移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)長尾現(xiàn)象探析.doc

移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)長尾現(xiàn)象探析 文祁明林佳明 摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的規(guī)模迅速增長，以iTunes、GooglePlay為首的移動應(yīng)用平臺上的移動應(yīng)用程序數(shù)量也持續(xù)上升。通過分析長尾理論的現(xiàn)象、本質(zhì)及其實現(xiàn)條件，總結(jié)移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的相關(guān)特征，本文認(rèn)為移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)具有形成長尾現(xiàn)象的環(huán)境機制，并且這種趨勢將越來越明顯。以此為假設(shè)，以某個安卓應(yīng)用市場為實例，實證研究其是否具有長尾現(xiàn)象。 關(guān)鍵詞：長尾理論；移動應(yīng)用；移動互聯(lián)網(wǎng) 一、前言 近年來，隨著移動智能設(shè)備的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)模迅速擴張。工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示：截至xx年11月，中國3G用戶突破2.2億，在移動通信用戶中的滲透率由xx年同期的13%迅速攀升至近20%，全年新增3G用戶占新增移動用戶近8成。對于移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容使用而言，用戶最常用的方式可以分為移動應(yīng)用程序方式和瀏覽器方式。前者在這樣的市場技術(shù)環(huán)境下呈現(xiàn)出數(shù)量種類多、用戶需求大等特征，是本文研究的對象。 長尾（TheLongTail）這一概念是由連線雜志主編ChrisAnderson在xx年十月的“長尾”一文中最早提出，用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式。長尾應(yīng)理解為新經(jīng)濟(jì)規(guī)則下所產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。這種新經(jīng)濟(jì)規(guī)則的核心就是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，在這種新的信息知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多產(chǎn)業(yè)都會出現(xiàn)長尾現(xiàn)象。長尾理論的三個主要部分包括：（1）熱賣品向利基（Niche）的轉(zhuǎn)變，長尾理論所描述的主要現(xiàn)象；（2）豐饒經(jīng)濟(jì)，長尾理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理；（3）許許多多小市場聚合成一個大市場，長尾理論的形成模式。 二、長尾理論 1.長尾現(xiàn)象 長尾理論描述的現(xiàn)象為：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。通俗來說，即在以信息知識為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)社會下，顧客講求個性化，每個顧客對于商品都有自身獨特的要求，這些獨特的要求是熱門商品難以滿足的，因此商品的銷售曲線將呈現(xiàn)“冪次曲線”的形態(tài)，“頭部”為具有很高銷售量的最熱門的商品，但后面是一條非常長的銷售量不高的非熱門商品。 2.長尾本質(zhì)及條件 如上文論述，長尾理論實質(zhì)上就是一種經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。唐海軍（xx）分析了長尾理論與二八原理、藍(lán)海戰(zhàn)略、邊際效應(yīng)、規(guī)模與范圍效應(yīng)等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理之間的關(guān)系。該作者指出，長尾理論與二八原理殊途同歸，長尾理論是藍(lán)海戰(zhàn)略的延續(xù)，長尾理論邊際成本遞減與邊際效益遞增規(guī)律以及長尾理論是范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。 本文認(rèn)為長尾理論的本質(zhì)是在“供給豐饒、需求豐饒以及供需得以匹配下的一種經(jīng)濟(jì)規(guī)律”。