語言文化論文-網(wǎng)絡(luò)企業(yè)簡介語篇的人稱、語氣的人際功能探析.doc

語言文化論文-網(wǎng)絡(luò)企業(yè)簡介語篇的人稱、語氣的人際功能探析摘要：以韓禮德系統(tǒng)功能語法中人際功能的理論為框架，對搜集到的企業(yè)簡介從人稱和語氣系統(tǒng)方面進(jìn)行了人際意義的分析，發(fā)現(xiàn)人稱和語氣系統(tǒng)的恰當(dāng)運(yùn)用能縮短與讀者之間的距離，提高語篇的可信度并達(dá)到企業(yè)的目的。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；人際功能；人稱；語氣一、人際功能理論在Halliday的系統(tǒng)功能語法中，人際功能是語言的三大元功能之一。韓禮德（Halliday，1994）認(rèn)為，語言具有三種基本的元功能，即：概念功能、人際功能、語篇功能。概念功能指的是人們用語言來談?wù)撍麄儗κ澜绲慕?jīng)驗(yàn)，用語言來描述周圍所發(fā)生的事件或情形。語篇功能指的是人們在使用語言時(shí)怎樣把信息組織好，同時(shí)表明一條信息與其他信息之間的關(guān)系，而且還顯示信息的傳遞與發(fā)話者所處的交際語境之間的關(guān)系。人際功能指人們用語言來和其他人交往，建立和保持人際關(guān)系，用語言來影響別人的行為，表達(dá)對世界的看法甚至改變世界。在交際過程中，對話的過程就是給予（giving）和需求（demanding）的過程，交際中交換的或是物品和服務(wù)（goods&service）或是信息（information）。這四個因素形成四種主要的言語功能：提供（offer）、命令（command）、陳述（statement）和提問（question），并通過陳述句、疑問句和祈使句來完成。韓禮德認(rèn)為，人際意義還包含于人稱系統(tǒng)中，或作為人稱代詞（we，you，they），或作為物主代詞（his，her，our）。二、語料的收集本文的語料全部來自于網(wǎng)絡(luò)上世界500強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)站，共收集30篇企業(yè)簡介。作者將取材放在網(wǎng)絡(luò)上是因?yàn)樵谛畔r(shí)代，網(wǎng)絡(luò)作為新的傳遞信息的平臺，正獲得越來越多人的注意。作者在取材過程中基于以下的原則：首先，語料來自于世界500強(qiáng)企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)歷史悠久，并且不管在銷售、售后還是企業(yè)宣傳等方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)并取得了較好的成績，他們的寫作模式已經(jīng)成為了其他中小企業(yè)的效仿模式，因此具有一定的代表性。其次，為了在最大程度上體現(xiàn)普遍性，本文語料的采取來自于各個行業(yè)，比如：石油，汽車，銀行，日用，保險(xiǎn)，通信等等。三、人際功能分析（一）語氣系統(tǒng)分析言語交際過程就是給予（giving）和求取（demanding）的過程，在企業(yè)簡介語篇中這兩種作用是非常明顯的。一方面，企業(yè)給予讀者相關(guān)信息，如產(chǎn)品或服務(wù)等；另一方面，它直接或間接的要求讀者購買其產(chǎn)品或服務(wù)。因此在語氣的分析中，作者將從這兩個方面來逐一進(jìn)行分析。1.提供信息在企業(yè)簡介語篇中，最主要的提供信息的方式是通過陳述句來實(shí)現(xiàn)來的。比如：（1）TheP&Gcommunityconsistsofover138，000employeesworkinginover80countriesworldwide.（保潔）（2）Electroluxisagloballeaderinhomeappliancesandappliancesforprofessionaluse，sellingmorethan40millionproductstocustomersonmorethan150marketseveryyear.（麗都公司）（3）Operatinginmorethan70countries，DuPontoffersawiderangeofinnovativeproductsandservicesformarketsincludingagriculture，nutrition，electronics，communications，safetyandprotection，homeandconstruction，transportationandapparel.