醫(yī)院核心制度.ppt

醫(yī)療核心制度內二科陳燕 前言 制度就是在人類社會當中 用來衡量人們行為規(guī)范的準則 醫(yī)院規(guī)章制度不但建立和維持了醫(yī)院正常的工作秩序 也是保證醫(yī)療護理質量 提升醫(yī)院科學管理 防范醫(yī)療差錯 維護工作人員切實利益的基本條件 醫(yī)療核心制度的內容 2005年衛(wèi)生部在全國范圍內開展 醫(yī)院管理年活動 提出醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度包括首診負責制度 三級醫(yī)師查房制度 分級護理制度 疑難病例討論制度 會診制度 危重患者搶救制度 術前討論制度 死亡病例討論制度 查對制度 病歷書寫基本規(guī)范與管理制度 交接班制度 技術準入制度等12項制度 2007年 醫(yī)院管理督查評價細則 中又增加了手術分級制度 臨床用血審核制度2項制度 深圳一名 歲零 個月的男童 2007年 月 日下午被一根直徑約兩厘米的金屬管從肛門插入身體 家長從下午 時 分開始 到深圳市兒童醫(yī)院等 家大醫(yī)院求助 輾轉約 小時后 男童重新被送回深圳市兒童醫(yī)院重癥監(jiān)護病房 次日離開人世 深圳市兒童醫(yī)院當事醫(yī)生因嚴重違規(guī)已被取消處方權 并被停職 首診負責制 1 首診負責制 病人首先就診的科室為首診科室 接診醫(yī)師為首診醫(yī)師 須及時對病人進行必要的檢查 作出初步診斷與處理 若屬危重搶救病人 首診醫(yī)師必須及時搶救病人 同時向上級醫(yī)師匯報 堅決杜絕科室間 醫(yī)師間推諉病人 首診醫(yī)師請其它科室會診必須先經(jīng)本科上級醫(yī)師查看病人并同意 首診負責制 復合傷或涉及多科室的危重病人搶救 在未明確由哪一科室主管之前 除首診科室負責診治外 所有的有關科室須執(zhí)行危重病人搶救制度 協(xié)同搶救 不得推諉 不得擅自離去 各科室分別進行相應的處理并及時做病歷記錄 首診負責制 兩個科室的醫(yī)師會診意見不一致時 須分別請示本科上級醫(yī)師 直至本科主任 首診醫(yī)師搶救急 危 重癥病人 在病人穩(wěn)定之前不得轉院 因醫(yī)院病床 設備和技術條件所限 須由二線醫(yī)師親自察看病情 決定是否可以轉院 對需要轉院而病情允許轉院的病人 須由責任醫(yī)師 必要時由醫(yī)療管理部門或總值班 先與接收醫(yī)院聯(lián)系 對病情記錄 途中注意事項 護送等均須作好交代和妥善安排 首診負責制 三級醫(yī)師查房制度 2 三級醫(yī)師查房制度 三級醫(yī)師 副主任以上醫(yī)師 主治醫(yī)師 住院醫(yī)師 三級醫(yī)師查房制度 住院醫(yī)師對所管病員每日至少查房二次 內容 住院醫(yī)師查房 要求先重點巡視重危 疑難 待診斷 新入院 手術后的病員 同時巡視一般病員 檢查化驗報告單 分析檢查結果 提出進一步檢查或治療意見 檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況 給予必要的臨時醫(yī)囑并開寫次晨特殊檢查的醫(yī)囑 檢查病員飲食情況 主動征求病員對醫(yī)療 護理 生活等方面的意見 住院醫(yī)師 主治醫(yī)師查房每日一次 查房一般在上午進行 內容 主治醫(yī)生查房 要求對所管病人分組進行系統(tǒng)查房 尤其對新入院 重危 診斷未明 治療效果不好的病員進行重點檢查與討論 聽取醫(yī)師和護士的反映 傾聽病員的陳述 檢查病歷并糾正其中錯誤的記錄 了解病員病情變化并征求對飲食 生活的意見 檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果 決定出 轉院問題 主治醫(yī)師 三級醫(yī)師查房制度 科主任 主任醫(yī)師查房每周 次 內容 科主任 主任醫(yī)師查房 要解決疑難病例 審查對新入院 重危病員的診斷 治療計劃 決定重大手術及特殊檢查治療 抽查醫(yī)囑 病歷 護理質量 聽取醫(yī)師 護士對診療護理的意見 進行必要的教學工作 科主任 主任醫(yī)師 三級醫(yī)師查房制度 三級醫(yī)師查房制度 分級護理制度 3 一級護理 二級護理 三級護理 特級護理 分級護理制度 由監(jiān)護護士或特護人員專人護理 病情依據(jù) a 病情危重 隨時需要進行搶救的患者b 各種復雜或新開展的大手術后的患者c 