人民滿意交警隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)材料.doc

人民滿意交警隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)材料 第一篇：人民滿意交警隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)材料第二篇：人民滿意交警隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)材料第三篇：交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料第四篇：交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料第五篇：交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料更多相關(guān)范文 文化育警廉政強(qiáng)警 強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)打造人民滿意交警隊(duì)伍 社會回訪群眾滿意度99.5%、車駕管業(yè)務(wù)群眾滿意率100%數(shù)字見證了市公安局交警支隊(duì)*大隊(duì)的不凡發(fā)展歷程。 近年來，交警*大隊(duì)始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為固本強(qiáng)基的重要抓手，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓廉政教育、廉政文化、廉 政風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范執(zhí)法及和諧警民關(guān)系建設(shè)等各項(xiàng)工作，努力培養(yǎng)和鍛造一支“忠誠、為民、公正、廉潔”的交警隊(duì)伍，贏得了地方黨委政府和社會各界的認(rèn)可。 強(qiáng)化崗位廉政教育，打牢民警廉政思想根基 該大隊(duì)組織開展理想信念、宗旨觀念、人民警察核心價(jià)值觀、執(zhí)行力建設(shè)等各類教育活動，堅(jiān)持周一晚集體學(xué)習(xí)制度，建立隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育長效機(jī)制。自*年*月份以來，已組織集體學(xué)習(xí)活動*期；扎實(shí)開展“五個(gè)一”警示教育活動，即每年邀請檢察官到大隊(duì)舉辦一次廉政教育講座，組織全體民警到市看守所接受一次警示教育活動，每半年旁聽一次職務(wù)犯罪審判，每季度進(jìn)行一次內(nèi)部廉政談話，每月觀看一次廉政教育片，堅(jiān)持警鐘長鳴，長抓不懈。 加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，激發(fā)崇廉尚廉正能量 該大隊(duì)堅(jiān)持文化育警、文化育廉，加大廉政文化建設(shè)投入，積極倡導(dǎo)“快樂工作、幸福生活”理念。先后建成大隊(duì)文化展廳和廉政教育廳，創(chuàng)建廉政文化長廊，設(shè)置廉政文化宣傳欄，懸掛廉政警言警句；為民警統(tǒng)一發(fā)放廉政提示卡，辦公電腦統(tǒng)一設(shè)置了廉政屏保，利用手機(jī)短信平臺每周編發(fā)“廉政溫馨提示”，組織編排了4部廉政情景劇，推演可能發(fā)生的違紀(jì)違法行為，積極營造“廉政在身邊、法規(guī)在心中”的濃厚氛圍。建設(shè)圖書閱覽室、乒乓球室、健身室、塑膠運(yùn)動場等活動場所，成立籃球隊(duì)、攝影俱樂部等5個(gè)興趣小組，經(jīng)常性地組織開展警營文體活動，引導(dǎo)健康向上的精神文化生活。 狠抓廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，構(gòu)筑全方位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng) 該大隊(duì)做好崗位廉政和風(fēng)險(xiǎn)防控。深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查整改，從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、民警、協(xié)勤員三個(gè)層次逐一分析存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，研究防控措施，健全完善大隊(duì)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控體系。列舉了12個(gè)崗位63個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)72項(xiàng)防范措施，并為每個(gè)民警建立廉政檔案，使廉政風(fēng)險(xiǎn)防控更有針對性、操控性。制定出臺“三重一大”公開、民主議事、公務(wù)用車使用管理、民警統(tǒng)一就餐、廉政約談等10余項(xiàng)規(guī)定制度，做到用制度反腐、用制度管人，及時(shí)堵塞化解民警違法違紀(jì)苗頭性問題和隱患。 深化陽光警務(wù)和社會監(jiān)督。在各窗口單位設(shè)置警務(wù)公開欄，公開警務(wù)流程、具體內(nèi)容、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以公平促公正、以透明保廉潔。拓寬監(jiān)督渠道，聘請21名執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員，通過召開座談會、評議會、警營開放日等形式，經(jīng)常向監(jiān)督員匯報(bào)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況；在各中隊(duì)、車管、事故處理等窗口單位和轄區(qū)重要路口安裝了10面印有“人民交警愛人民工作好壞人民評歡迎舉報(bào)交警違法違紀(jì)行為”的大型監(jiān)督宣傳牌，公開監(jiān)督舉報(bào)電話，24小時(shí)傾聽群眾意見和建議，形成全時(shí)空、全方位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。 規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，促進(jìn)警務(wù)工作公正廉明 *大隊(duì)一是建立完善執(zhí)法管理機(jī)制，全面梳理辦案流程。