業(yè)主委員會規(guī)章制度及職責.doc

業(yè)主委員會規(guī)章制度及職責一、業(yè)主委員會職責1、執(zhí)行業(yè)主（代表）大會的決定和決議。2、召集業(yè)主（代表）大會會議，報告物業(yè)管理實施情況。3、及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)工作,努力提高商場物業(yè)管理水平。4、監(jiān)督管理各項規(guī)約的實施。5、配合物業(yè)服務，街道及社區(qū)居委會，調解業(yè)主之間因物業(yè)使用，維護和管理產生的糾紛。6、審議物業(yè)管理服務企業(yè)專項服務委托合同、收費標準和服務標準，報業(yè)主大會決定；7、協(xié)助物業(yè)工作，督促業(yè)主或承租戶交納物業(yè)服務費及其他相關費用。8、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用。9、監(jiān)督物業(yè)管理服務企業(yè)和其它企業(yè)或個人在商場內進行物業(yè)管理服務以外的經營活動；10、業(yè)主（代表）大會賦予的其他職責。二、業(yè)委會委員守則1、公正廉潔，不謀私利。2、遵紀守法，恪盡職守。3、以身作則，帶頭遵守住建部的業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則業(yè)主管理規(guī)約，模范履行業(yè)主相關義務。4、團結合作，謙虛謹慎，與街道、社區(qū)居委會及相關部門攜手共創(chuàng)和諧、繁榮的商場。5、熱忱為業(yè)主服務，認真對待業(yè)主的意見，建議和改進措施，及時向相關部門進行通報。6、維護業(yè)主合法權益，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務工作。7、加強學習，提高自身素養(yǎng)，不斷增強為業(yè)主服務的能力。三、印章管理制度1、為規(guī)范本小區(qū)業(yè)委會公章使用管理，防止錯用、濫用、盜用，特制定本制度。2、業(yè)委會公章必須按本制度嚴格管理，嚴禁違章使用。3、業(yè)委會公章由業(yè)委會委派專人保管，并設立公章使用登記冊，建立完整的公章使用制度。業(yè)主委員會秘書長應該對所有蓋章文件進行編號存檔，隨時供業(yè)主查核。4、公章投入使用前應在房管局、公安局、人防辦、物業(yè)管理公司等相關單位預留印鑒，專人保管、使用時由主任審批并實行使用登記制度。5、使用公章，凡是會令業(yè)主大會、業(yè)委會對外承擔法律責任和經濟責任的，必須由全體業(yè)委會委員議事表決通過，超出議事規(guī)則規(guī)定權限的還須經業(yè)主大會批準，并逐項登記使用情況。例如業(yè)委會代表全體業(yè)主對外聘用物業(yè)管理公司簽署的物業(yè)合同、針對物業(yè)維修基金的申用和支出對外簽署的報告、協(xié)議等。不會令業(yè)主大會及業(yè)委會對外承擔法律責任和經濟責任的，但涉及的事項較重要，必須經業(yè)委會主任批準，并逐項登記使用情況。例如經全體業(yè)委會委員討論通過的向全體業(yè)主公示的通告、對外同政府相關部門、物業(yè)管理公司進行咨詢、協(xié)商的往來函件等。6、嚴格控制開具蓋有公章的空白介紹信，因業(yè)務或工作特殊需要必須開具者，必須經副主任以上人員批準，并簽領備案領用人返回后，必須報告使用情況進行核銷。未使用的空白介紹信一律交回。隱瞞不交回者，一經查實，給予必要的處分。7、公章保管人對公章必須妥善保管，防止公章丟失、被盜和被盜用。如發(fā)現(xiàn)上述情況必須立即報告業(yè)委會主任并采取補救措施。8、違反公章保管、使用規(guī)定，視情節(jié)和后果追究責任人的相關責任；情節(jié)嚴重者，提請業(yè)主大會取消業(yè)委會成員資格；如已經給業(yè)委會、業(yè)主大會造成損失必須全額賠償，否則將通過法律途徑追究相關人員責任。四、財務制度1、為規(guī)范業(yè)主委員會財務收支管理，合理使用業(yè)主委員會的活動、服務經費，特制定本制度。2、依照國家有關法律、法規(guī)和會計、財務制度為準則，堅持勤儉辦事的方針，正確處理商場整體利益和業(yè)主個人利益之間的關系，使商場資產保值增值。