企業(yè)微信 工作臺使用.doc

。企業(yè)微信員工如何請假和管理員如何審批？一、請假規(guī)則設(shè)置管理員可登錄后臺，進(jìn)入企業(yè)應(yīng)用-審批-請假-規(guī)則設(shè)置。二、請假可分為電腦端與手機(jī)端兩種方法操作請假1、電腦客戶端請假操作方式1）企業(yè)管理員在后臺添加“請假”應(yīng)用后，便可在會話列表里通過搜索，找到“審批”會話窗口；2）擊會話窗口右上角的“請假”，進(jìn)入“我要請假”頁面，在填寫所有必填項后提交，即可完成請假申請。注：需要在手機(jī)端發(fā)起過一次審批申請，pc端上才會出現(xiàn)審批會話。三、手機(jī)端請假操作方式登錄企業(yè)微信進(jìn)入工作臺-審批-請假，選擇請假的類型/時間/天數(shù)等信息，選擇上級領(lǐng)導(dǎo)審批人提交。注：應(yīng)用將自動去除周末兩天，可手動修改請假天數(shù)，滿足實際需要。四、催辦請假審批：在“請假記錄”中找到狀態(tài)為“審批中”的請假單，進(jìn)入詳情，點擊頁面底部的“催辦”按鈕，即可發(fā)起催辦操作。注：5分鐘內(nèi)無法重復(fù)催辦以上審批五、管理員審批可通過電腦端和手機(jī)端兩種方式操作當(dāng)審批人處理完當(dāng)前請假單后，如果還有歷史未處理的申請單據(jù)，那么系統(tǒng)將依次自動跳轉(zhuǎn)到下一個待審批的單據(jù)，直到所有單據(jù)處理完畢。1、電腦端操作審批：員工發(fā)起請假后，電腦端收到審批提醒，點擊打開請假詳情，可進(jìn)行同意/駁回/轉(zhuǎn)審操作。2、手機(jī)端操作審批：員工發(fā)起請假后，電腦端收到審批提醒，點擊打開請假詳情，可進(jìn)行同意/駁回/轉(zhuǎn)審操作。六、查看員工的請假記錄管理員登錄管理后臺，進(jìn)入【企業(yè)應(yīng)用】-【審批】-【請假】-【請假記錄】，即可查看。注：默認(rèn)展示最近一個月所有同事請假記錄，可根據(jù)時間范圍、審批狀態(tài)、申請人、請假類型等條件進(jìn)行篩選查看。七、導(dǎo)出/打印請假單1、導(dǎo)出請假記錄管理員點擊管理后臺“請假記錄”頁面的“導(dǎo)出記錄”按鈕，即可導(dǎo)出excel，包含當(dāng)前篩選條件下的所有同事請假記錄；2、導(dǎo)出/打印請假單點擊單條請假記錄的審批編號，可查看請假詳情、導(dǎo)出為PDF或選擇打印該請假單。企業(yè)微信考勤統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)分為“上下班打卡”和“外出打卡”兩部分。1、上下班打卡記錄、外出打卡記錄：點擊企業(yè)應(yīng)用-打卡-上下班打卡【查看】、外出打卡記錄【查看】：也可以點擊“異常考勤人數(shù)”可以直接查看本月所有上下班考勤有過異常記錄的員工名單。2、異常打卡趨勢：異常打卡趨勢可以篩選不同時間段的上下班考勤異常人數(shù)，鼠標(biāo)停留在某天的點擊可看到當(dāng)天的詳細(xì)情況，點擊【異常人數(shù)】可直接查看當(dāng)天所有上下班考勤異常的員工名單。三、開啟考勤。可通過【企業(yè)應(yīng)用】-【打卡】-【啟用】開啟打卡。首次開啟時需要設(shè)定參與考勤的人員、上下班打卡的時間和地點，可在開啟后修改。工作臺的作用工作臺是基于企業(yè)微信里的基礎(chǔ)辦公溝通工具，員工可以通過工作臺操作打卡考勤、請假報銷等功能。