住建局政風行風建設自查報告.doc

住建局政風行風建設自查報告針對省住建廳開展全省住建系統(tǒng)行政主管部門政風行風群眾滿意度測評中群眾反映我市住房和城鄉(xiāng)建設部門政風行風建設方面存在的問題，我局高度重視，及時召局開黨組會議研究部署，并立即開展自查自糾，現(xiàn)將本次自查及整改情況匯報如下：一、自查情況（一）做得好的方面1、在辦事程序方面，所有的辦理事項都按規(guī)定公示了辦理須知，其內(nèi)容包括項目概述、法定依據(jù)、辦理程序、申請材料、承諾時限等，并以紙質(zhì)指南和現(xiàn)場示范相結合的方式告知辦事群眾。在便民方面，我區(qū)住建服務窗口制定了導辦工作崗、一次性告知、簡化審批、網(wǎng)上咨詢等服務項目，今年還新增兩項措施：一是推行延時登記服務，申請人提交辦理材料齊全后，窗口受理人員應當場受理完畢，不受下班時間限制;二是建立完善的辦事反饋制度，對群眾需要解決的問題，能當場答復和解決的，要當場答復和解決，不能當場答復解決的，如實登記，及時轉辦，在最短的時間內(nèi)辦理并答復群眾，保證了辦事效率。在服務意識方面，我區(qū)住建服務窗口工作人員分工清晰，崗位明確，辦事認真負責，耐心細致的為群眾辦事，解決了群眾，企業(yè)辦事難的問題。2、我區(qū)廉租住房申請通過居民向街道辦事處居委會申報，居委會對申報資料初審后，再經(jīng)街道辦事處、區(qū)房管所、區(qū)民政局分別對申報資格、住房條件、收入情況（低保戶）等情況進行認真審核，區(qū)住保辦進行審批，并在社區(qū)、建設網(wǎng)、日報進行三次公示，在公示期間，對舉報不符合條件的一律取消資格。我區(qū)實行廉租住房以來沒有家庭條件好住上廉租房的現(xiàn)象。3、我們嚴格執(zhí)行建筑起重設備管理制度，各施工起重設備按照相關程序，要求施工單位根據(jù)工程施工進度及時來我局備案。在備案審查過程中，要求相關審查人員，不得出現(xiàn)指定租賃公司的行為，并不定時進行督查，確保了我區(qū)的工程建設質(zhì)量安全，端正了干部職工的服務態(tài)度。4、全系統(tǒng)干部職工既不存在貪污腐敗和吃拿卡要問題，也沒有辦事拖沓、靠關系辦事的現(xiàn)象。我局所有非涉密政務都通過展板和網(wǎng)絡向全社會進行了公開。（二）需要改進的方面1、20*年鎮(zhèn)、鄉(xiāng)農(nóng)村危房改造項目補助資金由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府未完善驗收資料等原因，致使農(nóng)戶280戶，共計301萬元農(nóng)村危房改造補助資金未撥付。2、20*年農(nóng)村危房改造項目補助資金由于農(nóng)戶檔案資料收集困難、驗收資料不齊全等原因，致使8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的599戶，共計449.25萬元補助資金未撥付。3、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)村危房改造工程宣傳不到位，致使部分群眾不清楚農(nóng)村危房改造申報程序和補助對象、具體金額。二、整改措施1、督促已完成項目建設未撥付危改補助資金的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府盡快完善相關檔案資料的收集、歸檔，盡快將危改補助資金發(fā)放到戶。2、召開全區(qū)農(nóng)村危房改造專題培訓會，解讀農(nóng)村危房改造政策，講解基礎檔案資料的建立。3、開展全區(qū)農(nóng)村危房改造工作專項檢查，按照查違規(guī)、排隱患、促整改的總體思路，進一步增強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)村危舊房改造工作的認識，確保農(nóng)村危房改造工作規(guī)范有序運行。4、加強政治學習，進一步強化干部職工群眾觀念和服務意識，增強依法行政的自覺性，適應政務服務的需要。5、注重細節(jié)、微笑服務、打造親切服務態(tài)度。以服務對象滿意為標準，以規(guī)范服務行為為抓手。要求干部職工嚴格履行區(qū)行政服務中心的服務態(tài)度、語言、儀表等行為規(guī)范外，還要努力尋找提升服務質(zhì)量的細節(jié)。對一些服務對象政策法規(guī)不了解，工作人員要耐心細致地進行講解，面對服務對象的誤解、指責，不能簡單粗暴，要態(tài)度和藹，以理服人，始終牢記為民服務的宗旨。6、規(guī)范流程、提高效率、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量。窗口工作人員努力提高行政審批服務質(zhì)量和水平，積極推進流程優(yōu)化，合并審批事項，極力方便辦事群眾。對符合要求、資料齊全的建設項目，第一時間受理