壓力與情緒管理.ppt

1,目錄,為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進行壓力管理情緒管理實務(wù),2,游戲,請在一張紙上寫下你所面臨的三個煩惱。,3,誰偷走了你的微笑,工作中的煩惱偷走了你的微笑。,4,人際關(guān)系偷走了你的微笑。,誰偷走了你的微笑,5,生活的瑣事偷走了你的微笑。,誰偷走了你的微笑,境由心造,7,你是這樣嗎？,8,活得真累！,第二狀態(tài),疾病,身心虛弱綜合癥,壓力下的第三狀態(tài),第三狀態(tài),第一狀態(tài),健康,9,目錄,為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進行壓力管理情緒管理實務(wù),10,什么是壓力？,1、古典定義：以科學(xué)性的語言來說，是有機體(生物)為了在具有傷害能力媒介中，維持本身正常的狀態(tài)，其中接二連三的掙扎。2、一種刺激：任何足以引起緊張、心理感受的威脅。3、一種歷程：是個人與環(huán)境之間溝通、調(diào)適的互動過程。,11,什么是壓力STRESS？,Socialisolation(缺乏人際支持)Thinkingunrealistically(想法不切實際)Rigidbody(身體緊張)Emotionsrepressed(情緒壓抑)Self-neglect(忽略自己的需要)Sensoryoverload(感官刺激過度),12,物理定義,壓力(P)是單位面積(A)承受外在力量(F)的結(jié)果：S=F/A運用到人體上，壓力的公式可以引申為：身心的壓力(S)；壓力的來源(F)；個人身心的強弱程度(A)，S=G(F/A)=F/A；DF(S)=1/A0，DA(S)=F/A0；當壓力的來源(F)愈大，個人身心的強弱程度(A)愈小時，身心所承受的壓力(S)就愈大。,13,目錄,為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進行壓力管理情緒管理實務(wù),14,壓力的形成,外在環(huán)境、內(nèi)在心理歷程,感覺到刺激的威脅,心理或生理出現(xiàn)癥狀,體認到刺激與價值觀、需求、動機等的相互矛盾,15,壓力癥狀,生理,心理,行為,16,壓力來源,17,壓力來源小測驗-人際壓力,請依下列題目選擇適當?shù)倪x項0：不會1：有一點困擾2：會困擾3：困擾4：很困擾5：家人應(yīng)該有更多的相處空間我不知如何和人相處好想有個伴侶我為別人的事花太多時間了我與家人或伙伴的關(guān)系應(yīng)該再改善我很難與人建立親密的關(guān)系我希望自己的生活更頻繁些我無法拒絕別人對我的要求對我來說，向人求助是很困難的我希望能更掌控人際關(guān)系的處理,18,音樂！音樂！MUSIC！MUSIC！通向潛意識的橋梁,你還有很多助手:自我放松,19,冥想.,自我放松,我-北京-中國-世界-地球-太陽系-銀河系-宇宙,20,壓力來源小測驗-工作壓力,請依下列題目選擇適當?shù)倪x項不會1;有一點困擾2;會困擾3;困擾4;很困擾5我每天的工作都有所謂的極限我常因干擾而無法完成任務(wù)我常在下班之后才得以完成工作我發(fā)現(xiàn)和部份同僚難以共事我必須在加以進修才足以在工作上保持領(lǐng)先我很難在工作上找到意義或滿足感我不斷增加新的工作項目卻不愿放手給他人我的工作變化很小或挑戰(zhàn)不大我老是覺得工作讓我疲憊不已我很難正面響應(yīng)壓力,21,壓力來源小測驗-工作壓力,請依下列題目選擇適當?shù)倪x項不會1：有一點困擾2：會困擾3：困擾4：很困擾5：我希望工作時更和諧，同事間更合作我的工作耗費情感甚多我很想換工作，總覺得無法付諸行動如果事情沒有明確的答案，我便覺得很棘手即使休息時，我也很難放松自己上下班途中，我反復(fù)思考當天的疑難雜癥我總是很難專心我沒有周末，甚至晚上也不休息當麻煩四處涌來，我很難作決定為了同時扮演好各種角色，我疲于奔命我很擔心失去工作,22,微軟研究院的壓力管理,張亞勤：個人發(fā)展曲線與公司發(fā)展曲線的要互相彌合。