3、依法多渠道籌集資金，合理編制商場公共事業(yè)財務使用預算，并對預算實施過程進行有效控制和管理。4、合理配置商場資源，節(jié)約開支，提高資金使用效益，加強資產管理，防止業(yè)主共有資產流失。5、依法對物業(yè)服務、商場發(fā)展、設施、環(huán)境開發(fā)、維護等費用進行財務管理和監(jiān)督，維護業(yè)主權益。6、業(yè)主委員會財務收入主要為經業(yè)主（代表）大會同意的合法收入。財務支出包括“業(yè)主（代表）大會及業(yè)主委員會會務費用”“業(yè)主委員會日常辦公費用”，或經業(yè)主（代表）大會同意的其他支出。7、業(yè)主委員會的所有收支，必須建立賬目，并由一名委員擔任出納，負責各項現(xiàn)金收支的保管與登記；財務委員擔任會計，負責編制憑證，登記賬薄，編制財務報表。8、除業(yè)委會每月必要的固定支出外，業(yè)主委員會發(fā)生的其它支出，單筆金額200元以內由經辦人簽字，由主任簽字批準后報銷。單筆金額超過200元（含200元）以上支出或當月累計金額超過2000元（含2000元）必須經過經業(yè)委會過半數(shù)以上委員同意。涉及超過10000元（含10000元）以上的支出，必須經業(yè)主代表大會討論通過后方可使用。9、業(yè)委會需購置必要的用品、設備或設施，由主任列出詳細的項目、清單、總金額及用途，交業(yè)委會會議審議其必要性及合理性，一致通過后方可購買。物品采購或制作完畢后，由業(yè)委會委派的專人（非經辦人）簽收，手續(xù)完備后方可審批報帳。對于項目不清，用款不當?shù)?，出納或會計有權不予報銷，并提交會議進行權衡審議。10、外來原始憑據(jù)，內容填寫不全，大小寫金額不符，未經審批簽字的一律不能作為報銷憑據(jù)。11、現(xiàn)金由業(yè)委會委派的專人保管，大額現(xiàn)金必須存入業(yè)主委員會指定銀行。12、更換現(xiàn)金保管人或會計，要在業(yè)主委員會的監(jiān)督下進行交接，雙方必須簽字確認。13、業(yè)主委員會必須在商場明顯部位和商場總群中，每月向業(yè)主公布一次財務收支情況，并接受業(yè)主質詢和監(jiān)督。14、年終結算一次，財務賬冊存檔。15、堅決執(zhí)行財務規(guī)章制度，公章、存折、密碼、審批，分開管理。16、違反上述規(guī)定屬個人行為的，依法追究其經濟責任或法律責任。五、接待制度1、每周定期由業(yè)主委員會委員分別進行來訪接待和來信處理。2、負責接待的人員，對來訪者必須熱情、耐心、誠懇、認真聽取來訪者的訴求，并做好詳細記錄。3、不管電話、網絡或人員來訪，都要詳細記錄內容，根據(jù)實際情況協(xié)助解決，必要時通報給相關部門或向上級匯報。4、對于業(yè)主提出的可行性意見或建議，以書面形式向有關部門進行匯報。六、會議學習制度1、業(yè)主（代表）大會，根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則，每年召開一次，做出業(yè)主大會決議。2、業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每月召開一次，一般定在每月十五號，有特殊情況另作時間安排。根據(jù)工作需要，在下列情況下，應當召開業(yè)主委員會臨時會議：a、業(yè)主委員會主任或者副主任認為必要，書面要求召開；b、三分之一以上業(yè)主委員會委員書面要求召開的；c、十名以上業(yè)主書面要求召開的；但上述情況會議召集人必須在會議前一日將會議內容通知每位委員。3、為更科學合理的提供服務，根據(jù)情況，不定期的召開業(yè)主代表座談會或通知規(guī)定時間在總群中討論，征求業(yè)主的意見或建議。4、做好會議書面記錄，并由全體出席會議的委員簽字。5、必要時可組織臨時學習或外出學習。6、參加商場召開的其他會議和學習。七、檔案管理制度1、檔案由專人管理，檔案管理人員要忠于職守，自覺遵守檔案制度。2、檔案管理人員應做好檔案收集，整理，歸檔等工作。3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。4、檔案管理人員應做好借閱、登記手續(xù)，對于借閱時間較長的檔案，及時催要，使用者查閱保密檔案，必須經業(yè)委會開會同意后方可查閱。