針對苗頭性、傾向性、普遍性問題，不斷完善預(yù)警、研判、解決、總結(jié)流程，制定出臺了大隊(duì)執(zhí)法質(zhì)量考核評議辦法基層中隊(duì)執(zhí)法考核辦法等一系列制度規(guī)定，進(jìn)一步明確指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)、具體操作流程和結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，指導(dǎo)民警精細(xì)化執(zhí)法。二是強(qiáng)化執(zhí)法科技保廉，加大執(zhí)法科技投入。投資170余萬元，對原有7處執(zhí)法辦案功能區(qū)全部進(jìn)行升級改造，建成高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法辦案中心；投資90余萬元，為一線民警配備單警執(zhí)法裝備40部、執(zhí)法記錄儀20部，處警車輛全部安裝車載取證、3g無線傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全程實(shí)時(shí)監(jiān)管，進(jìn)一步約束和規(guī)范了民警執(zhí)勤執(zhí)法行為，同時(shí)有效保障了民警和管理對象的合法權(quán)益。 構(gòu)建和諧警民關(guān)系，著力提升群眾滿意度 交警*大隊(duì)堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，扎實(shí)開展全警大走訪、大回訪活動，不斷深化廉政建設(shè)，提升群眾滿意度。突出車管、事故、交通違法處理等窗口單位，實(shí)行全警走訪，包干回訪，嚴(yán)格落實(shí)大回訪首問負(fù)責(zé)制、三級責(zé)任制、考核責(zé)任制，確保走訪常態(tài)化、制度化。以開展大回訪和實(shí)施民生警務(wù)平臺為契機(jī)，進(jìn)一步完善車駕管、事故處理、交通違法處理等各窗口的“一條龍”“一站式”服務(wù)機(jī)制。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題，促進(jìn)窗口服務(wù)工作上水平。大隊(duì)共回訪社會各界群眾千余人次，發(fā)放征求意見書千余份，征求意見建議130余條，群眾滿意度達(dá)99.5%，其中車駕管業(yè)務(wù)回訪滿意率為100%。積極開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，已開展活動25次，認(rèn)領(lǐng)貧困兒童心愿幾十份，為貧困和留守兒童購置衣物、籃球、復(fù)讀機(jī)、書籍等百余件，幫扶困難家庭11戶，捐款1萬余元，以實(shí)際行動樹立了人民交警愛人民的良好形象。 人民滿意交警隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)材料 社會回訪群眾滿意度99.5%、車駕管業(yè)務(wù)群眾滿意率100%數(shù)字見證了市公安局交警支隊(duì)*大隊(duì)的不凡發(fā)展歷程。 近年來，交警*大隊(duì)始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為固本強(qiáng)基的重要抓手，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓廉政教育、廉政文化、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范執(zhí)法及和諧警民關(guān)系建設(shè)等各項(xiàng)工作，努力培養(yǎng)和鍛造一支“忠誠、為民、公正、廉潔”的交警隊(duì)伍，贏得了地方黨委政府和社會各界的認(rèn)可。 強(qiáng)化崗位廉政教育，打牢民警廉政思想根基 該大隊(duì)組織開展理想信念、宗旨觀念、人民警察核心價(jià)值觀、執(zhí)行力建設(shè)等各類教育活動，堅(jiān)持周一晚集體學(xué)習(xí)制度，建立隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育長效機(jī)制。自*年*月份以來，已組織集體學(xué)習(xí)活動*期；扎實(shí)開展“五個(gè)一”警示教育活動，即每年邀請檢察官到大隊(duì)舉辦一次廉政教育講座，組織全體民警到市看守所接受一次警示教育活動，每半年旁聽一次職務(wù)犯罪審判，每季度進(jìn)行一次內(nèi)部廉政談話，每月觀看一次廉政教育片，堅(jiān)持警鐘長鳴，長抓不懈。 加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，激發(fā)崇廉尚廉正能量 該大隊(duì)堅(jiān)持文化育警、文化育廉，加大廉政文化建設(shè)投入，積極倡導(dǎo)“快樂工作、幸福生活”理念。先后建成大隊(duì)文化展廳和廉政教育廳，創(chuàng)建廉政文化長廊，設(shè)置廉政文化宣傳欄，懸掛廉政警言警句；為民警統(tǒng)一發(fā)放廉政提示卡，辦公電腦統(tǒng)一設(shè)置了廉政屏保，利用手機(jī)短信平臺每周編發(fā)“廉政溫馨提示”，組織編排了4部廉政情景劇，推演可能發(fā)生的違紀(jì)違法行為，積極營造“廉政在身邊、法規(guī)在心中”的濃厚氛圍。建設(shè)圖書閱覽室、乒乓球室、健身室、塑膠運(yùn)動場等活動場所，成立籃球隊(duì)、攝影俱樂部等5個(gè)興趣小組，經(jīng)常性地組織開展警營文體活動，引導(dǎo)健康向上的精神文化生活。 狠抓廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，構(gòu)筑全方位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng) 該大隊(duì)做好崗位廉政和風(fēng)險(xiǎn)防控。深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查整改，從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、民警、協(xié)勤員三個(gè)層次逐一分析存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，研究防控措施，健全完善大隊(duì)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控體系。