職業(yè)教育論文-借鑒ＩＳＯ９０００管理理念　提升高職專業(yè)建設(shè)水平.doc

職業(yè)教育論文-借鑒管理理念提升高職專業(yè)建設(shè)水平摘要：借鑒和運(yùn)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理理念領(lǐng)導(dǎo)的重視、強(qiáng)調(diào)過程的監(jiān)控、全員參與及運(yùn)用PDCA循環(huán)改良機(jī)制，可以持續(xù)提升高職院校的專業(yè)建設(shè)水平。關(guān)鍵詞：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)；高職；專業(yè)建設(shè)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是依據(jù)社會的需求與人才市場的導(dǎo)向，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)、輸送高素質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才。高職專業(yè)是學(xué)校教育和社會需求的結(jié)合點(diǎn)，專業(yè)建設(shè)水平是高職院校核心競爭力的重要標(biāo)志，也是提升高職院校人才培養(yǎng)水平的引擎。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是運(yùn)用現(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論與信息論等最新科技理論成果和現(xiàn)代管理方法提升組織競爭力的質(zhì)量管理模式，其核心理念是領(lǐng)導(dǎo)的重視、強(qiáng)調(diào)過程的監(jiān)控、全員參與及運(yùn)用PDCA循環(huán)改良機(jī)制，不斷循環(huán)，不斷提升以完善組織的質(zhì)量水平。繼青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院成為國內(nèi)第一所通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的高校后，許多高職院校也相繼通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。實(shí)踐證明，在教育教學(xué)管理中實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系，可以使高職院校管理更趨規(guī)范，為高職教育的可持續(xù)發(fā)展與專業(yè)建設(shè)水平的持續(xù)提高打下良好的基礎(chǔ)。但筆者認(rèn)為，一所高職院校能否采納ISO9000質(zhì)量體系和能否通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并不是提升高職專業(yè)建設(shè)水平的關(guān)鍵，關(guān)鍵是借鑒和運(yùn)用ISO9000管理理念，并將其徹頭徹尾地貫徹于專業(yè)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中。搞好專業(yè)建設(shè)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視是ISO9000質(zhì)量管理體系的核心理念。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)緊緊把握市場脈搏，準(zhǔn)確把握學(xué)校在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位與作用，與本地區(qū)、本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來設(shè)置和建設(shè)專業(yè)，才能確保學(xué)校的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，更好地服務(wù)于區(qū)域與地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。專業(yè)設(shè)置不能盲目跟風(fēng)與眾多高職院校進(jìn)行低水平競爭，要依靠辦學(xué)特色和質(zhì)量，拓展學(xué)生的就業(yè)空間，提高就業(yè)競爭力，要注重專業(yè)特色的挖掘與創(chuàng)新，以專業(yè)建設(shè)的發(fā)展帶動高職學(xué)院的進(jìn)步。高職院校要成立由主管教學(xué)的副院長牽頭的“專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會”，負(fù)責(zé)專業(yè)規(guī)劃、開發(fā)、改造與建設(shè)，審議教務(wù)處組織制定的指導(dǎo)性教學(xué)計劃和各專業(yè)負(fù)責(zé)人制定的實(shí)施性教學(xué)計劃及專業(yè)實(shí)踐技能考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行教學(xué)效果跟蹤檢查。要實(shí)行專業(yè)負(fù)責(zé)人責(zé)任制，由專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持?jǐn)M定專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、落實(shí)專業(yè)建設(shè)方案與人才培養(yǎng)方案。要加強(qiáng)師資、課程、教材、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，深化教學(xué)內(nèi)容、課程體系與人才培養(yǎng)模式改革，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，保證達(dá)到專業(yè)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。加強(qiáng)全過程監(jiān)控是提升專業(yè)建設(shè)水平的催化劑ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上的。當(dāng)一個組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時，首先要結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)包括哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動，確定應(yīng)采取的有效控制措施與方法。高職教育雖然有其自身的發(fā)展規(guī)律，但高職教育管理也是一項系統(tǒng)工程，在人才培養(yǎng)方面也需要全過程的質(zhì)量管理。學(xué)校教學(xué)管理與具體教學(xué)工作是由一系列過程構(gòu)成的：（1）市場調(diào)查與崗位分析；（2）培養(yǎng)目標(biāo)的確立與人才培養(yǎng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的確定；（3）人才培養(yǎng)方案設(shè)計；（4）課程體系建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容改革、教學(xué)設(shè)計；（5）教學(xué)組織；（6）學(xué)生就業(yè)；（7）畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。對教學(xué)過程的具體分析見下圖。專業(yè)設(shè)置與人才需求調(diào)研在準(zhǔn)確地確定人才需求的基礎(chǔ)上，要做好專業(yè)調(diào)研，開發(fā)專業(yè)，防止盲目跟風(fēng)以致設(shè)置的專業(yè)不符合地方經(jīng)濟(jì)的人才需求，不適合市場需要，畢業(yè)生就業(yè)困難。專業(yè)設(shè)置一要體現(xiàn)時代發(fā)展的要求，二要體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的要求，三要體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。