《一心態(tài)的培養(yǎng)》PPT課件.ppt

銷售心態(tài),銷 售 動(dòng) 力 心態(tài),具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn),熱情 著眼于積極的一面 職業(yè)自豪感 在您的職業(yè)上投入,具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn),在自己身上投入 不懈的努力 給自己打氣 從失敗中學(xué)習(xí),積極心態(tài)的魔力,優(yōu)點(diǎn)1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極心態(tài)的人總是相信天生 好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因,1、缺乏目標(biāo) 2、害怕失敗 3、害怕被拒絕 4、埋怨與責(zé)怪 5、否定現(xiàn)實(shí) 6、做事半途而廢 7、對(duì)未來(lái)悲觀 8、好高騖遠(yuǎn),消極心態(tài)為什么使人不能成功,令我們喪失機(jī)會(huì) 令我們的希望破滅 限制我們潛能的發(fā)揮 消耗掉我們90%的精力 令我們失道寡助 令我們不能充分享受人生,透過一夜成功的神話,任何時(shí)候都百分百地投入 要意識(shí)到使人成功的并不是幸運(yùn) 在頭腦中形成對(duì)挫折的承受力,約翰郝墨米勒,“你生活得怎么樣更多地取決于你對(duì)生活的態(tài)度,而不是生活所帶給你的;更多地取決于你怎樣看待你所遇到的事而不是事情本身.”,面對(duì)恐懼和失敗,把失敗當(dāng)成基本的學(xué)習(xí)工具 成功是最有力的反擊,面對(duì)恐懼和失敗,一旦你意識(shí)到一個(gè)問題或障礙,盡快從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),繼續(xù)前進(jìn) 充分的準(zhǔn)備和積極的行動(dòng)是對(duì)付恐懼最好的武器,銷售人員易犯的通病,不做計(jì)劃 沒有花足夠的時(shí)間拓展業(yè)務(wù) 過分倚重于價(jià)格 缺乏客戶的詳細(xì)資料 不夠耐心,銷售人員易犯的通病,過早地進(jìn)行推介 對(duì)自己估計(jì)過高 沒能搞清(客戶的)決策過程 講得太多,聽得太少 不做售后隨訪,一流銷售員的成功因素,熱情 努力 隨時(shí)提供服務(wù) 從小事做起(要超出顧客的期望) 職業(yè)技能(職業(yè)自豪感),一流銷售員的成功因素,了解客戶的業(yè)務(wù) 傾聽,傾聽,還是傾聽 有幽默感 樹立目標(biāo),一流銷售員的成功因素,售后隨訪 不斷地拓展業(yè)務(wù) 不斷地學(xué)習(xí) 向一流的銷售員學(xué)習(xí),一流銷售員的成功因素,建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系 不要咄咄逼人 以更好的服務(wù)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 以積極的態(tài)度善始善終,如何調(diào)整心態(tài),1、消除破壞性批評(píng) 2、對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金 3、反自我驗(yàn)證,第一個(gè)信念：我有必定成功公式,（1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它 寫下來(lái)。 （2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟。 （3） 拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。 （4） 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用 （5） 修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。,第二個(gè)信念：過去不等于未來(lái),第三個(gè)信念：做事先做人,* 做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 * 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 * 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人 * 做一個(gè)有向心力的人 * 做一個(gè)了解組織與他人需要的人,第四個(gè)信念：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,YES， I AM READY！,下面這些問題你想過沒有,工作是是用我們生命再做的事 比爾蓋茨為什么還要工作 今天工作不努力，明天努力找工作 兩個(gè)以上