保安管理制度.doc

.1 目的：為了確保公司人財(cái)物的安全，特制定本管理制度。2 范圍：適用于公司保安管理。3 定義：無(wú)4 權(quán)責(zé)：保安隊(duì)歸屬人力資源部管理。5 規(guī)定內(nèi)容：5.1 保安任用條件:5.1.1 身高: 170cm以上5.1.2 體重: 身高-100=x kg (+10kg以?xún)?nèi), -5kg以?xún)?nèi))5.1.3 年齡: 18-35歲5.1.4 無(wú)不良記錄5.1.5 需退役軍人,警校畢業(yè),武術(shù)學(xué)校畢業(yè)或有保安上崗證且任職保安二年或以上，其中籃球愛(ài)好者優(yōu)先考慮。5.2 保安人員為公司形象的代表，必須做到：精神飽滿(mǎn)、嚴(yán)于律己、有禮有節(jié)、公證執(zhí)勤。5.3 主要任務(wù)：5.3.1 確保公司人財(cái)物及信息的安全。5.3.2 監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行。5.3.3 維護(hù)公司工作秩序。5.3.4 公司委派其它工作任務(wù)。5.4 保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：5.4.1 對(duì)所有保安員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練及考核。5.4.2 每日檢查保安員值班內(nèi)容及工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。5.4.3 督導(dǎo)保安工作規(guī)范的執(zhí)行。5.4.4 定期組織保安人員學(xué)習(xí)、軍訓(xùn)和消防演練。5.4.5 每日不定時(shí)進(jìn)行查崗和晚上不定時(shí)查夜，并及時(shí)糾正保安人員的缺失工作行為，督促保安員加強(qiáng)巡視責(zé)任區(qū)域。5.4.6 每周定期召開(kāi)一次安全例會(huì)。5.4.7 協(xié)助舍監(jiān)處理宿舍異常情況（如急病送醫(yī)院等）。5.4.8 突發(fā)事件的處理（火災(zāi)、偷盜、打架等）及與消防、治安單位的聯(lián)系。5.4.9 警報(bào)系統(tǒng)、消防設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)、檢查。5.4.10 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。5.5 宿舍保安員的工作職責(zé)主要有：5.5.1 維護(hù)宿舍及餐廳秩序，糾正員工的違紀(jì)行為。5.5.2 維護(hù)宿舍范圍內(nèi)人財(cái)物的安全，預(yù)防各種災(zāi)害事件的發(fā)生。5.5.3 對(duì)來(lái)訪人員，有禮貌地進(jìn)行驗(yàn)證登記，消除安全隱患。5.5.4 協(xié)助舍監(jiān)處理宿舍突發(fā)事件（如急病就醫(yī)等），有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。5.5.5 協(xié)助舍監(jiān)做好來(lái)訪留宿人員的安排。5.5.6 定期檢查宿舍消防設(shè)施及其維護(hù)工作。5.5.7 負(fù)責(zé)宿舍公共區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。5.5.8 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。5.6 廠區(qū)域保安員的工作職責(zé)主要有：5.6.1 按時(shí)作息，上班著裝制服，保持通訊設(shè)備暢通。5.6.2 維護(hù)廠區(qū)秩序，糾正員工的違紀(jì)行為。5.6.3 維護(hù)廠區(qū)人財(cái)物的安全，預(yù)防各種災(zāi)害事件的發(fā)生。5.6.4 對(duì)來(lái)訪的人員、車(chē)輛，經(jīng)核實(shí)后，有禮貌地進(jìn)行登記，并為來(lái)賓指引路線。5.6.5 人員、車(chē)輛、物品放行檢查與核實(shí)。5.6.6 巡查廠區(qū)辦公設(shè)備、電器線路，消除安全隱患。5.6.7 定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施，確保消防設(shè)施處于正常狀態(tài)。5.6.8 信件、報(bào)刊的收發(fā)、登記及核實(shí)簽收。5.6.9 保安責(zé)任管轄區(qū)域的清潔維護(hù)。5.6.10 巡查員工上班紀(jì)律，糾正違反規(guī)章制度的行為，并可建議處罰。5.6.11 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。5.7 保安員值班規(guī)定：5.7.1 保安員須保持儀容整潔、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)。5.7.2 熱情接待來(lái)訪人員，見(jiàn)貴賓來(lái)訪應(yīng)敬禮問(wèn)好。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)出入時(shí)敬禮問(wèn)好。5.7.3 堅(jiān)守崗位，不擅離職守。因事離開(kāi)崗位必須有人代班，并填寫(xiě)交接記錄。5.7.4 值班保安員如因事須離開(kāi)崗位5分鐘或以上時(shí)，必須征得主管的同意方可離開(kāi)。