個(gè)資訊人的數(shù)位內(nèi)容之旅.ppt

一個(gè)資訊人的數(shù)位內(nèi)容之旅,傳技資訊 產(chǎn)品技術(shù)處 副總經(jīng)理 蔡嘉朕,大綱,產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況 聊聊數(shù)位內(nèi)容 經(jīng)驗(yàn)分享 多媒體電子書之旅 結(jié)合多媒體與網(wǎng)際網(wǎng)路的數(shù)位學(xué)習(xí) 善用數(shù)位化資料與搜尋技術(shù)的線上資料庫(kù) 反璞歸真的數(shù)位出版&博客來(lái)的藍(lán)海策略 結(jié)語(yǔ)、Q & A,數(shù)位內(nèi)容產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介,數(shù)位內(nèi)容包含什麼?,定義：商品不需要經(jīng)過實(shí)體物品形式傳遞 文字型態(tài)為主的數(shù)位商品 電子書 / 電子雜誌 / 電子期刊 / 電子文章 / 電子資料庫(kù) 數(shù)位影音娛樂商品 線上音樂 / 數(shù)位音樂(下載) / 線上影片 / 數(shù)位影片(下載) / 線上遊戲 / 線上卡拉OK 多媒體學(xué)習(xí)數(shù)位商品 多媒體電子書 / 數(shù)位學(xué)習(xí) / 多媒體電子雜誌 電腦工具 下載版軟體 / 線上軟體租賃,書籍雜誌,CD DVDSW,SW,數(shù)位內(nèi)容目前的商機(jī),超越實(shí)體產(chǎn)值 線上遊戲已經(jīng)超越單機(jī)軟體(遊戲機(jī)除外) ，目前還衍生虛擬配飾與寶物的商機(jī)(創(chuàng)新市場(chǎng)) 快速成長(zhǎng)中 Apple iTunes+iPod音樂下載、有聲書(Audible) 、Amazon音樂單曲下載 下載版軟體、軟體續(xù)約(防毒) 電子期刊(B2B)、電子資料庫(kù)(B2B) 持續(xù)成長(zhǎng) 線上軟體租賃、數(shù)位影片(下載)、電子書、電子雜誌(Amazon Kindle) 、線上卡拉OK(宅商機(jī)) 努力階段 B2C電子文章(電子期刊&資料庫(kù))、數(shù)位學(xué)習(xí),線上遊戲產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況,市場(chǎng)分析 完全B2C訴求的數(shù)位商品 MIC估計(jì)2006臺(tái)灣PC base遊戲市場(chǎng)産值達(dá)100億(線上遊戲佔(zhàn)約90%) 免費(fèi)遊戲的新趨勢(shì)，轉(zhuǎn)以虛擬配飾與寶物收入為主，並搭配少數(shù)廣告 通路現(xiàn)況 過去儲(chǔ)值卡市場(chǎng)以五大超商系統(tǒng)為主，EC通路相對(duì)有限 新型態(tài)的線上儲(chǔ)值機(jī)制開始侵蝕儲(chǔ)值卡市場(chǎng)， 直接與電信帳務(wù)系統(tǒng)整合(如中華電信、seednet),下載/續(xù)約軟體產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況,市場(chǎng)分析 下載版軟體快速成長(zhǎng)，臺(tái)灣市場(chǎng)從2005年的85:15(盒裝vs.下載)成長(zhǎng)到2006年的65:35 趨勢(shì)防毒續(xù)約服務(wù)臺(tái)灣市場(chǎng)年產(chǎn)值至少6900萬(wàn)(現(xiàn)有20萬(wàn)個(gè)客戶，預(yù)估半數(shù)續(xù)約) Digital River下載業(yè)績(jī)已達(dá)全球盒裝產(chǎn)值的一半 通路現(xiàn)況 線上通路二強(qiáng)：PCHome起步早、規(guī)模最大，但Yahoo逐漸趕上甚至超越 博客來(lái)目前與SoSoft規(guī)模差不多，在加上下載與續(xù)約商品後，應(yīng)可拉近與二強(qiáng)的差距,電子書/雜誌產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況,定義：貼近原貌呈現(xiàn)方式的圖書與雜誌 市場(chǎng)分析 電子書仍屬市場(chǎng)早期階段 由於篇幅較小且不須連續(xù)閱讀，電子雜誌市場(chǎng)接受度較電子書高 