CI——商務(wù)組織形象識(shí)別系統(tǒng).ppt

公共關(guān)系學(xué),第六章 公共關(guān)系形象 第二節(jié) CI商務(wù)組織形象識(shí)別系統(tǒng),CI就是將商務(wù)組織經(jīng)營(yíng)理念和精神文化，運(yùn)用統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)），傳達(dá)給商務(wù)組織周邊的關(guān)系或團(tuán)體（包括商務(wù)組織內(nèi)部與社會(huì)大眾），并使其對(duì)商務(wù)組織產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀。 可以從以下幾個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)CI： 1、CI是商務(wù)組織形象的塑造過(guò)程 2、CI是商務(wù)組織管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程 3、CI是商務(wù)組織的一項(xiàng)投資行為 4、CI是商務(wù)組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組成部分,一、CI的涵義,（一）理念識(shí)別（MI） 企業(yè)的“心臟” （二）行為識(shí)別（BI） 企業(yè)的“手段” （三）視覺(jué)識(shí)別（VI） 企業(yè)的“臉面”,二、CI的內(nèi)容,三、CI的設(shè)計(jì),（一）理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) （二）行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) （三）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì),（一）理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)MI策劃,理念識(shí)別（MI）是商務(wù)組織獨(dú)特的文化和價(jià)值觀，它包括組織有經(jīng)營(yíng)思想、組織精神、組織文化、組織價(jià)值觀和組織目標(biāo)等內(nèi)容。它一般以經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、精神標(biāo)語(yǔ)或者座右銘表現(xiàn)出來(lái)。,理念識(shí)別系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)途徑,1、培育個(gè)性化的商務(wù)組織精神 （1）民族文化精華。 如天津東亞毛紡公司的廠訓(xùn)“己所不欲，勿施于人”，天津大成紡織印染公司的公司精神“忠信篤敬”。 （2）先進(jìn)社會(huì)文化。 如日本太陽(yáng)公司的企業(yè)精神“蒲公英精神”；上?？椧m二廠的企業(yè)精神“金松精神”；北京第四制藥廠的“蜜蜂精神”；南京市醫(yī)藥公司的“快牛精神”。 （3）國(guó)外先進(jìn)企業(yè)理念。 例如，日本企業(yè)“民主管理”的企業(yè)法寶就是50年代學(xué)習(xí)借鑒我國(guó)的“馬恒呂小組”，日本企業(yè)“勞資一體自主管理”的思想更是從我國(guó)的“鞍鋼憲法”學(xué)來(lái)的。,1、培育個(gè)性化的商務(wù)組織精神 （4）我國(guó)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。 天津同仁堂制藥廠的企業(yè)理念就是對(duì)老同仁 堂藥店的企業(yè)文化傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng) 宗旨選料必求地道，炮炙必求其精； 同仁精神敢于拼搏爭(zhēng)第一，勇于創(chuàng)新增 效益，遵紀(jì)守法愛(ài)集體，振興中藥重信譽(yù)； 同仁堂人的理想和追求一振興中藥，造福人民。 2、確立具有特性的經(jīng)營(yíng)理念。 3、設(shè)計(jì)具有感召力的形象口號(hào)。 如IBM的口號(hào)是“IBM是最佳服務(wù)的象征”,部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,太陽(yáng)神：振興民族工業(yè)，提高中華民族的健康水平 健力寶：“運(yùn)動(dòng)、健康、活力?！?金利來(lái)：“勤、儉、誠(chéng)、信?！?美 的：“團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造完美?！?東 大：“挑戰(zhàn)無(wú)限，成就未來(lái)。” 科 龍：“創(chuàng)造市場(chǎng)飽和后仍然暢銷(xiāo)的名牌產(chǎn)品?！?松 下：竭誠(chéng)產(chǎn)業(yè)人的本分，積極改善國(guó)民生活， 促進(jìn)世界文化發(fā)展。 