天石珠寶城策劃建議案.doc

_ 天 石 珠 寶 城 策 劃 建 議 案 寫在前面：戰(zhàn)爭(zhēng)的取勝之道在于天時(shí)、地利、人和三者兼?zhèn)?，?duì)于我們天石珠寶城來(lái)說(shuō)也是如此，要想做好市場(chǎng)、提升銷量，其所需的天時(shí)、地利、人和三者是缺一不可。通過(guò)認(rèn)真的，科學(xué)的、系統(tǒng)的規(guī)劃我們?nèi)甑臓I(yíng)銷計(jì)劃，我們可以最大程度的掌控天時(shí)、地利、人和，最終贏得勝利。孫子兵法講：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。由于案頭缺少哈市珠寶業(yè)的行業(yè)狀況分析報(bào)告，加之時(shí)間倉(cāng)促，知彼部分暫且忽略，待接手經(jīng)營(yíng)后完善資料，最終確定市場(chǎng)攻擊方案。知彼：1珠寶城始建于 年，目前在哈市還沒(méi)有形成品牌影響力。 2珠寶城經(jīng)營(yíng)品類：和田玉、翡翠、金、銀、鉆、珍珠、紅藍(lán) 寶石、蜜臘、原石（賭石）、各類藏品。 3目前以和田玉、翡翠為主打品類。 4所有產(chǎn)品均有權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定證書。 5珠寶城擁有滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的尋寶、定制資源。 6珠寶城目前日營(yíng)業(yè)額為 元，發(fā)展后勁缺乏。 本著先生存，后發(fā)展，同時(shí)以前瞻性的戰(zhàn)略眼光締造品牌基因的原則，制定本建議案。 【天時(shí)】篇 對(duì)于一個(gè)區(qū)域珠寶市場(chǎng)而言，“天時(shí)”也可劃分為四個(gè)部分：導(dǎo)入期、上升期、成長(zhǎng)期、成熟期。而哈市珠寶市場(chǎng)目前應(yīng)進(jìn)入到了成長(zhǎng)期。那么什么是珠寶市場(chǎng)的成長(zhǎng)期呢？l市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各專賣店的優(yōu)劣勢(shì)基本顯現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì) 各專賣店品牌的偏好基本固定。2市場(chǎng)選擇性需求與潛在需求迅速擴(kuò)大，消費(fèi)者越來(lái)越 注重對(duì)品牌的偏好來(lái)選購(gòu)3各個(gè)品牌開(kāi)始挖掘特定人群的特殊需求，品牌附加值進(jìn)一步顯現(xiàn)。4消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注珠寶店自身的品牌，專賣店的檔次、價(jià)位等開(kāi)始在銷售中反映出來(lái)。5品牌和產(chǎn)品差異化加強(qiáng)，市場(chǎng)份額處于動(dòng)態(tài)的相對(duì)不穩(wěn)定狀態(tài)；那么對(duì)于珠寶市場(chǎng)的成長(zhǎng)期，我們天石珠寶城應(yīng)當(dāng)采取什么樣的營(yíng)銷策略呢？品 牌 重 塑1品牌擬人化：40歲以上的男士、成熟穩(wěn)重、細(xì)心帖心、專業(yè)霸氣、,有責(zé)任感性格體現(xiàn)成熟穩(wěn)重產(chǎn)品來(lái)源、工藝的宣傳，借勢(shì)造勢(shì)細(xì)心帖心代客尋寶、產(chǎn)品定制、玉器美容三大服務(wù)體系專 業(yè)珠寶講座沙龍霸 氣不二價(jià)，實(shí)價(jià)銷售有責(zé)任感品質(zhì)承諾，以廣告語(yǔ)體現(xiàn)。2提煉品牌傳播核心價(jià)值珠寶是愛(ài)情與福瑞，個(gè)性與時(shí)尚的象征，包含幸福、情感、尊崇、高雅、品味、永恒六種價(jià)值元素。用六個(gè)單元烘托品牌核心價(jià)值：福六個(gè)單元分別為：新婚福、生日福、感恩福、健康福、功祿福、平安福六個(gè)單元對(duì)應(yīng)六個(gè)產(chǎn)品系要提煉出一組體現(xiàn)品牌核心價(jià)值的詞語(yǔ)：品質(zhì)、情感、文化、藝術(shù)品質(zhì)品牌持續(xù)發(fā)展的根本所在情感品牌的靈魂。將無(wú)限的情感價(jià)值和幸福的生活感悟傾注于產(chǎn)品中，塑造獨(dú)特的品牌價(jià)值和內(nèi)涵。