阿里企業(yè)文化之阿里土話.doc

第一篇夢想篇：同學，這塊磚頭是你掉的么？1）If not now，when? If not me, who?（此時此刻，非我莫屬）舍我其誰的承擔，揭竿而起的豪氣，透露著就是身為阿里人的胸懷和斗志！1999年11月11日，阿里巴巴高調發(fā)布人才招聘信息。當天阿里巴巴在錢江晚報第八版發(fā)布招聘廣告，雖然這并不是第一次刊登招聘廣告，卻是第一次發(fā)出“If not now，when? If not me,who?”（此時此刻，非我莫屬）的英雄帖，這句豪言壯語響當當?shù)卣f出了“舍我其誰”的使命感和責任感，至今聽來依舊熱血沸騰，成為阿里人的經(jīng)典土話。2）心有多大，舞臺就有多大！3）今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求時常用這句話鼓勵自己和團隊，既是進取的表現(xiàn)，也是自信的表現(xiàn)。相信我們能做到，相信明天會更好！4）蹲下來是為了跳得更高5）生命在于折騰，不在折騰中崩潰，就在折騰中涅磐！6） 快樂工作，認真生活！2009年2月，由內(nèi)網(wǎng)一員工家屬抱怨加班問題的熱帖引出馬總對阿里人的如此號召。工作和生活是分不開的，我們在工作的同時也要認真去生活。阿里人是一群有夢想、有激情，能實干但很會生活的人！他們能每天把工作后的笑臉帶回家，第二天能把生活的快樂和智慧帶回阿里！時間是擠出來的，把握好工作和生活的平衡，給生活時間越多的人，工作上也會做得很好。7）夢想不足以讓你到達遠方，但是到達遠方的人一定有夢想！馬云說：喜歡阿里同事有夢想，阿里巴巴的員工有夢想是什么？夢想別太大，夢想別去講為什么奮斗終身，那沒意義。年輕人夢想，我想有點錢，我想買個房子、買個車，我想討老婆、我想嫁人、我想生孩子，太好的夢想，這是實實在在的。*8）想不等于做，做不等于做到，做到不等于得到，更不等于成功想清楚了就要去做，不做永遠不會有結果；做了就要盡量做到最好，做到滿足期望；做到了還要有所領悟，有所收獲，并總結經(jīng)驗教訓以供他人所學9）聽到，知道，悟到，做到從小到大，很多話我們聽到很多遍，我們會說：“煩死了，早知道了！”可是我們卻從來沒做到。要做到，先要“悟到”，悟到才是真懂，才會動手去做?？上覀兘^大部份時候停留在自以為是的聽到。用心去傾聽，去感悟，“悟后起修”！10)定位“有什么，要什么，放棄什么”，關鍵的要素“要去做”。11）沒有過程的結果是垃圾，沒有結果的過程是放屁過程和結果都一樣很重要，而且這兩者密不可分，好的過程帶來好的結果，而好的結果源于好的過程。12）做發(fā)動機，不要做飛輪飛輪靠別人推動，發(fā)動機推動別人。所以曾經(jīng)有過一個“推車”項目，把飛輪變成發(fā)動機13）公司要為員工創(chuàng)造環(huán)境，但員工的成長最終是靠自己14）今日因，明日果今天的結果不是今天造成的，只有未來的結果才是當下決定的。不要糾結于已成的事實，或追究過去的緣由，更應該重視今天的每一個過程和決定，把握現(xiàn)在。15）馬上做，做精彩！消滅拖延現(xiàn)象，追求卓越品質！第二篇 敬業(yè)篇：心臟肥大？好事啊，腳穩(wěn)就更好了16）心要大，腳要實夢想要遠大，目標要高，但一定要得腳踏實地，否則一樣走不遠17）再大的愿景都是從小處著手，越大的圖越要從小處搞，越小的東西越要從大處著眼凡事先想想愿景,定好目標,列好計劃,整合資源，多思考幾套方法,暫時忘掉結果,用心專注去做好每一件事,講究循序漸進,深知欲速不達,過程中不斷去跟進,輔導,鼓勵和推動,持續(xù)總結并及時完善,永不放棄就一定可以成功!18）士兵需要的不是望遠鏡，而是地圖想成為將軍的士兵，按地圖行動，打下一個山頭是他成為未來將軍的第一步，不積硅步無以至千里。不能好高騖遠、眼高手低。19）說出來的是你想的，做出來的是你說的，交出來的是你做的我們不要言不由衷，不要說歸說做歸做，說了做不出來，也不要做了卻沒結果。