dòng) 4a 系統(tǒng) 進(jìn)行賬號(hào)口令集中管理的功能（詳見(jiàn)規(guī)范中國(guó)移動(dòng)帳號(hào)口令集中管理系統(tǒng)功能 及技術(shù)規(guī)范 v1.0.0 ） 。 系統(tǒng)應(yīng)提供操作日志記錄功能，以便及時(shí)掌握系統(tǒng)安全狀態(tài)；操作系統(tǒng)應(yīng)符合 c2 級(jí)以上安全標(biāo)準(zhǔn)； 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)支持 c2 或以上級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)、多級(jí)安全控制；支持?jǐn)?shù) 據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)加密、數(shù)據(jù)傳輸通道加密等。應(yīng)根據(jù)中國(guó)移動(dòng)日志審計(jì)系統(tǒng)接口技術(shù)規(guī) 范提供接口接入中國(guó)移動(dòng)集中日志審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行日志審計(jì)管理的功能。 （詳見(jiàn)規(guī)范 中國(guó)移動(dòng)日志集中管理與審計(jì)系統(tǒng)功能及技術(shù)規(guī)范 v1.0.0 ） 。 禁止對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行手工操作。 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 21 系統(tǒng)應(yīng)使用加密方式對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。 9計(jì)費(fèi)與結(jié)算 9.1. 計(jì)費(fèi) （1）功能費(fèi)：pushemail 功能作為 139 郵箱的增值功能，與 139 郵箱一起包月收取費(fèi) 用，計(jì)費(fèi)點(diǎn)在省 boss。 （2）通信費(fèi)： gprs 流量費(fèi)：現(xiàn)階段這部分 gprs 流量與普通的 gprs 流量計(jì)費(fèi)方式相同，下一 階段采用內(nèi)容計(jì)費(fèi)。 短信通信費(fèi)：按現(xiàn)有費(fèi)率收取。 9.2. 結(jié)算 功能費(fèi)：不結(jié)算。 通信費(fèi)：用戶在歸屬省本地使用業(yè)務(wù)的通信費(fèi)收入歸用戶歸屬省公司所有，用戶 漫游時(shí)使用業(yè)務(wù)產(chǎn)生的漫游費(fèi)遵循現(xiàn)行省間結(jié)算原則。 10編制歷史 版本號(hào)更新時(shí)間主要內(nèi)容或重大修改 1.0.02009-02-271.0.0版本；編號(hào)：qb-d-073-2009 附錄 a 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口協(xié)議 a.1 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的管理接口協(xié)議 在移動(dòng)用戶定購(gòu)、退訂 139 郵箱的 pushemail 功能時(shí)，139 郵箱系統(tǒng)通過(guò)接口協(xié)議與 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)連接，同步用戶定購(gòu)關(guān)系到大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。另外，139 郵箱系統(tǒng)還 可以利用該接口實(shí)現(xiàn)向用戶終端發(fā)送配置消息、炸彈消息、資費(fèi)提醒消息。139 郵箱與大 眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的管理接口協(xié)議如下所示。 139 郵箱系統(tǒng)通過(guò) http 協(xié)議方式同步用戶業(yè)務(wù)定購(gòu)關(guān)系到大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。消息 內(nèi)容為： http:/大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的地址 /mig/kaihu?mailboxid=&mobile=&opcode=&aliasaccount=&aliasflag=×tamp=& verifycode= qb-d-073-2009qb-d-073-2009 22 參數(shù)說(shuō)明： mailboxid： 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)為139郵箱分配的id，通常為郵箱的域名 mobile：手機(jī)號(hào)碼 opcode： 01定購(gòu)業(yè)務(wù)，02退訂業(yè)務(wù)，03重發(fā)配置消息，04發(fā)送炸彈消息， 05修改昵稱帳戶，06修改郵件發(fā)送帳戶，07資費(fèi)提醒消息。 aliasaccount：昵稱帳號(hào)，格式：昵稱郵箱域名（此參數(shù)和aliasflag是一對(duì)，只能同 時(shí)存在或不存在） aliasflag： 默認(rèn)發(fā)送郵件時(shí)是否采用昵稱帳戶。表示采用，表示不采用。 timestamp： 當(dāng)前時(shí)間，格式為：yyyymmdd（一個(gè)空格）hhmmss verifycode：驗(yàn)證碼，算法為md5(mailboxid+password+mobile+timestamp)，其中 password為大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)與139郵箱系統(tǒng)約定的密碼。