列舉了12個(gè)崗位63個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)72項(xiàng)防范措施，并為每個(gè)民警建立廉政檔案，使廉政風(fēng)險(xiǎn)防控更有針對性、操控性。制定出臺“三重一大”公開、民主議事、公務(wù)用車使用管理、民警統(tǒng)一就餐、廉政約談等10余項(xiàng)規(guī)定制度，做到用制度反腐、用制度管人，及時(shí)堵塞化解民警違法違紀(jì)苗頭性問題和隱患。 深化陽光警務(wù)和社會監(jiān)督。在各窗口單位設(shè)置警務(wù)公開欄，公開警務(wù)流程、具體內(nèi)容、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以公平促公正、以透明保廉潔。拓寬監(jiān)督渠道，聘請21名執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員，通過召開座談會、評議會、警營開放日等形式，經(jīng)常向監(jiān)督員匯報(bào)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況；在各中隊(duì)、車管、事故處理等窗口單位和轄區(qū)重要路口安裝了10面印有“人民交警愛人民工作好壞人民評歡迎舉報(bào)交警違法違紀(jì)行為”的大型監(jiān)督宣傳牌，公開監(jiān)督舉報(bào)電話，24小時(shí)傾聽群眾意見和建議，形成全時(shí)空、全方位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。 規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，促進(jìn)警務(wù)工作公正廉明 *大隊(duì)一是建立完善執(zhí)法管理機(jī)制，全面梳理辦案流程。針對苗頭性、傾向性、普遍性問題，不斷完善預(yù)警、研判、解決、總結(jié)流程，制定出臺了大隊(duì)執(zhí)法質(zhì)量考核評議辦法基層中隊(duì)執(zhí)法考核辦法等一系列制度規(guī)定，進(jìn)一步明確指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)、具體操作流程和結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，指導(dǎo)民警精細(xì)化執(zhí)法。二是強(qiáng)化執(zhí)法科技保廉，加大執(zhí)法科技投入。投資170余萬元，對原有7處執(zhí)法辦案功能區(qū)全部進(jìn)行升級改造，建成高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法辦案中心；投資90余萬元，為一線民警配備單警執(zhí)法裝備40部、執(zhí)法記錄儀20部，處警車輛全部安裝車載取證、3g無線傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全程實(shí)時(shí)監(jiān)管，進(jìn)一步約束和規(guī)范了民警執(zhí)勤執(zhí)法行為，同時(shí)有效保障了民警和管理對象的合法權(quán)益。 構(gòu)建和諧警民關(guān)系，著力提升群眾滿意度 交警*大隊(duì)堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，扎實(shí)開展全警大走訪、大回訪活動，不斷深化廉政建設(shè)，提升群眾滿意度。突出車管、事故、交通違法處理等窗口單位，實(shí)行全警走訪，包干回訪，嚴(yán)格落實(shí)大回訪首問負(fù)責(zé)制、三級責(zé)任制、考核責(zé)任制，確保走訪常態(tài)化、制度化。以開展大回訪和實(shí)施民生警務(wù)平臺為契機(jī)，進(jìn)一步完善車駕管、事故處理、交通違法處理等各窗口的“一條龍”“一站式”服務(wù)機(jī)制。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題，促進(jìn)窗口服務(wù)工作上水平。大隊(duì)共回訪社會各界群眾千余人次，發(fā)放征求意見書千余份，征求意見建議130余條，群眾滿意度達(dá)99.5%，其中車駕管業(yè)務(wù)回訪滿意率為100%。積極開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，已開展活動25次，認(rèn)領(lǐng)貧困兒童心愿幾十份，為貧困和留守兒童購置衣物、籃球、復(fù)讀機(jī)、書籍等百余件，幫扶困難家庭11戶，捐款1萬余元，以實(shí)際行動樹立了人民交警愛人民的良好形象。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：東港市公安交警大隊(duì)現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個(gè)科室、4個(gè)中隊(duì)。大隊(duì)黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個(gè)黨支部。擔(dān)負(fù)著全市1200余公里道路，45000余輛機(jī)動車，近50000名機(jī)動車駕駛員的交通安全管理工作。幾年來，東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要，強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列，受到上級充分肯定。1999年，大隊(duì)被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊(duì)”稱號；連續(xù)三年被省總工會、省公安廳等五個(gè)單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)(：)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標(biāo)兵單位”稱號；xx年，大隊(duì)被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動先進(jìn)集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進(jìn)集體”稱號；大隊(duì)黨總支多次被丹東市委授予“先進(jìn)黨總支”稱號；1997年至xx年，連續(xù)六年大隊(duì)被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號；連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊(duì)”；榮立集體三等功4次，4人榮立個(gè)人三等功。