20）一個方案是一流的idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施，三流的idea，哪個好？我選一流的實施，三流的idea1999至今，在杭州設立研究開發(fā)中心，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站(A)馬云說他和孫正義都有這樣一個共同的觀點。21）與其等待與能力匹配的機會，不如培養(yǎng)與機會匹配的能力機會來時，準備好了才是機會，否則是別人的機會你的后悔。準備好了，本來不是你的機會也會被你拿到。22）Dont Complain. If you do want complain, please complain with suggestion23）沒有坑，就先讓自己成為蘿卜！某管理論壇上談及晉升問題，“晉升首先是得有這么一個坑，然后你剛好優(yōu)秀，合適這個坑，就可能晉升。換句話說，并不是你優(yōu)秀就一定能晉升，如果沒有這個坑也沒用?！钡瑫r，如果沒有坑，就讓自己先成為蘿卜吧！是蘿卜，那個坑就是遲早的事情了。24）總是想要證明自己的，就沒有了投入工作的心態(tài)工作不是為了證明自己，是為了讓自己有滿足感，成績是大家有目共睹的，不用擔心公司看不見。反而心態(tài)不對了，結果也好不起來。*25）不要事情找你，而要你找事情做事有兩種方式：1、事情找你：每天上班等著別人安排事情給自己做。你會發(fā)現(xiàn)事情很多，應接不暇，忙都忙不過來，一天下來人很疲勞，事情還有很多未完成。2、你找事情：每天早上安排好自己要做的事情，根據(jù)重要性和實際情況一個一個完成，一天下來，看到已經(jīng)完成的工作，會有種成就感，心情也會很好，越做越享受。26）加班是應該的，不加班也是應該的，只有完不成工作是不應該的有同學提出“是否應該加班”的疑惑，馬總給出了最好的答案。做好時間管理，積極改進工作方法，提高工作效率，完成工作，做好工作，至于是否加班，它只是一個表現(xiàn)。27）很傻很天真，又猛又持久對于夢想、目標和愿景我們傻傻地堅持，對于業(yè)績我們迅速猛烈并且持久，“Double-digit growth every month”。28）勇敢向上，堅決向左曾教授某一次分享他個人這幾年的體會。“勇敢向上”指的是要敢于向上承擔，承擔似乎遠遠超出自己能力的責任，這樣才有大發(fā)展的可能。不要害怕失敗，要有勇氣挑戰(zhàn)自己的極限！ “堅決向左”指的是不要過于依賴自己的核心能力，要不時地走走不同的路。走常規(guī)的路，只會有常規(guī)的結果。29）剝洋蔥，刨根問底。我們都需要這種精神。最忌不求甚解，得過且過。時間緊、沒機會等等，都不是不求甚解的一個借口，一個自動自發(fā)的人，會找一切機會去深入理解他所接觸的事物。30)剛工作的幾年比誰更踏實，再過幾年比誰更激情新人忌諱浮躁、好高騖遠和懶惰，老人忌諱麻木和悲觀，試著常常告訴自己要像第一天那樣去工作，保持激情，保持樂觀積極充滿希望。31）100米賽跑的時候你是沒有時間去看你的對手的，跑得最快的方法就是盯著終點的白線拼命跑面對競爭，不要死盯著對手，只要盯著你們共同的目標努力，自然會贏。32）永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、二秒鐘。33）如果你懼怕或計較KPI，那你還不是在創(chuàng)業(yè)。在制定和接受KPI的時候，就一些數(shù)字或文字計較，而出發(fā)點，是為了容易完成，得高分，如果把自己定位為創(chuàng)業(yè)的人，必定不會這樣，反倒希望目標高一點，再高一點，因為你知道那可以激發(fā)你的潛力，減除你的惰性，早日獲取成功。第三篇壓力篇：So TMD What34) SO TMD WHAT！這是當年很流行的一句話。碰到挫折和暫時的失敗，阿里人會豪情地說一聲“SO TMD WHAT”，或者“SO TNND WHAT”，然后繼續(xù)前行！