5.7.5 值班保安員嚴(yán)禁睡覺(jué)、酗酒、賭博、抽煙及從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。5.7.6 保安員上班時(shí)間必須著裝統(tǒng)一制服，儀容儀表整潔。5.7.7 保安員在崗時(shí)，不得私自換崗、串崗。5.7.8 保安員巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)行為，應(yīng)文明禮貌予以糾正并記錄。5.7.9 對(duì)講機(jī)使用規(guī)定的頻道，不得擅自切換頻道。5.8 人員進(jìn)出管理：5.8.1 公司員工進(jìn)出廠區(qū)或宿舍應(yīng)佩戴廠證，對(duì)未戴廠證者，保安應(yīng)予以糾正，對(duì)違紀(jì)且態(tài)度惡劣者，保安登記其姓名、部門(mén)，交人資部門(mén)處理。5.8.2 節(jié)假日及上班以外時(shí)間，除經(jīng)證實(shí)為加班人員外，應(yīng)婉拒其進(jìn)入廠區(qū)，并應(yīng)將進(jìn)入人員及進(jìn)出時(shí)間數(shù)據(jù)記錄于保安值班表上。5.8.3 員工上班時(shí)間離開(kāi)廠區(qū)應(yīng)持部門(mén)主管核準(zhǔn)的放行條，無(wú)放行條時(shí)，保安有權(quán)拒絕放行。5.8.4 員工在廠區(qū)和宿舍應(yīng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及違反規(guī)章制度的行為。5.8.5 所有離職人員，保安應(yīng)憑核準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶公司財(cái)物。5.8.6 外來(lái)人員因公入廠，保安應(yīng)先電話(huà)聯(lián)絡(luò)受訪人，征得受訪人同意，并進(jìn)行登記后，發(fā)放人來(lái)訪證、VIP卡進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)收回來(lái)訪證。5.8.7 上班時(shí)間，員工接待親屬或朋友時(shí)，須征得人力資源部同意，會(huì)客時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)20分鐘。5.8.8 外來(lái)探訪人員應(yīng)登記，出示有效證件，并有公司在職員工來(lái)接待時(shí)方可進(jìn)入宿舍。5.9 車(chē)輛進(jìn)出管理：5.9.1 公司車(chē)輛公務(wù)出入，須持人力資源部簽核的派車(chē)單，并經(jīng)保安員登記、檢查后備箱后方可放行。5.9.2 公司車(chē)輛非公務(wù)外出或員工借用，須持副總辦簽核的派車(chē)單方可放行。5.9.3 外來(lái)車(chē)輛出入時(shí)，保安員文明登記。出廠時(shí)應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品憑人力資源部簽發(fā)的放行條放行。保安員須核對(duì)車(chē)內(nèi)所載物品名、數(shù)量、型號(hào)，確保無(wú)誤后方可放行。5.9.4 所有車(chē)輛進(jìn)入廠區(qū)或宿舍區(qū)后均應(yīng)停放在劃定的停車(chē)位，并且車(chē)頭朝向大門(mén)口。嚴(yán)禁亂停亂放。5.9.5 自行車(chē)、摩托車(chē)一律停放在宿舍區(qū)指定的停放處，并擺放整齊。保安員憑車(chē)輛出入證放行。5.10 物品進(jìn)出管理：5.10.1 員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記，并出示人力資源部簽發(fā)的放行條。5.10.2 攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須持有部門(mén)主管、人力資源部簽發(fā)的放行條及經(jīng)副總辦簽發(fā)的物品清單方可放行。5.10.3 供應(yīng)商來(lái)廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知倉(cāng)儲(chǔ)人員接洽。5.10.4 信函、文件、快遞件等由保安員代收代發(fā)，保安員應(yīng)及時(shí)做好收、發(fā)工作，并例行登記。5.10.5 對(duì)人員、車(chē)輛所攜帶物品有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員并通知人力資源主管加以確認(rèn)后放行。5.11 凡有下列情形之一者，嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)：5.11.1 攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車(chē)輛。5.11.2 不明身份，衣冠不整的人員。5.11.3 陌生拜訪，未經(jīng)受訪人許可。5.11.4 拒絕配合保安員例行檢查與登記者。5.11.5 不能出示有效證件者。5.12 公司在職員工，有下列情形之一嚴(yán)禁入廠：5.12.1 攜帶違禁物品者。5.12.2 攜帶食品、水果等食物或邊吃東西邊走者。5.12.3 不按照規(guī)定穿廠服、戴廠證者。5.12.4 穿拖鞋、短褲、背心者。5.12.5 衣帽不整、形象不雅者。5.12.6 未經(jīng)主管核準(zhǔn)，擅自帶客參觀者。5.12.7 已離職者。5.13 有下列情形之一嚴(yán)禁出廠：5.13.1 出廠時(shí)沒(méi)有簽批的放行條或拒絕登記、檢查者。