人才培養(yǎng)規(guī)格與方案的設(shè)計要在校企聯(lián)合專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會討論、咨詢的基礎(chǔ)上，確保人才培養(yǎng)規(guī)格的設(shè)計滿足企業(yè)對人才的需求。人才培養(yǎng)規(guī)格不能只強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)，人文素質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)隊精神、協(xié)作精神等在專業(yè)教學(xué)計劃中也應(yīng)該有所體現(xiàn)。生源的質(zhì)量要建立生源監(jiān)控與評價機(jī)制，一方面有利于保證學(xué)校生源質(zhì)量，另一方面有助于在日后的教學(xué)過程中因材施教，為各類學(xué)生服務(wù)。教學(xué)質(zhì)量依據(jù)不同的課程種類，應(yīng)采用適宜的教學(xué)方法和教學(xué)手段，采取靈活多樣的考核形式。教師教學(xué)應(yīng)注重運(yùn)用多元智能理論，以學(xué)生為主體改革教學(xué)方法，進(jìn)行多種形式的互動教學(xué)，引入現(xiàn)代教育技術(shù)，廣泛推行多媒體教學(xué)。教研活動的開展要有計劃、有效果，確保符合培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計的教學(xué)質(zhì)量要求。教學(xué)督導(dǎo)教學(xué)監(jiān)控要得力，應(yīng)能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。教學(xué)環(huán)境專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的技術(shù)裝備要先進(jìn)，具備真實(shí)或仿真的特征并保證運(yùn)行狀態(tài)良好；實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)）教學(xué)項目的開出率要有保證，實(shí)踐教學(xué)管理制度應(yīng)健全；校外實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行狀態(tài)應(yīng)良好并有保障機(jī)制；專業(yè)圖書藏量、電子閱覽室、校園網(wǎng)建設(shè)應(yīng)能滿足專業(yè)要求；專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)要保障有力。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與社會聲譽(yù)調(diào)查畢業(yè)生初次就業(yè)率應(yīng)達(dá)到較高水平，要建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查系統(tǒng)，及時反饋信息，以便調(diào)整人才培養(yǎng)方案，提高社會用人單位對畢業(yè)生的認(rèn)可度。當(dāng)然，教育行業(yè)有著與其他產(chǎn)業(yè)截然不同的特點(diǎn)，不能將生產(chǎn)管理的方式、技巧生搬硬套于教學(xué)組織管理過程中。但是這些管理理念與思維方式對教學(xué)管理是有一定啟發(fā)意義的。全員參與是專業(yè)建設(shè)水平持續(xù)提高的保證在高職專業(yè)建設(shè)中，僅僅依靠專業(yè)帶頭人獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷是不夠的，還需要建立從教學(xué)副院長到系主任、專業(yè)帶頭人、教研室主任、教師從上到下的管理體系與從下到上的負(fù)責(zé)體系以及相互督促體系，這需要高職院校所有與專業(yè)建設(shè)有關(guān)的各層次工作人員的積極配合與熱情參與。教師是實(shí)施高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案，設(shè)計、開發(fā)課程與教學(xué)材料的關(guān)鍵因素，尤其是高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍是高職教育辦學(xué)特色和教學(xué)質(zhì)量的保障,專業(yè)建設(shè)水平的提高取決于專業(yè)教師每門課程教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。采用PDCA循環(huán)改良機(jī)制是提高專業(yè)建設(shè)水平的法寶PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序循環(huán)不止地進(jìn)行質(zhì)量管理的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。采用PDCA循環(huán)機(jī)制可以確保專業(yè)建設(shè)的管理、人與教學(xué)方法的各種因素處于受控狀態(tài)。專業(yè)培養(yǎng)水平的提高離不開管理循環(huán)，改進(jìn)與解決專業(yè)建設(shè)中的質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。為推動PDCA循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，高職院校應(yīng)組成院、系（部）兩級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價機(jī)構(gòu)。集中監(jiān)控與評價主要包括：第一，開學(xué)前和開學(xué)初期各項準(zhǔn)備工作情況檢查。第二，每學(xué)期期中對教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行集中教學(xué)檢查，以監(jiān)控與評價教學(xué)過程的組織安排情況、教學(xué)計劃執(zhí)行情況、各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況等。第三，期末及年終考核。學(xué)院有關(guān)職能部門對各項教學(xué)工作及教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控與考核，檢查相關(guān)工作的完成情況。對于監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，教務(wù)處和系部應(yīng)及時通報專業(yè)負(fù)責(zé)人，并責(zé)成有關(guān)教師及時解決，確保教學(xué)質(zhì)量和正常的教學(xué)秩序。為了積極發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)中存在的“瓶頸”問題，可以拓展各種渠道，建立學(xué)生教學(xué)信息反饋制度、學(xué)生評教與隨堂聽課制度以及教學(xué)信息采集和統(tǒng)計制度。專業(yè)帶頭人應(yīng)對新生入學(xué)基本情況、教學(xué)過程情況、學(xué)生學(xué)習(xí)考試情況、畢業(yè)生質(zhì)量、畢業(yè)生就業(yè)率及用人單位對畢業(yè)生的評價反饋意見等主要教學(xué)信息定期采集、統(tǒng)計、分析與反饋，為專業(yè)建設(shè)水平的持續(xù)提高與下一輪PDCA的Action（處理）和Plan（計劃）提供主要依據(jù)。正如一位長期從事高職教育理論研究的教育工作者所說：“一個學(xué)校辦成一流非常難，一個專業(yè)辦成一流相對容易，如果每所高職院校都有幾個優(yōu)勢專業(yè)，高職教育領(lǐng)域才能百花齊放?！痹诟呗毥逃罄颂陨?，優(yōu)勝劣汰，競爭激烈的背景下，只有提高專業(yè)建設(shè)的水平，才能在高職院校中獨(dú)占鰲頭。參考文獻(xiàn)：1中國認(rèn)證人員國家注冊委員會質(zhì)量管理體系國家注冊審核員預(yù)備知識培訓(xùn)教程M天