卡西歐計(jì)算機(jī)公司：創(chuàng)造與奉獻(xiàn) 麥當(dāng)勞：“Q、S、C、V”。字面上的意思是 質(zhì)量（QULITY），服務(wù)（SERVICE）， 清潔（CLEAN），價(jià)值（VALUE）。,中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)理念識(shí)別 海爾的企業(yè)理念 1、管理理念 海爾定律：又稱“斜坡球體論”，企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。以此為依據(jù)，海爾創(chuàng)造了“OEC管理”即海爾模式。 80/20法則：即管理人員與員工責(zé)任分配的80/20法則，亦即“關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)”。,2、市場(chǎng)觀念 “市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變” “只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)” “賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品” “否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)” “要做正確的事，而不是正確地做事” “能力，不在于你擁有多少，而在于你能夠利用多少” 3、質(zhì)量觀念 “高標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)化 零缺陷” “優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的” 4、售后服務(wù)理念 “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”,燕京啤酒集團(tuán) 企業(yè)方針： 盡心盡力的奉獻(xiàn)精神 艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神 敢打硬仗的拼搏精神 顧全大局的協(xié)作精神 為廠分憂的主人翁精神 改革是根本動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)靈魂 管理是永恒主題，顧客是衣食父母,經(jīng)營(yíng)理念： 以情做人 以誠(chéng)做事 以信經(jīng)商 質(zhì)量宗旨： 以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民 以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民 以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民,人才觀念： 以事業(yè)留人 以感情留人 以機(jī)制留人,（二）行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)BI策劃,商務(wù)組織行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)，是通過(guò)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)來(lái)傳播商務(wù)組織的精神與思想，達(dá)到建立名牌組織的目的。如果說(shuō)MI是商務(wù)組織的“想法”，BI則是商務(wù)組織的“做法”。,1、BI的內(nèi)容,BI的內(nèi)容包括： 以創(chuàng)造理想的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件為目的的活動(dòng)和以創(chuàng)造理想的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境為目的的活動(dòng)這兩部分。 對(duì)內(nèi)活動(dòng)主要有： (1)商務(wù)組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng) (2)商務(wù)組織內(nèi)部的員工信息溝通 (3)員工教育 (4)生活福利與工作環(huán)境 (5)對(duì)股東的傳播活動(dòng) (6)勞動(dòng)保護(hù)和公害對(duì)策,對(duì)外的活動(dòng)主要有：,市場(chǎng)調(diào)查； 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)； 公共關(guān)系活動(dòng)； 促銷(xiāo)活動(dòng)； 流通對(duì)策； 銷(xiāo)售代理商、金融與股市對(duì)策； 社會(huì)公益活動(dòng)、文化活動(dòng)； 與主管部門(mén)、政府職能部門(mén)的關(guān)系等等。