文化品牌的核心。美好的感受、珠寶知識(shí)與文化。通過(guò)品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品包裝，表現(xiàn)特有的文化內(nèi)涵。藝術(shù)品牌的神韻?？羁顬樗囆g(shù)珍品，無(wú)論佩戴還是欣賞都會(huì)給人強(qiáng)烈的藝術(shù)感染、吸引和震撼。以此為核心，進(jìn)行品牌管理1）用戶需求管理產(chǎn)品文化要滿足更深層次的用戶需求。2）管理產(chǎn)品戰(zhàn)略確保任何戰(zhàn)略方向都以品牌為核心導(dǎo)向3）管理品牌識(shí)別確保品牌識(shí)別被合適運(yùn)用并持續(xù)增強(qiáng)品牌4）管理品牌傳播確保所有傳播能增強(qiáng)品牌體驗(yàn)，帶來(lái)正面影響，提升品牌形象5）管理人和文化確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致。6）客戶關(guān)系管理確?？蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持一致。 【地利】篇 一般來(lái)說(shuō)珠寶專賣店的地利范疇主要有店址選擇、店頭的照明與色彩、商品陳列設(shè)計(jì)、POP廣告等內(nèi)容，下面將一一闡述。 從目前的哈市珠寶市場(chǎng)來(lái)看，我們的天石珠寶城在地理位置上是吃虧的，首先它游離在傳統(tǒng)的珠寶商圈以外，而且隨著珠寶行業(yè)的不斷發(fā)展以及城市規(guī)劃，這個(gè)硬傷將越來(lái)越明顯。同時(shí)在店頭的照明與色彩、商品陳列設(shè)計(jì)、POP廣告等內(nèi)容方面我們也同樣沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)而言。 經(jīng)營(yíng)這樣的店，一定要做市場(chǎng)細(xì)分，做專做深做透。開(kāi)在鬧市的店，不妨經(jīng)營(yíng)能迎合大眾消費(fèi)品味的商品，因?yàn)檫@樣適合逛街者的群體劃分。相反，在沒(méi)有其他珠寶專賣店的小型的商業(yè)街，可以靠近居民區(qū)，那是中老年人的活動(dòng)范圍，就近購(gòu)買當(dāng)然受他們歡迎。 好的店址對(duì)于店面經(jīng)營(yíng)雖然不是絕對(duì)的，但卻有很多共性，如人口流動(dòng)性大，鬧市區(qū)域繁華地段，交通方便等都是成功銷售的必要條件，顯然這些優(yōu)勢(shì)我們?nèi)比?。從另一個(gè)角度上說(shuō)，如果我們的品牌定位“福瑞”成功的話，我們將重新掌握地利優(yōu)勢(shì)。 利用我們一直閑置的五樓會(huì)議室推出天石福瑞大講堂（暫定名），這樣的好處是顯而易見(jiàn)的，擴(kuò)大知名度和社會(huì)認(rèn)知度，吸引和積累消費(fèi)群，樹(shù)立好的社會(huì)形象。隨著經(jīng)營(yíng)的深入，逐漸加項(xiàng)，以“天石享福俱樂(lè)部”（暫定名）為平臺(tái)，建立品牌忠誠(chéng)度。 【人和】篇天時(shí)不如地利，地利不如人和。孟子 狹義上講，我們這里提的人和就是導(dǎo)購(gòu)員，服務(wù)人員的因素，導(dǎo)購(gòu)員在銷售第一線，她們直接影響了顧客的下單率和回頭率，所以這個(gè)“人和”是異常重要的；那么廣義上的人和是什么呢？我們指的是市場(chǎng)營(yíng)銷的手段之一促銷。狹義的人和：銷售業(yè)績(jī)是企業(yè)發(fā)展、品牌持續(xù)發(fā)展的力量源泉。1 加強(qiáng)終端管理，明確工作的方向和目標(biāo) 天石珠寶城終端管理要求手冊(cè)的撰寫。2 做好終端銷售服務(wù)支持和指導(dǎo)工作 A 明確各部門崗位職責(zé)，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作。財(cái) 務(wù) 企劃品牌推廣宣傳、營(yíng)銷推廣、促銷活動(dòng)、品牌形象維護(hù)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 招商-連鎖經(jīng)營(yíng)的招商工作 人力招聘、培訓(xùn)、考核、薪資福利管理、規(guī)章制度起 草制定 配貨根據(jù)銷售分析合力配貨、調(diào)貨、上貨，進(jìn)行貨品管理。 