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廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 1 頁 水水控控管管理理系系統(tǒng)統(tǒng) 解解 決決 方方 案案 廈門中卡科技開發(fā)有限公司廈門中卡科技開發(fā)有限公司 20112011 年年 8 8 月月 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 2 頁 目錄目錄 第一章系統(tǒng)概述 3 1.1概述3 1.2設計原則 3 第二章系統(tǒng)結構 5 2.1脫機型網絡結構圖 5 2.2連網型網絡結構圖 6 2.3水控流程圖 7 第三章系統(tǒng)組成部分及配件介紹.7 3.1系統(tǒng)組成 7 3.2感應式 IC 卡.8 3.3發(fā)卡機ZK12.9 3.4感應式水控機ZK830CR-SK10 3.5電動閥12 3.6電磁閥13 3.7流量計13 3.8電源箱14 3.9有源 RS485 轉換器 15 第四章水控功能介紹 15 第五章產品收益分析 18 第六章系統(tǒng)配置清單及報價.22 第七章項目實施方案 22 一、項目組的職責 22 二、工程總目標 23 三、施工準備 23 四、施工安裝 23 五、系統(tǒng)調試 24 六、竣工驗收 25 第八章售后服務保障 25 一、技術支持及售后服務.25 二、售前技術支持 26 三、售中技術支持及服務.26 四、售后服務 26 第九章公司簡介 28 一、中卡簡介 28 二、中卡優(yōu)勢 29 三、中卡四大體系 30 第十章成功案例 33 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 3 頁 第一章第一章系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 1.1 概述概述 智能水控消費系統(tǒng)是針對工廠、學校、公共場所等用水浪費的現(xiàn) 象，研發(fā)出的水控（節(jié)水）收費系統(tǒng)。采用智能水控管理系統(tǒng)，日常生 活都用消費卡完成用水，按需消費，自動結算；收費上合理、后勤服務 省時、管理科學、浪費現(xiàn)象能做到杜絕；水控系統(tǒng)使合理消費與個人 的利益結合,大大提高了用水者對節(jié)水的意識，使得工廠、學校、公共 場所等用水浪費現(xiàn)象得到了有效解決。同時可以培養(yǎng)用水人群的節(jié)能 環(huán)保意識，無論對單位還是對社會都具有重要的意義,實現(xiàn)廣泛的社 會效益。水控系統(tǒng)具有計費準確、控制靈活、使用方便的特點。達到 “按需用水、合理消費、智能管理”, 提升了管理效率與檔次，實現(xiàn)管理 科學化、現(xiàn)代化。 經濟效益上, 系統(tǒng)能加強經濟核算,開源節(jié)流,節(jié)省費用支出；其 主要經濟效益主要來源于節(jié)水及節(jié)約這部分水的加熱能耗（燃汽、燃 煤或電等）及所收取費用 的節(jié)省三方面獲得受益；其次節(jié)省部分物業(yè) 管理方面所收取的污水處理費用也是一個不可忽視的方面。 1.2 設計原則設計原則 本設計以行業(yè)標準作為設計依據(jù)，本著架構合理、安全可靠、產 品主流、低成本、低維護量作為出發(fā)點，并依此提供先進、安全、可靠、 高效的系統(tǒng)解決方案。 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 4 頁 經濟經濟性：性：對于建設智能卡系統(tǒng)項目來說，性能優(yōu)越、技術先進是首要 考慮的問題，經濟性也忽略不得。我們在設計時充分考慮到這一層面， 既使系統(tǒng)架設先進簡易又不失經濟可靠。采用智能卡管理系統(tǒng)，因產 品無損耗，無附帶消耗品、自動生成報表，可節(jié)省大量的人力物力。 先先進進性：性：系統(tǒng)采用當今先世界最先進的非接觸式 RF-UIM 卡/UIM- PASS 卡/CPU 卡/IC 卡射頻卡感應技術，將考勤、門禁、收費等功能集 中于一張卡片管理，打破了傳統(tǒng)的手工考勤、手工記賬、紙卡、接觸卡 考勤消費的新格局。 