一、如何工作臺中展示“打卡”、“請假”、“報銷”項目？“打卡”、“請假”、“報銷”屬于企業(yè)應(yīng)用，在開啟企業(yè)微信后，默認(rèn)為關(guān)閉的狀態(tài)。需要企業(yè)管理員登錄企業(yè)微信后臺，在【企業(yè)應(yīng)用】項目中設(shè)置開啟。二、如何設(shè)置流程審批人？首次進(jìn)入應(yīng)用“流程設(shè)置”頁面，點擊“添加審批人”，選擇上級或具體成員成為審批人，支持最多添加三個審批人，可隨時修改。溫馨提示：1、若選擇上級，同事在提交審批單時，會自動將申請人的上級設(shè)置為審批人；2、若不添加任何審批人，則由申請人在申請時自行添加；請假和報銷的審批人可分別設(shè)置。三、如何給分級管理員添加應(yīng)用權(quán)限？管理員點擊【我的企業(yè)】-權(quán)限管理-選擇【分級管理員】-設(shè)置應(yīng)用權(quán)限。企業(yè)微信如何發(fā)送公告？一、公告目前只能在web后臺進(jìn)行編輯，PC客戶端和移動APP僅支持查看公告，web后臺發(fā)布包括3步：1、進(jìn)入【企業(yè)應(yīng)用】界面-選擇應(yīng)用【公告】-寫公告，進(jìn)入填寫頁面。2、編輯公告內(nèi)容并發(fā)布1）公告可填寫內(nèi)容包括：發(fā)送范圍（來自組織架構(gòu)）、主題、附件、公告內(nèi)容、發(fā)布者（默認(rèn)為當(dāng)前登錄者）、保密狀態(tài)（開啟保密后公告詳情將印有收件人ID）；2）支持預(yù)覽公告，并將公告發(fā)送到自己手機(jī)上。3）支持將公告存為草稿，下次繼續(xù)編輯。二、什么是保密公告？保密公告主要是為了防止公告內(nèi)容泄露到外部，每一個查看保密公告的成員，會在公告詳情頁看到自己姓名的水印，如果該公告被截圖或拍照泄露到外部，公司可以通過水印知道泄露成員的姓名。三、他人如何獲取發(fā)公告的權(quán)限？如需給普通成員開通發(fā)公告權(quán)限，可以在web后臺【我的企業(yè)】-權(quán)限管理-點擊【+】-輸入員工名字-選擇【分級管理員】-設(shè)置應(yīng)用權(quán)限-勾選【公告】權(quán)限，保存即可。四、如何撤回/刪除/修改已發(fā)送的公告？通過管理工具-素材庫-已發(fā)送，查看歷史廣告。公告包括三種狀態(tài)：已發(fā)送、已撤回和草稿。1、已發(fā)送狀態(tài)的公告，管理員可以在公告列表中操作“撤回”，撤回后所有成員均不可查看該公告內(nèi)容。2、已撤回和草稿狀態(tài)的公告，管理員可以直接點擊列表“公告內(nèi)容”進(jìn)入公告發(fā)布頁面進(jìn)行編輯。企業(yè)微信員工怎么考勤打卡？員工可以通過手機(jī)端操作考勤打卡，進(jìn)入【工作臺】-【打卡】，根據(jù)實際情況選擇上下班打卡或外出打卡。已經(jīng)設(shè)置了考勤規(guī)則，為何員工沒有上下班打卡考勤？請登錄管理后臺，進(jìn)入【企業(yè)應(yīng)用】-【打卡】- 【上下班打卡】-【設(shè)置】，查看已填寫的考勤規(guī)則是否有包含該成員，若未包含，將不顯示上下班打卡功能。上下班考勤規(guī)則設(shè)置針對不同部門或成員，設(shè)定不同的上下班打卡時間和打卡地點，每一組設(shè)定即為一條打卡規(guī)則。企業(yè)可以添加多條打卡規(guī)則。