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們在抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會。一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對交通事故現(xiàn)場出警不及時(shí)，辦案拖拉；辦公條件簡陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。1995年10月，江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī)，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習(xí)，樹立交警的新形象。首先，我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識，達(dá)成共識。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì)，交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能，長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起，強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn)，即“行動軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。其次，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊(duì)采取走出去，請進(jìn)來的方法，實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊(duì)長帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí)，由副大隊(duì)長帶領(lǐng)中隊(duì)長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會，就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。再次，在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認(rèn)識，使全體民警淡化了管的觀念，強(qiáng)化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識；改掉了游擊流寇式習(xí)氣，把為民服務(wù)作為第一要務(wù)，達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識。二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施，實(shí)施全面考核。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際，制定了東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標(biāo)準(zhǔn)，明確了從大隊(duì)長到民警的各崗位責(zé)任制28項(xiàng)。同時(shí)制定了民警道德紀(jì)律行為若干規(guī)定、內(nèi)部管理規(guī)定、窗口服務(wù)規(guī)范、外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范等管理制度。為了保證這些制度的落實(shí)，大隊(duì)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核細(xì)則，實(shí)行科室，中隊(duì)對民警進(jìn)行日考勤、周考核、月評比；大隊(duì)對各科室、中隊(duì)進(jìn)行月考核，季評比，半年排一次名次。在考核中，實(shí)行了警務(wù)監(jiān)督提示卡，對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進(jìn)行提示，累計(jì)3次被提示的按考核標(biāo)準(zhǔn)或丹東市局局規(guī)扣分。2、千方百計(jì)爭取資金，改善條件，力爭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在健全制度的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)籌措資金，加強(qiáng)裝備器材和辦公環(huán)境的硬件建設(shè)，立足設(shè)施建設(shè)力求標(biāo)準(zhǔn)化，管理力求配套規(guī)范化，對外力求形象化。從1995年以前固定資產(chǎn)不足1000萬元，到現(xiàn)在的將近3000萬元。相繼投資近500萬換建了大隊(duì)辦公大樓，并進(jìn)行了綠化和美化；投資60萬元，為3個(gè)公路交警中隊(duì)興建了各300余平方米均為二層樓的辦公樓和“五小工程”，使中隊(duì)實(shí)現(xiàn)了警營化標(biāo)準(zhǔn)；投資100余萬元建立全省縣級市中一流水平的集接警、監(jiān)控、指揮、勤務(wù)管理、信息查詢、通訊于一體的交通監(jiān)控指揮中心；投資1500余萬元修建了全封閉停車場和具有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的全自動機(jī)動車檢測中心和駕駛員培訓(xùn)中心；投資60余萬元建立了一站式一條龍車管業(yè)務(wù)大廳，以其公開、快捷為民辦事受到贊譽(yù)；投資40余萬元為車管、事故處理、政工、文秘、違章處罰及公路交警中隊(duì)配備了微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了辦公微機(jī)化，建立了事故、車輛和駕駛員檔案室，使檔案管理更加規(guī)范；投資170余萬元更新了執(zhí)勤車輛，使全大隊(duì)車輛總量達(dá)到了45臺，保證了工作執(zhí)勤用車；同時(shí)又投資30余萬元，對警營進(jìn)行了綠化、美化。xx年大隊(duì)被東港市政府評為綠化、美化工作先進(jìn)單位。另外，大隊(duì)還建立了健身房，組建了藍(lán)球隊(duì)，群眾體育工作多次被省、市、縣體育局評為群眾體育工作先進(jìn)單位。3、統(tǒng)一規(guī)范，全警達(dá)到整齊劃一。