可靠性：可靠性：監(jiān)控系統(tǒng)最重要的就是可靠性，系統(tǒng)一旦癱瘓的后果將是難 以想象的，采用非接觸式 RF-UIM 卡/UIM-PASS 卡/CPU 卡/IC 卡射 頻卡感應技術每張卡可生成不同的密碼，不可仿造，保證系統(tǒng)的安全 性。 抗干抗干擾擾性性： ：在智能卡系統(tǒng)中，干擾是訊號傳輸?shù)摹疤鞌场?，一般情況下 訊號干擾都是 0-6MHz 的低頻干擾，而智能卡系統(tǒng)采用 TCP/IP 傳輸 方式、減少了外界的干擾、設備間的互相干擾，是刷卡信息更準確。 可可擴擴充性：充性：擴充簡單，平滑升級。系統(tǒng)設計時應充分考慮今后的發(fā)展 需要，應具有預備容量的擴充與升級換代的可能。系統(tǒng)采用 TCP/IP 傳輸方式，在企業(yè)局域網應用日益廣泛的今天，采用 TCP/IP 方式可 以滿足高速、大量的數(shù)據(jù)傳輸，且網內設備數(shù)量不受限制。 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 5 頁 第二章第二章系統(tǒng)結構系統(tǒng)結構 脫機型脫機型網絡結構圖網絡結構圖 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 6 頁 2.2 連網連網型型網絡結構圖網絡結構圖 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 7 頁 2.3 水控流程圖水控流程圖 第三章第三章系統(tǒng)組成部分及配件介紹系統(tǒng)組成部分及配件介紹 系統(tǒng)組成系統(tǒng)組成 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 8 頁 3.2 感應式感應式 IC 卡卡 感應式 IC 卡技術是一種把無線通訊技術和 IC 技術結合為一體 的新技術。它繼承了接觸型 IC 卡的優(yōu)點，如大容量、高安全性等，又 克服了接觸型 IC 卡的許多缺點，如終端機具故障率高，操作過程不 便，IC 芯片壽命低等。 感應式 IC 卡由 IC 芯片，感應天線組成，完全密封在一個標準的 PVC 卡片中，不易受到外界不良環(huán)境的影響，如污染、劃傷、磨損、靜 電等，使用壽命十分接近 IC 芯片的自然壽命，并且優(yōu)于條碼卡、磁卡 或接觸式 IC 卡。它的讀寫不需要被終端機具“看見”，只需“接近”即可 被讀寫，因此，即使終端機具與卡片之間有水、污泥、灰塵或其它非金 屬材料，也不會影響讀寫。 Philips Mifare 1 S50 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 9 頁 芯片： Philips Mifare 1 S50 存儲容量：8Kbit，16個分區(qū)，每分區(qū)兩組密碼 封裝材料：PVC，ABS 工作頻率：13.56 MHz 通訊速率：106KBoud 讀寫距離：2.510cm 讀寫時間：12ms 工作溫度：2085 擦寫壽命：100,000次 典型應用：企業(yè)/校園一卡通、公交儲值卡、高速公路收 費、停車場、小等 3.3 發(fā)卡機發(fā)卡機ZK12 讀卡類型 13.56MHZ 貼片卡（IC 卡和 UIMPASS 卡） 2.4GHZ 手機卡 識別速度1 秒/次 識別距離 0-3CM 工作電壓USB 5V 供電 工作電流I150mA 傳輸距離100m，全端口過流、過壓及防雷保護 使用環(huán)境溫度：-20 度70 度 濕度：10%90% 外觀尺寸 12.5CM9.5CM3.5CM 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 10 頁 功能功能說說明明: 1 設備與電腦連接直接采用 USB 連接方式； 2 設備采集可采用單、雙頻讀頭，可發(fā) IC 卡、UIMPASS 卡、2.4G 手 機卡； 3 發(fā)卡器具有開卡、充值、取款、退卡、掛失、解掛等功能； 4 發(fā)卡器有相應的指示燈和聲音提示：連接卡片后 PASS 燈會長亮， 開卡成功拿開卡片 PASS 燈滅；開卡成功會伴隨一聲的長鳴聲； 5 可靈活修改設備波特率（9600115200）； 6 可設置設備的硬件組成、是否啟用手機模塊、AID 等參數(shù)； 3.4 感應式水控機感應式水控機ZK830CR-SK 讀卡類型S50 卡和 S70 卡、UIMPASS 