中國工商銀行代收業(yè)務協(xié)議書.doc

.中國工商銀行代收業(yè)務協(xié)議書委托方：廣州域高物業(yè)管理有限公司 （以下簡稱甲方）受托方：中國工商銀行廣東省分行營業(yè)部 支行 （以下簡稱乙方） 為方便客戶交納各項公用事業(yè)費，甲、乙雙方本著互相支持、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方代收 費事宜達成以下協(xié)議，以便共同執(zhí)行： 第一條 代收費業(yè)務的對象：必須在甲方繳交 費，持有在中國工商銀行廣東省分行營業(yè)部轄屬網(wǎng)點開立的乙方活期存款賬戶或信用卡賬戶，并同意甲方委托乙方辦理自動轉(zhuǎn)賬交費的客戶。 第二條 代收費業(yè)務的方式：甲方按乙方提供的格式用3寸軟盤制成客戶扣費資料交乙方，由乙方代理甲方在客戶指定的賬戶上扣劃 費。 第三條 代收費業(yè)務的若干細則（一）、甲方負責與客戶簽訂“委托工商銀行代扣 費授權(quán)書”一式兩聯(lián)（下簡稱授權(quán)書），其中,一聯(lián)交乙方,甲方負責“授權(quán)書”的真實性。客戶授權(quán)甲方委托乙方從客戶指定的賬戶中支取款項繳交 費，并同意乙方將支取的款項轉(zhuǎn)入甲方的賬戶，如客戶對扣劃款項有異議，甲方應負責與客戶協(xié)商解決；如因甲方未與客戶簽訂“授權(quán)書”而發(fā)生的糾紛，乙方不承擔任何責任，由此引起的經(jīng)濟糾紛或損失，由甲方負責解釋或賠償。（二）、甲方將所扣繳款項資料制成數(shù)據(jù)文件，按雙方約定的格式儲存在電腦軟盤中，填寫一式三聯(lián)的委托工商銀行轉(zhuǎn)賬申請表（下簡稱申請表），“申請表”上加蓋甲方在乙方預留的印鑒，數(shù)據(jù)磁盤寫保護后用信封密封加蓋相同印鑒一同送交乙方，乙方人員審核無誤后，在委托工商銀行轉(zhuǎn)賬申請表上蓋章，第一聯(lián)退回給甲方。 （三）、甲方可根據(jù)實際情況與乙方約定扣賬次數(shù)、扣賬日期，但甲方辦理委托扣賬業(yè)務時，要提前一天將“申請表”和數(shù)據(jù)磁盤交給乙方。（四）、乙方根據(jù)甲方送交的“申請表”內(nèi)容，對甲方的數(shù)據(jù)磁盤進行檢查及核對，如“申請表”的內(nèi)容與數(shù)據(jù)磁盤的內(nèi)容不符時，即退回甲方重新制盤，如核對筆數(shù)、金額無誤，則按數(shù)據(jù)磁盤的數(shù)據(jù)進行扣賬。 （五）、乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)磁盤在約定扣賬日期進行扣賬，并視同客戶已同意授權(quán)甲方委托乙方辦理轉(zhuǎn)賬扣費事宜，采用“實收實付”方式為甲方辦理代收款業(yè)務，次日把成功扣劃的款項主動劃入甲方在乙方開立的賬戶內(nèi)，將扣賬明細制成數(shù)據(jù)磁盤和批量實時代收代付明細表（以下簡稱“明細表”）交甲方，如因機器、線路故障等非人為因素造成甲方不能按時取到數(shù)據(jù)磁盤及“明細表”，乙方會盡快設法解決，甲方應本著諒解的原則，不應以此為由提出賠償要求。（六）、乙方所提供的“明細表”有扣賬成功與與不成功的標志、匯總筆數(shù)及金額，并對扣賬不成功部分說明原因，返還的數(shù)據(jù)磁盤上除保留原磁盤內(nèi)容外，對扣賬不成功的賬戶增加不成功標識。甲方應根據(jù)“明細表”和返還磁盤的內(nèi)容對扣賬情況進行認真的核對，如有疑問，應在一周內(nèi)以文字的形式通知乙方。（七）、乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)磁盤辦理扣款業(yè)務，若數(shù)據(jù)軟盤中的賬戶有誤造成錯扣他人的賬戶，甲方應主動將款項退回乙方，并賠償給客戶造成的損失；若數(shù)據(jù)軟盤中的扣賬金額有誤，由甲方負責解釋或賠償；若乙方機器處理有誤或丟失磁盤而造成的損失或糾紛，由乙方負責解釋或賠償。 （八）、甲方向乙方所提供的賬戶因余額不足、賬戶掛失、銷戶、賬號錯誤等各種因素而無法扣賬時，乙方不負責追收款項。 第四條 乙方為甲方提供代收 費服務，乙方按每筆 元收取代理業(yè)務手續(xù)費。第五條 本協(xié)議自簽字加蓋公章之日起生效實施。協(xié)議有效期 年。如其中一方要求提前終止協(xié)議，應提前三個月書面通知對方并協(xié)商解決，否則由此而引起的損失或糾紛由毀約一方負責。 第六條 如在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)問題，應由雙方本著互諒互讓、友好合作的精神，共同協(xié)商解決。 第七條 本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方商洽同意后，方可對協(xié)議進行修改補充。 第八條 本協(xié)議一式兩份，雙