設(shè)置方法：登錄管理后臺，進(jìn)入【企業(yè)應(yīng)用】-【打卡】- 【上下班打卡設(shè)置】，即可添加規(guī)則。打卡人員可添加部門或成員；打卡時間可以添加多個時段，并為不同工作日設(shè)置不同的時段。企業(yè)微信日報應(yīng)用使用1、應(yīng)用簡介員工可使用日報應(yīng)用向管理者匯報工作進(jìn)展，包括“日報”、“周報”、“月報”三種類型，管理者可在手機(jī)端方便的查看。2、創(chuàng)建日報日報的創(chuàng)建分為四個部分，包括工作內(nèi)容、上傳圖片、設(shè)置類型、設(shè)置匯報人，其中工作內(nèi)容為必填項。3、查看日報記錄管理者進(jìn)入應(yīng)用可按天查看員工匯報過來的歷史記錄，也可方便的切換日期進(jìn)行查詢；自己匯報給別人和別人匯報給自己的日報均可在歷史記錄中查看，若前一天收到了日報，系統(tǒng)也會在第二天的固定時間給管理者推送匯總通知。4、對日報的操作創(chuàng)建者可對已匯報的日報進(jìn)行修改、轉(zhuǎn)發(fā)或刪除，匯報人僅可對日報進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或一鍵發(fā)起與創(chuàng)建人的會話。什么是同事吧1、功能介紹同事吧是一個企業(yè)內(nèi)部的論壇，內(nèi)容僅對企業(yè)內(nèi)部員工可見可互動。2、論壇功能包括支持發(fā)表實名或匿名帖子，可以帶圖片；帖子下面可以發(fā)表評論進(jìn)行互動，評論同樣可以支持實名或匿名。3、同事吧對企業(yè)的好處為員工提供一個互動交流的平臺，增加員工之間的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系，員工可以在這里進(jìn)行求助提問，閑置物品買賣，組織興趣活動，聊天吹水。4、怎么在我的企業(yè)開通同事吧應(yīng)用？同事吧已全量開放，管理員可登錄web管理后臺，在“企業(yè)應(yīng)用”-“同事吧”開啟使用。企業(yè)微信考勤沖突規(guī)則一、如果員工同時屬于多條考勤規(guī)則，將按照哪條規(guī)則打卡？員工可能以單個成員，或者以所屬部門的形式被添加到不同規(guī)則中。1、只要以單個成員形式被添加在某條規(guī)則中，一定以該規(guī)則為準(zhǔn)。2、如果員工屬于多個部門，所在部門被添加到不同的規(guī)則，可能有以下兩種情況1）部門的層級不同，以最小部門的規(guī)則為準(zhǔn)。如：A1為A的下屬部門，A和A1有不同的考勤規(guī)則，當(dāng)員工同時在A和A1部門時，將對該員工適用A1的考勤規(guī)則； A1為A的下屬部門，A和B是同級的部門，當(dāng)員工同時在A1和B部門時，將對該員工適用A1的考勤規(guī)則。2）部門的層級相同，則以最新添加的規(guī)則為準(zhǔn)。如：A1和B2為同級的部門，先后依次為A1和B2添加了考勤規(guī)則，當(dāng)員工同時在A1和B2部門時，用最新添加的B2部門的考勤規(guī)則。二、為什么員工手機(jī)上的打卡時間與管理員設(shè)置的不一致？可能是員工同時被添加到多條考勤規(guī)則中。管理員可以在希望生效的規(guī)則中，以單個成員的形式重新添加該員工；或者在不希望生效的規(guī)則中，將該員工加入到白名單。建議管理員在設(shè)置考勤規(guī)則時，仔細(xì)閱讀上一條幫助提示，避免出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。