5.13.2 貨物數(shù)量、名稱(chēng)與放行條不符合者。5.13.3 車(chē)輛外出，無(wú)簽批的派車(chē)單。5.14 保安員檢查應(yīng)注意事項(xiàng)：5.14.1 不可觸及人身。5.14.2 主要檢查有無(wú)公司文件、產(chǎn)品、物料、半成品或工作器具等公司財(cái)物為主。5.14.3 檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請(qǐng)其諒解。5.14.4 嚴(yán)禁報(bào)復(fù)行為，故意刁難。5.14.5 保安員巡查時(shí)須按照規(guī)定線路進(jìn)行，并認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備的狀況。5.14.6 保安員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)行為，要文明禮貌地糾正與記錄，不得野蠻執(zhí)法。5.15 突發(fā)事件的處理：5.15.1 遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，并且組織及時(shí)救援。 火警立即拔打119。5.15.2 保安人員遇到打劫、偷盜等危害廠區(qū)財(cái)物及人身安全的行為，立即報(bào)警（拔打110）同時(shí)上報(bào)主管。5.15.3 員工之間發(fā)生糾紛或違反規(guī)章制度的行為，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的發(fā)展；本廠員工與外廠人員發(fā)生爭(zhēng)吵，斗毆等行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告主管。5.15.4 員工發(fā)生急病或工傷事故立即通知人力資源部主管，情況包急可直接拔打120。5.16 值班記錄與交接班：5.16.1 保安員上班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表、人員來(lái)訪登記表、警具交接記錄、保安巡查登記表等。5.16.2 保安員交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)保安員交接班記錄表及交接班記錄本。5.16.3 交接班時(shí)如有異常情況，應(yīng)陳述清楚，并報(bào)告部門(mén)主管。5.16.4 交接班時(shí)如有待跟進(jìn)事項(xiàng)或待跟進(jìn)工作，應(yīng)交接責(zé)任確認(rèn)清楚，并報(bào)告部門(mén)主管。5.16.5 交接班完畢，由部門(mén)主管或其授權(quán)代理人列隊(duì)，進(jìn)行交接班儀式。5.17 警具、警械的交接：5.17.1 交接班時(shí)，工作所需的警器具必須檢查，確保處理正常狀態(tài)。如有異常，立即報(bào)告部門(mén)主管。5.17.2 接班后，警具、警械應(yīng)放置于規(guī)定區(qū)域，方便取用，并由使用責(zé)任人負(fù)責(zé)保管。5.17.3 接班時(shí)警具如損壞（因公損壞或自然磨損除外），由使用責(zé)任人賠償或修復(fù)。5.17.4 警具、警械僅限于保安員上班使用，下班交還公司，由人力資源部主管安排專(zhuān)人保管。5.18 獎(jiǎng)懲規(guī)定：5.18.1 保安員獎(jiǎng)懲制度依照員工手冊(cè)中的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。5.18.2 保安管理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定。5.18.2.1 保安員在保護(hù)公司人財(cái)物及信息安全方面有卓越貢獻(xiàn)，正面影響力極大，可以獲得500-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。5.18.2.2 保安員在上班時(shí)間睡覺(jué)或其它玩忽職守的行為，一經(jīng)查實(shí)，每次處以200元的負(fù)激勵(lì)；累計(jì)達(dá)三次者，予以開(kāi)除處理。5.18.2.3 保安員不服從部門(mén)主管工作安排，頂撞上司或傳播消極言論，每次處以100元負(fù)激勵(lì)。5.18.2.4 保安員工作不認(rèn)真，態(tài)度消極，經(jīng)部門(mén)主管溝通三次不改正，則給予50元的處罰，累計(jì)處罰三次給予開(kāi)除處理。5.18.2.5 保安員監(jiān)守自盜或教唆他人偷盜公司財(cái)物，一經(jīng)查實(shí)予以500元的負(fù)激勵(lì)，開(kāi)除處理，同時(shí)移交公安機(jī)關(guān)處理。5.19 保安隊(duì)長(zhǎng)查勤內(nèi)容：a). 保安儀容儀表。b). 當(dāng)班保安值班表。c). 防盜報(bào)警系統(tǒng)是否正常。d). 信函、物件簽收事宜。e). 人、車(chē)、物出廠稽核。f). 異常事件的處理。g). 保安的巡邏事項(xiàng)。5.20 保安巡查內(nèi)容：a) 員工著裝穿戴及廠證佩戴。b) 員工的上下班打卡。c) 員工有無(wú)違紀(jì)行為。d) 滅火器放置地點(diǎn)是否移動(dòng)，壓力是否正常。e) 消防栓是否正常供水。f) 防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確。g) 消防通道是否暢通。h) 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)隱患。