,企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)設(shè)計(jì) “金利來(lái)”公司的行為規(guī)范是 “愛(ài)國(guó)家、愛(ài)公司、愛(ài)家庭、愛(ài)自己”。 愛(ài)國(guó)家：關(guān)心國(guó)家大事與民族興衰，明確肩上責(zé)任； 愛(ài)公司：忠誠(chéng)服務(wù)于金利來(lái)，做一名優(yōu)秀員工； 愛(ài)家庭：不給社會(huì)添麻煩，創(chuàng)建文明家庭； 愛(ài)自己：珍惜人生，做一個(gè)力求上進(jìn)、事業(yè)有成的人。,常州國(guó)際商城的“司訓(xùn)”： 人和、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、卓越。 精神口號(hào)： 貢獻(xiàn)富裕新生活。 秉持至誠(chéng)商譽(yù)，服務(wù)現(xiàn)代大眾。,企業(yè)外部行為系統(tǒng)設(shè)計(jì),1、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì) 海爾產(chǎn)品形象的個(gè)性化設(shè)計(jì)。注重產(chǎn)品命名的文化味、形象感、可視性，注入高附加值。如海爾電冰箱系列中海爾冰箱小王子、大王子、雙王子、美王子、帥王子等王子系列，與海爾的兩個(gè)中法兒童吉祥物融合，傳遞出產(chǎn)品的可親、可愛(ài)、可視形象，極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；,2、服務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì) 日本松下電器被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理之神”。他們一條成功經(jīng)驗(yàn)就是制定出“銷(xiāo)售服務(wù)三十條”以提高服務(wù)質(zhì)量。而這三十條服務(wù)規(guī)范，既是一種理念，又是一種完整的服務(wù)方式和服務(wù)藝術(shù)，同時(shí)具有很現(xiàn)實(shí)的可操作性。 再以海爾為例，一句“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的廣告詞貫徹始終，又是海爾經(jīng)營(yíng)理念的傳達(dá)，在行動(dòng)上推行“國(guó)際星級(jí)服務(wù)”，提出“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)理念和“三零”服務(wù)目標(biāo)：“產(chǎn)品零缺陷，使用零抱怨，服務(wù)零煩惱”海爾完善的服務(wù)體系，形成產(chǎn)品的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象力。與此相此，美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)集團(tuán)總裁傳瑞敏“五星鉆石個(gè)人終身榮譽(yù)感”。,3、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 賀國(guó)慶60華誕 享海爾七重驚喜 (1)生活進(jìn)化論：生活從未停止腳步，海爾一直在你身邊，請(qǐng)您登陸Http:/參加海爾“生活進(jìn)化論”活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)贏取海爾整套家電。 (2)套購(gòu)有禮：同一商場(chǎng)，一次性購(gòu)買(mǎi)海爾不同品類兩件及以上，達(dá)到一定臺(tái)階均贈(zèng)送海爾精致小家電，最高價(jià)值3000元。 (3)舉國(guó)同慶禮：同一商場(chǎng)，一次性購(gòu)買(mǎi)海爾不同品類兩件及以上，達(dá)到50000元贈(zèng)送價(jià)值3000元海爾歐式小家電，同時(shí)獲贈(zèng)價(jià)值2000元的廣東省內(nèi)游(限量15名)。 (4)以舊換新禮：以舊換新就撥打4006999999進(jìn)行電話登記，海爾將有專門(mén)工作人員上門(mén)進(jìn)服行服務(wù)，享受換新補(bǔ)貼最高達(dá)到400元，方便輕松! (5)會(huì)員有禮： 一次性購(gòu)買(mǎi)海爾家電10000元及以上、50000元及以上，分別可以成為海爾俱樂(lè)部銀卡、金卡會(huì)員、享受尊貴服務(wù)。,(6)開(kāi)門(mén)有禮：海爾指定賣(mài)場(chǎng)，活動(dòng)期間開(kāi)門(mén)后在海爾柜臺(tái)排隊(duì)或咨詢的前30位用戶，均贈(zèng)送海爾環(huán)保袋一只。 (7)服務(wù)有禮： 購(gòu)買(mǎi)海爾任何一款家電，均享受海爾“1+5”成套增值服務(wù)，一次就好。 