“供需得以匹配”要求供給方與需求方的雙向匹配性。這三者是長尾理論的推動力量，三者實現(xiàn)的程度越高，長尾的尾巴就越長。下文分析其具體的實現(xiàn)條件。 第一，“供給豐饒”條件?！肮┙o豐饒”意味著充足的產(chǎn)品數(shù)量與種類供給，其實現(xiàn)條件包括：前提假設(shè)條件是不同的商品間存在著區(qū)別，這種區(qū)別指的是顧客價值意義上的區(qū)別，即顧客能夠意識到不同的商品是具有不同的價值的。有大量的具有知識能力、生產(chǎn)意愿的生產(chǎn)者，這是“供給豐饒”的根本性條件。可用性與易用性的生產(chǎn)工具以及可忽略的存儲成本，這是“供給豐饒”的催化劑。第二，“需求豐饒”條件。“需求豐饒”意味著顧客擁有旺盛的、個性化的需求，其實現(xiàn)條件包括：有大量的追求個性化的需求者，這是“需求豐饒”的根本性條件。可忽略的傳輸成本以及使用成本，這是“需求豐饒”的催化劑。第三，“供需匹配”條件。“供需匹配”要求供給方與需求方的雙向匹配性，其雙向性意味著供給方能夠了解需求方的需求，同時需求方能夠意識到供給方提供的商品。這主要依賴“供需匹配系統(tǒng)”的實現(xiàn)，分為以下幾個功能：信息獲取功能、信息組織功能和信息傳遞功能。 三、移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)中的長尾現(xiàn)象 1移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)特征 隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的飛速發(fā)展，移動應(yīng)用程序作為移動用戶利用移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容最主要的方式之一，其規(guī)模也持續(xù)增大。移動應(yīng)用是在移動終端設(shè)備上使用的一種技術(shù)或系統(tǒng)，其使用范圍極廣，包括了生活中的方方面面，可被廣泛應(yīng)用于移動警務(wù)、移動執(zhí)法、移動診療、移動物流、移動銷售、移動支付、現(xiàn)場勘查、現(xiàn)場維修及客服等電子商務(wù)難于觸及的諸多場景，并且已經(jīng)在部分行業(yè)應(yīng)用中顯示了極強的適用性與不可替代性。顧客能隨時隨地在移動智能設(shè)備上運行各種移動應(yīng)用程序，實現(xiàn)不同的功能。移動應(yīng)用程序固有的實時性、移動性、方便性等天然的優(yōu)越性使移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模龐大、產(chǎn)品數(shù)量種類繁多、個性化等特點。 2.長尾現(xiàn)象假設(shè) （1）“供給豐饒”。移動應(yīng)用程序在某個層面具有個性化，即能在顧客價值起到差異化作用，因此對于“供給豐饒”的前提假設(shè)條件理論上是成立的。 （2）“需求豐饒”。根據(jù)Gartnerxx年9月的預(yù)測數(shù)據(jù)，xx年全年應(yīng)用商店的總下載量將超過460億次，這說明移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對移動應(yīng)用程序擁有旺盛的需求。而且隨著移動智能設(shè)備的市場占有率進(jìn)一步提高，其需求將繼續(xù)增長。 （3）“供需匹配”。對于移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)而言，“供需匹配”在搜索引擎和主題分類的支持下得以一定程序的實現(xiàn)，但還未能十分精確地把需求跟供給匹配起來。 綜上所述，移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)具有出現(xiàn)長尾現(xiàn)象的基本環(huán)境機制，但未能符合嚴(yán)格的理想化條件。隨著該產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，上述條件將越來越接近，長尾現(xiàn)象將越來越明顯。 3.長尾實證研究 為了驗證上文關(guān)于移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的長尾假設(shè)，作者選取了某個安卓手機應(yīng)用平臺作為對象，驗證其是否存在長尾現(xiàn)象，并研究其長尾的程度。 該網(wǎng)站總共提供了1808個安卓應(yīng)用，每個應(yīng)用都提供了相關(guān)的下載量、評論數(shù)、評分、時間等指標(biāo)，可以通過“按下載量”的排序方式排列全部應(yīng)用。本文按下載量從高到低的順序，收集了該平臺的現(xiàn)時提供的所有應(yīng)用的下載量。以excel為作圖工具，作柱形圖以及分布統(tǒng)計分析。