酒店運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核方案.ppt

酒店績(jī)效考核方案,人力資源部,20_Vs.20_,相同點(diǎn)獎(jiǎng)金=新店籌備/寬容+超額GOP提成+平衡計(jì)分卡；直營(yíng)店的超額GOP提成根據(jù)老店、次新店、新店的不同比例分別計(jì)算獎(jiǎng)金；新店籌備、寬容期的獎(jiǎng)金根據(jù)新店長(zhǎng)、老店長(zhǎng)、多店店長(zhǎng)等各種情況來(lái)確定特許店長(zhǎng)的超額GOP為超額營(yíng)收提成；平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金占年薪比例為45；特許店長(zhǎng)的平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金中，四大費(fèi)用指標(biāo)為：人力費(fèi)用、物料費(fèi)用、能源費(fèi)用、維修費(fèi)用;,20_Vs.20_,不同點(diǎn)直營(yíng)店長(zhǎng)超額GOP提成獎(jiǎng)金：酒店超額完成的GOP，由店長(zhǎng)提成8%作為獎(jiǎng)金，公司另外給予獎(jiǎng)金作為整個(gè)城區(qū)都達(dá)標(biāo)時(shí)，城區(qū)調(diào)配獎(jiǎng)金；平衡計(jì)分卡的各項(xiàng)指標(biāo)做了修改：直營(yíng)店和特許店如下：去除減分項(xiàng)，但其他扣除獎(jiǎng)金的因素中增加一個(gè)因素：PWC404檢查(含財(cái)務(wù)審計(jì)）未通過(guò)：,名詞解釋新店：20_年1月1日（含）以后進(jìn)入考核期的酒店；次新店：20_年1月1日-12月31日（含）進(jìn)入考核期的酒店；老店：20_年12月31日（含）前以前進(jìn)入考核期的酒店；新店長(zhǎng)：擔(dān)任店長(zhǎng)少于1年的；老店長(zhǎng)：擔(dān)任店長(zhǎng)1年（含）以上的；（實(shí)習(xí)工作地/工作地）,基本原則,基本原則,店長(zhǎng)獎(jiǎng)金由開(kāi)業(yè)獎(jiǎng)金（籌備期/寬容期），超額GOP（特許店長(zhǎng)為超額營(yíng)收）提成獎(jiǎng)金，平衡計(jì)分卡得分獎(jiǎng)金和減分項(xiàng)扣減獎(jiǎng)金組成；開(kāi)業(yè)獎(jiǎng)金單店老店長(zhǎng)被委派去開(kāi)新店時(shí)，店長(zhǎng)獲得籌備期（3個(gè)月）獎(jiǎng)金12,000/店和寬容期（3個(gè)月）獎(jiǎng)金12,000元/店，超過(guò)3個(gè)月的按3個(gè)月算，少于3個(gè)月的按月折算.新店進(jìn)入考核期后同成熟店店長(zhǎng)考核項(xiàng)；（12,000=4,000*3）單店新店長(zhǎng)被委派去開(kāi)新店時(shí)，店長(zhǎng)獲得籌備期（3個(gè)月）獎(jiǎng)金6,000元/店和寬容期（3個(gè)月）獎(jiǎng)金6,000元/店，超過(guò)3個(gè)月的按3個(gè)月算，少于3個(gè)月的按月折算.新店進(jìn)入考核期后同成熟店店長(zhǎng)考核項(xiàng)；（6,000=2,000*3）單店店長(zhǎng)提升為多店店長(zhǎng)開(kāi)新店的，籌備期和寬容期期間無(wú)獎(jiǎng)金；多店店長(zhǎng)被委派開(kāi)新店時(shí)，店長(zhǎng)每個(gè)新店可獲得籌備期（3個(gè)月）獎(jiǎng)金7,800元/店和寬容期（3個(gè)月）獎(jiǎng)金7,800元/店，超過(guò)3個(gè)月的按3個(gè)月算，少于3個(gè)月的按月折算.新店進(jìn)入考核期后同成熟店店長(zhǎng)考核項(xiàng)；（7,800=4,000/2*1.3*3）,2.1直營(yíng)店長(zhǎng)超額GOP提成獎(jiǎng)金酒店超額完成的GOP,可由店長(zhǎng)提成8%作為獎(jiǎng)金;2%作為公司的綜合調(diào)配獎(jiǎng)金以平衡城/區(qū)總和店長(zhǎng)的收入。老店GOP提成=超額(指標(biāo))GOP*8%+超額且高于去年實(shí)際GOP部分*12%；次新店GOP提成=超額(指標(biāo))GOP*8%+高于超額15%以上部分GOP*12%;新店GOP提成=超額(指標(biāo))GOP*12%;從達(dá)到或超過(guò)公司指標(biāo)的店轉(zhuǎn)到未達(dá)到公司指標(biāo)的店的店長(zhǎng)，轉(zhuǎn)職后六個(gè)月超出公司目標(biāo)的GOP提成12%;從達(dá)到指標(biāo)的店轉(zhuǎn)到未達(dá)到指標(biāo)的店的店長(zhǎng)在頭3個(gè)月內(nèi)可對(duì)原酒店超額GOP值提成中提取40%作為獎(jiǎng)金，接任達(dá)成指標(biāo)的店的店長(zhǎng)在頭3個(gè)月內(nèi)對(duì)該酒店超額GOP值提成中提取60%作為獎(jiǎng)金；月超額GOP值的計(jì)算以全年平均值為準(zhǔn)。