漣源支行多方位關(guān)愛員工提高團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力.doc

漣源支行多方位關(guān)愛員工，提高團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力基層行員工面臨持續(xù)的工作壓力，特別是一線柜面員工，他們是建行對外服務(wù)的窗口，直接接觸客戶并影響著客戶對建行形象、建行產(chǎn)品和服務(wù)的感知，為建行的發(fā)展壯大做出了不可泯滅的貢獻。但隨著建行事業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)品種的不斷增多，員工每天都在快節(jié)奏地投入緊張的工作，面臨著考核任務(wù)壓力、操作風(fēng)險壓力、技能服務(wù)提升壓力以及生活上的各種壓力，是亟需關(guān)愛的群體。漣源支行積極響應(yīng)上級行要求，從多方面采取各種關(guān)愛員工的舉措，圍繞科學(xué)發(fā)展觀的核心以人為本來開展工作，著眼于充分激發(fā)和調(diào)動不同崗位人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)員工與建行的共同發(fā)展，這既是深化黨的群眾路線的重要舉措，也是保持建行穩(wěn)健經(jīng)營快速發(fā)展的必然選擇。一、改善工作生活環(huán)境，讓員工舒心投入工作。該行重點從改善工作環(huán)境和條件入手，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)點裝修計劃等，申請專項資金，及時維修改善營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境，努力讓員工有一個溫度適宜、通風(fēng)良好、優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情。同時，加強后勤保障力量，落實及時有效的后臺服務(wù)保障機制，不僅解決好員工的居住問題，以及放心可口的午餐、優(yōu)質(zhì)的飲水等等，而且讓員工擁有運轉(zhuǎn)良好的裝備，讓網(wǎng)點員工少為諸如鍵盤按鍵失靈、點鈔機運轉(zhuǎn)不暢之類的事而煩惱。這些都能提高員工滿意度，緩解員工壓力，讓員工安心、舒心、順心地投入工作，提高工作意愿，創(chuàng)造更大的業(yè)績。 二、精心打造“職工之家”，豐富員工的業(yè)余生活。為了進一步落實省行黨委關(guān)于加強基層黨組織建設(shè)和關(guān)愛員工舉措，不斷豐富企業(yè)文化載體，讓職工增添幸福感，該行在分行黨委的大力支持關(guān)心下，積極打造職工的“幸福家園”。對于建設(shè)“黨員活動室”及“職工之家”，市分行行領(lǐng)導(dǎo)及工會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自到該行查看場地、規(guī)劃和布置建設(shè)方案，及時下?lián)軐ｍ椊?jīng)費，支行積極配合行動，成功確保了“職工之家”創(chuàng)建工作短時間高質(zhì)量完成，并投入使用。這種落實以人為本、關(guān)愛員工的舉措，凝聚了職工的心，增強了員工歸屬感，打造了建行幸福家園文化?！包h員活動室”和“職工之家”的成功創(chuàng)建，讓職工的思想表達和活動范圍有了更廣闊的舞臺，方便員工組織諸如讀書活動、球類活動、棋牌活動、健身活動等，讓職工的業(yè)余生活變得更加豐富、健康，遠(yuǎn)離了低級趣味，增加了生活的樂趣和幸福感。 三、主動幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，開辟寬闊的晉升通道。很多員工在基層網(wǎng)點工作時間長達十幾年，還是“原地踏步”，一定程度上與其沒有職業(yè)生涯規(guī)劃有關(guān)。該行將對員工的關(guān)愛重點放在滿足其對培訓(xùn)和成長晉升的需求上，深入了解不同層面員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求，細(xì)心規(guī)劃培訓(xùn)的內(nèi)容、形式，通過每周一訓(xùn)等學(xué)習(xí)形式，持續(xù)的有計劃的實施對員工的培養(yǎng)。在今年的柜面員工等級考試中，該行一舉打破上年的“0”記錄，取得2個一級柜員，3個二級柜員，4個三級柜員的好成績。同時，該行領(lǐng)導(dǎo)主動找員工談心，鼓勵并幫助員工進行職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃，并在實際工作中為員工開辟更加寬闊的上升通道和發(fā)展途徑，讓每一位員工都能看到自己成長的方向和成長的空間，最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使他們有明確的奮斗目標(biāo)，更加努力工作，讓員工將其職業(yè)生涯與建行的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，迸發(fā)綿綿不斷的工作動力。 四、讓員工參與民主管理，增強主人翁意識。員工在參與民主管理過程中會有一種歸屬感和成就感，因此，該行結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，通過行長信箱、民主評議、座談會、意見箱、公示欄等形式，創(chuàng)造條件讓員工參與民主管理和經(jīng)營決策，在制度、考核辦法的制定、績效分配、重大事項出臺以及涉及大部分員工切身利益等措施方面，多讓員工參與，聽取員工意見，采納員工建議，使員工在參與民主管理的過程中，強化主人翁意識，促進換位思考，培養(yǎng)全局觀念、大局意識，增強責(zé)任心和進取心，促進其成長。 五、關(guān)注員工的心理壓力，積極多方減壓。為了減輕基層員工的種種壓力，該行一是重視對一般員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使其在操作水平和理論水平上不斷提升，逐漸有能力承擔(dān)起更多更重要的工作和職責(zé)；特別是強化對優(yōu)秀骨干員工的關(guān)愛，適時地安排其外出學(xué)習(xí)，注重對其持續(xù)的培養(yǎng)選拔，以保持其工作激情，延長其職業(yè)生命；二是營造公平公正公開的競爭環(huán)境，杜絕不正之風(fēng)，使內(nèi)部競爭呈現(xiàn)良性，以減緩競爭中人際關(guān)系的壓力；三是在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、減少操作環(huán)節(jié)、減輕員工負(fù)擔(dān)上多做文章，同時結(jié)合崗位輪換，根據(jù)員工個人能力、職業(yè)素養(yǎng)、性格愛好等將合適的員工安排到合適的崗位，既展示員工在不同崗位的業(yè)務(wù)才能和潛在優(yōu)勢，又讓其舒心工作；四是開展走訪慰問員工家庭活動，在幫助員工解決生活中的實際困難上多下功夫，特別是花大力氣解決好讓單身職工頭痛的吃住問題；五是在調(diào)整