培訓(xùn)經(jīng)理筆試題

培訓(xùn)經(jīng)理筆試題姓名： 年齡： 筆試日期： 年 月 日 一.選擇題：(每小題2分，滿分20分)1對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(C)。(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn)(c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)2.培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(D)，(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料(c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D)學(xué)員自我介紹3.(B)是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。(A)技能成果 (B)績(jī)效成果(C)情感成果 (D)認(rèn)知成果4.直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括(B)-(A)研討法 (B)案例分析法(c)講授法 (D)專題講座法5.特別任務(wù)法常用于(C)。(A)技能培訓(xùn)(B)知識(shí)培訓(xùn)(c)管理培訓(xùn)(D)態(tài)度培訓(xùn)6.(C)是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度(B)培訓(xùn)激勵(lì)制度(c)培訓(xùn)服務(wù)制度(D)培訓(xùn)考核制度7.場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括(C)。(A)有限的空間，無(wú)限的可能 (B)鍛煉無(wú)形的思維 (c)無(wú)限的空間。無(wú)限的可能(D)簡(jiǎn)便，容易實(shí)施8. 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同培訓(xùn)需求分析可分為(BD).多選題(A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 (B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門培訓(xùn)需求分析 (D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析9. 培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清(ACE)多選題(A)培訓(xùn)什么 (B)培訓(xùn)方法 (C)為什么耍培訓(xùn) (D)培訓(xùn)方式 (E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)10(B)旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。(A)全面任務(wù)分析模型 (B)循環(huán)評(píng)估模型 (c)績(jī)效差距分析模型 (D)階段評(píng)估模型二、案例分析題:1，某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng)W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)-以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久該計(jì)劃書獲批準(zhǔn)公司還專門下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四議論紛紛除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。請(qǐng)分析:(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?（15分） 1、 培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。2、 培訓(xùn)層次不清。3、 沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo)。4、 沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。 (2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？（15分）1、培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。2、盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。3、開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。 4、實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。5、重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。 2、安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員。公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員都參加，這對(duì)他們都有壞處。”但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的計(jì)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定除公司的培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：（1） 一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（15分）1、 培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 2、 培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)3、 實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)4、 評(píng)估手段的選擇5、 培訓(xùn)資源的籌備6、 培訓(xùn)成本的預(yù)算（2） 如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（15分）1、 培訓(xùn)需求分析2、 工作說(shuō)明：說(shuō)明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無(wú)關(guān)。3、 任務(wù)分析：對(duì)崗位工作任務(wù)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，以選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)方法4、 排序：對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序按照時(shí)間順序進(jìn)行排序。5、 陳述目標(biāo)：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)作清楚明白的說(shuō)明。6、 設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：設(shè)計(jì)有效的工具用來(lái)測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果。7、 制定培訓(xùn)策略：根據(jù)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題選擇、制定相應(yīng)的措施。8、 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和