海爾套購(gòu)有好禮 國(guó)慶溫馨套餐：消費(fèi)滿6000元即送價(jià)值400元海爾豆槳機(jī)一臺(tái) 國(guó)慶健康套餐：消費(fèi)滿9000元即送價(jià)值800元海爾歐式電水煲 國(guó)慶時(shí)尚套餐：消費(fèi)滿12000元即送價(jià)值1000元海爾精品電磁爐 國(guó)慶經(jīng)典套餐：消費(fèi)滿15000元即送價(jià)值1500元海爾歐式小家電兩件套 國(guó)慶至尊套餐：消費(fèi)滿25000元即送價(jià)值3000元海爾歐式家電四件套 熱水器.廚電套餐：消費(fèi)滿4000元即送400元環(huán)保節(jié)能LED護(hù)眼燈 舉國(guó)同慶有好禮：一次性購(gòu)買(mǎi)海爾不同品類兩件及以上，達(dá)到50000元即贈(zèng)送價(jià)值3000元海爾歐式小家電，同時(shí)還可獲贈(zèng)價(jià)值2000元的廣東省內(nèi)游和海爾俱樂(lè)部金卡(限量15名)。,4、社會(huì)公益活動(dòng)策劃 海爾集團(tuán)與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起活動(dòng)，名為“我希望的家園希望小學(xué)走進(jìn)世博”，于5月上旬開(kāi)始，在全國(guó)百所海爾希望小學(xué)展開(kāi)才藝征集，并組織邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生代表參觀、暢游世博。海爾讓貧困地區(qū)的孩子們走進(jìn)世博的做法，正是對(duì)被捐助對(duì)象精神領(lǐng)域良性建設(shè)的體視。,案例,麥當(dāng)勞的行為識(shí)別系統(tǒng)，就是其理念的具體化。其經(jīng)營(yíng)理念可以用Q、S、C、V來(lái)代表，即高品質(zhì)的產(chǎn)品、快捷微笑的服務(wù)、清潔優(yōu)雅的環(huán)境和物有所值。 1、質(zhì)量：麥當(dāng)勞制定了一套嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如制肉原料必須挑選精瘦肉，不能有內(nèi)臟等，脂肪含量也不得超過(guò)19%；面包不圓和切口不平不用，奶漿接貨溫度要在4度以下，高一度就退貨；所有的原材料都嚴(yán)格按生產(chǎn)日期的先后順序碼放和使用，燒好的牛肉餅出爐后超過(guò)10分鐘，法式油炸薯?xiàng)l超過(guò)7分鐘，漢堡包超過(guò)10分鐘就毫不吝惜地扔掉。這些被扔掉的食品并不是變質(zhì)不能食用，只是麥當(dāng)勞對(duì)顧客的承諾是永遠(yuǎn)讓顧客享受品質(zhì)最新鮮、味道最純正的食品。 2、服務(wù)：“服務(wù)”的表現(xiàn)是多方面的，從環(huán)境的溫馨感，到工作人員的微笑服務(wù)。員工從進(jìn)入麥當(dāng)勞的第一天，就開(kāi)始訓(xùn)練如何更好地服務(wù)于顧客，使顧客100%地滿意。麥當(dāng)勞全體員工實(shí)行迅速、準(zhǔn)確和友善的服務(wù)，如顧客排隊(duì)不超過(guò)2分鐘，在顧客點(diǎn)完所要食品后，服務(wù)員在1分鐘之內(nèi)將食品送到顧客手中。,3、清潔：麥當(dāng)勞對(duì)員工的行為規(guī)范中規(guī)定：男士必須每天刮胡子、修指甲，隨時(shí)保持口腔清潔，經(jīng)常洗澡，工作人員不留長(zhǎng)發(fā)，女士要戴發(fā)網(wǎng)，餐館里不許出售香煙和報(bào)紙。所有員工必須遵守這樣一條規(guī)定：“與其背靠墻休息，不如起身打掃”。 4、價(jià)值：麥當(dāng)勞食品的營(yíng)養(yǎng)是經(jīng)科學(xué)計(jì)算的，食品營(yíng)養(yǎng)豐富、價(jià)格合理，讓顧客在清潔愉快的環(huán)境里享受快捷而又營(yíng)養(yǎng)豐富的美食，這些因素合起來(lái)，體現(xiàn)“物有所值”。同時(shí)強(qiáng)調(diào)附加新價(jià)值。如麥當(dāng)勞不會(huì)同時(shí)促銷(xiāo)好幾種清涼果汁，而是在一段時(shí)間促銷(xiāo)蘋(píng)果風(fēng)味的果汁，而另一段時(shí)間又宣傳另一種水果風(fēng)味，這樣讓顧客產(chǎn)生期待感。,2、BI開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)途徑,（1）實(shí)行科學(xué)的管理 （2）制定嚴(yán)格的行為規(guī)范并付諸實(shí)施 （3）加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn) （4）注重對(duì)外行為的整體優(yōu)化 （5）搞好商務(wù)組織行為的對(duì)外傳播策劃， 樹(shù)立良好的BI形象。