嚴重外傷和大面積燒傷的患者d 某些嚴重的內科疾患及精神障礙者e 入住各類ICU 重癥監(jiān)護病房 的患者 特級護理 一級護理 分級護理制度 每六十分鐘巡視一次 病情依據(jù) a 重癥患者 各種大手術后尚需嚴格臥床休息以及生活不能自理患者 b 生活一部分可以自理 但病情隨時可能發(fā)生變化的患者 二級護理 分級護理制度 每兩小時巡視一次 病情依據(jù) a 急性癥狀消失 病情趨于穩(wěn)定 仍需臥床休息的患者 b 慢性病限制活動或生活大部分可以自理的患者 三級護理 分級護理制度 每班至少巡視3 4次 每三小時巡視一次 病情依據(jù) 生活完全可以自理的 病情較輕或恢復期的患者 特級護理 會診制度 4 科內會診 會診分類 院間會診 院內會診 科間會診 會診制度 由經(jīng)治醫(yī)師提出 應邀醫(yī)師一般要在兩天內完成 并寫會診記錄 如需專科會診的輕病員 可到?？茩z查 急診會診 被邀請的人員 必須在10分鐘內到達 科內會診 由經(jīng)治醫(yī)師或主治醫(yī)師提出 科主任召集有關醫(yī)務人員參加 科間會診 會診制度 由科主任提出 經(jīng)醫(yī)務科同意 并確定會診時間 通知有關人員參加 一般由申請科主任主持 必要時醫(yī)務科要派人參加 院內會診 本院一時不能診治的疑難病例 由科主任提出 經(jīng)醫(yī)務科同意 并與有關單位聯(lián)系 確定會診時間 應邀醫(yī)院應指派科主任或主治醫(yī)師以上人員前往會診 會診由申請科主任主持 必要時 攜帶病歷 陪同病員到院外會診 也可將病歷資料 寄發(fā)有關單位 進行書面會診 院間會診 會診制度 病例討論制度 5 病例討論制度 危重病例入院3天 普通病例入院5天未明確診斷或療效不佳者 均應進行疑難病例討論 凡遇疑難病例 由科主任或主任 副主任 醫(yī)師主持 有關人員參加 認真進行討論 盡早明確診斷 提出治療方案 疑難病例討論 病例討論制度 病例討論制度 對重大 疑難及新開展的手術 必須進行術前討論 由科主任或主任 副主任 醫(yī)師主持 手術醫(yī)師 麻醉醫(yī)師 護士長 護士及有關人員參加 必要時請醫(yī)療管理部門人員參加 訂出手術方案 術后觀察事項 護理要求等 討論情況記入病歷 一般手術 也要進行相應討論 術前病例討論 病例討論制度 凡死亡病例 一般應在患者死后一周內召開 特殊病例應及時討論 尸檢病例 待病理報告做出后一周進行 5 2由科主任主持 醫(yī)護和有關人員參加 必要時請醫(yī)療管理部門人員參加 5 3討論目的1 是分析死亡原因 2 吸取診療過程中的經(jīng)驗與教訓 5 4要有完整的討論記錄 由科主任 上級醫(yī)師簽字確認后納入病歷 死亡病例討論 病例討論 危重患者搶救制度 6 危重患者搶救制度 病情突變需要搶救的危重患者 經(jīng)治醫(yī)師應及時告知上級醫(yī)師 上級醫(yī)師應及時診視患者 指導搶救工作 遇到疑難問題 要及時組織會診 一切急救物品 器材及藥品必須隨時處于應急狀態(tài) 并有明顯標記 不準任意挪動或外借 3 搶救患者時可下達口頭醫(yī)囑 要求藥名 劑量 給藥途徑準確 清楚 護士復述執(zhí)行 4 醫(yī)師應在搶救結束后6小時內補充完善相關記錄 一切搶救工作均要做好記錄 要求及時 準確 完整 并注明執(zhí)行時間 及時與患者家屬或單位聯(lián)系 及時通報病情變化 危重患者搶救制度 手術分級制度 7 手術分級制度 依據(jù)技術難度 復雜程度和風險度 將手術分為四級 一級手術 是指風險較低 過程簡單 技術難度低的普通手 術 二級手術 是指有一定風險 過程復雜程度一般 有一定技術難度的手術 三級手術 是指風險較高 過程較復雜 難度較大的手術 四級手術 是指風險高 過程復雜 難度大的重大手術 一 手術分級 手術分級制度 一 住院醫(yī)師低年資住院醫(yī)師 從事住院醫(yī)師崗位工作3年以內 或獲得臨床碩士學位 并曾從事住院醫(yī)師崗位工作2年以內者 高年資住院醫(yī)師 從事住院醫(yī)師崗位工作3年以上 或獲得臨床碩士學位 并曾從事住院醫(yī)師崗位工作2年以上者 二 手術醫(yī)師分級 二 主治醫(yī)師低年資主治醫(yī)師 從事主治醫(yī)師崗位工作3年以內 或獲得臨床博士學位 并曾從事主治醫(yī)師崗位工作2年以內者 高年資主治醫(yī)師 從事主治醫(yī)師崗位工作3年以上 或獲得臨床博士學位 并曾從事主治醫(yī)師崗位工作2年以上者 二 