具體的結(jié)果如圖1和表1。 在圖1中，應(yīng)用1（微信）的下載量為9734萬次，應(yīng)用1870至應(yīng)用1808的下載量為1萬次（或以下）。根據(jù)圖中的轉(zhuǎn)折點，可以把熱門移動應(yīng)用與非熱門移動應(yīng)用的分割點定在應(yīng)用50（從1000萬降到600萬的轉(zhuǎn)折點）。根據(jù)表1的分析，熱門移動應(yīng)用（從應(yīng)用1到應(yīng)用49）占了總移動應(yīng)用數(shù)的2.77%，其累積下載量占了約一半的總下載量，是長尾現(xiàn)象的頭部。此外應(yīng)用1至應(yīng)用362（總移動應(yīng)用數(shù)的20%）的累積下載量占了總下載量的75.14%，剩下的冷門應(yīng)用的合計下載量占了總下載量的24.86%。 從上述分析可以發(fā)現(xiàn)，長尾現(xiàn)象在此移動應(yīng)用平臺中確實存在，但長尾的力量還不夠強大。但對比起傳統(tǒng)的“二八定律”所描述的現(xiàn)象，該移動應(yīng)用平臺中的情況可以說介于“二八定律”現(xiàn)象和“長尾理論”現(xiàn)象之間。正如上一節(jié)的假設(shè)所言，現(xiàn)實情況距離理想的長尾情況還有一定的差距，因此造成這樣“弱長尾現(xiàn)象”在該移動應(yīng)用平臺的發(fā)生。 四、“長尾”現(xiàn)象策略 對于移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品以及產(chǎn)業(yè)的特征使得其具有出現(xiàn)長尾現(xiàn)象的基本環(huán)境機制。長尾現(xiàn)象的形成，實質(zhì)上就是供給與需求更好地匹配的結(jié)果與表現(xiàn)。因此，基于長尾現(xiàn)象的條件制定相應(yīng)策略，移動應(yīng)用平臺能夠推動長尾的發(fā)展、增強長尾的力量，更好地滿足移動應(yīng)用用戶需求，有利于平臺的長期持續(xù)發(fā)展。結(jié)合移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的規(guī)則與特點，下文給出移動應(yīng)用平臺角色的相關(guān)策略。 （1）采取激勵措施，促進(jìn)更多的自由移動應(yīng)用軟件開發(fā)者參與到移動應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)，如蘋果平臺模式中給予開發(fā)者一定的利潤、安卓平臺的開源模式等。通過此類措施，增加移動應(yīng)用開發(fā)者的積極性，同時開放地接納各種創(chuàng)意，重視開發(fā)者的知識管理，實現(xiàn)產(chǎn)品供給的豐饒。 （2）注重市場營銷的地位。包括市場調(diào)研、細(xì)分、定位、客戶關(guān)系處理等一系列措施，主要目的在于了解及挖掘移動應(yīng)用用戶的需求。可通過在線問卷調(diào)查、用戶數(shù)據(jù)分析與挖掘等具體的技術(shù)實現(xiàn)。 （3）合理的信息組織方式。現(xiàn)在主流的網(wǎng)絡(luò)信息組織方式包括搜索引擎方式和主題分類方式。這兩種方式的具體實現(xiàn)（例如主題詞的選取、分類，搜索引擎的搜索方式）都需要考慮移動應(yīng)用用戶的思維方式與行為習(xí)慣，增加用戶信息獲取的方便性、易用性和精確性。 五、小結(jié)與展望 供給與需求的平衡是市場健康運作的必備條件。隨著社會環(huán)境的發(fā)展，現(xiàn)代消費者對產(chǎn)品的需求水平越來越高，個性化是其突出特征。長尾現(xiàn)象正是反映這種趨勢的具體現(xiàn)象。本文分析了移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的特征，闡述了長尾現(xiàn)象的條件，根據(jù)二者的關(guān)聯(lián)程度做出了假設(shè)“移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)中存在一定的長尾現(xiàn)象，即非熱門的移動應(yīng)用程序吸引的了相當(dāng)一部分移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，但其可能占總數(shù)的比例可能低于長尾理論中的50%”，并采用某個移動應(yīng)用平臺作實證分析，最后給出了移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)推動長尾理論的相關(guān)策略。 參考文獻(xiàn): 1付亮,于立娟,陳幽君,秦雯.xx-xx年移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢綜述J.互聯(lián)網(wǎng)天地,xx,02:1-6+12. 2唐海軍,李非.長尾理論研究現(xiàn)狀綜述及展望J