電子書B2B(Library)市場(chǎng)接受度相對(duì)較高，但書籍屬性偏重學(xué)術(shù)研究為主 電子雜誌在B2B以資料庫(kù)方式銷售；B2C則以單本 通路現(xiàn)況 UDN與凱立積極投入，遠(yuǎn)流/城邦/天下文化等出版社也積極佈局 博客來(lái)已投入，在此領(lǐng)域有絕對(duì)優(yōu)勢(shì) Amazon成功推出電子書閱讀器Kindle,多媒體/有聲書產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況,定義：運(yùn)用多媒體重新呈現(xiàn)的出版品 市場(chǎng)分析 有聲書相對(duì)電子書更容易被用戶接受 美國(guó)Audible藉由與iPod合作，快速成長(zhǎng) 透過多媒體重新編排的電子雜誌目前在中國(guó)相當(dāng)熱門(XPlus、Zcom) 純廣告模式 新模式正在蘊(yùn)量中 通路現(xiàn)況 有聲書有少數(shù)廠商投入，但礙於著作權(quán)問題，多以書摘為主(如博客思聽) 多媒體電子雜誌目前有Moker在臺(tái)灣推廣 VMagazine(Kuro)99/月吃到飽,電子期刊/資料庫(kù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況,市場(chǎng)分析 目前幾乎以B2B(Library)為主要營(yíng)收模式 由於方便搜尋、且無(wú)使用時(shí)間限制，已逐漸取代實(shí)體期刊的採(cǎi)購(gòu) 商品種類繁多 開始嘗試延伸至B2C市場(chǎng) 通路現(xiàn)況 主要廠商多以圖書館業(yè)務(wù)為主，有圖書館自動(dòng)化平臺(tái)廠商、資料庫(kù)代理廠商等(飛資得、漢珍等) 屬於封閉、需要緊密維護(hù)客戶關(guān)係的市場(chǎng) B2C市場(chǎng)仍屬“嘗試”階段，並無(wú)明顯廠商,數(shù)位學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況,市場(chǎng)分析 目前幾乎以B2B(Corporate)或政府專案為主要營(yíng)收模式 B2C模式：直傳銷模式的商品(如階梯)；虛實(shí)學(xué)習(xí)結(jié)合的商品(如大學(xué)/研究所學(xué)分班、巨匠、臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)) 商品種類不多，主要產(chǎn)品集中在：學(xué)齡前與小學(xué)的課外輔導(dǎo)、中學(xué)至研究所的升學(xué)輔導(dǎo)、大學(xué)/研究所學(xué)分/學(xué)位、英/日語(yǔ)學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)技能、職場(chǎng)技能等領(lǐng)域 除前述的B2C模式外，其他成效都不佳 通路現(xiàn)況 B2C市場(chǎng)主要廠商有旭連、Hinet、104:；虛實(shí)整合(巨匠、臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)) 幾家專攻課外與升學(xué)輔導(dǎo)產(chǎn)品的直銷公司(模仿當(dāng)年光復(fù)快樂學(xué)園的直銷模式) 大學(xué)/研究所學(xué)分/學(xué)位由大多由學(xué)校推廣中心自行營(yíng)運(yùn) 英/日語(yǔ)學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)技能、職場(chǎng)技能等B2B商品則由廠商自行銷,經(jīng)驗(yàn)分享(一) 多媒體電子書 19941997,緣起,進(jìn)入光復(fù)書局 走向數(shù)位內(nèi)容之路 PC多媒體技術(shù)起步 Windows 3.1音效卡 出版社的熱門話題 電子書 參觀各大國(guó)際書展 出版界掀起電子書熱潮 聲寶CD-I合作案 成立光復(fù)書局電子書籍部 自製光碟問世 醜小鴨 定位幼教&百科光碟 DK合作案 國(guó)際化,電子書名詞的出現(xiàn),因?yàn)槭菑某霭嫫返慕嵌瘸霭l(fā) 結(jié)合文字/圖片/聲音/影像/動(dòng)畫 將出版品多媒體化 成功的範(fàn)例 Living Books, DK/Microsoft 百科 產(chǎn)品展示,電子書製作大挑戰(zhàn),製作電子書需要怎樣的團(tuán)隊(duì)? 