XX股份公司員工培訓(xùn)管理辦法+XX公司培訓(xùn)管理制度【共兩套經(jīng)典培訓(xùn)管理資料】15

第一套參考范本：X股 份 公 司 員 工 培 訓(xùn) 管股 份 公 司 員 工 培 訓(xùn) 管股 份 公 司 員 工 培 訓(xùn) 管股 份 公 司 員 工 培 訓(xùn) 管 理 辦 法 理 辦 法 理 辦 法 理 辦 法目 錄第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計方案 .1第一章 總則 .1第二章 培訓(xùn)種類和形式 .2第三章 培訓(xùn)組織與管理 .3第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) .4第五章 培訓(xùn)計劃與實施 .5第六章 培訓(xùn)成果呈報 .6第七章 培訓(xùn)評估 .6第八章 培訓(xùn)費用 .7第九章 員工培訓(xùn)出勤管理 .7第二部分 新員工培訓(xùn)管理辦法 .9第一章 總則 .9第二章 培訓(xùn)管理 .9第三章 通識訓(xùn)練 .10第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo) .10第五章 部門間交叉引導(dǎo) .10第六章 新員工培訓(xùn)評估 .10第三部分 崗位技能培訓(xùn)管理辦法 .12第一章 總則 .12第二章 高層管理人員的培訓(xùn) .12第三章 中層管理人員的培訓(xùn) .13第四章 員工的培訓(xùn) .14第四部分 員工外派培訓(xùn)管理辦法 .16第一章 總則 .16第二章 外派培訓(xùn)人員資格 .16第三章 外派培訓(xùn)處理程序 .16第四章 外派培訓(xùn)人員工資 .17第五部分 附件 .18附件 1培訓(xùn)需求調(diào)查表 .18附件 2計劃外部門培訓(xùn)申請表 .19附件 3員工外派培訓(xùn)申請表 .20附件 4員工培訓(xùn)考核記錄 .21附件 5在職培訓(xùn)總結(jié)表 .2附件 6培訓(xùn)工作評價表 .23附件 7在崗培訓(xùn)費用申請單 .24附件 8員工培訓(xùn)簽到表 .25一個 Q，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡(luò)代理商： htp:/godword.teasm .cn/一個 Q，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡(luò)代理商： htp:/godword.teasm .cn/第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計方案第一章 總則第一條 適用范圍本設(shè)計方案適用于 XX股份 的全體員工。第二條 培訓(xùn)目的（一） 從根本目的來說，滿足 X股份 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需要；（二） 從職位要求來說，滿足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有職位的業(yè)績；（三） 從員工角度來說，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要；（四） 從管理變革來說，改變員工對工作與 X股份 的態(tài)度；（五） 從響應(yīng)環(huán)境來說，有利于員工更新知識，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的要 求。第三條 培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第四條 培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。第五條 培訓(xùn)原則對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則 、 學(xué)以致用原則和效益性原則。 （一） 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程 。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度 ， 把培訓(xùn)工作例行化 、 制度化 ， 保證培訓(xùn)工作的真正落實。（三） 主動性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動 ， 發(fā)揮員工的主動性 ， 要使員工意識到個人對于工作的“ 自主性 ” 和對于企業(yè)的 “ 主人翁地位 ” 。（四） 多樣化開展 員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次 、 類型 ， 考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。 （五） 學(xué)以致用原則從工作實際情況出發(fā)，企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就教育培訓(xùn)什么 ， 不搞形式主義的教育培訓(xùn)而要講求實效 ， 主要表現(xiàn)在要與職位特點緊密結(jié)合 ， 與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合。 （六） 效益性原則員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，即有助于提升 XX股份 的整體績效。第二章 培訓(xùn)種類和形式第六條 培訓(xùn)種類培 訓(xùn) 種 類 有 職 前 培 訓(xùn) 和 在 職 培 訓(xùn) 。 職 前 培 訓(xùn) 包 括 ： 一 般 性 培 訓(xùn) 和 專 業(yè) 性 培訓(xùn)。在職培訓(xùn)包括：管理人員培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。 （一 ） 職前一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括 XX股份 的歷史 、 本行業(yè)的現(xiàn)狀 、 XX股份 的地位 、 發(fā)展戰(zhàn)略 、 組織結(jié)構(gòu) 、 規(guī)章制度 、 經(jīng)營理念 、 價值觀 、 公關(guān)禮儀 、 行為規(guī)范等。職前專業(yè)性培訓(xùn)包括就業(yè)規(guī)則、薪酬與績效管理制度、勞動合同、安全 、衛(wèi)生、福利與社會保險、會計等各方面的培訓(xùn)。 （二 ） 在職管理人員培訓(xùn)包括 ： 口頭文字表達(dá)力 、 管理基礎(chǔ)知識 （ 經(jīng)濟(jì)學(xué) 、組 織行 為學(xué) 、管 理學(xué) ） 、 管理 實務(wù) 、案 例分 析等 。在 職專 業(yè)性 培訓(xùn) 包括 ：行 政人事培訓(xùn) 、 財務(wù)會計培訓(xùn) 、 營銷培訓(xùn) 、 相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 、 經(jīng)營核算 、 工程施工 、 采購培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、其他專業(yè)性培訓(xùn)等。 第七條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為 XX股份 內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一） 內(nèi)部培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見新員工培訓(xùn)管理辦法 。2.崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)管理辦法 。3.轉(zhuǎn) 崗 培 訓(xùn) 。 根 據(jù) 工 作 需 要 ， 員 工 在 XX股 份 內(nèi) 調(diào) 換 工 作 崗 位 時 ， 按 新 崗位要求 ， 對其實施的崗位技能培訓(xùn) 。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4.部門內(nèi)部培訓(xùn) 。 部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要 ， 對員工進(jìn)行小規(guī)模的 、 靈活實用的 、 和工作貼近的培訓(xùn) 。 部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織 ， 定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況。 （二） 外派培訓(xùn)外 派培 訓(xùn)是 指培 訓(xùn)地 點在 XX股 份 以 外的 培訓(xùn) ，包 括國 內(nèi)外 短期 培訓(xùn) ，海 外考察 ， 另外還包括工商管理課程進(jìn)修培訓(xùn) 、 經(jīng)理人培訓(xùn) 、 資格證書培訓(xùn)等 。 具體內(nèi)容見員工外派培訓(xùn)管理辦法 。（三） 員工自我培訓(xùn)XX股 份 鼓 勵 員 工 利 用 業(yè) 余 時 間 積 極 參 加 各 種 提 高 自 身 素 質(zhì) 和 業(yè) 務(wù) 能 力 的 培訓(xùn)。 第三章 培訓(xùn)組織與管理第八條 XX股 份 人 力 資 源 部 負(fù) 責(zé) 培 訓(xùn) 活 動 的 計 劃 、 實 施 和 控 制 ， 包 括 培 訓(xùn)需求分析、設(shè)立 培訓(xùn)目標(biāo)、 設(shè)計 培訓(xùn)項目、培訓(xùn)實施和評價、建立培訓(xùn)檔案等 。具體職責(zé)如下： （ 1） 培訓(xùn)制度的制定及修改；（ 2） 培訓(xùn)計劃的制定及 審議；（ 3） 各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定；（ 4） 全 XX股份 年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報；（ 5） 聘請在職培訓(xùn)的培訓(xùn)師；（ 6） 全 XX股份 通用性培訓(xùn)課程的舉辦；（ 7） 通用性教材的編撰與修改；（ 8） 全 XX股份 在職教育培訓(xùn)實施成果及改善方案呈報；（ 9） 培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核；（ 10） 全 XX股份 外派受訓(xùn)人員的審核與辦理；（ 1） 外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理；（ 12） 建立 XX股份 培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資 、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等；（ 13） 建 立 員 工 培 訓(xùn) 檔 案 。 將 員 工 接 受 培 訓(xùn) 的 具 體 情 況 和 培 訓(xùn) 結(jié) 果 詳 細(xì) 記錄備案 。 包括培訓(xùn)時間 、 培訓(xùn)地點 、 培訓(xùn)內(nèi)容 、 培訓(xùn)目的 、 培訓(xùn)效果自我評價 、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。 第九條 各 職 能 部 門 和 生 產(chǎn) 部 門 負(fù) 責(zé) 協(xié) 助 人 力 資 源 部 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 的 實 施 、 評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。（ 1） 全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報；（ 2） 專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦；（ 3） 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報；（ 4） 專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；（ 5） 受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。 第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第十條 受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在 不 影 響 本 職 工 作 的 前 提 下 ， 員 工 有 權(quán) 利 要 求 參 加 XX股 份 內(nèi) 部舉辦的各類培訓(xùn)。 （二） 經(jīng) 批 準(zhǔn) 參 加 培 訓(xùn) 的 員 工 有 權(quán) 利 享 受 XX股 份 為 受 訓(xùn) 員 工 提 供 的 各項待遇。