2.2特許店長(zhǎng)超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金特許酒店有超額營(yíng)收時(shí)，可由特許店長(zhǎng)提成一定比例作為超額營(yíng)收獎(jiǎng)金，年超額營(yíng)收在50萬(wàn)（含）以?xún)?nèi)，5%作為特許店長(zhǎng)超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金；年超額營(yíng)收在50萬(wàn)75萬(wàn)（含），50萬(wàn)以?xún)?nèi)提成5%，超過(guò)50萬(wàn)提成4%作為特許店長(zhǎng)超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金；年超額營(yíng)收在75萬(wàn)100萬(wàn)（含），50萬(wàn)以?xún)?nèi)提成5%，超過(guò)50萬(wàn)在75萬(wàn)以?xún)?nèi)提成4，超過(guò)75萬(wàn)提成3%作為特許店長(zhǎng)超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金；年超額營(yíng)收在100萬(wàn)以上，50萬(wàn)以?xún)?nèi)提成5%，超過(guò)50萬(wàn)在75萬(wàn)以?xún)?nèi)提成4%，超過(guò)75萬(wàn)在100萬(wàn)以?xún)?nèi)提成3%，超過(guò)100萬(wàn)提成2%作為特許店長(zhǎng)超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金；,基本原則,基本原則(續(xù)）,3.平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金在平衡計(jì)分卡均達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)且無(wú)減分項(xiàng)的情況下,店長(zhǎng)全年可獲相當(dāng)于45%的年薪作為獎(jiǎng)金并乘以崗位系數(shù)；,基本原則(續(xù)）,1.直營(yíng)店平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金細(xì)則說(shuō)明,基本原則(續(xù)）,2.特許店平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金細(xì)則說(shuō)明,基本原則(續(xù)),2(多)店店長(zhǎng)獎(jiǎng)金2(多)店店長(zhǎng)的GOP提成為2(多)店的總GOP計(jì)算,不乘崗位系數(shù);2(多)店長(zhǎng)的平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金為平均得分*45%基本年薪*崗位系數(shù);2(多)店長(zhǎng)的減分項(xiàng)按每例事項(xiàng)扣分,不乘崗位系數(shù);2(多)店長(zhǎng)管理酒店有直營(yíng)和特許店時(shí)，則分別計(jì)算超額GOP提成獎(jiǎng)金和超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金。4.1如果2家酒店都有超額GOP提成獎(jiǎng)金或者超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金，則店長(zhǎng)獎(jiǎng)金等于二者相加；4.2如果特許店無(wú)超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金，則視為超額營(yíng)收提成獎(jiǎng)金為零，店長(zhǎng)獎(jiǎng)金等于直營(yíng)店的超額GOP提成獎(jiǎng)金；4.3如果直營(yíng)店未完成GOP，則計(jì)算未達(dá)標(biāo)GOP提成獎(jiǎng)金，店長(zhǎng)獎(jiǎng)金特許店超額營(yíng)收獎(jiǎng)金未達(dá)標(biāo)GOP提成獎(jiǎng)金;資深店長(zhǎng)、城市/區(qū)域總經(jīng)理獎(jiǎng)金資深店長(zhǎng)、城市/區(qū)域總經(jīng)理的