測試部門KPI考核指標(績效考核).doc

。測試部門KPI考核指標（績效考核）評分標準說明MAX權(quán)重SCORE工作內(nèi)容和質(zhì)量（60%）0.3需求熟悉程度9-10分：需求理解無誤，并能提出需求疑點。7-8分：完整理解需求。4-6分：理解需求，上線后無重大BUG。0-3：上線后有重大問題完整理解需求，出現(xiàn)疑問能及時與產(chǎn)品經(jīng)理確認，完成測試時不能出現(xiàn)對主要功能點的需求存在誤差的問題。1010%1測試用例覆蓋度9-10分：平均覆蓋率達到95%7-8分：平均覆蓋率達到90%4-6分：平均覆蓋率達到80%0-3：平均覆蓋率未達到80%1030%3測試用例完成質(zhì)量9-10分：測試用例設(shè)計優(yōu)化，結(jié)構(gòu)清晰，可執(zhí)行性高，描述簡潔明了7-8分：測試用例完整，可執(zhí)行性一般4-6分：測試用例基本完整0-3：測試用例不完善，可執(zhí)行性差可測試性完整性描述簡潔明了1010%1有效BUG率10分：提交BUG都為需要修改的BUG。7-8分：有1-2個無效BUG4-6分：有3-5個無效BUG0-3：有5個以上無效BUG確實為系統(tǒng)BUG。至于是否已修改、延后修改、不處理皆不考慮。1020%2BUG描述質(zhì)量9-10分：BUG描述規(guī)范清晰，簡潔明了，能有效按步驟重現(xiàn)7-8分：BUG描述一般，能有效按步驟重現(xiàn)4-6分：BUG描述與實際有出入，通過溝通能重現(xiàn)0-3：BUG描述混亂，不能理解105%0.5測試報告質(zhì)量9-10分：測試報告清晰明確并能及時發(fā)出，重點問題能在報告中體現(xiàn)。7-8分：測試報告及時發(fā)出，包含基本內(nèi)容。4-6分：有測試報告0-3：無測試報告1010%1按時完成工單的測試工作10分：0個產(chǎn)品未按時完成7-8分：1個產(chǎn)品未按時完成4-6分：2-4個產(chǎn)品未按時完成0-3：5個以上產(chǎn)品未按時完成非測試個人原因?qū)е聹y試延后的1010%1進度更新，BUG跟蹤9-10分：及時關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)進度及BUG狀態(tài)，有問題時能及時反映，推動測試進行7-8分：經(jīng)提醒后，能更新產(chǎn)品進度及BUG狀態(tài)4-6分：產(chǎn)品進度沒有更新，有部分已上線產(chǎn)品的BUG狀態(tài)沒有更新0-3：沒有關(guān)注產(chǎn)品進度及BUG狀態(tài)產(chǎn)品進度跟蹤，產(chǎn)品狀態(tài)維護，產(chǎn)品BUG狀態(tài)更新等105%0.53工作效率（20%）0.1測試用例產(chǎn)出率根據(jù)實際情況評定平均測試用例數(shù)/時間 43/5.5 = 7.81030%3BUG發(fā)現(xiàn)率根據(jù)實際情況評定平均BUG數(shù)/產(chǎn)品測試時間 1030%3測試執(zhí)行率10分：能提前20%完成測試任務(wù)（按產(chǎn)品工時比較）6分：所有產(chǎn)品能按時完成（規(guī)定測試結(jié)束時間）2分：有上線當天才測試完成的產(chǎn)品以測試報告提交時間為測試結(jié)束1020%2測試過程中問題溝通效率10分：對于需要溝通的問題，能及時溝通，并及時解決。6分：對于需要溝通的問題，經(jīng)提醒能及時溝通2分：存在對于需要溝通的問題沒能及時溝通的情況1020%21素質(zhì)能力（20%）0.1工作態(tài)度10分：優(yōu)秀8分：良好6分：一般2分：差責任心，工作熱情，團隊合作精神等1020%2溝通能力10分：優(yōu)秀8分：良好6分：一般2分：差與其他同事的溝通能力1020%2英語學(xué)習(xí)能力10分：優(yōu)秀8分：良好6分：一般2分：差英語學(xué)習(xí)考核結(jié)果，考核結(jié)果換算1040%4培訓(xùn)指導(dǎo)能力10分：培訓(xùn)準備充足，有培訓(xùn)PPT6分：培訓(xùn)準備不足0：沒有培訓(xùn)準備新員工系統(tǒng)培訓(xùn)1020%21加分項（1分）學(xué)習(xí)研究新技能研究新技能，整理成文檔，進行培訓(xùn)00需求階段發(fā)現(xiàn)巨大需求漏洞加分00其他好的建議，并能推動實施加分00減分項（1分）測試產(chǎn)品有要點BUG的遺漏減分00個人操作出錯引