企業(yè)微信員工如何報銷和管理員如何審批？一、員工報銷單據(jù)可以通過電腦端和手機(jī)端兩種方式操作1、電腦客戶端操作方式1）企業(yè)管理員在后臺添加“報銷”應(yīng)用后，便可在會話列表里通過搜索，找到“審批”會話窗口；2）點擊會話窗口右上角的“報銷”，進(jìn)入“我要報銷”頁面，在填寫所有必填項后提交，即可完成報銷申請。2、手機(jī)端操作方式登錄企業(yè)微信進(jìn)入“工作臺-審批-報銷”，填寫報銷內(nèi)容提交審批。注：支持添加多個報銷明細(xì)，應(yīng)用會自動將多項明細(xì)進(jìn)行求和，方便快捷。二、催辦報銷審批：在“報銷記錄”中找到狀態(tài)為“審批中”的報銷單，進(jìn)入詳情，點擊頁面底部的“催辦”按鈕，即可發(fā)起催辦操作。注：5分鐘內(nèi)無法重復(fù)催辦以上審批。三、管理員審批員工提交報銷單后，將通過消息提醒審批人，可通過兩種方式審批，點擊詳情可進(jìn)行同意/駁回/轉(zhuǎn)審操作。注：當(dāng)審批人處理完當(dāng)前請假單后，如果還有歷史未處理的申請單據(jù)，那么系統(tǒng)將依次自動跳轉(zhuǎn)到下一個待審批的單據(jù)，直到所有單據(jù)處理完畢。1、電腦端操作審批2、手機(jī)端操作審批四、查看員工的報銷單管理員登錄管理后臺，進(jìn)入【企業(yè)應(yīng)用】-【審批】-【報銷】-【報銷記錄】即可查看。注：默認(rèn)展示最近一個月所有同事報銷記錄，可根據(jù)時間范圍、審批狀態(tài)、申請人、報銷類型等條件進(jìn)行篩選查看。五、導(dǎo)出員工報銷記錄1、導(dǎo)出報銷記錄管理員點擊管理后臺“報銷記錄”頁面的“導(dǎo)出記錄”按鈕，即可導(dǎo)出excel，包含當(dāng)前篩選條件下的所有同事報銷記錄；2、導(dǎo)出/打印報銷單點擊單條報銷記錄的審批編號，可查看報銷詳情、導(dǎo)出為PDF或選擇打印該報銷單。如何管理同事吧的帖子？同事吧開啟/關(guān)閉方法：1、管理后臺在“企業(yè)應(yīng)用”-“同事吧”可以開啟/關(guān)閉該功能。溫馨提示：管理后臺可以關(guān)閉匿名發(fā)帖功能，關(guān)閉后，全員只能實名互動。2、超級管理員可以在手機(jī)端“同事吧”點擊相關(guān)帖子進(jìn)行刪除；溫馨提示：成員端不會收到管理員刪除提醒。員工手機(jī)上的打卡時間與管理員設(shè)置的不一致的原因可能是員工同時被添加到多條考勤規(guī)則中。管理員可以在希望生效的規(guī)則中，以單個成員的形式重新添加該員工；或者在不希望生效的規(guī)則中，將該員工加入到白名單。建議管理員在設(shè)置考勤規(guī)則時，仔細(xì)閱讀上一條幫助提示，避免出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。打卡記錄如何與審批數(shù)據(jù)互通1、功能介紹官方提供的五個指定審批模版，審批通過的單據(jù)數(shù)據(jù)支持同步到上下班打卡記錄展示，并對打卡狀態(tài)進(jìn)行智能校準(zhǔn)，核對員工出勤情況更高效。2、哪些審批模版支持?jǐn)?shù)據(jù)同步到打卡記錄？目前僅官方提供的【請假】、【出差】、【外出】、【加班】、【打卡補(bǔ)卡】支持，可通過【企業(yè)應(yīng)用】-【審批】-【添加模版】進(jìn)行添加并啟用。