很管用的，你不爽的時候，試著大聲說說看“SO TMD WHAT”！大聲喊出來的感覺很好。35）不怕輸才會贏如果你輸不起百萬，你就做不到千萬！不要因為害怕犯錯或害怕失敗，而失去博取成功的斗志和機會。36）與其怕失敗，不如狠狠地失敗一次有一種人做事，怕這，怕那，總要想了又想。想是好的，但想了又不去做就沒意思了。怕啥？在失敗中總結，再來過。狠狠地在失敗中成長！37）有功無過是短暫的，無功有過是行不通的，有功有過是最好的有功無過是短暫的，短期內(nèi)或許可以，但一直這樣則肯定是虛假的繁榮，經(jīng)不起推敲，也不可能持久；無功有過是行不通的，要么是放錯了位置，要么是能力有問題，需要立刻改變；有功有過是最好的，不懼怕犯錯，在錯誤中成長，所有的經(jīng)歷尤其是挫折最終都轉化為蛻變的力量，那是真正的牛人；最最最不可接受的是無功無過，隨波逐流渾渾噩噩混日子，心態(tài)麻木不求甚解，不求有功但求無過，如果這樣的風氣在我們的組織中滋生，又因為極具隱蔽性那是很危險的。38）今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但是絕大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能見到后天的太陽。要堅持，堅持者必勝！39）never never give up40）即使第一百次跌倒，我還可以第一百零一次站起來失敗并不可怕，關鍵是面對失敗的勇氣，從失敗中總結教訓的智慧，以及重新站起來的堅持*41）不難，要你干嘛？當接到一個感到有點難度的工作時，你可以這樣激勵自己。不要有畏難情緒，正是因為難，我們的工作才最有價值！42)事做不做得到，有的時候是聽天由命，但是做不做、怎么做那是關鍵馬云：我現(xiàn)在天天在想怎么整出一千萬家小企業(yè)生存的平臺、一個億就業(yè)機會，假如按照十年以前這樣的方法是肯定沒戲了，按照傳統(tǒng)思考肯定沒戲了，所以我必須思考不一樣，我們必須用不同的方法，用人類可能創(chuàng)造出無數(shù)智慧、勇氣、膽略去做，這是我現(xiàn)在在想十年以后的理想，就是今天開始做，我相信我們還是有辦法、有戲的。43)不要給失敗找理由，要為成功找方向。44）不要再糾纏于“長期”和“短期”，很多時候長期已經(jīng)成為了現(xiàn)在不做事情的借口重要的是你要解決什么問題，如果這個問題是一個2個月解決的問題，就是2個月的問題，如果是需要2年解決的問題，就是一個2年的問題。45）與其抱怨老板關注細節(jié)，不如比老板更細節(jié)有些時候，我們不經(jīng)意會抱怨老板太關注細節(jié)導致自己沒有空間。其實可以反過來想想，為什么老板會關注細節(jié)呢？當老板對過程不可控的時候就會關注細節(jié)，當你不夠關注細節(jié)的時候，你就會被動。記住，無論你是什么位置或者角色，一定要比你的老板細節(jié)！46）有些事情想想難，其實只要行動起來，也就解決了47）把你手頭的工作當作吃飯來對待，你一定可以做好不把工作當作任務，而是生活必需，而且按時、定點、定量，按部就班做下去，并享受過程，做過知回味48）要么是態(tài)度問題，要么是能力問題，要么兩者都有問題這是結果不好時，我們需要自我反思的49）心中無敵，方能無敵于天下2006年年會，馬總講競爭的智慧。這也是成為偉大公司的秘訣！50）男人的胸懷是被冤枉撐大的馬總曾對大家說，“加入阿里巴巴，我不承諾豐厚的報酬，但承諾一肚子的委屈”，在逆境中成長，把壓力轉化為動力，是一份寶貴的經(jīng)驗。第四篇 困惑篇：每個月總有些日子不舒服，但痛并成長著51）合理的要求叫做鍛煉，不合理的要求叫做磨煉假如上級很難搞，我就當成鍛煉，反正今天不過這個關，明天還得過，周圍的生活，社會的壓力，這個東西大得多的還有，他罵就當鍛煉，合理的要求叫做鍛煉，不合理的要求叫做磨煉，我一直這樣想，自己心里面很好的去釋放這種所謂的壓力，第二個在這個過程中，不斷把我自己能夠承受的壓力再擴展、放大，今天其實沒有什么壓力過不去的，但是需要有時間安靜。