腳本設(shè)計(jì) 美工設(shè)計(jì) 程式設(shè)計(jì) 當(dāng)創(chuàng)意人遇到科技人 鷄同鴨講的團(tuán)隊(duì)合作挑戰(zhàn) 腳本創(chuàng)意的設(shè)計(jì) 多媒體素材授權(quán)的問題(出版社最多也只有文字、圖片授權(quán)) 對(duì)出版社而言是全新的產(chǎn)品製作 High cost, Low return,電子書市場(chǎng)的問題,市場(chǎng)規(guī)模小, 單價(jià)偏高 許多為了多媒體而多媒體的濫竽充數(shù)產(chǎn)品 沒有合適的展示點(diǎn) 使用障礙 PC多媒體功能正在起步階段, 經(jīng)常出現(xiàn)相容性問題 最可怕的殺手 CD-R普及 還好有個(gè)擴(kuò)大內(nèi)需的政府專案!,心得分享,經(jīng)過展示介紹後客戶都持正面反應(yīng) 所有的出版品都適合以電子書形式呈現(xiàn)? 什麼樣的內(nèi)容適合多媒體呈現(xiàn)? 百科 童書/繪本 小說(shuō) 一個(gè)拓展個(gè)人多元化發(fā)展&整合不同領(lǐng)域人才共事的好機(jī)會(huì),經(jīng)驗(yàn)分享(二) 數(shù)位學(xué)習(xí) 19982000,緣起,面對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)路的興起, 企業(yè)該如何面對(duì)? 光復(fù)快樂學(xué)園的由來(lái) 日本的函授教學(xué)概念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路的傳遞 多媒體電子書結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路資源的先驅(qū) 臺(tái)灣elearning最早期代表性產(chǎn)品 成功的直銷模式,快樂學(xué)園有什麼?,一套精心編製的課後輔導(dǎo)教材 一個(gè)內(nèi)容充實(shí)且多元的學(xué)習(xí)/社群網(wǎng)站 一套模擬測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)(傳真/網(wǎng)路) 一套課輔諮詢服務(wù)機(jī)制(電話/傳真/網(wǎng)路) 一個(gè)結(jié)合實(shí)體與虛擬的學(xué)習(xí)社群 許多現(xiàn)今網(wǎng)路發(fā)展的元素都在此出現(xiàn),心得分享,結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路的便利性, 對(duì)於偏遠(yuǎn)地區(qū)的家庭相當(dāng)有吸引力 遠(yuǎn)距教學(xué)的目標(biāo) 虛實(shí)整合的商品銷售, 讓消費(fèi)者較易接受 相較其他單純以網(wǎng)站內(nèi)容為銷售主體的商品 減輕家長(zhǎng)對(duì)於小孩外出補(bǔ)習(xí)的擔(dān)心 多年電子書的經(jīng)驗(yàn), 養(yǎng)成業(yè)務(wù)單位的基礎(chǔ) 客戶對(duì)象是家長(zhǎng) 直銷模式相當(dāng)適合 直銷的問題 毒蘋果? 擔(dān)任企業(yè)轉(zhuǎn)型的難得機(jī)會(huì),經(jīng)驗(yàn)分享(三) 線上資料庫(kù) 20002002,,緣起,.com熱潮下到處都是機(jī)會(huì), 很多不切實(shí)際的網(wǎng)站, 最後也證明是如此 負(fù)責(zé)慧科臺(tái)灣分公司 來(lái)自香港中文大學(xué)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 選擇的原因 明確的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與營(yíng)運(yùn)模式,CPs,CPs,授權(quán),慧科,處理,Wisenews,銷售,企業(yè),學(xué)校,營(yíng)收,拆帳,Wisenews 大中華新聞資料庫(kù),Yahoo的成功讓人發(fā)現(xiàn)Internet Search的重要 二岸三地競(jìng)相發(fā)展中文的Internet Search 