第十一條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工 一律不得故意回避或缺勤。（二） 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 ， 員 工 有 義 務(wù) 把 所 學(xué) 知 識 和 技 能 運 用 到 日 常 工 作 中去，并有向 XX股份 內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。（三） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間 ， 如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的 ， 須憑培訓(xùn)部門的有效證明 ， 經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后 ， 可以公假處理。 （四） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間 ， 本人不得解除或終止勞動合同 。 如合同在培訓(xùn)期間到期 ， 則須續(xù)簽一定年限的勞動合同 ， 其生效日期為前一份合同期滿之日 ，而 且 要 保 證 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 至 少 有 三 年 的 合 同 期 。 該 要 求 對 已 到 法 定 退 休 年 齡 者 例外。 （五） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與 XX股份 簽訂培訓(xùn)合同。1.脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上；2.XX股份 支付培訓(xùn)費用在 5000元以上。第五章 培訓(xùn)計劃與實施第十二條 培訓(xùn)計劃人力資源部 每年十月初發(fā)放 培訓(xùn)需求調(diào)查表 （ 詳見附件 1） ， 各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況 ， 將員工的 培訓(xùn)需求調(diào)查表 匯總 ， 并于十月底前上報 人力 資源 部。 人力 資源 部結(jié) 合 員 工自 我申 報、 人事 考核 等信 息， 制 定 XX股 份的年度培訓(xùn)計劃。根 據(jù) 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 制 定 實 施 方 案 。 實 施 方 案 包 括 培 訓(xùn) 的 具 體 主 辦 部 門 負(fù) 責(zé)人 、 培訓(xùn)對象 、 確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容 、 選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法 、 確定受訓(xùn)人員和培 訓(xùn)師 、制 定培 訓(xùn)計 劃表 、培 訓(xùn)經(jīng) 費的 預(yù)算 等。 實施 方案 經(jīng) XX股 份 主 管領(lǐng) 導(dǎo)同意、 XX股份 領(lǐng)導(dǎo)層討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以 XX股份 文件的形式下發(fā)到各部門 。第十三條 部門內(nèi)部組織的 、 不在 XX股份 年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn) ， 應(yīng)由所在部門填寫 計劃外部門培訓(xùn)申請表 （ 詳見附件 2） 報人力資源部 ， 經(jīng) XX股份領(lǐng)導(dǎo)層討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。 第十四條 對 于 臨 時 提 出 參 加 各 類 外 派 培 訓(xùn) 或 進(jìn) 修 的 員 工 ， 均 要 經(jīng) 所 在 部門負(fù)責(zé)人同意，填報員工外派培訓(xùn)申請表 （詳見附件 3） ，人力資源部核準(zhǔn) ，總經(jīng)理審批。 第十五條 培 訓(xùn) 實 施 過 程 原 則 上 依 據(jù) 人 力 資 源 部 制 定 的 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。第十六條 人 力 資 源 部 負(fù) 責(zé) 對 培 訓(xùn) 過 程 進(jìn) 行 管 理 ， 包 括 培 訓(xùn) 記 錄 、 監(jiān) 督 員工出勤情況 、 保存過程資料如電子文檔 、 錄音 、 錄像 、 幻燈片等 。 培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立 XX股份 培訓(xùn)檔案。第十七條 培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實施計劃按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)全盤事宜 ， 如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位； 2.如有補(bǔ)充教材 ， 培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送至人力資源部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給員工；3.各項培訓(xùn)結(jié)束時 ， 根據(jù)情況舉行測驗或考核 。 如測驗或考核 ， 由主辦部門或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持； 4.各項培訓(xùn)課程實施時，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對員工上課 、出席狀況進(jìn)行備案、考核； 5.受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)；6.人 力 資 源 部 應(yīng) 定 期 召 開 評 估 會 議 ， 以 評 估 各 項 培 訓(xùn) 課 程 實 施 成 果 并 記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)； 7.