52）看不出問題就是最大的問題不可能存在完美的狀態(tài)，實際上存在的問題遠遠比我們看到的還要多53)打不死的是信念，繞不開的是變化。54）我們?yōu)椴恍傅呐恼疲唇Y果付酬這要求我們做事要以結果為導向，要清楚我們的目標和方向，然后努力去達到那個目標。55）高效做好重要和緊急的事情，騰出大量時間做重要不緊要的事情，盡快做好緊急不重要的事情，避免不重要不緊急的事情56）最大的錯誤就是停在原地不動，就是不犯錯誤。關鍵在于總結、反思，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。57）機會太多，只能抓一個。抓多了，什么都會丟掉58）說了不一定有機會，但不說一定沒機會這跟談戀愛表白一個道理，有表現(xiàn)才會被發(fā)現(xiàn)，被發(fā)現(xiàn)才能有實現(xiàn)。有想法沒有說出來和沒有想法，在別人看來是一樣的。所以當有人總說自己“懷才不遇”時，也要先反省一下自己。59）你感覺不舒服的時候，就是成長的時候感覺不舒服的時候，人都希望通過某些途徑和方法讓自己舒服，于是不舒服成了是驅動人進步和成長的良藥！有了不舒服，關鍵是要學會尋找合適的對癥下藥的方法。*60) Back To Basic2001年遭遇互聯(lián)網(wǎng)寒冬時馬總提出的口號。當時阿里巴巴不但堅持了下來，而且在寒冬過后迅速實現(xiàn)盈利。在此后，這個詞語經(jīng)常會出現(xiàn)公司的年度會議或各大討論中。實際上Back To Basic是面對困難、挫折、瓶頸、不知該如何辦時采用的一種有效方法，就是回到我們最基本的原則、根本上來。請記住一點：當你遇到困難，不知所措，你的法寶就是Back To Basic。61）所謂你工作的頭銜，你承擔的職責，不是把它看“輕”，而是要看“清”要看的更清楚，只有看的更清楚以后，你才知道它什么時候為你所用，你是不能讓它為你所累的。如果你要對得起這個頭銜，那你就看清了，而不是繞到這個事情本身，你無外乎今天在這個位置上干的事情不一樣。為什么要跟大家分享這一點，有些時候人家晉升了，而我沒有輪到機會，心里面有這樣那樣的糾結，或者不公正待遇的時候，總有這樣的糾結，我覺得非常正常，為什么說非常正常呢？很多事情一定自己經(jīng)歷過以后，才會看的更清楚。62）當你只是需要一根針時，千萬不要去磨鐵棒清晰了解目標，合理利用資源，時刻記得自己想要的是什么。63)別把沙子放大為絆腳石不要試圖取悅所有人，一定有天生就歡喜你的人，也得允許有不待見你的人。關鍵別忘了自己想做成什么事想成為什么樣的人，別自個兒把沙子放大為絆腳石。64）不要把自己太當回兒事，也別把自己太不當回兒事謙虛地對待自己的優(yōu)勢，自信地正視自己的弱勢。要學會放下，但同時不能太小看自己。65）你自己覺得有，別人感覺不到你有，你就是沒有Review中的對話語。人要經(jīng)常跳出來看自己，要從別人那里學會照鏡子。并且要做到所思所言所行一致，則別人所見才將趨于一致。66）有勇氣去改變可以改變的事，有胸懷去接受不可改變的事，用智慧去分辨兩者的不同。這是行動力，更是良好的心態(tài)67）自得其樂是一種能力無論工作還是生活，都要投入。你要跟那個事情合二為一，千萬不要把自己跟它對立開，割裂開，然后讓自己處于一種掙扎和矛盾當中，那是非常耗費能量的一件事。68）快樂和煩惱都是自己給的不要拿別人的錯誤來懲罰自己，讓自己開心些，要愛自己。而且只有愛自己了，才能愛別人。第五篇團隊篇：親，你不是一個人在戰(zhàn)斗，不是一個人69）11111=0.90.91/3用數(shù)學來說明價值觀的價值。每個人都做好本分，那僅僅是一個合格的團隊；而每個人多做一點，這個團隊就有可能獲得數(shù)倍于現(xiàn)在的成就；而如果有人少做一點，就會影響全部，如果每個人都少做一點，這個團隊將缺失很大一部分，結果會越來越差。