2:業(yè)主委員會規(guī)章制度沙發(fā)回目錄2016-01-12 11:47 | 作者：經典1一、業(yè)主委員會職責1、執(zhí)行業(yè)主（代表）大會的決定和決議。2、召集業(yè)主（代表）大會會議，報告物業(yè)管理實施情況。3、及時了解物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)工作,努力提高小區(qū)物業(yè)管理水平。4、監(jiān)督管理各項規(guī)約的實施。5、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用。6、配合物業(yè)服務，社區(qū)居委會，調解業(yè)主之間因物業(yè)使用，維護和管理產生的糾紛。7、協(xié)助物業(yè)工作，督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關費用。8、業(yè)主（代表）大會賦予的其他職責。二、業(yè)委會委員守則1、公正廉潔，不謀私利。2、遵紀守法，恪盡職守。3、以身作則，帶頭遵守業(yè)主大會議事規(guī)則業(yè)主管理規(guī)約，模范履行業(yè)主相關義務。4、團結合作，謙虛謹慎，與街道、社區(qū)及居委會攜手共創(chuàng)和諧、幸福小區(qū)。5、熱忱為業(yè)主服務，認真對待業(yè)主的意見，建議和改進措施，及時向相關部門進行通報。6、維護業(yè)主合法權益，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務工作。7、加強學習，提高自身素養(yǎng)，不斷增強為業(yè)主服務的能力。三、財務制度1、堅決執(zhí)行財務規(guī)章制度，錢、物、帳、批，分別由四個人分管。2、本著厲行節(jié)約的原則，精打細算，合理用好每一筆錢。3、賬目清晰，記錄詳細，杜絕挪用。4、大額支出由業(yè)委會會議集體討論決定，收支公開透明，每半年進行財務向業(yè)主公布一次收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。5、年終結算一次。6、年終財務賬冊存檔。四、接待制度1、每周定期由業(yè)主委員會委員分別進行來訪接待和來信處理。2、負責接待的人員，對來訪者必須熱情、耐心、誠懇、認真聽取來訪者的訴求，并做好詳細記錄。3、不管電話來訪或人員來訪，都要詳細記錄內容，根據(jù)實際情況協(xié)助解決，必要時通報給相關部門或向上級匯報。4、對于業(yè)主提出的可行性意見或建議，以書面形式向有關部門進行匯報。五、會議學習制度1、業(yè)主（代表）大會，根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則，每年召開一次，做出業(yè)主大會決議。2、業(yè)主委員會委員會議，一般每一個月舉行一次，根據(jù)工作需要，可召開業(yè)主委員會臨時會議，會前將會議主題通知各委員。每次會議必須有會議記錄，重要會議做好會議紀要。3、業(yè)主委員會主任，副主任每周六上午開一次義務例會，商討一周的工作情況。4、為更科學合理的提供服務，根據(jù)情況，不定期的召開業(yè)主代表座談會，征求業(yè)主的意見或建議。5、物業(yè)服務評定會議，業(yè)委會以條線分四個小組，每年召開二次條線會議，邀請物業(yè)服務公司條線負責人參加，對物業(yè)服務質量提出評定。6、參加社區(qū)四方聯(lián)席會議，每月一次。7、業(yè)主委員會主任，副主任每月須學習一次，委員每季學習一次，必要時可組織臨時學習或外出學習。8、參加社區(qū)召開的其他會議和學習。六、檔案管理制度1、檔案由專人管理，檔案管理人員要忠于職守，自覺遵守檔案制度。2、檔案管理人員應做好檔案收集，整理，歸檔等工作。3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。4、檔案管理人員應做好借閱、登記手續(xù)，對于借閱時間較長的檔案，及時催要，使用者查閱保密檔案，必須經業(yè)委會領導同意后方可查閱。5、檔案庫房必須有防盜，防火，防潮，防鼠等措施，庫房內的檔案應排列有序，按照保管期限或類別，項目進行保管。七、印章管理制度一、印章的保管：1、印章（包括業(yè)主委員會公章、財務專用章等）分別由業(yè)主委員會不同委員妥善保管，確保印章安全。