超額GOP提成按所在區(qū)域的平均超額數(shù)提成8%并乘以崗位系數(shù);資深店長(zhǎng)、城市/區(qū)域總經(jīng)理的平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金為得分*45%基本年薪*崗位系數(shù);資深店長(zhǎng)、城市總經(jīng)理的所轄區(qū)域內(nèi)的酒店每單項(xiàng)有80%的店得分的,則該項(xiàng)得分;,基本原則（續(xù)）,實(shí)習(xí)店長(zhǎng)實(shí)習(xí)期間的獎(jiǎng)金由公司綜合評(píng)定；年中有崗位調(diào)動(dòng)的，獎(jiǎng)金按照實(shí)際工作時(shí)段的獎(jiǎng)金方案發(fā)放；減分項(xiàng)需扣除相應(yīng)得獎(jiǎng)金,直至獎(jiǎng)金扣除完畢,不扣工資;崗位系數(shù)：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)：1；2店店長(zhǎng)：1.3；資深店長(zhǎng)：1.7；城總：1.85；區(qū)總：2.1；年收入上限:單店店長(zhǎng)：20萬(wàn)；2店店長(zhǎng)：25萬(wàn);2店帶教店長(zhǎng)：26萬(wàn)；資深店長(zhǎng)：28萬(wàn)；城總：30萬(wàn);區(qū)總：32萬(wàn)；在崗不滿(mǎn)一年的，年收入上限按月折算；例：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)月薪為8050元，年收入上限為20萬(wàn)，平衡計(jì)分獎(jiǎng)金中運(yùn)營(yíng)檢查占30，金額為13,0418,050*12*45*30，若該店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)檢查為0，則該店長(zhǎng)年收入上限為186,959萬(wàn)；多店店長(zhǎng)月薪為10465元，年收入上限為25萬(wàn)，平衡計(jì)分獎(jiǎng)金中運(yùn)營(yíng)檢查占30，金額為16,95310,465*12*45*30，若該店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)檢查為0，則該店長(zhǎng)年收入上限為233,047萬(wàn)，,基本原則(續(xù)),2.其他扣除獎(jiǎng)金的因素:扣除獎(jiǎng)金比例重大安全或人身傷亡事故20%-100%重大經(jīng)濟(jì)損失20%-100%重大負(fù)面媒體曝光20%-50%書(shū)面警告5%-50%PWC404檢查未通過(guò)（含財(cái)務(wù)審計(jì)）50%-100%,關(guān)于獎(jiǎng)金發(fā)放,店長(zhǎng)/城區(qū)總經(jīng)理的獎(jiǎng)金按日歷年度（即1月1日至12月31日）結(jié)算；在獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的人員不予發(fā)放；,舉例,例：新店長(zhǎng)王強(qiáng)，任命日20_年4月1日，酒店為新店，月薪6900元，則年收入上限為15萬(wàn)(20萬(wàn)/12*915萬(wàn)),城區(qū)都完成GOP,平衡計(jì)分卡各項(xiàng)都得分;計(jì)算:平衡計(jì)分卡拿到全額獎(jiǎng)金為27945元，月均超額GOP為4.5萬(wàn)，超額GOP提成獎(jiǎng)金前3個(gè)月為45000*12%*3*60%=9720,超額GOP提成獎(jiǎng)金后6個(gè)月為45000*12%*6=32400,實(shí)際獎(jiǎng)金為32400+9720+27945=70065;王強(qiáng)年收入為6900*9+70065132165例：2店店長(zhǎng)李剛，月薪10465，20_年1月-5月15日在A店和B店；20_年5月16日-12月31日在A店和C店，A店是達(dá)標(biāo)老店，B店是達(dá)標(biāo)次新店，C店是不達(dá)標(biāo)新店，A店月均超額GOP為3萬(wàn)，超額且高于去年實(shí)際GOP部分5000/月，B店月均超額GOP為4萬(wàn)，高于超額15%以上GOP為3000/月,C店月均超額GOP為-2萬(wàn)，年收入上限25萬(wàn)，城區(qū)都完成GOP,AB二店平衡計(jì)分卡平均達(dá)到90%,AC二店平衡計(jì)分卡平均達(dá)到70%計(jì)算:在1月-5月15日，平衡計(jì)分卡獎(jiǎng)金為1920_2，超額GOP獎(jiǎng)金為30000*0.20_*4.5+5000*0.04*4.5+40000*0.20_*4.5+30