(md5轉(zhuǎn)化為小寫(xiě)字符表示) 返回值： 1 成功 0 失敗 失敗時(shí)返回值格式及原因描述： 格式：0 reason-description 各種操作及失敗返回值說(shuō)明如表 a-1： 表 a-1 opcodereason-description原因描述 0 deal failed,verify not pass驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 0 id=xxxxx mail server not exist郵箱 id 有誤 0 create user failed,the phonenumber has been used用戶手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)開(kāi)通過(guò)了 0 create user failed,the user has been used用戶郵箱已經(jīng)開(kāi)通過(guò)了 0 aliasact:xxxx has some invalid chars except for a- z,a-z,0-9,_,- , or its length15 郵箱別名存在不支持的字符 0 create user failed,the aliasaccount has been used郵箱別名已經(jīng)被使用了 注冊(cè)(opcode =01)失敗返 回值 0 create user failed,the emailserver register number limited 0 deal failed,common exception 0 deal failed,sync to gegw exception 手機(jī)郵箱平臺(tái)內(nèi)部錯(cuò)誤(需要嘗試重 試) 0 deal failed,verify not pass驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 0 user not exist xxxx用戶所用的手機(jī)號(hào)碼 xxxx 或郵箱 xxxxxx 沒(méi)有注冊(cè)服務(wù) 注銷(opcode=02)失敗返 回值 0 data access exception 0 call comm server error 手機(jī)郵箱平臺(tái)內(nèi)部錯(cuò)誤(需要嘗試重 試) 0 mail server not found:xxxxxxxxxxxx 郵件服務(wù)器不存在發(fā)送 setting(opcode=03) 失敗返回值 0 user not exist:xxxx用戶郵箱 xxxxxx 未注冊(cè) 發(fā)送炸彈短信 (opcode=04)失敗返回值 0 user not exist:xxxx用戶郵箱 xxxxxx 未注冊(cè) 修改別名(opcode=05)失 敗返回值 無(wú)失敗原因字符串 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 23 修改郵箱帳戶 (opcode=06)失敗返回值 無(wú)失敗原因字符串 其它說(shuō)明：其它說(shuō)明： 139 郵箱除以手機(jī)號(hào)為郵箱帳戶外，還支持以別名作為郵箱帳戶（即別名域名） ，此 帳戶和手機(jī)號(hào)域名均指向同一個(gè)用戶。用戶可以通過(guò)手機(jī)號(hào)或呢稱的郵件帳戶接收和發(fā) 送電子郵件。 用戶開(kāi)戶時(shí)可選擇采用的郵件發(fā)送帳戶（手機(jī)號(hào)碼用戶開(kāi)戶時(shí)可選擇采用的郵件發(fā)送帳戶（手機(jī)號(hào)碼/別名郵箱帳戶）：別名郵箱帳戶）： 139 郵箱允許用戶在注冊(cè) pushemail 功能時(shí)選擇以手機(jī)號(hào)作為郵件發(fā)送帳戶或以別名 作為郵件發(fā)送帳戶，并根據(jù)用戶的選擇調(diào)用該接口通知大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。 個(gè)人用戶管理界面提供變更郵件發(fā)送帳戶功能：個(gè)人用戶管理界面提供變更郵件發(fā)送帳戶功能： 139 郵箱允許用戶在注冊(cè)后通過(guò)個(gè)人管理界面改變郵件發(fā)送帳戶，并根據(jù)用戶的選擇 調(diào)用該接口通知大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。 個(gè)人用戶更改別名：個(gè)人用戶更改別名： 139 郵箱系統(tǒng)判斷如果用戶使用別名帳戶作為郵件發(fā)送帳戶，則在用戶更改別名后調(diào) 用該接口通知大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。 a.2 139 郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的郵件接口協(xié)議 139 郵箱通過(guò) http 協(xié)議通知大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)新郵件到達(dá)。 新郵件到達(dá)通知的接口流程：新郵件到達(dá)通知的接口流程： 1） 新郵件到達(dá) 139 郵箱系統(tǒng)的用戶郵箱； 2） 139 郵箱系統(tǒng)判斷郵箱用戶是否定制了 pushemail 功能，如果否，則結(jié)束； 3） 139 郵箱系統(tǒng)通過(guò) http 命令將用戶的郵箱帳戶和新郵件的 uid 發(fā)送給大眾郵件 代理網(wǎng)關(guān)； 4） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)保存用戶帳戶和郵件 uid，并返回成功給 139 郵箱系統(tǒng)； 5） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)根據(jù)用戶帳戶和郵件 uid，通過(guò) pop3 協(xié)議從 139 郵箱系統(tǒng)讀 取新郵件。 流程如圖 a-1 示： qb-d-073-2009qb-d-073-2009 24 結(jié)束 開(kāi)始 傳送 郵箱帳號(hào)和郵件uid 給大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 是 保存 郵箱帳號(hào)和郵件uid 139郵箱 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 用戶是否開(kāi)通 pushemail服務(wù) 否 根據(jù) 郵箱帳號(hào)和郵件uid 以pop3協(xié)議 到139郵箱取郵件 新郵件到達(dá) 139郵箱 http 圖 a-1 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)從 139 郵箱取郵件 139 郵箱通過(guò) http 協(xié)議發(fā)送新郵件到達(dá)通知給大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。消息內(nèi)容為： http:/大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的地址 /mig/newmailjsp?mailboxid=&mailaccount=&uid=×tamp=&verifycode= 參數(shù)說(shuō)明： mailboxid： 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)為 139 郵箱分配的