文秘接待、辦公用品物料的發(fā)放管理、客戶回訪。 B 做好一線人員分級(jí)系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù) 新入職工系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)（教材） 銷售技巧培訓(xùn)（教材） 大型促銷、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn) C 依據(jù)店柜銷售情況，對(duì)店柜進(jìn)行有效的銷售指導(dǎo) 常規(guī)進(jìn)行市場(chǎng)分析和銷售分析以完善貨品結(jié)構(gòu)。 制定標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品陳列模式。 D 貨品支持。 對(duì)合理的貨品需求要及時(shí)高效地配置到位。 E物料配送支持 半月配送制。統(tǒng)一申報(bào)、配送時(shí)間。定時(shí)盤點(diǎn)分析。廣義的人和1與“365歡購(gòu)網(wǎng)”聯(lián)合，購(gòu)買即增值。廣告語(yǔ)：同樣的生活成本、不一樣的尊貴生活。2做好品牌推廣和營(yíng)銷推廣工作：A制定年度品牌推廣方案B制定年度促銷活動(dòng)時(shí)間表C積極拓展招商業(yè)務(wù)D積極拓展內(nèi)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。3做好售后服務(wù)工作：A完善顧客檔案系統(tǒng)B開(kāi)展電話回訪、短信回訪服務(wù)，形成制度。C不定期召開(kāi)顧客聯(lián)誼會(huì)。 【招商】篇戰(zhàn)略：打造獨(dú)特平民創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、完善總店管理機(jī)制，待模板形成后以特許經(jīng)營(yíng)拓展市場(chǎng)。一行業(yè)分析a 可觀的翡翠市場(chǎng)前景近20年我國(guó)的珠寶首飾業(yè)產(chǎn)值從1億發(fā)展至近1000億，近10年翡翠價(jià)格年增長(zhǎng)率達(dá)30%，據(jù)了解未來(lái)5年中國(guó)市場(chǎng)對(duì)中高檔翡翠的需求必將迅速增長(zhǎng)；翡翠是玉中之王，與鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠并稱世界“五大名寶”。翡翠產(chǎn)地的惟一性，成礦的復(fù)雜性，產(chǎn)量的不確定性，造成了翡翠比鉆石更加珍稀，更具有收藏價(jià)值。單位:億元1996年2002年2012年產(chǎn)業(yè)規(guī)模0.5億元近100億元預(yù)計(jì)將超過(guò)1000億b珠寶市場(chǎng)多元化是發(fā)展的必然趨勢(shì)目前市場(chǎng)體系日趨完善，國(guó)內(nèi)翡翠市場(chǎng)從無(wú)序到有序，形成了產(chǎn)、供、銷三級(jí)完善的市場(chǎng)，為消費(fèi)者購(gòu)買翡翠提供了一個(gè)正規(guī)的渠道。出現(xiàn)了一批成熟的、有特色的加工基地與交易市場(chǎng)，其中具代表性的有廣東的廣州、揭陽(yáng)、四會(huì)、平州以及云南的瑞麗，另外蘇州、揚(yáng)州、上海、北京這些傳統(tǒng)的玉器加工基地也正在復(fù)興。零售市場(chǎng)上基本形成了一個(gè)以品牌翡翠為主，以大中型綜合商場(chǎng)、專賣店為主要銷售渠道的市場(chǎng)雛形。C“天石福瑞”翡翠，您的第一選擇“天石福瑞”系列翡翠由哈爾濱天石珠寶投資管理有限公司（需注冊(cè)具有連鎖資質(zhì)的投資管理公司）誠(chéng)意敬獻(xiàn)，公司總部位于哈市道里區(qū)上海路。“天石福瑞”系列翡翠由專業(yè)從事翡翠投資近 年，享有“翡翠金手”美譽(yù)的 先生帶頂尖的翡翠原石鑒定專家和雕刻加工大師團(tuán)隊(duì)打造，所用原材料均來(lái)自 。翡翠首飾設(shè)計(jì)加工技術(shù)在業(yè)內(nèi)首屈一指，產(chǎn)品精品薈萃、種類齊全、款式新穎、數(shù)量繁多，全部經(jīng)由（國(guó)家）省珠寶首飾檢測(cè)中心和省、市檢測(cè)部門檢測(cè)鑒定，并配有相應(yīng)的鑒定證書。 