卡、2.4G 手機 卡 識別速度小于 1S 工作頻率13.56MHZ(M1 或 UIMPASS)+2.4GUIM 感應距離 0-3cm 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 11 頁 記錄容量當前 6400 條數(shù)據(jù)，備份 11520 條數(shù)據(jù) 通訊方式 RS485 通訊速率 9600bps 工作電壓DC12V，1.2A 環(huán)境溫度 0-50 環(huán)境濕度 10%-90% 體 積 195mm x 130 mm x 35mm 功能功能說說明明: 水控扣款模式：預扣款模式、連續(xù)扣款模式； 水控計費方式：計時計費、計量計費； 水控器、流量計、電磁閥（電動閥）分離方式實現(xiàn) 節(jié)水控制，以卡控制閥門開關：采用預付費方式，刷卡 出水、回刷卡斷水，預付費用完自動斷水，方便快捷； 采用連續(xù)扣款方式，刷卡出水，斷水后可再連續(xù)刷卡出水方便快 捷； 由于計費扣款可見，使用者會自覺縮短用水時間，提高了供水設 備使用周轉率，從而起到節(jié)約資源的作用。 能按學校要求設置規(guī)定期限內每個學生每天每月用水量，能根據(jù) 校方情況靈活設置收費費率。 采用實時計費扣款，多用多扣，不用不扣。使用者在不需用水用電 時會自覺關斷閥門，杜絕了浪費水的現(xiàn)象，節(jié)約了寶貴的資源。相 對也減小了對供水設備的容量要求。 可按用戶的不同身份，不同的控水模式，設定不同用水價格。 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 12 頁 自動識別持卡人的合法性，根據(jù)卡內帳戶信息決定是否允許消費。 如：黑名單，設備可以支持下發(fā) 10000 條黑白名單，追加 1000 條 黑白名單； 控制器，電磁閥（電動閥）供電采用直流 DC12V 電壓，充分保證使 用者安全。 3.5 電動閥電動閥 電動閥電動閥（如上（如上圖圖示）技示）技術術指指標標： ： 額定電壓： DC9-24V 工作電流： 40mA75mA 靜態(tài)電流：0mA 使用壽命：標準 10 萬次（另有長壽 H 型：100 萬次。 ） 閥體材質：黃銅 內螺紋銅管接頭： 4 分（15）6 分（20） 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 13 頁 3.6 電磁閥電磁閥 電磁閥（如上圖示）技術指標： 額定電壓： DC12V 工作電流： 600mA 靜態(tài)電流：400mA 使用壽命：15 萬次 閥體材質：黃銅 外螺紋銅管接頭：4 分（15）6 分（2） 3.7 流量計流量計 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 14 頁 流量計（如上圖示）技術指標： 公稱口徑：15MM 工作電壓：12V 分界流量：0.15/0.12M2 最小流量：0.06/0.03M2 脈沖常數(shù)：每升水 400 個脈沖訊號 3.8 電源箱電源箱 電源箱（如上圖示）技術指標： 輸 入：AC220V/50Hz 輸 出：DC12V/20A（供電動磁或電磁閥設備） DC12V/5A （供節(jié)能控制器） 可控節(jié)能設備：20 套 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 15 頁 3.9 有源有源 RS485 轉換器轉換器 有源 RS485 轉換器（如上圖示）技術指標： 傳輸速率：異步傳輸，速率達 115，200bps 控制節(jié)點：多達 32 點/128 點的多點輪詢環(huán)境 傳輸距離：最遠 1，800 米（100Kbps） 輸入電壓：12VDC 第四章第四章水控功能介紹水控功能介紹 （一）（一）節(jié)節(jié)水控制器主要功能水控制器主要功能 （1）費率設置 每臺節(jié)水控制器均可以單獨設置水量與時間之比，轉化為按照時 間計算收費的模式，根據(jù)客戶水壓和管徑不同設置流量和時間對應表。 （2）計費方式設置 1、流量控制 2、計時控制 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 16 頁 （3）POS 機信息更新 下載白名單，并實時更新; POS 機軟件版本更新; POS 機系統(tǒng)信息下載,主要包括持：卡人日消費限額、管理費率 等。 （4）卡片信息更新 對卡狀態(tài)進行更新； 對卡余額進行更新，包括消費余額、補貼及經費發(fā)放等。 （5）卡類別校驗 可設成不同的場所，限制不同的卡類別使用節(jié)水控制器。如某 節(jié)水控制器被設為教工浴室使用，則只有教工卡在此才可使用。 （6）卡有效性校驗 節(jié)水控制器具有自動識別“偽卡”、 “掛失卡”、 “過期卡”并自動報警 提示操作員。 （7）閥門控制 控制閥門開關。 （8）啟動時放水 在系統(tǒng)啟動的時候將水管中的冷水排清，并且管理員可以定義 排水時間的長短。 （9）計費提醒 持卡人在放水過程當中，節(jié)水控制器顯示屏不停的顯示當前卡 中的余額。 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 17 頁 （二）（二）節(jié)節(jié)水控制管理端水控制管理端 （1）節(jié)水控制器監(jiān)視 通過后臺管理系統(tǒng)軟件可實現(xiàn)對節(jié)水控制器進行監(jiān)視，顯示節(jié) 水控制器的狀態(tài)，查詢節(jié)水控制器消費情況，提示操作員進行相應的 維護。 （2）節(jié)水控制器控制 通過后臺管理系統(tǒng)軟件可實現(xiàn)對節(jié)水控制器進行控制，如：開閥 放水等。 （3）節(jié)水控制器通訊管理 主要負責接收、提交節(jié)水控制器的消費數(shù)據(jù)并返回處理信息， 白名單及軟件版本下載。 （4）數(shù)據(jù)分析 提供各種數(shù)據(jù)的查詢及分析，并通過多種圖表形式展示給用戶， 如消費情況、消費人數(shù)、消費日報表、月報表等等，為各種決策提供詳 實有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。 （三）特點與（三）特點與優(yōu)勢優(yōu)勢 （1）實時顯示卡內余額，讓使用者明明白白消費。 （2）節(jié)水控制器及讀寫卡設備均采用防水防潮設計。 （3）設備工作電源采用 12V 直流確保使用的高安全性。 （4）根據(jù)使用場合不同可以靈活設置調整用水費率。 （5）實時下載系統(tǒng)持卡人名單并采集用水消費記錄。 （6）可以在網絡故障的情況下脫機使用，并存儲消費記錄。 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 18 頁 產品收益分析產品收益分析 控水管理系統(tǒng)是否會產生真正的經濟和社會效益？何時收回投 資成本是學校管理者最關心的問題。讓我們先來看下面一組數(shù)據(jù)： 比較項安裝前安裝后 平均洗浴人數(shù)1800 人/天2300 人/天 學生平均支付浴資2 元1.2 元 人均用水383 升110 升 月耗水18200 噸6578 噸 用 水 月均水價（2.5 元/噸）45500 元16445 元 人均耗煤3.5 公斤1.06 公斤 月耗煤163.8 噸63.39 噸用 煤 月均煤費（300 元/噸） 49140 元19016 元 月總收入93600 元71760 元 月總支出94640 元35461 元 這是江蘇省某高校（該校共有師生 1 萬 5 千人左右）在安裝中卡 智能型控水系統(tǒng)后，其他因素基本相同的情況下，該校后勤管理部門 經過認真全面的統(tǒng)計和現(xiàn)場實際測試得出的結果。 由上表不難看出，使用中卡智能型控水系統(tǒng)后，雖然學校總收入 減少近三分之一，但支出卻減少了三分之二，每月增加收入 35000 元 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 19 頁 左右，同時節(jié)水、節(jié)煤都近三分之二，經濟效益相當明顯。 讓我們做一簡單的分析： 一、一、經濟經濟效益效益 1、未安裝控水系統(tǒng)前該校學生浴室每周開放 6 次，每次洗浴時間 為 4 小時，平均每天約有 1800 人洗浴，浴室淋浴頭總計為 250 個，現(xiàn) 場測得一個噴頭每小時流量約 0.7 噸。 以此計算，浴室每開放一次，用水量就達到：0.74250=700 噸；學 生每次洗澡平均時間為：60 分鐘（18004250）=33.3 分鐘（含部分浴 后不關閥的浪費水時間）。如采用煤加熱，每噸熱水的價格為 7 元（油 加熱約為 22 元，天然氣約為 18 元）。 