臺(tái)灣 : Openfind, Tornado 中國(guó) : 網(wǎng)易, 百度 來(lái)自香港中文大學(xué)的慧科選擇了一條不同的路,報(bào)社E化技術(shù),Search Engine,+,電子剪報(bào) 新聞資料庫(kù),市場(chǎng)的商機(jī),電子剪報(bào)服務(wù) 企業(yè)機(jī)關(guān)的簡(jiǎn)報(bào)需求 (PR)Media Monitor, Industry Trend 香港地區(qū)有三四家剪報(bào)服務(wù)公司, 每天十點(diǎn)前將當(dāng)日相關(guān)新聞傳真給客戶 臺(tái)灣只有一家剪報(bào)公司 資料查詢服務(wù) 大中華經(jīng)濟(jì)圈正在形成 整合性的新聞資料庫(kù) 學(xué)校圖書館數(shù)位化的趨勢(shì),產(chǎn)品與市場(chǎng)的挑戰(zhàn),臺(tái)灣三大報(bào)系的瑜亮情結(jié) 有錢也不想賺 依照點(diǎn)擊率拆帳的盲點(diǎn) 對(duì)優(yōu)質(zhì)期刊文章不公 臺(tái)灣對(duì)報(bào)紙雜誌合理使用的規(guī)範(fàn)相當(dāng)模糊 香港成立報(bào)社協(xié)會(huì) 缺乏網(wǎng)站內(nèi)容著作權(quán)的意識(shí) everything is free? Free to keep? 新聞免費(fèi)上網(wǎng) + 搜尋引擎免費(fèi)服務(wù)(如CIA) 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)多屬製造業(yè), 服務(wù)意識(shí)尚未成形,缺乏媒體敏感度 以上眾多因素造成臺(tái)灣沒有電子剪報(bào)商機(jī) 圖書館系統(tǒng)對(duì)於線上資料庫(kù)的接受度問題(Buy, not Rent) 資料庫(kù)剛開始累積, 市場(chǎng)規(guī)模不足支撐一個(gè)分公司的投資,心得分享,一個(gè)先天條件良好, 但後天失調(diào)的產(chǎn)品(時(shí)空背景不對(duì)) 目前多數(shù)圖書館都已經(jīng)採(cǎi)用線上資料庫(kù), 許多CPs也發(fā)展自己的資料庫(kù)(如UDNdata) 一個(gè)值得學(xué)習(xí)的創(chuàng)新服務(wù)模式 一種令人佩服的市場(chǎng)態(tài)度 香港公司的企圖心(臺(tái)、港、中三地的企業(yè)思維)態(tài)度決定高度 一次難忘的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之旅,經(jīng)驗(yàn)分享(四) 博客來(lái)電子書專案 20052007,尋找出版產(chǎn)業(yè)的新藍(lán)海,從缺角找更大的拼圖!,解決出版產(chǎn)業(yè)目前的缺角 實(shí)體書店日漸嚴(yán)重的退書率 更保守的再版控管 長(zhǎng)尾商機(jī)不見了 用POD解決 2006博客來(lái)少幫出版產(chǎn)業(yè)賺18000筆以上的訂單 網(wǎng)路書店日漸成長(zhǎng) 更積極與有效的創(chuàng)意 Take a look 電子書線上試閱服務(wù) 卓越網(wǎng)與Apabi合作線上試閱, 增加20%銷售量 開創(chuàng)出版產(chǎn)業(yè)未來(lái)的拼圖 迎向數(shù)位出版的未來(lái)趨勢(shì) 從服務(wù)漸進(jìn)到商機(jī) 電子書線上試閱+POD 電子書/電子雜誌,博客來(lái)對(duì)出版業(yè)提出的藍(lán)海策略,選擇多重效益的PDF做為試閱與電子書格式 出版社通用的印刷格式，可延伸POD商機(jī) 消費(fèi)者最普及的免費(fèi)軟體，避免安裝新reader的疑慮 為出版產(chǎn)業(yè)共同建立一個(gè)安全可靠的版權(quán)保護(hù)機(jī)制(DRM) 推出“數(shù)位閱讀專區(qū)”提供電子書線上試閱服務(wù)(.tw/ebook) 超過千本的書籍與雜誌電子試閱本 更直接的消費(fèi)體驗(yàn)(原文原貌) 更具穿透力的推廣機(jī)制File vs. Web 更精準(zhǔn)的行銷利器透過會(huì)員使用記錄 推出“電子書/電子雜誌”銷售服務(wù),策略的構(gòu)想與執(zhí)行,線上試閱已成趨勢(shì),Amazon “Search Inside” Google全力發(fā)展Google Book Search Apabi與卓越網(wǎng)合作提供線上試閱,內(nèi)文搜尋,內(nèi)文試閱,更方便的查詢管道,更直接的閱讀體驗(yàn),+,更多的圖書銷售機(jī)會(huì),先從試閱開始,提升書籍銷售 培養(yǎng)使用習(xí)慣,試閱,協(xié)助銷售,培養(yǎng)習(xí)慣,未來(lái)商機(jī),大量印刷,POD,未來(lái)商機(jī),實(shí)體圖書,電子書,執(zhí)行的步驟,選定PDF做為試閱與電子書格式 為出版產(chǎn)業(yè)共同建立一個(gè)安全可靠的版權(quán)保護(hù)機(jī)制(DRM) Adobe PDF DRM 逐一對(duì)出版社說(shuō)明博客來(lái)整個(gè)計(jì)劃 推出“數(shù)位閱讀專區(qū)” , 讓會(huì)員體驗(yàn)試閱(.tw/ebook) 虛實(shí)整合的銷售模式下推出電子書銷售,為何選擇PDF?,目前電腦排版最容易處理的輸出格式 大眾化免費(fèi)的格式 為目前全最通用的可攜式文件格式，提供免費(fèi)Acrobat Reader下載超過七億萬(wàn)次 跨平臺(tái)的閱讀工具，歐美、日、韓電子書皆納其為閱讀格式 原文原貌的呈現(xiàn) 可原貌呈現(xiàn)文字圖書內(nèi)容，讓客戶清楚預(yù)覽想購(gòu)買的圖書 未來(lái)商機(jī)的延伸 POD & 電子書 未來(lái)格式的延伸 多媒體可以增加電子書的吸引力，但並非絕對(duì)(視內(nèi)容而定) ，且多媒體內(nèi)容需要額外開發(fā)成本與時(shí)間 Adobe(PDF)併購(gòu)Macromedia(Flash)，必能從文字格式延伸到多媒體，可迎合未來(lái)多元出版的需求,PDF vs. Take a look,Take a Look升級(jí)版 更清楚的書籍內(nèi)容說(shuō)明 原文原貌的呈現(xiàn)方式 更方便的傳遞媒介(File vs. Web) C/P值更佳的新書行銷工具 節(jié)省實(shí)體印刷費(fèi)用 沒有發(fā)送量的限制 可夾帶推廣訊息，形同edm 可夾帶行銷工具，如指定使用之ecoupon，提高促購(gòu)效益,雙贏的策略 POD (Print On Demand),我們都希望長(zhǎng)尾越長(zhǎng)越好 18000筆到手的訂單不見了! 出版社提供授權(quán)及PDF檔(or 原書) 博客來(lái)負(fù)責(zé)銷售, POD, 倉(cāng)儲(chǔ), 運(yùn)送 依照實(shí)際銷售結(jié)算利潤(rùn)給出版社,出版社沒有拒絕的理由,一個(gè)低投資門檻卻可以多重效益的投資 試閱服務(wù)可以協(xié)助實(shí)體圖書的銷售, 並可建立使用習(xí)慣 一個(gè)降低實(shí)體製作成本(試閱本)卻可以達(dá)到更大效益的模式 POD可以大幅降低成本；開創(chuàng)長(zhǎng)尾市場(chǎng) 更好的國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)(電子書&POD) 博客來(lái)願(yuàn)意與出版社成為更緊密的合作夥伴,電子書的銷售,很抱歉我不能說(shuō)太多 因?yàn)檫€沒推出 博客來(lái)銷售電子書的優(yōu)勢(shì) 第一品牌的優(yōu)勢(shì) 既有會(huì)員的優(yōu)勢(shì) 虛實(shí)整合的優(yōu)勢(shì) 特別重要的因素! 除了使用習(xí)慣問題外, 請(qǐng)想想為什麼眾多專賣電子書的網(wǎng)站都還不成功? 因?yàn)橐婚_始你就拒絕客戶 因?yàn)榭梢赃x擇的商品相對(duì)較少 當(dāng)你在博客來(lái)買書, 發(fā)現(xiàn)也有電子書, 你可以有更多選擇 Amazon Kindle 成功上市,電子書的心得分享這不是答案,閱讀習(xí)慣正在改變中, 對(duì)於短篇文章/雜誌或小說(shuō), 應(yīng)該會(huì)是先開始 呈現(xiàn)的形式(多媒體)應(yīng)該依照內(nèi)容而定 硬體載體應(yīng)該會(huì)是關(guān)鍵成功因素Amazon Kindle (Hot!) 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