（杜邦公司）（4）Withmorethan4，000employeesandcustomerservicecentersacrossthecountrytoserveourproducersandcustomers.AIGAmericanGeneralinsurersnowrankamongthetopinsuranceprovidersinNorthAmerica.（AIG）陳述語氣能夠簡潔明了地提供給讀者許多有用的信息。一個簡單的句子易于被各個層次、各個國家的讀者所接受，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給讀者必要的信息。它不僅能提供企業(yè)所出售的產(chǎn)品信息（2，3），在同行業(yè)中所處的地位（2，4，），還能提供企業(yè)員工的數(shù)量（1，4）和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域所涉及到的國家（1，3）。其次，省略句在企業(yè)簡介語篇中也會偶有出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)上每時(shí)都有大量信息涌入，讀者非常希望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)直接獲得最主要的信息，企業(yè)抓住讀者的這一心理，在企業(yè)簡介中也會使用省略句，如：（5）Weare:Oneofthelargestworldwideproducersofolefins，thebasicpetrochemicalbuildingblocksfornumerousderivativeproducts.Oneofthelargestworldwideproducersofpolyolefins，includingpolyethylene，thelargest-volumeplastic.Thelargestglobalmanufacturerofparaxyleneandbenzene.（?？松荆┰谶@個句子中，后邊的句子承前省略了主語和謂語（weare）。僅用賓語成分告訴讀者他們在世界領(lǐng)域的地位，既避免了重復(fù)，又簡潔明了。除了陳述句以外，信息給予的功能還能通過其他語氣來實(shí)現(xiàn)，如疑問句。本文作者在分析時(shí)找到的兩個提供信息的疑問句都是以設(shè)問的形式出現(xiàn)的，比如：（6）Doyouwanttoknowmoreaboutbusinessstructureandstrategy?Needaccesstoourkeyfinancialfiguresandlatestnews?TakingyourfirststeptowardsUnileverCareer?Youhavecometotherightplace.（聯(lián)合利華）（7）Didyouknow?Inthe1970s，P&Gwasoneofthefirstcompaniestoputitssafetytestingdatainacomputerdatabase，helpingtoavoidduplicativetesting.（保潔）在（6）中，使用疑問句來告訴讀者，這里將會告訴你企業(yè)的經(jīng)營策略，聯(lián)系方式以及最新信息。（7）是以設(shè)問的形式出現(xiàn)的，先提出問題吸引讀者的注意力，由于不是面對面的交際，提問的目的是使讀者集中注意力并對該信息產(chǎn)生興趣。同時(shí)，通過提問能夠產(chǎn)生一種對話的關(guān)系，縮短了和讀者之間的距離，給讀者一種親切感。2.使讀者采取行動企業(yè)簡介的目的是希望讀者通過閱讀能夠采取一定的行動，或購買該產(chǎn)品，享受相應(yīng)的服務(wù)或與企業(yè)聯(lián)系形成合作伙伴，或閱讀關(guān)于企業(yè)的更多信息等等。因此，除了提供相關(guān)信息之外，也希望讀者能夠采取行動。祈使語氣是最常用的督促其行動的語氣之一，如：（8）Selectthestateofthestoreyouvisited（聯(lián)邦百貨商店）（9）ClickheretoviewGlobalMaporselectfrombelow（美林公司）除祈使語氣外，陳述語氣也有同樣的功能，如：（10）WelcometoSearsHoldings（西爾斯-洛克巴公司）.（11）Ilookforwardtoyourenthusiasmandsupportaswemoveforward.（大成公司）（10）是省略句，省略了主語we或thecompany。乍一看這兩個句子似乎是提供信息，但是實(shí)際上卻是用陳述的語氣來表示希望并歡迎讀者光臨該公司，很含蓄的督促讀者購買其產(chǎn)品。（二）人稱系統(tǒng)企業(yè)簡介不同于面對面的交流，它是一種書面形式的表達(dá)，因此，企業(yè)簡介的撰寫者會運(yùn)用人稱系統(tǒng)來營造一種親密的氣氛，縮短與讀者之間的距離。在企業(yè)簡介語篇中，第一人稱的單數(shù)形式鮮有出現(xiàn)，取而代之的是復(fù)數(shù)形式。