按正常洗浴時間計算，男生平均需要 15 分鐘，女生需要 25 分鐘， 而實際平均用時為 33.3 分鐘，其中的 13.3 分鐘被無情地浪費掉了。 因此，學校每開放一次浴室，即有 0.713.3601800=279.3 噸水被無 情地浪費掉了；多支出費用 7 元/噸279.3 噸1955.1 元（油為 6930 元，天然氣為 5670 元）。 按一年浴室使用 6 個月時間計算，學校水資源的浪費、支出的費 用是讓人觸目驚心的！ 2、安裝設備后的經營狀況 安裝此系統(tǒng)后，由于浴頭使用率大大提高，學生節(jié)水意識明顯增 強，使得每天洗浴人數(shù)可增加到 2300 人，洗浴時間也縮短為 20 分鐘， 每個噴頭每小時用水降低為 0.5 噸。如果按 0.07 元/分鐘收費（油需 0.22 元，天然氣為 0.18 元），那么一天的凈收益為 0.07 元 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 20 頁 2023007 元0.5（20230060）537 元。一年下來，可凈收入 537 元（18276）83772 元。現(xiàn)在平均日用水 300 多噸，節(jié)省了近 一半。 那么，使用智能型控水系統(tǒng)是否會增加學生的負擔呢？不會。以 男生為例，一般洗浴時間為 15 分鐘，大約消費 1 元左右，不但不增加， 反而還會有所降低。不安裝此套系統(tǒng)，提高收費標準是否會減少虧損 呢？答案是否定的。因為提高收費標準，無疑會將部分學生推向社會 公共浴池，而到學校浴池洗浴的學生將變得越來越少，使本就不高的 收入變得更加可憐，其實這也是學校浴池虧損的真正“禍根”；即使收 費增加，但如果缺乏有效的管理手段，不節(jié)約用水，學校浴池同樣也 會虧損。根據(jù)統(tǒng)計，一所數(shù)量在 300 個左右噴頭的學校浴室，每年虧 損要在 15 萬元以上，而采用智能控水系統(tǒng)后，不僅彌補了虧損，每年 還會增加收入十幾萬元，使用該系統(tǒng)的好處已不言而喻。 同時，智能型控水系統(tǒng)投資小，見效快。一套 200 點左右的系統(tǒng)， 投資僅需要十幾萬元，學校一年就基本能夠收回（主要來自節(jié)約）。 使用智能型控水系統(tǒng)，在節(jié)資增收的同時，還可以為學校帶來許 多好處： ( 節(jié)約了學生的洗浴等待時間。為了搶上地方，以前 4 點開浴室， 3 點半甚至更早就有學生在門口等候，晚來的學生在浴室里面 等，浪費了學生不少寶貴時間?，F(xiàn)在不但不用在門口等，也不用 在里面等，一來就洗，加快了洗浴周期，方便了學生，相當于擴 建了浴室。 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 21 頁 ( 優(yōu)化了洗浴環(huán)境。以前浴室人滿為患，洗不好澡，穿不好衣，麻 煩事一大堆，現(xiàn)在由于周轉快，定員洗浴，浴室內秩序好了，環(huán) 境好了，洗的舒心放心。 ( 避免了尷尬。正在洗浴的看到有人在旁邊等，讓與不讓都很尷 尬，熟人或老師來了更不好辦。找噴頭的光著身子東張西望更 不是滋味，現(xiàn)在都有號有位，不用找不用讓，徹底避免了尷尬。 ( 收費更加公平合理。多用水多收費，少用水少收費，更符合學生 的消費心理，同時也避免了某些學生故意浪費水、拖延時間的 不良習慣。 ( 減輕了工作人員的勞動強度。該系統(tǒng)屬無人職守系統(tǒng)，浴室入 口設一名管理人員足以，工作人員可適當精簡，節(jié)約勞動成本 開支，管理員不必再擔心學生不刷卡、不給票，真正做到現(xiàn)代化、 科學化的管理，極大的提高了管理水平。 ( 每天有準確的洗浴人數(shù)、收入等統(tǒng)計報表，沒有會計損失。 二、社會效益二、社會效益 我國是一個水資源嚴重匱乏的國家，據(jù)資料統(tǒng)計表明，我國人均 水占有率不及世界平均水平的十分之一，而在水資源如此匱乏的情況 下，我國的水資源浪費現(xiàn)象又相當嚴重，節(jié)約用水已經刻不容緩。雖 然我國也在大力倡導節(jié)水工程，但僅有宣傳是不夠的，必須有一套行 之有效的管理方法和手段，而使用智能型控水系統(tǒng)是解決高校水資源 浪費、用水管理難的最理想方案之一。使用智能型控水系統(tǒng)后，各大 高校最直接的感受就是用水量明顯的降低，平均節(jié)水在一半以上。