五步走輕松越過無領導小組.docx

【華圖教育閱讀提示】“結構化”面試和“無領導小組”面試是公務員面試考試的主要形式，本文旨在為廣大考生理清“無領導小組面試”的順序幫助大家有效的避免雷區(qū)。無領導小組討論是評價技術中經(jīng)常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。將考生按相同或相近的報考職位分組，每個小組（一般為5-7人）在無人組織的情況下，就某個問題進行無領導（無支持人）討論，各自提出自己的見解。無領導小組討論作為一種有效的測評工具，與其他測評工具比較，具有很強的人際互動性，更直接的競爭性。其面試流程具體如下：一、考生入場考生進入考場時，一定要服從工作人員的安排，一般有工作人員引導，排隊入場。如果門是關著的，工作人員又沒有給你開門，則由隊伍的第一人敲門，得到“請進”的允許后再按順序進入，一定要注意走姿，抬頭挺胸，落落大方。進考場后，迅速掃視全場，做到心中有數(shù)，要知道自己從哪里進入座位，從哪里離場，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側或椅子后站定；未得到考官允許時，不要自行坐下，等考官示意可以坐下時，道謝后坐下；調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響；如果考官和你有眼神交流，要禮貌地微笑點頭回應。二、個人陳述所有考生入座后，面試官一般會讀一個導語，一定要認真聽，按照導語的提示和要求作答。第一個程序就是審好題目，快速閱讀材料，掌握好時間，分配好思考時間和答題時間，可以粗略地羅列提綱。根據(jù)個人的情況來決定自己什么時候開始發(fā)言，在規(guī)定的思考時間內(nèi)，如果準備得很好了，可以做第一個發(fā)言者，搶先亮出自己的觀點，不僅可以給主考官留下較深刻的印象，而且還有可能引導和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來，從而爭取充當小組中的領導角色。同時要注意的是，在結束自己的個人陳述之后也要注意他人的個人陳述內(nèi)容，為下一階段的自由討論做準備：一方面取長補短，彌補自己發(fā)言中的不足，使自己的應答內(nèi)容更趨完善；另一方面要充分理解對方觀點，在此基礎上找出彼此的共同點，以便在下一階段的自由討論中引導對方接受自己的觀點。三、自由討論在自由討論階段，可以根據(jù)自己的性格特征和實際情況來決定自己的角色。（1）如果你能迅速地閱讀好材料和題目，也能又快又好地列出答題思路，可以考慮做第一個發(fā)言者，發(fā)言要觀點明確、結構完整、條理清晰，聲音洪亮，表達流暢。（2）如果你的語言表達能力和分析能力不是很強，組織能力很好，就要努力使自己成為一個組織者，控制整個局面，調(diào)動整個場面的氣氛，控制討論進展方向，調(diào)配發(fā)言人，并注意協(xié)調(diào)強者、組織弱者。（3）如果前兩點都不擅長，可以做一個貢獻者，對方案的形成、問題的解決提供實質(zhì)性的意見和建議，補充其他考生前要先對其觀點進行肯定，然后再對自己一方的觀點做加強補充，最后對對方觀點做修正性補充。小組討論重要的是看考生在討論過程中扮演了什么角色，無論充任哪一個角色，都要出色完成自己的角色，將普通的成員角色做出特色做出效果。要表現(xiàn)出主動參與、積極推進的態(tài)度，以團隊利益為核心，最不能要的就是個人英雄主義。此外需要注意的一點是討論發(fā)言時要面向小組成員，而不要看著考官。這一點很多人都忽略了，討論對象是小組成員而非考官，這是在自由討論時需要注意的。四、總結陳述最后一個階段，是代表小組進行匯報總結階段，這就要求在整個討論過程中一定要認真聽，理解好大家的觀點，做好詳盡的筆記，概括歸納能力要強。在總結陳述階段，考生要注意角色的選擇。如果考生概況歸納能力較強，表達演繹能力比較好，可以盡量爭取做總結陳述者，總結時候要條理清晰，分點論述，注意把控時間，言簡意賅。如果考生分析自身情況認為自己不適合作為總結陳述者或者小組成員中有更適合進行總結陳述的同伴，那么也要在自由討論過程中做好筆記，梳理材料，為總結者提供資料，這也是為小組形成一致結論貢獻了自己的力量。此外，如果總結陳述者在總結陳述時漏掉了小組討論的重要內(nèi)容，考生也可以適當?shù)剡M行補充。五、考生退場考試結束時，得到考官、工作人員面試結束的示意或可以退場的提示后起立，鞠躬行禮：“謝謝各位考官?！比缓髮⒆郎系募埞P擺放整齊，不要將試題與考場草稿紙、記錄筆等帶出考場，將座椅輕輕放歸原位，隨工作人員依次走出，注意走姿和面部表情，因為此時面試還沒有真正結束。隊伍最后一位要注意輕輕將門關上。只有在了解面試模式流程和特點的基礎上，掌握其答題技巧和注意事項，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人犯我防”的嚴謹狀態(tài)，在整個流程細節(jié)中從內(nèi)到外滴水不漏，才能在面試中以高分勝出。無領導小組討論（LGD）最全資料附帶九大經(jīng)典案例，提示篇評分篇角色篇案例篇應付面試國考外企精英培訓，分享著以備日后來源：張智昊.ACM的日志一、精要提示篇：1、得分最高者一定是那個以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者2、評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性。分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業(yè)知識運用能力，情緒控制能力，領導力3、目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領導者4、小組面試或者小組討論的實質(zhì)是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達成結論的一個過程。5、不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發(fā)言太多反而會被扣分。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會獲得較高的評價。6、在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。7、在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。8、考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據(jù)，補充別人發(fā)言的不足之處考生應注意，在交談中表示出誠意來：1 發(fā)言積極、主動2 奠定良好的人際關系基礎3 把握說服對方的機會4 言詞要真誠可信5 要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅6 論辯中要多擺事實，講道理7 可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議8 廣泛吸收，以求取勝對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要做思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過分表現(xiàn)自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。逐一點評，充當領導者。最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。在討論結束之前，你將各成員交談要點一一點評，分析優(yōu)劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領導者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。上交討論提綱。將最后討論紀要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？二、評分扣分篇 試想HR是為公司的團隊招入一個合適的團隊成員，太aggresive的、迫切以強勢領導討論的、不仔細傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學術模型試圖壓服別人的。一、通常小組面試考察的個人加分項包括：1. 仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋 在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。2. 及時地對別人正確的想法或意見予以支持 團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。3. 適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持 在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優(yōu)點和缺點，以期得到別人的支持。4. 對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進點 有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經(jīng)所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。5. 在混亂中試圖向正確的方向引導討論 有時候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。6. 在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達成結論 小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達成結論的必要手段