公司要創(chuàng)造最好的選擇最合適的人才、創(chuàng)造最好的條件盡量使這兩條曲線趨近，只有做到這一點，壓力才是可管理的，才是正面的、也就是動力。研究院壓力管理的最大長處就在于目前的壓力來自于每個人在事業(yè)上的追求。我們做到了大部分人兩條曲線的統(tǒng)一。當然，公司在發(fā)展，人也在發(fā)展，如果一旦出現(xiàn)曲線的發(fā)展相佐，個人要看是否能夠?qū)⒆陨淼陌l(fā)展曲線進行調(diào)整。如果無法調(diào)整，這可能也是你要轉(zhuǎn)化職能甚至換工作的時候了。,23,壓力來源小測驗-休閑壓力,請依下列題目選擇適當?shù)倪x項不會1：有一點困擾2：會困擾3：困擾4：很困擾5：我?guī)缀鯖]有時間從事休閑活動我希望有更多時間從事休閑活動我希望能和朋友無拘無束的聊天，放松自己我遲遲未能去學(xué)些自己有興趣的事我希望能有時間多做些公益活動我希望自己的休閑能更多樣化我想從事較安境、私人性質(zhì)的休閑活動我想?yún)⑴c更多社交性質(zhì)的活動空閑時，我的身心都不容易放松假日時，我的生活不如想象般愉樂輕松,24,壓力來源小測驗-身體壓力,請依下列題目選擇適當?shù)倪x項不會1：有一點困擾2：會困擾3：困擾4：很困擾5：我很難維持應(yīng)有的體重我沒有足夠的假期來放松身體我發(fā)現(xiàn)自己沒事會緊握拳頭我的手總是冷冷濕濕的我的饑肉緊繃、肩牓酸痛我發(fā)現(xiàn)自己會咬牙切齒我常頭痛或偏頭痛我似忽常感冒我很容易焦躁、緊張我常覺得居家或工作環(huán)境使我不舒服我常常想睡覺或是在昏睡當我空閑時，我很難放松自己我每天要喝兩杯以上的茶或咖啡我每星期至少喝三次以上的酒我常抽煙,25,壓力來源小測驗-心靈壓力,請依下列題目選擇適當?shù)倪x項不會1：有一點困擾2：會困擾3：困擾4：很困擾5：我很難在生活中感覺充實、喜悅、或平靜我想閱讀自我?guī)椭臅灰l(fā)生我不喜歡的狀況，就想責怪他人我知道在我生命中，什么最重要我希望自己知道如何將感覺控制好我很難規(guī)范自己想要的目標我希望擁有更熱情、樂觀的生活我希望成為更有價值或重要的人我老是忘東忘西我感覺不安我想使生活更有意義我希望生活更有靈性我很難自我解嘲我想找到讓自己心智放松的方法我并不喜歡目前的生活,26,壓力來源小測驗-金錢壓力,請依下列題目選擇適當?shù)倪x項不會1：有一點困擾2：會困擾3：困擾4：很困擾5：最近我被減薪了我有大額房屋貸款我入不敷出我擔心自己是不是能負擔孩子的需求我感覺有財務(wù)危機我信用卡快刷爆了我有一大堆賬單我最近失業(yè)我很難執(zhí)行預(yù)算入不敷出的問題越來越嚴重我的儲蓄或投資計劃被延遲了我的財務(wù)問題不少,27,目錄,為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進行壓力管理情緒管理實務(wù),28,面對壓力,事件控制,自我調(diào)整,29,面對壓力,事件控制突發(fā)事件不得不做的事情,30,突發(fā)事件,處理方法：問自己:“是否我該處理？”“是”接受并面對它,努力尋找資源“不是”請說no!否則，不要一邊埋怨，一邊做。,你有權(quán)拒絕他人過多地侵占你的時間。,31,突發(fā)事件,處理這類問題的前提條件：不要將他人的壓力轉(zhuǎn)移到自己身上。,趕快記下來隨時帶著小筆記本（例如小翻頁本）,32,突發(fā)事件,處理步驟：冷靜判斷、分析尋求解決方法,33,不得不做的事情,心理準備預(yù)演,有助于改善你的表現(xiàn)并建立信心成為一個主動的人,重復(fù)放映感到有壓力的事潛意識,34,組織壓力管理,某大型電子公司由于員工流動頻繁而造成利潤急劇下降。公司董事聘請了一組管理專員對這一問題進行調(diào)查研究。