,優(yōu)秀BI策劃之企業(yè)風(fēng)俗舉例,月亮節(jié)元旦時(shí)職工、家屬聚會(huì)(新奧公司)； 生日晚會(huì)每月最后一個(gè)周末，當(dāng)月過(guò)生日的職工與公司領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì)(廣東某公司)； 各種賽事、運(yùn)動(dòng)會(huì)為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神，提高士氣而定期舉行的一些諸如籃球、足球、乒乓球、跑步、登山、游泳等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目(國(guó)內(nèi)一些公司)； 朝會(huì)一一每天早晨全體員工集會(huì)，升旗，公司領(lǐng)導(dǎo)講話，等等（日本、韓國(guó)某些企業(yè))。,（三）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)VI策劃,視覺(jué)識(shí)別是通過(guò)個(gè)體可見(jiàn)的視覺(jué)符號(hào)，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識(shí)別設(shè)計(jì)，傳達(dá)商務(wù)組織的經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)信息，塑造商務(wù)組織獨(dú)特的形象。這種視覺(jué)表現(xiàn)統(tǒng)合的過(guò)程，即是VI的導(dǎo)入。 商務(wù)組織的設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面：一是視覺(jué)基本要素設(shè)計(jì)，主要包括商務(wù)組織名稱、組織標(biāo)志、組織標(biāo)準(zhǔn)字、組織標(biāo)準(zhǔn)色、組織品牌名稱、品牌標(biāo)志、組織象征物、組織專用印刷書(shū)體；二是視覺(jué)應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目，包括辦公用品、招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌、員工制服、贈(zèng)品、交通工具、環(huán)境設(shè)計(jì)、包裝用品等。,企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策劃,企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 企業(yè)名稱設(shè)計(jì) 企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì) 企業(yè)吉祥物設(shè)計(jì),VIS 設(shè)計(jì)的基本原則,有效傳達(dá)企業(yè)理念 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的各種要素都是向社會(huì)公眾傳達(dá)企業(yè)理念的重要載體，脫離企業(yè)理念的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)只是一些沒(méi)有生命力的視覺(jué)符號(hào)而已。最有效、最直接地傳達(dá)企業(yè)理念、突出企業(yè)個(gè)性是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)的核心原則。廣東太陽(yáng)神集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志就十分成功地體現(xiàn)了企業(yè)理念。,圖8-2 太陽(yáng)神集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志,VIS 設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）,突出人性化 現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)，越來(lái)越重視人性設(shè)計(jì)，以消除現(xiàn)代工業(yè)所帶來(lái)的人性異化。與人產(chǎn)生關(guān)系，使人感到被關(guān)心，創(chuàng)造出互相信任、彼此融洽的親和感和人文環(huán)境，是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)應(yīng)追求的目標(biāo)。著名的Apple標(biāo)志，在設(shè)計(jì)上就表現(xiàn)出一個(gè)充滿人性的動(dòng)態(tài)畫(huà)面。,圖8-3 蘋(píng)果公司的企業(yè)標(biāo)志,VIS 設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)力視覺(jué)沖擊 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)所要做的是通過(guò)設(shè)計(jì)，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生鮮明、深刻的印象。因而所設(shè)計(jì)的視覺(jué)形象必須給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力和感染力，達(dá)到引人注目和有效傳播的目的。