在抓隊(duì)伍正規(guī)化的建設(shè)中，班子成員堅(jiān)持不講客觀，講主觀；不講體制，講機(jī)制；率先垂范，以身作則。做到：著裝與民警一樣要求，打掃衛(wèi)生與民警一樣動手，內(nèi)務(wù)與與警一樣標(biāo)準(zhǔn)，值班值宿與民警一樣到位，組織紀(jì)律與民警一樣遵守。大隊(duì)班子成員到科室中隊(duì)，堅(jiān)持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、內(nèi)務(wù)的點(diǎn)滴小事抓好日常養(yǎng)成，培養(yǎng)民警團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、行動統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強(qiáng)戰(zhàn)斗作風(fēng)。多年來，上下班實(shí)行打鈴制，中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個(gè)人進(jìn)食堂提前就餐；上下班實(shí)行統(tǒng)一考勤，民警無遲到早退現(xiàn)象；麻將、撲克、象棋遠(yuǎn)離了機(jī)關(guān)和基層中隊(duì)，就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時(shí)，從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。三、以隊(duì)伍的正規(guī)化促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展幾年來，大隊(duì)始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心，推動和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量，高效率的工作作風(fēng)，滿腔熱情的工作態(tài)度，以為民辦實(shí)事，辦好事，辦真事來實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個(gè)信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為每一標(biāo)準(zhǔn)。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，實(shí)現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。一是愛人民，解難點(diǎn)，強(qiáng)化形象服務(wù)。幾年來，我們始終把塑造交警良好形象，看作是維護(hù)黨和政府在人民群眾心目中的形象，履行政治責(zé)任和社會責(zé)任的頭等大事來抓，在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機(jī)關(guān)中推行“五個(gè)一”服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南，全員實(shí)行首接、首問負(fù)責(zé)制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語，開展人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。幾年來，執(zhí)勤民警在糾違時(shí)，遇到過多期違章者不接受處罰，動手撕扯民警的行為，有時(shí)把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉，有的抓傷民警的脖子，但為了維護(hù)交警形象，我們民警都能把握態(tài)度，不搞野蠻執(zhí)法，學(xué)會用法律保護(hù)自己，受到圍觀群眾的好評，違章者受到群眾的譴責(zé)，也受到了治安處罰。民警堅(jiān)持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識。大東中隊(duì)指導(dǎo)員劉曉東，參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺做出了不平凡的業(yè)績，被群眾譽(yù)為“為民排憂解難的好交警”。xx年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。大隊(duì)常年堅(jiān)持做好扶貧和獻(xiàn)愛心活動，僅去年大隊(duì)與6個(gè)“三扶”對象結(jié)成幫扶對子，76名民警每人與一名“三扶”對象結(jié)成對子，民警為其捐款39850元，為特困基金會捐款3500元，為兒童慈善一日捐捐款1300元。99年以來，全大隊(duì)為幫扶對象捐款、捐物折合人民幣約20余萬元。二是查民情，解疑點(diǎn)，強(qiáng)化警務(wù)公開。實(shí)行警務(wù)公開，杜絕暗箱操作，有利于公開、公正、公平執(zhí)法，有利于立警為公，執(zhí)法為民，也是人民群眾的迫切愿望。因此，我們在交通事故處理工作中，堅(jiān)持做到“三必、四快、五公開、一透明”?！叭亍奔矗河芯亟?，有難必幫，有求必應(yīng)；“四快”即：出警快、現(xiàn)場勘查快、責(zé)任認(rèn)定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開責(zé)任認(rèn)定、公開事故調(diào)解、公開對責(zé)任者處罰、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；“一透明”即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當(dāng)事人家屬、親屬參加聽證，堅(jiān)持辦案透明度。幾年來，在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國家賠償案件。在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬余件（次）做到了件件無差錯(cuò)。在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實(shí)行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達(dá)到了一視同仁、公正、公平處罰的目標(biāo)。三是幫人民，閃亮點(diǎn)，強(qiáng)化便民服務(wù)。