各項培訓(xùn)測驗或考核缺席者 ， 事后一律補(bǔ)考 ； 補(bǔ)考不列席者 ， 一律以零分計算；8.培訓(xùn)測驗或考核成績成果報告，列入考核及升遷參考。 第六章 培訓(xùn)成果呈報第十八條 每 項 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 一 周 內(nèi) ， 培 訓(xùn) 師 應(yīng) 將 員 工 的 成 績 評 定 出 來 ， 登記在 員工培訓(xùn)考核記錄 （ 詳見附件 4） ， 連同試卷送人力資源部 ， 以建立個人完善的培訓(xùn)資料。 第十九條 每 季度 末各 部門 應(yīng)填 寫 在職 培訓(xùn) 總結(jié) 表 （ 詳見 附件 5） 呈送人力資源部，以反饋該部門近階段員工在職培訓(xùn)實施情況。第七章 培訓(xùn)評估第二十條 人 力 資 源 部 負(fù) 責(zé) 組 織 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 的 評 估 工 作 ， 以 判 斷 培 訓(xùn) 是 否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。 第二十一條 培訓(xùn)評估對象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。第二十二條 對培訓(xùn)師 、 培訓(xùn)組織者的評估可以采取調(diào)查表的形式 ； 對受訓(xùn)人員的評估形式包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。 第二十三條 培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定 。 每位 受 訓(xùn) 人 員 寫 出 培 訓(xùn) 小 結(jié) ， 總 結(jié) 在 思 想 作 風(fēng) 、 專 業(yè) 知 識 、 業(yè) 務(wù) 技 能 、 XX股 份 認(rèn)同感等方面的進(jìn)步。 第二十四條 每項培訓(xùn)結(jié)束時 ， 主辦部門應(yīng)視實際需要組織員工填寫 培訓(xùn)工作評價表 （詳見附件 6） ，員工填寫后與測驗卷一并收回，并匯總員工意見 ，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。第二十五條 人力資源部應(yīng)對各主辦單位的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估 ， 組織培訓(xùn)效果 民 意 調(diào) 查 ， 形 成 書 面 報 告 分 送 各 部 門 及 有 關(guān) 人 員 作 為 以 后 舉 辦 類 似 培 訓(xùn) 的 參考。 第八章 培訓(xùn)費用第二十六條 XX股 份 每 年 投 入 一 定 收 入 比 例 的 經(jīng) 費 用 于 培 訓(xùn) 。 培 訓(xùn) 經(jīng) 費 ?？顚Ｓ茫鶕?jù) XX股份 效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第二十七條 參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的 XX股份 員工，其學(xué)費、報名費、資料教材 費用 等一 律先 由本 人支 付， 待獲 得合 格證 書后 ，方 可回 XX股 份 報 銷， 否則 不予 報銷 （政 府主 管部 門指 令參 加的 培訓(xùn) 除外 ） 。 崗位 技能 培訓(xùn) 的費 用， 各類 上崗資格證書培訓(xùn) (進(jìn)修 )的費用全部由 XX股份 承擔(dān)。第二十八條 培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費，按照 XX股份 相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報銷。第二十九條 在崗培訓(xùn)如需支付教材編撰費用時 ， 主辦部門應(yīng)向人力資源部提交在崗培訓(xùn)費用申請單 （詳見附件 7） ，經(jīng)核批后憑此予以支付。第九章 員工培訓(xùn)出勤管理第三十條 員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。第三十一條 培訓(xùn)期間不得隨意請假 ， 如確因公請假 ， 須 填寫培訓(xùn)員工請假單 ， 并呈請相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn) ， 交至人力資源部備查 ， 否則以曠工對待 。 因特殊情況不能及時請假者，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。第三十二條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理 ： （因公且持有證明者不在此限 ） 遲到 、 早退達(dá)三次者 ， 以曠工半天論 ； 遲到 、 早退達(dá)三次以上六次以下者 ， 以曠工一天論 。 若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)三分之一者 ， 需重新補(bǔ)修全部課程。第三十三條 員 工 參 加 培 訓(xùn) ， 必 須 在 員 工 培 訓(xùn) 簽 到 表 （ 詳 見 附 件 8） 上親筆簽名以示出勤 ， 嚴(yán)禁其他員工代簽 ， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ， 代簽員工和被代簽員工均按曠課處理 。 培訓(xùn)單位以簽到及課上點名為依據(jù) ， 將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。第二部分 新員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于 XX股份 （以下簡稱 XX股份 ）的全體新員工。第二條 培訓(xùn)原則 ： “ 先培訓(xùn)、后上崗 ” 。第三條 培訓(xùn) 目的向新員工介紹有關(guān) X股份 的基本背景情況 ， 使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法 ， 幫助新員工明確自己的工作職責(zé) 、 程序 、 標(biāo)準(zhǔn) ， 并使他們初步了解 X股份 及部門對其期望的態(tài)度 、 規(guī)范 、 價值觀和行為模式等 ， 從而幫助其順利地適應(yīng) X股份 環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。