手術醫(yī)師分級 手術分級制度 三 副主任醫(yī)師低年資副主任醫(yī)師 從事副主任醫(yī)師崗位工作3年以內 高年資副主任醫(yī)師 從事副主任醫(yī)師崗位工作3年以上 四 主任醫(yī)師受聘主任醫(yī)師崗位工作者 二 手術醫(yī)師分級 手術分級制度 低年資住院醫(yī)師 在上級醫(yī)師指導下 可主持一級手術 高年資住院醫(yī)師 在熟練掌握一級手術的基礎上 在上級醫(yī)師臨場指導下可逐步開展二級手術 低年資主治醫(yī)師 可主持二級手術 在上級醫(yī)師臨場指導下 逐步開展三級手術 高年資主治醫(yī)師 在上級醫(yī)師指導下熟練掌握或主持三級手術 三 各級醫(yī)師手術權限 手術分級制度 低年資副主任醫(yī)師 可主持三級手術 在上級醫(yī)師臨場指導下 逐步開展四級手術 高年資副主任醫(yī)師 可主持四級手術 在上級醫(yī)師臨場指導下或根據(jù)實際情況可主持新技術 新項目手術及科研項目手術 主任醫(yī)師 可主持四級手術以及新技術 新項目手術或經(jīng)主管部門批準的高風險科研項目手術 三 各級醫(yī)師手術權限 手術分級制度 在需緊急搶救生命的情況下 在上級醫(yī)生暫時不能到場主持手術期間 任何級別的值班醫(yī)生在上級醫(yī)師同意后 在不違背上級醫(yī)生口頭指示的前提下 有權 也必須按具體情況主持其認為合理的搶救手術 不得延誤搶救時機 急診手術中如發(fā)現(xiàn)需施行的手術超出自己的手術權限時 應立即口頭上報請示 并在醫(yī)療文書上詳細記錄 四 急診手術處理 手術分級制度 值班 交接班制度 8 值班 交接班制度 值班醫(yī)師每日在下班前至科室 接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作 交接班時 應巡視病室 了解危重病員情況 并做好床前交接 各科室醫(yī)師在下班前應將危重病員的病情和處理事項記入交班簿 并做好交班工作 值班醫(yī)師對重危病員應作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄 并扼要記入值班日志 值班醫(yī)師遇有疑難問題時 應請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理 值班 交接班制度 值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿 不得擅自離開 護理人員邀請時應立即前往視診 如有事離開時 必須向值班護士說明去向 每日晨 值班醫(yī)師將病員情況重點向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報告 并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員情況及尚待處理的工作 晨間交接班 臨床用血審核制度 臨床用血審核制度 9 臨床用血審核制度 嚴格掌握輸血適應癥 合理用血 積極開展自體輸血 杜絕不必要的輸血 輸血前經(jīng)治醫(yī)師應向受血者或其代理人告知輸血的目的 可能發(fā)生的不良反應和感染血傳染性疾病的風險 簽署 輸血知情同意書 后方可申請輸血 經(jīng)治醫(yī)師應認真填寫 輸血申請單 要求項目準確 完整 病歷書寫規(guī)范 病歷書寫規(guī)范 入院二十四小時內由住院醫(yī)師完成入院記錄 首次病程記錄應當在患者入院八小時內完成 對病?；颊呙刻熘辽儆涗浺淮尾〕逃涗?對病重患者至少二天記錄一次病程記錄 對病情穩(wěn)定的患者 至少三天記錄一次病程記錄 搶救記錄應在搶救結束后六小時內完成 會診及病例討論的內容記錄應在當日完成 時限要求 主治醫(yī)師應當于患者入院48小時內完成 病?；颊呙刻?病重病人至少三天內 病情穩(wěn)定病人五天內必須有上級醫(yī)師查房記錄 手術記錄應于術后二十四小時內完成 術后首次病程記錄要及時完成 轉科記錄由轉出科室醫(yī)師在患者轉出科室前書寫完成 轉入記錄由轉入科醫(yī)師于患者轉入后二十四小時內完成 時限要求 病歷書寫規(guī)范 病歷書寫規(guī)范 客觀 準確 及時 完整 入院記錄現(xiàn)病史 主要癥狀交代不詳 外院檢查內容篇幅太長 常有復制病歷未修改的錯誤內容 四史 記錄內容真實性差 矛盾百出 入院查體 內容多為復制 有漏項 與專科查體前后矛盾 診斷 遺漏次要診斷 如 高血壓 膽囊結石 肺部感染 常