在此我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您加盟我們的品牌，共同分享中國(guó)翡翠珠寶行業(yè)發(fā)展的盛宴，加盟模式：整店輸出、全程服務(wù)、品牌共享、管理分離。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的21世紀(jì)，在廣大代理商、經(jīng)銷商、珠寶院和消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)心理日益成熟的今天，“天石福瑞”專注企業(yè)文化的建設(shè)和沉淀，注重產(chǎn)品+ 文化+ 時(shí)尚帶來(lái)的無(wú)窮魅力。擁有從開(kāi)采、加工、設(shè)計(jì)、銷售頂級(jí)翡翠的一體化流程管理，擁有時(shí)尚高貴的整體終端VI、SI形象系統(tǒng)，擁有最科學(xué)、前端實(shí)用的店面管理制度與服務(wù)體制，同時(shí)公司獨(dú)特的寄售式連鎖加盟體系更是打造了一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)的平民創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，您選擇和我們一起發(fā)展，從頭到尾，絕對(duì)是明智之舉！二投資可行性分析A準(zhǔn)確定位（目標(biāo)市場(chǎng)與細(xì)分市場(chǎng)）一直以來(lái)，翡翠就深受珠寶愛(ài)好者追捧，尤其是高端翡翠。由于其稀有性，高端翡翠作為一種國(guó)際上收藏和投資的重要玉石品種，近年來(lái)的市場(chǎng)行情穩(wěn)步上升，備受珠寶收藏家、投資者的關(guān)注和追捧。金融危機(jī)雖使收藏市場(chǎng)漸趨冷清，但多年來(lái)一直處于“牛市”的高端翡翠卻并未受其影響，2009年高端翡翠市場(chǎng)依然上演了整體漲幅超過(guò)20%的“瘋狂”行情，這正說(shuō)明翡翠市場(chǎng)的潛力及良好的投資前景。在這個(gè)市場(chǎng)中，產(chǎn)品不缺，但缺少品牌，尤其是高端翡翠品牌。打造中國(guó)翡翠最高端的品牌，這正是“天石福瑞”需要完成的任務(wù)。憑著長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)消費(fèi)者的悉心關(guān)注，及對(duì)中國(guó)珠寶市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的正確把握，果斷將“文化力”導(dǎo)入珠寶業(yè)，品牌定位：福瑞，為中國(guó)第一家定位于賜福品牌的翡翠銷售商，為古老的翡翠文化注入時(shí)尚生機(jī)?！疤焓Ｈ稹钡膰?guó)內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)：1、經(jīng)營(yíng)者：國(guó)內(nèi)專心致力于翡翠銷售的行業(yè)人士、行業(yè)代理商。2、消費(fèi)者：追求時(shí)尚、福瑞的人士、具有一般消費(fèi)能力的顧客。B合理規(guī)劃與渠道定位 縱觀現(xiàn)有珠寶的銷售市場(chǎng)，零售市場(chǎng)上基本形成了一個(gè)以品牌翡翠為主，以大中型綜合商場(chǎng)、專賣店為主要銷售渠道的市場(chǎng)雛形?！疤焓Ｈ稹倍ㄎ粫r(shí)作了大量分析調(diào)查，將國(guó)外成熟的奢侈品經(jīng)營(yíng)模式引入傳統(tǒng)的翡翠銷售，針對(duì)祈福人士的心理需求，推出系列賜福翡翠，從傳統(tǒng)的翡翠文化中挖掘高貴、經(jīng)典、福瑞元素，在設(shè)計(jì)加工中注入時(shí)尚、浪漫元素，切實(shí)滿足這一人群對(duì)賜福翡翠的需求，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)翡翠賜福品牌的空白，統(tǒng)一企業(yè)形象、完善管理系統(tǒng)，帶動(dòng)所有加盟連鎖店共同發(fā)展。渠道定位：特許連鎖加盟為主，區(qū)域代理為輔；1、形象系統(tǒng) 企業(yè)要獲得成功，從建立之日起就必須有良好的創(chuàng)意和規(guī)范化的企業(yè)形象設(shè)計(jì)，“天石福瑞”注重CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）形象戰(zhàn)略，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司，就企業(yè)形象作了統(tǒng)一的策劃。