如果已使用了官方提供的如上模板，并修改了模板字段，模板名稱后會出現(xiàn)【有更新】提示。需進(jìn)入【模板設(shè)置】，根據(jù)提示手動升級，升級后此模板審批數(shù)據(jù)支持同步到打卡記錄。注：【打卡補(bǔ)卡】模版是通過打卡規(guī)則設(shè)置啟用的，若所有打卡規(guī)則均未設(shè)置補(bǔ)卡申請，系統(tǒng)將自動停用此模板，管理員仍可點擊查看歷史的審批記錄。3、上下班打卡記錄如何校準(zhǔn)？針對當(dāng)天打卡狀態(tài)異常的員工，核對其已通過的【請假】、【出差】、【外出】、【加班】、【打卡補(bǔ)卡】審批單時間數(shù)據(jù)，如果正好匹配，校準(zhǔn)其打卡狀態(tài)并展示在【智能校準(zhǔn)】。如：小王上班早退2小時，查詢到他正好在這個時間段請了2小時的事假，打卡狀態(tài)由“早退2小時”校準(zhǔn)為“正?！?。如：小張非工作日打了10小時加班卡，查詢到他有一份已通過的當(dāng)日加班申請，打卡狀態(tài)將被校準(zhǔn)為“加班正常”4、為什么歷史打卡數(shù)據(jù)沒有結(jié)合審批數(shù)據(jù)校準(zhǔn)？審批模版，僅升級后提交并通過的單據(jù)數(shù)據(jù)才能同步到打卡記錄，升級后支持同步打卡數(shù)據(jù)的模版，在模版設(shè)置右上角會顯示“支持同步到打卡記錄”，如圖：另目前打卡記錄僅支持打卡日前（含當(dāng)日）審批通過的單據(jù)校準(zhǔn)。如小王6月10日整天缺卡，6月15日補(bǔ)提交6月10日1天的請假申請通過，該請假單無法校準(zhǔn)6月10日缺卡異常。簽介紹之前的“按標(biāo)簽審批”，現(xiàn)已細(xì)分為“按標(biāo)簽審批-或簽”，審批規(guī)則為：標(biāo)簽內(nèi)任一成員同意，這個審批流程的節(jié)點就算通過了-標(biāo)簽會簽“按標(biāo)簽審批”新增“會簽”，審批規(guī)則為：標(biāo)簽內(nèi)所有成員都同意，這個審批流程的節(jié)點才算通過-上級會簽、或簽當(dāng)提交人只有一個上級時，會簽、或簽都是這一個上級審批，無差別；當(dāng)提交人同一級上級有多個人時，會將這一級看作一個標(biāo)簽，并按照設(shè)置的“會簽”或“或簽”規(guī)則來審批添加審批人時，可通過添加標(biāo)簽審批人，實現(xiàn)多人同時審批：-按標(biāo)簽或簽時，標(biāo)簽內(nèi)成員同時審批，一人同意即可通過-按標(biāo)簽會簽時，需標(biāo)簽內(nèi)所有成員同意才能通過-當(dāng)同一級上級存在多個人時，會將這一級上級看做多人標(biāo)簽，并以設(shè)置的或簽/會簽方式審批。企業(yè)微信私有化部署介紹1、私有化部署就是把企業(yè)微信的服務(wù)器端、客戶端、管理后臺，打包成一套解決方案交付給企業(yè)使用。2、私有化部署，稱為本地部署。就是說目前app產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)放在企業(yè)自己的服務(wù)器上。私有化部署常見問題：1、私有化部署主要面向哪些類型企業(yè)？您好，私有化部署主要面向政府、公檢法、或者5000人以上的大企業(yè)。2、功能與云端SAAS版本區(qū)別？您好，功能與體驗上都與云端對齊。3、功能與Online版本區(qū)別？功能與體驗上都與Onl