一 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 22 頁 所萬人左右的高校，年平均用水在十萬噸以上，而采用智能型控水系 統(tǒng)后，每年可節(jié)水五萬噸，所帶來的社會效益是驚人的。使用這套系 統(tǒng)，可以帶來事半功倍的效果，可謂“一次投資，終生受益”。 第六章第六章系統(tǒng)配置清單及報價系統(tǒng)配置清單及報價 系統(tǒng)配置清單及報價詳見報價表 第七章第七章項目實施方案項目實施方案 一、一、 項目組的職責項目組的職責 本項目組負責完成本智能化系統(tǒng)工程項目的投標、簽約、設計、 安裝、調試、培訓、驗收、結算等全部工作。售后服務由公司售后服務 部完成。 具體規(guī)劃設計本系統(tǒng)的結構、功能和實現(xiàn)，保證本項目所有軟件、 硬件產品的功能和質量全面滿足招標書和合同的技術要求，達到有關 技術標準和產品標準要求的指標，同時組織相關專業(yè)工程師全面支持 本項目的技術談判和工程實施。負責審批簽發(fā)所有產品技術文件。 具體組織實現(xiàn)本項目的工期目標、質量目標、費用目標、安全目 標和文明施工目標，保證本項目所有產品按照有關施工規(guī)范要求安裝 到規(guī)定位置，并調試系統(tǒng)性能處于正常工作狀態(tài)，培訓使用者能熟練 操作，達到項目預期的運行效果。負責審批簽發(fā)所有工程技術文件。 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 23 頁 二、二、 工程總目標工程總目標 本項目組成員必須嚴格執(zhí)行本工程實施方案，使工程項目管理規(guī) 范化，使本公司對內在標準有序的環(huán)境下各專業(yè)高效優(yōu)質運行；保證 在建設方的統(tǒng)一管理之下，理順關系、消除矛盾，實現(xiàn)建設方規(guī)定的 工期目標、質量目標、費用目標、安全目標和文明施工目標。實現(xiàn)公司 規(guī)定的經營目標。 三、三、 施工準備施工準備 完成施工圖設計交底后進行施工準備。主要包括下面一些內容。 項目經理負責編制施工計劃，包括：施工進度計劃、工程預算、采 購計劃、人力資源計劃、工程質量計劃。 施工負責人考察現(xiàn)場，建立現(xiàn)場工地辦公室和其它場地，組建施 工隊，下發(fā)任務職責書，建立相關管理程序及技術檔案體系。 安裝工程師熟悉、核對施工圖紙，編制特殊施工工藝。 施工負責人準備施工機具和檢測工具、儀器。 四、四、 施工安裝施工安裝 施工過程主要分布管、穿線、設備就位、連接等階段。 1線管、線槽的敷設和安裝 施工負責人根據(jù)施工圖和現(xiàn)場測量，確定線路的走向和進出點、 分支點、敷設安裝位置。 實際線路與施工圖有差別時應發(fā)設計修改通知。分段隱蔽工程 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 24 頁 完成后應配合建設方及時驗收并辦理隱檢簽字手續(xù)。 2電源、通訊、信號、控制等線纜穿線敷設 敷設電線電纜時要根據(jù)施工圖的要求核對型號、規(guī)格、數(shù)量、敷 設位置和方式，下料時應留一定余量，穿管放線時必須保證不損傷電 線電纜。 敷設完的電線電纜必須在每根電線電纜的兩端頭標記線纜代號， 出線口應作密封處理。 不立即進行連接的線纜應作保護處理。 3設備安裝就位 設備安裝應對照設計圖紙和設備說明，復核設備尺寸和安裝位置 尺寸后再進行就位安裝。安裝完畢不立即進行連接的設備應作保護處 理。 4系統(tǒng)連接 連接電線電纜與設備時應連接正確牢固、布置整齊美觀。連接完 畢應清理設備內部，不留任何雜物碎料，特別是金屬導體。 五、五、 系統(tǒng)調試系統(tǒng)調試 系統(tǒng)調試一般包括三個階段：單機調試、聯(lián)機調試、培訓/試運行。 單單機機調試調試： ：設備和線路安裝連接完畢先作單機調試，保證單臺設備的 單項功能可正常使用。單機調試前應仔細熟悉產品說明書內容。 聯(lián)聯(lián)機機調試調試： ：單機調試正常后可作聯(lián)機調試。聯(lián)機調試時應分段逐級進 行調試，同時應配合建設方和其它相關分包商，一同協(xié)調調試系統(tǒng)的 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 25 頁 整體性能。 