日本三菱公司的企業(yè)標(biāo)志就是一個(gè)成功的典范。,圖8-4 三菱公司的企業(yè)標(biāo)志,VIS 設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）,保持風(fēng)格統(tǒng)一 設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一性是充分體現(xiàn)企業(yè)理念，強(qiáng)化公眾視覺(jué)的有效手段。強(qiáng)調(diào)風(fēng)格統(tǒng)一并不是要求千篇一律，沒(méi)有變化，而是一種有變化的統(tǒng)一，是在基本原則不變的前提下的統(tǒng)一?？煽诳蓸?lè)公司至今已有100多年歷史了，在全世界100多個(gè)國(guó)家都建有裝瓶廠，但在全世界可口可樂(lè)的視覺(jué)識(shí)別是統(tǒng)一的。,圖8-5 可口可樂(lè)公司的貨車(chē),VIS 設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）,具有藝術(shù)表現(xiàn)力 視覺(jué)符號(hào)的識(shí)別功能的發(fā)揮，與人的情感有著密切的關(guān)聯(lián)。視覺(jué)符號(hào)是一種視覺(jué)藝術(shù)，而接收者進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程同時(shí)也是審美過(guò)程，因此，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)必須具有強(qiáng)烈的美學(xué)特性。如果企業(yè)視覺(jué)形象缺乏美感和藝術(shù)表現(xiàn)力，就不能喚起接收者的美感沖動(dòng)，則識(shí)別的作用就無(wú)從發(fā)揮。,圖8-6 大恒科技的企業(yè)標(biāo)志,企業(yè)名稱設(shè)計(jì),個(gè)性化原則 例如，日本索尼公司的名稱就由來(lái)于個(gè)性的強(qiáng)化。 簡(jiǎn)易性原則 例如，美國(guó)的微軟公司、通用汽車(chē)公司，德國(guó)的奔馳汽車(chē)公司、大眾汽車(chē)公司，日本的松下公司、太陽(yáng)公司，中國(guó)的海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)都是很簡(jiǎn)潔、易記的名稱。 名實(shí)相符的原則 民族性原則 例如，美國(guó)的可口可樂(lè)公司、麥當(dāng)勞快餐連鎖，德國(guó)的奔馳汽車(chē)公司、大眾汽車(chē)公司，瑞士的宜家家居，中國(guó)的清華同方公司都是體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)民族性的好名稱。,企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì),企業(yè)標(biāo)志的分類 1. 按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類 2. 按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類 企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)程序,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類,全名文字標(biāo)志 全名文字標(biāo)志具有視聽(tīng)同步的優(yōu)點(diǎn)，能完整而準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)或品牌印象，但如果文字過(guò)多就會(huì)影響標(biāo)志的識(shí)別效果。設(shè)計(jì)師可以通過(guò)其中一字的差異性來(lái)創(chuàng)造視覺(jué)焦點(diǎn)，增加長(zhǎng)排字體的可讀性。,圖8-7 健伍公司的企業(yè)標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）,字首文字標(biāo)志 單字首、雙字首的字首文字標(biāo)志造型簡(jiǎn)潔，標(biāo)識(shí)性強(qiáng)。日本著名的大榮株式會(huì)社，為尋求一個(gè)能對(duì)應(yīng)其商品個(gè)性、形狀、圖案，而且能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感、安全感以及親近感的表象符號(hào)作標(biāo)志，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外著名設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)競(jìng)賽，最后方案采用了企業(yè)名稱的字首字母“D”的表象符號(hào)作為標(biāo)志。