針對各科室、中隊(duì)的崗位特點(diǎn)，大隊(duì)制定了為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意見和窗口單位服務(wù)規(guī)范，普遍提倡大事小事認(rèn)真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺，有意見箱和舉報(bào)電話。在事故處理中，克服門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風(fēng)，由等當(dāng)事人上門結(jié)案為主動登門結(jié)案。每年對那些行動不便的當(dāng)事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評。在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn)，每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個(gè)單位上門檢車300余臺；每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺，登門為駕駛員考試20次、3000余人。在外勤民警中實(shí)行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴(yán)重違章按簡易程序處理；對外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負(fù)責(zé)引路護(hù)送。四是信人民，找缺點(diǎn)，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。為使各項(xiàng)工作得到群眾和社會有效監(jiān)督，大隊(duì)設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報(bào)紙、電臺、電視臺向社會公布承諾和投訴及舉報(bào)電話。制定了對群眾舉報(bào)處理規(guī)定：凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實(shí)，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按局規(guī)扣分，取消當(dāng)年評優(yōu)資格，第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，維護(hù)集體榮譽(yù)正氣濃厚，六年無違法違紀(jì)案件發(fā)生。大隊(duì)和交警中隊(duì)每年堅(jiān)持召開12次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)走訪共建單位、有車單位、交通事故當(dāng)事人、交通安全社區(qū)、交通安全學(xué)校、交通安全村等，誠懇征求意見，扎實(shí)改進(jìn)工作，對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，作為工作的重點(diǎn)予以解決。以上是東港市公安交警大隊(duì)在隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國“二十公”、省“十九公”要求，以與時(shí)俱進(jìn)的精神審視自我，以改革的精神加強(qiáng)和完善自我，堅(jiān)持隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊(duì)伍，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗。推薦交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 幾年來，東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要，強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列，受到上級充分肯定。 下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們在抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會。 一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念 東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對交通事故現(xiàn)場出警不及時(shí)，辦案拖拉；辦公條件簡陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。 1995年10月，江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī)，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習(xí)，樹立交警的新形象。 首先，我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識，達(dá)成共識。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì)，交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能，長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起，強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn)，即“行動軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。 其次，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊(duì)采取走出去，請進(jìn)來的方法，實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊(duì)長帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí)，由副大隊(duì)長帶領(lǐng)中隊(duì)長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會，就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。 