培培訓訓/試試運行：運行：聯(lián)機調試成功的系統(tǒng)可以輸入真實數(shù)據(jù)進行試運行。試 運行前應先進行客戶培訓。 試運行時應同使用方一起驗證系統(tǒng)的可用性、可靠性、易用性， 根據(jù)具體情況調整系統(tǒng)的工作參數(shù)，改善系統(tǒng)性能，直至達到設計目 標。 調試完畢應由項目經理、技術工程師作質量檢查和性能檢查，發(fā) 現(xiàn)問題及時改善。調試過程應有詳細調方案和調試記錄。 六、六、 竣工驗收竣工驗收 工程竣工前應做好交工驗收準備工作，移走施工機械、施工材料、 施工垃圾。做好竣工自檢工作。自檢合格后，整理竣工資料，填寫正式 竣工報告，并向建設方書面申請組織竣工驗收。 按照建設方的驗收計劃，提供竣工驗收的依據(jù)和條件，共同檢查 工程的符合性、完整性和可用性，對欠缺部分或存在問題部分，應按 整改通知書要求限期改善，整改合格后書面提請建設方簽署正式驗收 證明。 第八章第八章售后服務保障售后服務保障 一、一、 技術支持及售后服務技術支持及售后服務 我司以最終用戶滿意為最高目標，全力為用戶提供全方位服務， 包括售前方案技術支持、售中施工技術支持和售后服務，保證用戶在 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 26 頁 各個環(huán)節(jié)都能得到我司周到的技術保障，完全免除用戶的后顧之憂。 二、二、 售前技術支持售前技術支持 歡迎您隨時來電，對一卡通系統(tǒng)產品進行各種咨詢，對于要一卡 通系統(tǒng)的用戶，我們將免費進行技術講解，讓用戶了解所需產品的功 能、特點和注意事項，根據(jù)具體需求進行深入研究，提出性價比最優(yōu) 化的解決方案。 三、三、 售中技術支持及服務售中技術支持及服務 對于新用戶，我公司可派出工程師赴用戶現(xiàn)場進行施工安裝、與 用戶共同制定施工方案、組織計劃、設備安裝調試、軟件安裝調試、測 試系統(tǒng)調試。并在工程結束時，向用戶提供系統(tǒng)軟硬件使用說明書、 系統(tǒng)測試報告、竣工資料，同時與合作方共同培訓甲方操作人員，人 數(shù)可由用戶指定，培訓時間為 1-3 天。 培訓內容包括產品性能、功能簡介、操作使用方法、維修保養(yǎng)、一 般的常見故障處理方法，使用戶的管理人員對本系統(tǒng)有著基本的認識、 對于一般常見故障能獨立處理、使系統(tǒng)運行更穩(wěn)定、更實效。 四、四、 售后服務售后服務 在確保工程質量的前提下，本公司向貴公司作出如下技術服務和 售后服務承諾： 1）凡由建設方委托本公司完成的工程項目，本公司將提供一年保 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 27 頁 質期維護服務，保質期從建設方竣工驗收之日起計。保質期滿后將愿 意繼續(xù)簽署維護服務合同，提供終生維護服務。 2）保質期內因工程施工質量原因或系統(tǒng)調試質量原因或產品制 造質量原因導致的運行故障或產品損壞（易損易耗品除外），本公司將 免費改善系統(tǒng)性能，免費更換問題產品，改善工作直至使用方滿意。 3）保質期內非本公司責任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故 意或無意人為損壞、使用方操作使用不當或運輸儲存不當、其它設備 故障導致等）造成的運行故障或產品損壞，本公司將及時響應建設方 的要求，配合改善系統(tǒng)性能，更換問題產品，改善工作直至使用方滿 意。 4）凡由本公司向建設方提供的產品（易損易耗品除外），自收貨之 日起十五天內如有任何不滿意，本公司將提供免費換貨或退貨服務。 5）凡由本公司向建設方提供的產品（易損易耗品除外），本公司將 提供一年保修期維修服務，保修期從接收貨物之日起計。保修期滿后 將愿意繼續(xù)提供終生維修服務。 6）保修期內因產品制造質量原因導致的運行故障或產品損壞（易 損易耗品除外），本公司將免費改善系統(tǒng)性能，免費維修或更換問題 產品，改善工作直至使用方滿意。 7）保修期內非本公司責任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故 意或無意人為損壞、使用方操作使用不當或運輸儲存不當、其它設備 故障導致等）造成的運行故障或產品損壞，本公司將及時響應建設方 的要求，配合改善系統(tǒng)性能，維修問題產品，改善維修工作直至使用 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 28 頁 方滿意。