,圖8-8 大榮百貨的企業(yè)標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）,組合文字標(biāo)志 以企業(yè)、品牌名稱與字首組合的文字標(biāo)志比較常見(jiàn)。如美國(guó)柯達(dá)公司的標(biāo)志，取字首“K”字母為基本形，同時(shí)將既是企業(yè)名稱又是品牌名稱的“Kodak”，嵌入其中，既求取了單純字首強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，又兼顧了全名文字標(biāo)志視聽(tīng)同步的說(shuō)明性優(yōu)點(diǎn)，即發(fā)揮了倍數(shù)相乘的訴求效果。,圖8-9 柯達(dá)公司的企業(yè)標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）,圖形標(biāo)志 圖形標(biāo)志生動(dòng)、直觀、識(shí)別性強(qiáng)、易于克服語(yǔ)言障礙，為不同階層、不同文化背景、不同年齡的人所共同接受與認(rèn)同。具象圖形標(biāo)志多借助于具象形態(tài)令人產(chǎn)生聯(lián)想，傳達(dá)企業(yè)的勃勃生機(jī)和經(jīng)營(yíng)理念。抽象圖形標(biāo)志中既有表現(xiàn)理念思考的幾何抽象形，又有體現(xiàn)人類智慧情趣的夸張抽象形。,圖8-10 蒙特迪生集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）,組合標(biāo)志 組合標(biāo)志是以文字、圖形的相互組合而構(gòu)成的標(biāo)志類型。它集文字標(biāo)志和圖形標(biāo)志之長(zhǎng)，兼有文字的說(shuō)明性和圖形的直觀性特點(diǎn)，易識(shí)易記，為社會(huì)公眾廣泛接受。如圖8-11所示的可口可樂(lè)公司的企業(yè)標(biāo)志就是組合標(biāo)志的典型代表。,圖8-11 可口可樂(lè)集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類,以點(diǎn)為造型要素 點(diǎn)是線的端點(diǎn)或線的交叉。在圖形學(xué)中點(diǎn)是一切形態(tài)的基本單位。單一的點(diǎn)具有凝固視線的效果，兩個(gè)以上的點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)感，大小不同的點(diǎn)可構(gòu)成不同性格和不同深度的空間感，而點(diǎn)的連續(xù)又會(huì)產(chǎn)生節(jié)奏、韻律和方向。如果將點(diǎn)做成有規(guī)律的間隔構(gòu)成，還會(huì)產(chǎn)生線或面的視覺(jué)效果。,圖8-12 味全公司的企業(yè)標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類（續(xù)）,以線為造型要素 線是點(diǎn)移動(dòng)的軌跡，又是面的界限或面的交叉。線以長(zhǎng)度為其造型特征，本身具有力度感和運(yùn)動(dòng)感。直線具有方向線的指引，易產(chǎn)生莊嚴(yán)、堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)重之感；曲線表示變化和運(yùn)動(dòng)，容易表現(xiàn)轉(zhuǎn)折、彎曲、柔軟等特性；斜線具有向上、積極、飛躍之感等等。,圖8-13 純羊毛標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類（續(xù)）,以面為造型要素 面是具備二次元的造型要素。它可以是線移動(dòng)而成的面，是點(diǎn)擴(kuò)大而成的面，是線寬增大而成的面，亦可以是點(diǎn)密集而成的面，是線集合而成的面，是線條環(huán)繞而成的面等等。由幾何組合成的面，具有單純、明快、簡(jiǎn)潔的審美特征，由非幾何形合成的面具有純樸、自然的情感特征。,圖8-14 百事可樂(lè)公司的企業(yè)標(biāo)志,按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類（續(xù)）,以體為造型要素 體是利用透視原理，將二次元平面造型轉(zhuǎn)化為三度空間的幻象表現(xiàn)。在轉(zhuǎn)化過(guò)程中原有單純的標(biāo)志圖案可以產(chǎn)生立體空間的實(shí)在感與壓迫感，形成強(qiáng)烈的視覺(jué)訴求效果。這樣的標(biāo)志，可是題材本身的轉(zhuǎn)折、相交、組合而構(gòu)成的立體感，也可是在題材的側(cè)面通過(guò)陰影處理制造厚度和進(jìn)深來(lái)產(chǎn)生立體感。,企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)程序,意念開(kāi)發(fā) 將企業(yè)規(guī)模、品牌印象、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、