第四條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第二章 培訓(xùn)管理第五條 新 員工 培訓(xùn) 是員 工所 在部 門及 人力 資源 部的 共同 責(zé)任 ，最 遲不 應(yīng)超過報到后一個星期內(nèi)執(zhí)行。 第六條 凡正式報到的員工試用期滿，由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第七條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請假者，請按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行 。 并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假期間課程 ， 否則 ， 仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條 人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。第九條 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。 第十條 未 參加 新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn) ） 。第三章 通識訓(xùn)練第十一條 通識訓(xùn)練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識 、 觀念方面的訓(xùn)練 ， 以及培養(yǎng)員工 掌握基本 的 工作技巧 和基礎(chǔ)知識 。第十二條 新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織 ， 人力資源部負(fù)責(zé)實施。 第十三條 人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。第十四條 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ： XX股 份 歷 史 、 規(guī) 模 、 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 、 經(jīng) 營 理 念 、 組 織 結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育 等。第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)第十五條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行 ， 其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。 第十六條 部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎 ， 介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并 協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài) 。第十七條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括 ： 介紹部門結(jié)構(gòu) 、 部門職責(zé) 、 培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。 第五章 部門間交叉引導(dǎo)第十八條 對 新員 工進(jìn) 行部 門間 交叉 訓(xùn)練 是 XX股 份 所 有部 門負(fù) 責(zé)人 的共 同責(zé)任。 第十九條 根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性 ， 新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。第二十條 部門交叉引導(dǎo)主要包括 ： 該部門人員介紹 ； 部門主要職責(zé) ； 本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。 第六章 新員工培訓(xùn)評估第二十一條 通識訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗和座談 ， 不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。 第二十二條 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗 。 不合格者需有針對性的重修，一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十三條 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。第二十四條 新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。第三部分 崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于 XX股份 全體員工。第二條 培訓(xùn)目的 ： 增強(qiáng)員工技能 ， 為提高工作質(zhì)量和效率 、 減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。 第三條 培訓(xùn)內(nèi)容 ： 高層管理人員培訓(xùn) 、 中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn) 。第二章 高層管理人員的培訓(xùn)第四條 高層管理人員是指對 XX股份 戰(zhàn)略決策有重要影響的人員 ， 包括 X股份 總經(jīng)理與副總經(jīng)理。 第五條 培訓(xùn)目的 ： 通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化 ， 了解行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力 、 創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。 