經(jīng)調(diào)查得知，公司的管理機構(gòu)太僵硬，而且員工與管理階層普遍缺乏溝通。專員們接著進行公司重組并且建議全體員工接受團隊建設(shè)課程培訓(xùn)，其中包括參加一系列的戶外活動，盡管開頭受到某些部門的抵制，受氣課程培訓(xùn)還是如期開展。團隊成員在培訓(xùn)過程中發(fā)覺相互之間的信任和理解得到加強。參加培訓(xùn)的許多部門經(jīng)理也表示，與同事和下屬的工作關(guān)系由此得到改善。這里，組織機構(gòu)被發(fā)現(xiàn)是造成公司利潤下降的根源。雖然用以解決問題的重大新舉措遭到一些抵制，但是員工與管理階層關(guān)系確實得到了改善，整個公司受益匪淺，既減輕了工作壓力，又最終提高了公司利潤。,35,面對壓力,事件控制,自我調(diào)整,36,管理技巧-CALM,C改變,L放手,A接受,預(yù)防壓力學(xué)會拒絕管理時間請求協(xié)助預(yù)見壓力來源休息一下,改變想法不憂不懼處理憤怒,堅持不放A型行為與B型行為,自我暗示諮商法適度運動呼吸法營養(yǎng)均衡可視化的心理圖像充足的睡眠,37,C（change）改變情況,1預(yù)防壓力通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握自己的狀況（1）這是非要不可的嗎？（2）有沒有什么事可以延后？（3）別人可以做嗎？（4）我可不可以換另一種？（5）工作輔助可不可以幫忙？（6）壓力可以避免嗎？（7）壓力來源可以去面對嗎？,38,C（change）改變情況,2、請求協(xié)助3、管理時間4、學(xué)會拒絕5、休息一下6、預(yù)見壓力來源,39,壓力表現(xiàn),40,A（accept）改變想法,改變想法不憂不懼處理憤怒,41,L（letgo）學(xué)習(xí)放手,42,M（manage）管理你的生活方式,1、自我暗示2、咨商法3、適度運動4、呼吸法5、營養(yǎng)均衡6、可視化的心理圖像7、充足的睡眠,43,管理技巧-CALM,C改變,L放手,A接受,預(yù)防壓力學(xué)會拒絕管理時間請求協(xié)助預(yù)見壓力來源休息一下,改變想法不憂不懼處理憤怒,堅持不放A型行為與B型行為,自我暗示諮商法適度運動呼吸法營養(yǎng)均衡可視化的心理圖像充足的睡眠,44,目錄,為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進行壓力管理情緒管理實務(wù),45,邏輯三段論,大前提：我可以控制自己的思想小前提：我的各種情感都來源于我的思想結(jié)論：我可以控制自己的情緒,你能否控制自己的情緒？,46,情緒的演變,公元前4世紀柏拉圖17世紀笛卡爾六種基本情緒1879年創(chuàng)建了心理學(xué)構(gòu)造主義學(xué)派的馮特情緒的三維理論行為主義學(xué)派的華生三種基本的模式禮記提出七情白虎通六情喜怒哀樂愛惡說文解字情緒為18類近年西方的心理學(xué)家基本情緒復(fù)合情緒,47,大腦,自我,生活,家庭,朋友,人際關(guān)系,世界,身體,愛情,死亡,工作,宗教,娛樂,戀人,48,情緒,安靜,喜悅,憤怒,憂慮,恥辱,嫉妒,憎惡,煩悶,恐懼,傲慢,內(nèi)疚悔恨,拖延,自卑,心理活動,性格特征,思維模式,觀念,認知方式,情感,情緒,50,不合理的信念,絕對化過分概括化糟糕至極,51,我必須做完這件事,我必須干好,我在允許的時間內(nèi)盡量做,我能干好,別人應(yīng)付壓力的能力都比我強,每個人都會受到壓力的影響，并不是只有我一個人,合理情緒控制,改變態(tài)度、內(nèi)外皆柔軟,再也不會比摔跤更慘的了。,52,合理情緒控制基本步驟,A(Activatingevents)誘發(fā)性事件B(Beliefs)由A引起的信念C(emotionalandbehaviorallConsequences)情緒和行為的后果；D(Disputingiee