70）分享是學習他姥姥教別人是我們最好的學習方法，因為分享讓你精心準備、科學總結、重新思考71）創(chuàng)新的實質是理想，總是盤算著心里的小九九是不會有真正的創(chuàng)新的完全突破過去，突破目前，只管往前看，只管為實現(xiàn)理想！72）必須高調把目標喊出來，讓別人幫你，讓別人來監(jiān)督你必須高調把目標喊出來，讓別人幫你，讓別人來監(jiān)督你。學會高調第一步是行動！一開始高調一定不會習慣，一定會很緊張，慢慢就會適應！73）不要害怕把自己的弱項暴露給他人如果為了自己的弱點刻意去逃避，或者為了自己的弱點刻意去隱藏，終究受累的是自己！并且會影響你的速度！74）平凡人做非凡事其實我們很平凡，但我們團結在一起就能干出一件非凡的事業(yè)！*75）認真做事，大度做人2005年5月，馬云發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)網(wǎng)論壇上出現(xiàn)了一些抱怨的話題，于是說下了這句話。“阿里巴巴還很年輕，他正在高速發(fā)展中，我們需要的不是抱怨，而是理解、支持、建議，我們需要每個阿里人用自己一點一滴的努力去完善他，我們一起來創(chuàng)造公司的每一個進步，讓每一個進步給我們帶來快樂和成果！我們團隊精神的真正含義是我們一起去學習，一起去成長。我們要在做好自己工作的同時盡自己最大的努力，尊重、幫助和愛護我們的隊友。阿里人，我們有著偉大的目標和使命，我們只有改變自己才能改變我們的未來。從今天起，我們就要學會欣賞和支持我們身邊的人，因為總有一天我們將會一起面對世界上最大的挑戰(zhàn)！”76）己所欲，施于人與人相處如照鏡子，你怎樣對待別人，也在怎樣對待自己，你希望別人怎么對你，你要首先怎樣對人。而且，這個觀念比“已所不欲，勿施于人”更積極。77）我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。78）管理要外圓內(nèi)方，做人也要外圓內(nèi)方Lucy在08年HR年會上提出HR待人接物上要圓，即柔和，內(nèi)心要方，即有原則。這同樣適用于任何崗位，而且不僅適用于管理，適用于工作，做人也如此。79）假話全不說，真話不全說直言有諱80）不要總認為自己比別人聰明謙虛沒什么壞處，不要總把對方當傻瓜，其實誰都看得明白。81）改變別人之前，先改變自己以身作則，自己想要別人做的，先令自己做到。82)樂于揪頭發(fā)，勇于照鏡子。83）不要讓自己的隊友失??！84）當你的伙伴需要你伸出一只手時，不妨把肩膀也給他相信世界是圓的，自己也有需要被幫助的時候！付出和給予多一些，不僅自己可能得到的會更多，更是一種無私的大愛。第六篇 管理篇：這是什么活？需要舔，需要技巧，NND還要負責85）當你有一個傻瓜時，你會很痛苦；你有個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。86）讓你的員工為共同的目標工作，絕不要為你的人格魅力工作87）重復等于強調作為管理者，要承擔上傳下達的角色。在這個過程中，不斷重復是很重要的。作為員工，如果聽到管理者對你重復某件事情，那證明他在強調這件事的重要性。88）不要以“為別人考慮”做理由，其實丟棄了“舍我其誰”的使命感有時候作為領導者首先需要一種氣勢，還要承擔。把大家的涓涓細流匯聚成滾滾洪流！89）錯誤的決定比沒有決定要好馬總2000年說的。乍聽很刺耳，但是仔細想想很有意思。領導人的決斷、責任、勇氣，機會的稍縱即逝90）開會不能總講和氣，越和氣就越微妙討論事情，雖然難免主觀，但在“理”字上，總是可以逐步融合并達成理解的。有不同的想法，總要碰撞了才知道差異在哪里，即使求同存異，也明白地知道同是哪里同，異是哪里異。否則，害怕冒犯了別人，也害怕別人讓自己沒面子，表面是和諧了，可實際上大家的心卻越來越生疏。有了觀念的碰撞，最終達成理解，表面很激烈，可大家的心卻越來越近了。*91）管理者要學會自己舔傷口