改善維修費用只包括人員工時費、差旅費和維修工料費。 8）凡由本公司向建設方提供的產品，將以不超過原合同價格的最 優(yōu)惠的價格及時提供備品備件。 第九章第九章公司簡介公司簡介 中卡簡介中卡簡介 廈門中卡科技開發(fā)有限公司成立于 2002 年，注冊資本一千萬元， 是一家致力于手機一卡通技術在無線通信領域的產品研發(fā)、系統(tǒng)集成 及全方位技術支持和服務的高科技企業(yè)，并于 2010 年榮獲“國家高新 技術企業(yè)”的稱號，總部在美麗的海濱城市廈門。 業(yè)務范圍 公司的業(yè)務涉及建筑智能化、門禁系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、車 庫管理系統(tǒng)等領域；公司市場范圍覆蓋全國 31 個省市自治區(qū)，下轄各 地服務中心，為全國市場及廣大集團客戶提供優(yōu)質的手機一卡通項目 解決方案及綜合服務。 團隊與系統(tǒng) 公司凝聚了一批專業(yè)經營管理人才，多年的經營沉淀了擁有 56 人的軟硬件研發(fā)團隊和 55 人的營銷團隊，公司有成熟的生產流水線、 完善的服務體系和強大的服務團隊， 且都經過多年一卡通市場的磨 煉和檢驗，具備協(xié)同作戰(zhàn)和獨檔一面的能力，可以同時完成多個項目 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 29 頁 的研發(fā)。 經營理念 公司秉承“嚴謹、創(chuàng)新、高效、感恩”的企業(yè)文化，公司以優(yōu)質的產 品、完善的系統(tǒng)、科學的管理，精湛的技術和高素質的員工隊伍，為大 眾創(chuàng)造更美好的數(shù)字化生活。 合作伙伴 公司成立以來，與國際著名專業(yè)科研機構及通信行業(yè)專家建立了 廣泛的合作，并在近幾年的科研成果應用推廣過程中，與中國電信、 中國普天、中興通信、盛華電子、恒保股份、握奇科技等國內通信行業(yè) 領先企業(yè)建立了長期的合作伙伴關系，為技術推廣及項目服務提供了 堅實的市場支撐和服務保證。其中與中國電信福建、廣東、浙江、江蘇、 山東、河南、江西、湖北、湖南、陜西、遼寧等眾多省份就手機一卡通 項目簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并取得良好的業(yè)績。 二、二、 中卡優(yōu)勢中卡優(yōu)勢 技技術術支撐支撐優(yōu)勢優(yōu)勢： ：中卡有自己獨立的軟件和硬件研發(fā)團隊，且 都經過多年市場考驗，有豐富的研發(fā)經驗和訂制經驗，中卡軟件和硬 件都是自己獨立開發(fā)的產品，在軟件和硬件上配合默契，可以讓 RF 手機一卡通系統(tǒng)實現(xiàn)良性運轉，可以保證在技術上無后顧之憂；另外 中卡組建了強大的技術支撐部，對支持 RF 手機一卡通這個龐大產業(yè) 有系統(tǒng)規(guī)劃，可以保證從產品研發(fā)、市場開發(fā)、到施工維護有良好保 障。中卡技術支撐部分為技術培訓、技術實施、服務支撐、工程監(jiān)理四 廈門中卡一卡通水控系統(tǒng)解決方案 第 30 頁 個功能小組，全面配合中國電信各部門有效運作翼支付項目。 產產品品優(yōu)勢優(yōu)勢： ：產品優(yōu)勢主要表現(xiàn)在中卡獨立自主的生產線確保 產品質量的可控性，產品種類豐富。中卡可以提供自己獨立研發(fā)生產 的系列產品，包括門禁、考勤、消費、水控、電控、停車場道閘等; 中 卡有自己獨立研發(fā)的一卡通軟件，并在比亞迪股份這樣 160000 人的 大企業(yè)成功運營過（比亞迪的考勤、門禁、消費是根據(jù)其自己需求量 身定制的）；同時我們承建的湖南電信省級封閉式社區(qū)平臺于 2010 年 9 月成功上線，并已通過湖南省電信產品中心的驗收，已穩(wěn)定運行 五個月；我們的一卡通軟件同時跟山東、內蒙等多省電信分公司省級 平臺實現(xiàn)了成功的對接，是成熟的產品。 團隊優(yōu)勢團隊優(yōu)勢： ：中卡有良好的公司組織架構和團隊基礎，并在意 識上形成高度統(tǒng)一，就是要全力配合中國電信做好一卡通項目；中卡