第六條 對高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容（一） 環(huán)境與形勢的分析國際經(jīng)濟(jì)和政治 ； 我國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析 ； 政府的各項政策法規(guī) （ 投資、稅收、勞動、人事、財政、金融等政策法規(guī) ） 。（二） 經(jīng)營思想的探討經(jīng)營理念；管理模式； X股份 宗旨；組織文化等等。（三） 發(fā)展戰(zhàn)略研究競爭和企業(yè)戰(zhàn)略 ； 戰(zhàn)略思維和計劃 ； 內(nèi)部資源分析 ； 外部機(jī)會與挑戰(zhàn)分析 ；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場發(fā)展和運作；投資項目效益評價等等。 （四） 對策研究運籌學(xué)；對策論；博弈論等等。（五） 組織設(shè)計和用人管理系統(tǒng)設(shè)計；激勵理論及實踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等等。（六） 控制和影響管理控制系統(tǒng)；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；管理信息系統(tǒng)等等。 （七） 現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財務(wù)管理技術(shù) ； 工程管理技術(shù) ； 物資管理技術(shù) ； 質(zhì)量管理技術(shù) ； 信息管理技術(shù)等等 。（八） 個人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。 （九） 社會責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展 ； 如何將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會 ； 公共關(guān)系 ； 商法等等。 第七條 培訓(xùn)方式（一） 工商管理碩士學(xué)位班 ： 有計劃地安排高層管理者參加工商管理學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。 （二） 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn) 班 ： 參 加 高 等 院 校 為 XX股 份 高 層 管 理 人 員 舉 辦 的 培 訓(xùn)班，如總經(jīng)理高級研修班等。 （三） 出國考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。（四） 管理專題論壇 /講座。（五） 其它培訓(xùn)。 第三章 中層管理人員的培訓(xùn)第八條 中層管理人員是指 XX股份 各職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職和副職。第九條 培 訓(xùn) 目 的 ： 通 過 培 訓(xùn) 使 中 層 管 理 人 員 更 好 地 理 解 和 執(zhí) 行 XX股 份 高層管理團(tuán)隊的決策 ， 具備多方面的才干和更高水平的管理能力 ， 改善管理工作績效 、 提高管理水平和管理質(zhì)量 ， 完成部門管理同時為 XX股份 決策層培養(yǎng)接班人 。第十條 培訓(xùn)內(nèi)容（一） 管理基本知識與技能 ： 管理學(xué) 、 組織行為學(xué) 、 人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。 （二） 業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。（三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。（四） 其它培訓(xùn)。第十一條 培訓(xùn)方式（一） 在 職 開 發(fā) ： 鼓 勵 中 層 管 理 人 員 承 擔(dān) 更 大 的 責(zé) 任 ， 以 增 長 才 干 ， 培 養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。（二） “ 請進(jìn)來 、 走出去 ” 式培訓(xùn) ： 結(jié)合 XX股份 自身的業(yè)務(wù)發(fā)展 ， 外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn) XX股份 參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。（三） 內(nèi)部研討 ： XX股份 組織內(nèi)部研討活動 ， 鼓勵中層管理人員研討 XX股份 的經(jīng)營管理問題。（四） 輪崗任職 ： 安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在 XX股份 的各管理崗位輪流任職。 （五） 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn) ： 選 送 有 培 養(yǎng) 前 途 的 中 層 管 理 人 員 到 高 等 院 校 進(jìn) 行 管 理 培訓(xùn)。（六） 在 職 學(xué) 歷 教 育 ： 與 高 等 院 校 聯(lián) 合 舉 辦 與 業(yè) 務(wù) 相 關(guān) 專 業(yè) 、 管 理 專 業(yè) 研究生或工商管理碩士研修班，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員進(jìn)行深造。 第四章 員工的培訓(xùn)第十二條 員工指各職能部門與業(yè)務(wù)部門中除中層正、副職以外的員工。第十三條 培訓(xùn)目的 ： 提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力 ， 掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)，培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊合作精神。 第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容 ： 針對員工崗位職責(zé) 、 專業(yè)技能 、 操作規(guī)程 、 業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn) ,以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上 ,能自由地應(yīng)用 、 發(fā)揮。 