以六個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)展現(xiàn)在公眾面前。2、高效管理 “天石福瑞”不僅為投資加盟商輸送高質(zhì)量產(chǎn)品同時(shí)，還在管理上輸出精品服務(wù)意識(shí)和方法，使每一位走進(jìn)“天石福瑞珠寶城”的顧客，在全國(guó)范圍內(nèi)享受超一流的服務(wù)。“天石福瑞”總部的精品服務(wù)模式，要求各店長(zhǎng)在每周例會(huì)上都針對(duì)管理范疇的工作舉出實(shí)例，找出最佳的管理方法。要求員工外表形象得體大方；每一個(gè)微笑、每一聲問(wèn)候都必須讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)；在服務(wù)中，要樹(shù)立全面的公關(guān)意識(shí)，能在為顧客服務(wù)的同時(shí)，推動(dòng)每一項(xiàng)銷售策略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)完善的財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制、精確及時(shí)的信息反饋，更是”天石福瑞”科學(xué)管理的高效運(yùn)作基礎(chǔ)。3、資源共享 將攝制有關(guān)介紹”天石福瑞”及產(chǎn)品DVD，使更多人對(duì)”天石福瑞”有個(gè)全面的了解，并定期推出企業(yè)內(nèi)部雜志，建立與全國(guó)加盟店溝通、聯(lián)系的橋梁?！碧焓Ｈ稹本W(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、管理軟件的輸出、各類新品的推廣，將全國(guó)各連鎖店的服務(wù)工作做到盡善盡美。我們深信，在統(tǒng)一的前提下，相互間建立友好的合作，一定能讓您輕輕松松做市場(chǎng)！C“天石福瑞”加盟連鎖體系的特征及優(yōu)勢(shì) 特征：“天石福瑞”加盟連鎖體系的企業(yè)理念：科技創(chuàng)新，引領(lǐng)時(shí)尚，播撒幸福，奉獻(xiàn)愛(ài)心，追求完美，奉獻(xiàn)卓越，打造一流質(zhì)量，創(chuàng)造一流品牌。經(jīng)營(yíng)宗旨：質(zhì)量第一、制造最好產(chǎn)品、誠(chéng)信為本，致力共同長(zhǎng)期發(fā)展。充分考慮合作者的利益，確保零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，使廣大合作者在經(jīng)營(yíng)中獲得最佳、最合理、最大化的回報(bào)和收益。并持之以恒向消費(fèi)者、合作客戶和全社會(huì)提供完美貼心的服務(wù)，給投資商創(chuàng)造快速盈利的奇跡同時(shí)，并且創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營(yíng)的模式。 “天石福瑞”加盟連鎖體系有良好的推廣活動(dòng)系統(tǒng)，靈活大量的廣告投放，是“天石福瑞”這一品牌穩(wěn)固發(fā)展的前提。“天石福瑞”加盟連鎖體系，職責(zé)清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。優(yōu)勢(shì)：總部管理優(yōu)勢(shì)：哈爾濱天石珠寶投資管理有限公司集合眾多翡翠行業(yè)專家，公司加工設(shè)計(jì)中心位于 ；產(chǎn)品供應(yīng)優(yōu)勢(shì)：公司的產(chǎn)品精品薈萃，種類齊全，款式新穎，數(shù)量繁多，全部經(jīng)(國(guó)家）省珠寶首飾檢測(cè)中心和省、市檢測(cè)部門檢測(cè)鑒定，并配有相應(yīng)的鑒定證貨品退換優(yōu)勢(shì)：合同期內(nèi)，加盟商可以按貨品原價(jià)的100%調(diào)換滯銷貨品價(jià)格質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)：公司與 有著良好和緊密的合作關(guān)系，翡翠原材料直接購(gòu)于 ，在源頭上保證翡翠的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。