因?yàn)槠髽I(yè)是所有員工的企業(yè)，并非企業(yè)主一個人的，we，our等復(fù)數(shù)形式更能體現(xiàn)企業(yè)的凝聚力，如：（12）Ourgoalistobearetailerwiththeabilitytoseeopportunityonthehorizonandhaveaclearpathforcapitalizingonit.Todoso，wearemovingfasterthaneverbefore，employingmoretechnologyandconcentratingourresourcesonthoseelementsmostimportanttoourcorecustomers.（聯(lián)邦百貨商店）Our和we指聯(lián)邦百貨商店的全體工作人員，用第一人稱復(fù)數(shù)形式更能顯示出企業(yè)的活力，讓讀者感受到這是一個蒸蒸日上的，團(tuán)結(jié)的企業(yè)。除了用第一人稱來指代企業(yè)外，還有一個更加直接的方式，就是直接用企業(yè)的名稱來表示。一些企業(yè)較為傾向于這種方式，因?yàn)檫@樣能使讀者感覺撰寫者是第三方，能夠提高其可信度和可靠性。另外，反復(fù)出現(xiàn)的企業(yè)名稱還能加深讀者對該企業(yè)的印象，例如：（13）NestlwithheadquartersinVevey，Switzerlandwasfoundedin1866byHenriNestlandistodaytheworldsleadingnutrition.（雀巢）（14）Coca-ColaEnterprisesgrowingproductportfolioincludestheworldsgreatestbrandsandbeverages.（可口可樂）通常第一人稱指代企業(yè)，第二人稱來指代讀者或潛在客戶。第二人稱的使用能使讀者更加投入，尤其在介紹企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，能使讀者有身臨其境的感覺。同時(shí)，一二人稱交替使用還能達(dá)到企業(yè)與讀者或潛在客戶對話的效果，解除讀者的陌生感，增加其對企業(yè)的好感度。如：（15）Thereareplentyofthingsyoucandoinsteadtotransformyourownbathroomintoaplacetorefreshandrejuvenateyourskin.?（聯(lián)合利華）（16）HaveanAIGAmericanGeneralRepresentativecontactyouformoreinformationabouthowourinsuranceproductscanhelpyouprotectyourfamilysfuture.（美國通用保鮮）第一人稱指代企業(yè)，第二人稱指讀者或消費(fèi)者，除此之外，第三人稱也會出現(xiàn)在企業(yè)簡介中，既可以指企業(yè)又可以指消費(fèi)者，如：（17）Themobiledeviceisthehubofpeopleslives，keepingthemconnectedtotheInternet，people，digitalimages，entertainmentandcontent.（摩托羅拉）（18）Hebelievedthatbyservingthecustomersneedsfirst，hisbusinesswouldalsoserveitsassociates，shareholders，communitiesandotherstakeholders.（沃爾瑪）在（17）中，them指代的是手機(jī)的使用者，使他們能夠與外界保持聯(lián)系。（18）中，he、his和its則指企業(yè)，用第三人稱來代表企業(yè)增強(qiáng)了該語篇的客觀性，提高了其可信度。四、結(jié)語本文對企業(yè)簡介語篇的語氣和人稱系統(tǒng)進(jìn)行了一些嘗試性的分析，可以看出，這兩個因素的恰當(dāng)使用能夠在提供信息的同時(shí)縮短與讀者之間的距離，提高語篇的可信度，并促使讀者來購買或使用該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，以達(dá)到企業(yè)的最終目的。參考文獻(xiàn)：1Brown，G&Yule，G.DiscourseAnalysisM.London:CambridgeUniversityPress，1983.2Halliday，M.A.K.AnIntroductiontoFunctionalGrammarM.London:EdwardArnold，1994.3Halliday，M.A.K.&Hasan，R.Language，ContextandText:AspectsofLanguageinaSocial-Sem