i) 水電設(shè)施是否正常。j) 洗手間衛(wèi)生是否清潔。k) 樓梯、通道、公共區(qū)域衛(wèi)生是否清潔。l) 辦公室、宿舍、廚房衛(wèi)生是否清潔。m) 門(mén)窗是否完好，下班后門(mén)窗、電源是否關(guān)閉。n) 有無(wú)其它異常情況。5.21 對(duì)講機(jī)使用注意事項(xiàng)：5.21.1 對(duì)講機(jī)電池每工作8小時(shí)左右需充電一次，充足電方可使用。5.21.2 跨廠區(qū)對(duì)講聯(lián)絡(luò)時(shí)，應(yīng)將天線全部抽出,并盡快到室外使用。5.21.3 對(duì)講機(jī)無(wú)防水功能，雨天須小心使用。5.22 保安制服管理5.22.1 保安值班，一律穿制服且配戴整齊，不得以任何理由不穿制服上班。5.22.2 制服須勤換洗，保持整潔，妥善收藏，穿著時(shí)須熨燙平整。5.22.3 制服丟失，須照價(jià)賠償，由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。5.22.4 保安離職時(shí)，工齡滿(mǎn)半年但不滿(mǎn)一年的，按所發(fā)制服原價(jià)1/2在其薪資中扣除，滿(mǎn)一年但不滿(mǎn)兩年的扣除1/3；滿(mǎn)兩年或以上者不扣款。5.22.5 制服僅限上班時(shí)間及訓(xùn)練時(shí)穿，其它時(shí)間自由著裝，不得轉(zhuǎn)借他人穿戴。5.23 訓(xùn)練內(nèi)容：5.23.1 工作職責(zé)訓(xùn)練：由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行講解、培訓(xùn)，然后進(jìn)行書(shū)面考核。a). 工作職責(zé)。b). 工作流程。5.23.2 管理辦法訓(xùn)練：由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行講解、討論、實(shí)況錄像，由人力資源資課進(jìn)行考核。a). 門(mén)禁管理辦法。b). 保安管理規(guī)定。c). 防盜報(bào)警系統(tǒng)功能。d). 宿舍管理辦法。e). 人力資源部頒發(fā)的制度與文件。5.23.3 體能訓(xùn)練：a). 3000m跑步。b). 府臥撐。c). 仰臥起坐。d). 最新軍體拳。e). 步伐變換。f). 消防器材使用及演練。5.24 上崗實(shí)習(xí)：由保安隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)，人力資源資課進(jìn)行考核。5.24.1 廠區(qū)崗位分布，巡邏路線。5.24.2 穿著姿態(tài)，接待話(huà)術(shù)，接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)賓。5.24.3 突發(fā)事件模擬（火災(zāi)、盜竊、斗毆）5.24.4 消防器材分布及操作使用。5.25 體能考核：5.25.1 每季所有保安人員必須接受測(cè)驗(yàn), 標(biāo)準(zhǔn)如下: (不含女保安)a). 3000m跑步: 15分鐘以?xún)?nèi)b). 府臥撐: 一分鐘40個(gè)(含)以上c). 仰臥起坐: 一分鐘40個(gè)(含)以上凡經(jīng)測(cè)驗(yàn)任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)者，給予三次補(bǔ)測(cè)機(jī)會(huì)(隔月補(bǔ)測(cè))，如仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，為不勝任保安,，則視其任職期間表現(xiàn)予以調(diào)動(dòng)工作崗位或辭退。5.25.2 保安人員年齡原則上不超過(guò)35歲(不含)，如體能狀況經(jīng)測(cè)驗(yàn)仍能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn), 則可繼續(xù)予以任用，否則視其任職期間表現(xiàn)， 經(jīng)人力資源部評(píng)審， 優(yōu)良者可予以轉(zhuǎn)任稽核保安或調(diào)部門(mén)任職,，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者予以辭退。5.26 保安薪酬管理規(guī)定見(jiàn)附則。5.27 保安作息時(shí)間：5.27.1 保安員每個(gè)月正常出勤為26天，其中22天為基本出勤天數(shù)，4天為加班。5.27.2 保安員每天工作時(shí)間為8小時(shí)，超出8小時(shí)為加班。5.27.3 保安員每個(gè)月休息4天，由保安隊(duì)長(zhǎng)排班，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后輪休。5.27.4 保安月度作息時(shí)間排班表，由保安隊(duì)長(zhǎng)制定并報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后執(zhí)行。5.27.5 保安隊(duì)長(zhǎng)作息時(shí)間由人力資源部安排并監(jiān)督。5.27.6 保安員、保安隊(duì)長(zhǎng)必須入住宿舍，未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)不得外宿。5.28 保安管理制度由人力資源部制定、修改、解釋。5.29 本制度自公布之日起執(zhí)行。6. 相關(guān)文件6.1 無(wú)7. 記錄表