2、印章保管人和保管方式由業(yè)主委員會集體討論決定，印章如不慎遺失，保管人員應及時向業(yè)主委員會報告，到主管部門按照規(guī)定程序重新刻制。印章管理人員如有變動，應及時上繳印章，由業(yè)主委員會重新確定印章管理人員。3、所有用印必須經業(yè)主委員會過半數(shù)委員同意方可使用, 凡未經半數(shù)以上委員批準，一律不能使用印章。 印章使用人必須做好用印登記手續(xù)，并留存文件原件副本存檔，以便備查，絕對禁止在空白紙上加蓋公章。二、印章的使用程序1、所有印章的使用都要事先認真填寫公章使用登記表，并經業(yè)主委員會過半數(shù)委員在登記表上簽字同意方可使用。2、緊急情況必須使用公章時，使用人需與業(yè)委會過半數(shù)委員聯(lián)系，向其說明情況，得到多數(shù)委員的口頭同意后方可使用，但事后公章使用人必須在一周內完成公章啟用登記表的補簽工作，同意使用公章的其他委員必須親自核實情況，確認屬實后方可進行補簽，如有不實有權拒簽并追究有關人員的責任。3、每次公章使用都要有記錄，要記錄申請使用人姓名、用途、蓋章人姓名。三、印章的使用范圍印章使用必須符合管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、有關選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)方案與合同、業(yè)主委員會章程、專項維修資金使用和籌集方案以及業(yè)主大會通過的決議、決定、公告、協(xié)議、規(guī)章制度等。四、業(yè)主委員會主任、副主任應該每月核對印章使用登記本登記情況，確保印章使用登記本與印章實際使用情況相符。五、凡違章使用公章，造成經濟損失或嚴重不良影響的，交市、區(qū)主管部門查處，由責任人承擔法律責任。六、本規(guī)定由業(yè)主委員會負責解釋，接受業(yè)主監(jiān)督。希望本文業(yè)主委員會規(guī)章制度(共3篇)能解決您的問題。請記住我們的網址：3:小區(qū)業(yè)主委員會的規(guī)章制度板凳回目錄2016-01-12 11:49 | 作者：經典2第一章 總則第一條 昌邑市北苑小區(qū)業(yè)主委員會，是根據(jù)國務院物業(yè)管理條例和業(yè)主大會規(guī)程的有關規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)從全體業(yè)主中選舉產生。是經物業(yè)管理行政主管部門核準登記，在實施物業(yè)管理工作中代表和維護全體業(yè)主合法權益的非法人組織。其合法權益受國家法律保護。第二條 本業(yè)主委員會接受市物業(yè)管理行政主管部門的領導。執(zhí)行國家及省市有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。第三條 業(yè)主委員會的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。第二章 業(yè)主委員會的產生及職責本業(yè)主委員會由本住宅小區(qū)業(yè)主大會選舉產生，向業(yè)主大會負責并報告工作，接受業(yè)主大會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門會同開發(fā)建設單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會實行差額選舉產生。第五條 業(yè)主委員會自選舉成立15日內，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。(一)成立業(yè)主委員會登記申請書；(二)業(yè)主委員會委員名單；(三)業(yè)主委員會章程。第六條 本業(yè)主委員會設委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執(zhí)行秘書，負責處理本會日常事務。業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中選舉產生。第七條 業(yè)主委員會在業(yè)主大會的監(jiān)督下，履行下列職責：(一)召集和主持業(yè)主大會，報告小區(qū)物業(yè)管理的實施情況；(二)執(zhí)行業(yè)主大會的決議