再次，在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認(rèn)識，使全體民警淡化了管的觀念，強(qiáng)化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識；改掉了游擊流寇式習(xí)氣，把為民服務(wù)作為第一要務(wù)，達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識。 二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。 1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施，實(shí)施全面考核。 在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際，制定了東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標(biāo)準(zhǔn)，明確了從大隊(duì)長到民警的各崗位責(zé)任制28項(xiàng)。同時(shí)制定了民警道德紀(jì)律行為若干規(guī)定、內(nèi)部管理規(guī)定、窗口服務(wù)規(guī)范、外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范等管理制度。為了保證這些制度的落實(shí)，大隊(duì)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核細(xì)則，實(shí)行科室，中隊(duì)對民警進(jìn)行日考勤、周考核、月評比；大隊(duì)對各科室、中隊(duì)進(jìn)行月考核，季評比，半年排一次名次。在考核中，實(shí)行了警務(wù)監(jiān)督提示卡，對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進(jìn)行提示，累計(jì)3次被提示的按考核標(biāo)準(zhǔn)或丹東市局局規(guī)扣分。 2、千方百計(jì)爭取資金，改善條件，力爭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 3、統(tǒng)一規(guī)范，全警達(dá)到整齊劃一。 在抓隊(duì)伍正規(guī)化的建設(shè)中，班子成員堅(jiān)持不講客觀，講主觀；不講體制，講機(jī)制；率先垂范，以身作則。做到：著裝與民警一樣要求，打掃衛(wèi)生與民警一樣動手，內(nèi)務(wù)與與警一樣標(biāo)準(zhǔn)，值班值宿與民警一樣到位，組織紀(jì)律與民警一樣遵守。大隊(duì)班子成員到科室中隊(duì)，堅(jiān)持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、內(nèi)務(wù)的點(diǎn)滴小事抓好日常養(yǎng)成，培養(yǎng)民警團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、行動統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強(qiáng)戰(zhàn)斗作風(fēng)。多年來，上下班實(shí)行打鈴制，中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個(gè)人進(jìn)食堂提前就餐；上下班實(shí)行統(tǒng)一考勤，民警無遲到早退現(xiàn)象；麻將、撲克、象棋遠(yuǎn)離了機(jī)關(guān)和基層中隊(duì)，就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時(shí)，從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。 三、以隊(duì)伍的正規(guī)化促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展 幾年來，大隊(duì)始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心，推動和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量，高效率的工作作風(fēng)，滿腔熱情的工作態(tài)度，以為民辦實(shí)事，辦好事，辦真事來實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個(gè)信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為每一標(biāo)準(zhǔn)。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，實(shí)現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。 一是愛人民，解難點(diǎn)，強(qiáng)化形象服務(wù)。幾年來，我們始終把塑造交警良好形象，看作是維護(hù)黨和政府在人民群眾心目中的形象，履行政治責(zé)任和社會責(zé)任的頭等大事來抓，在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機(jī)關(guān)中推行“五個(gè)一”服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南，全員實(shí)行首接、首問負(fù)責(zé)制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語，開展人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。幾年來，執(zhí)勤民警在糾違時(shí)，遇到過多期違章者不接受處罰，動手撕扯民警的行為，有時(shí)把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉，有的抓傷民警的脖子，但為了維護(hù)交警形象，我們民警都能把握態(tài)度，不搞野蠻執(zhí)法，學(xué)會用法律保護(hù)自己，受到圍觀群眾的好評，違章者受到群眾的譴責(zé)，也受到了治安處罰。 民警堅(jiān)持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識。大東中隊(duì)指導(dǎo)員劉曉東，參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺做出了不平凡的業(yè)績，被群眾譽(yù)為“為民排憂解難的好交警”。xx年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。 