加盟服務(wù)優(yōu)勢(shì)：公司總部為加盟商提供包括市場(chǎng)調(diào)研、店面選址、裝修設(shè)計(jì)、品牌推廣、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品組合、督導(dǎo)培訓(xùn)、售后服務(wù)、管理咨詢等開(kāi)業(yè)以及后期的運(yùn)營(yíng)和管理給予全程跟蹤服務(wù)。推廣模式優(yōu)勢(shì)：公司與365歡購(gòu)網(wǎng)聯(lián)手，壟斷式經(jīng)營(yíng)，讓買家物超所值。教育服務(wù)優(yōu)勢(shì)：天石福瑞大講堂常年舉辦，打造專業(yè)品牌形象，培養(yǎng)基礎(chǔ)消費(fèi)群。D“天石福瑞”的支持系統(tǒng)與保障機(jī)制（一）”天石福瑞”支持系統(tǒng)1管理支持系統(tǒng)：”天石福瑞”向每家特許經(jīng)營(yíng)店無(wú)私奉獻(xiàn)自身的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，為加盟店提供統(tǒng)一的形象系統(tǒng)、店面設(shè)計(jì)、商標(biāo)運(yùn)用、操作規(guī)程、產(chǎn)品組合、廣告推廣，并擬定周密而一致的發(fā)展戰(zhàn)略。2營(yíng)運(yùn)支持系統(tǒng)：”天石福瑞”將為每一家加盟店提供開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、正式運(yùn)營(yíng)到營(yíng)運(yùn)發(fā)展所需設(shè)備、物品，并提供細(xì)致周到的服務(wù)與幫助。3技術(shù)支持系統(tǒng)：”天石福瑞”組建的高級(jí)珠寶和專業(yè)銷售隊(duì)伍，為每一家加盟店提供完善的售前、售后服務(wù)。4培訓(xùn)支持系統(tǒng)：”天石福瑞”總部將全面負(fù)責(zé)所有加盟店的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。5年度研討會(huì)制度：”天石福瑞”定期在總部舉行全國(guó)加盟店經(jīng)驗(yàn)交流暨研討會(huì)，就成功的管理方法、銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)各地加盟店的提高和發(fā)展。6市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)：獨(dú)特的寄售式連鎖加盟系統(tǒng)為實(shí)體店加盟商儲(chǔ)備了一支龐大的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)。支持系統(tǒng)具體表現(xiàn)在以下方面：市場(chǎng)調(diào)研：加盟商當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)條件、市場(chǎng)條件、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)研； 店面選址：符合公司要求的商業(yè)地段、客戶流量、商場(chǎng)檔次、經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 裝飾設(shè)計(jì)：店面形象裝修設(shè)計(jì)，符合公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)； 柜臺(tái)陳列：產(chǎn)品柜臺(tái)、道具風(fēng)格設(shè)計(jì)和擺放； 產(chǎn)品組合：根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況，公司按照產(chǎn)品材質(zhì)、價(jià)位等決定產(chǎn)品組合配比；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：寄售式加盟商整體團(tuán)隊(duì)移植、讓實(shí)體店以最小的成本開(kāi)拓市場(chǎng)；督導(dǎo)培訓(xùn)：店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員的銷售技巧、職業(yè)禮儀、翡翠美學(xué)、企業(yè)文化等方面的督導(dǎo)培訓(xùn)； 營(yíng)銷策劃：公司定期指派專人為加盟商進(jìn)行銷售診斷，并提供相應(yīng)的營(yíng)銷方案； 售后服務(wù)：公司通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品咨詢、購(gòu)買、運(yùn)輸、護(hù)理、保養(yǎng)等方面的服務(wù)； （二）”天石福瑞”保障機(jī)制1售后服務(wù)保障機(jī)制：”天石福瑞”的售后服務(wù)保障涉及到培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品更新、調(diào)換等方面，為所有加盟店免去后顧之憂。2盈利保障機(jī)制：”天石福瑞”等項(xiàng)目上獲得豐厚的利潤(rùn)，同時(shí)還提供經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)、高級(jí)會(huì)所成功人士渠道推介會(huì)，兩者結(jié)合是您盈利的保障。3進(jìn)貨、換貨保障機(jī)制：”天石福瑞”為每家加盟店提供專業(yè)保證的進(jìn)貨渠道，并且在合理、合情的要求下可進(jìn)行換貨。4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪B鎖體系，也是您成功的保障。E、整店輸出1 整店輸出整店輸出是指機(jī)構(gòu)總部以單店成功的運(yùn)作模式復(fù)制給新加盟店，主要包括：A、店址的選擇 B、裝修設(shè)計(jì) C、人員培訓(xùn) D、開(kāi)業(yè)計(jì)劃 E、促銷計(jì)劃 F、店務(wù)管理 G、整合營(yíng)銷 H、格式化運(yùn)作2 店址的選擇A、方便客人來(lái)店原則 B、環(huán)境清新清潔原則 C、便于廣告識(shí)別原則 D、便于裝修原則3 人員選擇A、學(xué)歷高 B、溝通能力強(qiáng) C、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng) D、個(gè)人形象好4 人員培訓(xùn)A、全面的理論培訓(xùn) B、 完全的實(shí)操培訓(xùn) C、 營(yíng)業(yè)方法的培訓(xùn) D、 開(kāi)業(yè)促銷的培訓(xùn)E、 店務(wù)管理的培訓(xùn) F、 形體形象的培訓(xùn) 5 導(dǎo)師駐店A、解決市場(chǎng)定位 B、解決開(kāi)業(yè)細(xì)節(jié) C、解決店員思想 D、 解決客源 E、 解決促銷方案6 店長(zhǎng)輸出公司高級(jí)導(dǎo)師在駐店期間擔(dān)任臨時(shí)店長(zhǎng)的工作，根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r制定出店長(zhǎng)輸出案，以便加盟店在接下來(lái)的正常經(jīng)營(yíng)來(lái)過(guò)程中更好地經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。包括：1、店長(zhǎng)的職責(zé)與任務(wù) 2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與考核方法 3、顧客的檔案管理 4、珠寶院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) 5、員工管理實(shí)務(wù) 6、促銷實(shí)務(wù) 7、珠寶院會(huì)議實(shí)務(wù)。三、加盟費(fèi)用級(jí)別 項(xiàng)目 金額包含內(nèi)容交付形式加盟費(fèi)500，000元（兩年） 商標(biāo)使用、包裝、宣傳物料、以及針對(duì)該加盟商的市場(chǎng)調(diào)研、店面選址、裝修設(shè)計(jì)、品牌推廣、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品組合、督導(dǎo)培訓(xùn)（包含差旅）、售后服務(wù)、管理咨詢等費(fèi)用，貨品的附加值配套。一次性交納合計(jì)500，000元一級(jí)加盟：A， 投資金額：1000萬(wàn)元以上；B， 單店/柜面積：80平方米以上； C，