二是查民情，解疑點(diǎn)，強(qiáng)化警務(wù)公開。實(shí)行警務(wù)公開，杜絕暗箱操作，有利于公開、公正、公平執(zhí)法，有利于立警為公，執(zhí)法為民，也是人民群眾的迫切愿望。因此，我們在交通事故處理工作中，堅(jiān)持做到“三必、四快、五公開、一透明”?！叭亍奔矗河芯亟樱须y必幫，有求必應(yīng)；“四快”即：出警快、現(xiàn)場勘查快、責(zé)任認(rèn)定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開責(zé)任認(rèn)定、公開事故調(diào)解、公開對責(zé)任者處罰、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；“一透明”即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當(dāng)事人家屬、親屬參加聽證，堅(jiān)持辦案透明度。幾年來，在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國家賠償案件。 在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬余件（次）做到了件件無差錯(cuò)。 在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實(shí)行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達(dá)到了一視同仁、公正、公平處罰的目標(biāo)。 三是幫人民，閃亮點(diǎn)，強(qiáng)化便民服務(wù)。針對各科室、中隊(duì)的崗位特點(diǎn)，大隊(duì)制定了為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意見和窗口單位服務(wù)規(guī)范，普遍提倡大事小事認(rèn)真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺，有意見箱和舉報(bào)電話。 在事故處理中，克服門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風(fēng)，由等當(dāng)事人上門結(jié)案為主動登門結(jié)案。每年對那些行動不便的當(dāng)事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評。 在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn)，每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個(gè)單位上門檢車300余臺；每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺，登門為駕駛員考試20次、3000余人。 在外勤民警中實(shí)行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴(yán)重違章按簡易程序處理；對外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負(fù)責(zé)引路護(hù)送。 四是信人民，找缺點(diǎn)，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。為使各項(xiàng)工作得到群眾和社會有效監(jiān)督，大隊(duì)設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報(bào)紙、電臺、電視臺向社會公布承諾和投訴及舉報(bào)電話。制定了對群眾舉報(bào)處理規(guī)定：凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實(shí)，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按局規(guī)扣分，取消當(dāng)年評優(yōu)資格，第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，維護(hù)集體榮譽(yù)正氣濃厚，六年無違法違紀(jì)案件發(fā)生。 以上是東港市公安交警大隊(duì)在隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國“二十公”、省“十九公”要求，以與時(shí)俱進(jìn)的精神審視自我，以改革的精神加強(qiáng)和完善自我，堅(jiān)持隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊(duì)伍，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗。 () 強(qiáng)化隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警良好形象東港市公安局交通警察大隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：東港市公安交警大隊(duì)現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個(gè)科室、4個(gè)中隊(duì)。大隊(duì)黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個(gè)黨支部。擔(dān)負(fù)著全市1200余公里道路，45000余輛機(jī)動車，近50000名機(jī)動車駕駛員的交通安全管 理工作。幾年來，東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要，強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列，受到上級充分肯定。1999年，大隊(duì)被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊(duì)”稱號；連續(xù)三年被省總工會、省公安廳等五個(gè)單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標(biāo)兵單位”稱號；xx年，大隊(duì)被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動先進(jìn)集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進(jìn)集體”稱號；大隊(duì)黨總