根據(jù)員工的具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)人材。1 經(jīng)營知識和技術(shù)培訓(xùn)由于工作的調(diào)動 ， 員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域 ， 需要接受新的專業(yè)教育 ，以適應(yīng)新的工作要求。 2 專業(yè)知識、技能和技術(shù)的培訓(xùn)通 過參 加研 討班 、進(jìn) 修班 或其 他形 式， 學(xué)習(xí) 在 X股 份 內(nèi) 難以 獲取 的知 識和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向 X股份 傳播、介紹的任務(wù)。3 有關(guān)資格證書方面的培訓(xùn)諸如：人力資源管理培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、設(shè)計培訓(xùn)、會計師、經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng) 計 師 培 訓(xùn) 等 。 X股 份 對 員 工 依 靠 自 身 努 力 ， 取 得 國 家 或 地 方 正 式 資 格 的 行為予以獎勵。 第十五條 培訓(xùn)方式(一 )專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。(二 )脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng) XX股份 緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。 (三 )其它培訓(xùn)。第四部分 員工外派培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于 XX股份 全體員工。第二條 培 訓(xùn) 目 的 ： 通 過 外 派 培 訓(xùn) ， 使 XX股 份 員 工 學(xué) 習(xí) 先 進(jìn) 技 術(shù) 、 掌 握 專業(yè)技能、提高管理水平。 第三條 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的 、 由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程 ； 特殊的專業(yè)知識或技能課程 ； 各種取證考試 ； 海外交流考察 ； 國內(nèi)外工商管理進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。 第四條 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。第五條 外 派 培 訓(xùn) 計 劃 ： XX股 份 人 力 資 源 部 及 各 部 門 應(yīng) 于 每 年 年 底 提 出 外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn) 。 臨時外派項目 ， 申請人需按正規(guī)的程序提出申請 ， 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人和 XX股份 領(lǐng)導(dǎo)層討論、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第二章 外派培訓(xùn)人員資格第六條 參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本 XX股份 。第七條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本 XX股份 長期服務(wù)的意愿。第八條 根據(jù)外派項目的具體要求 ， 制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷 、 能力等方面的資格要求，必要時通過考試進(jìn)行選拔。 第三章 外派培訓(xùn)處理程序第九條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。第十條 對于具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn) ， 原則上不準(zhǔn)到 XX股份 外參加培訓(xùn) ，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫 員工外派培訓(xùn)申請表 （ 詳見附件 3） ， 由人力資源部進(jìn)行資格審查及 XX股份 領(lǐng)導(dǎo)層討論、總經(jīng)理審批后，方可報名參加。第十一條 學(xué) 歷 教 育 須 根 據(jù) XX股 份 人 才 培 訓(xùn) 計 劃 和 工 作 需 要 ， 按 照 專 業(yè) 對口 或相 關(guān)專 業(yè)的 原則 ，由 個人 提出 申請 ，并 填寫 員 工外 派培 訓(xùn)申 請表 （ 詳見附件 3） ，由人力資源部進(jìn)行資格審查及 XX股份 領(lǐng)導(dǎo)層討論、總經(jīng)理審批后 ， 方可報名參加，并簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書。 第十二條 外 派 培 訓(xùn) 人 員 與 XX股 份 簽 訂 培 訓(xùn) 合 同 后 ， 其 人 事 關(guān) 系 由 人 力 資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。 第十三條 外 派 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 ， 外 派 培 訓(xùn) 人 員 應(yīng) 于 返 回 XX股 份 七 日 內(nèi) 將 外 派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部 。 個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部登記備案。 第十四條 外 派 培 訓(xùn) 人 員 的 費 用 報 銷 須 在 返 回 XX股 份 七 日 內(nèi) 匯 總 填 寫 明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。第四章 外派培訓(xùn)人員工資第十五條 進(jìn) 修 人 員 若 申 請 半 脫 產(chǎn) 、 全 脫 產(chǎn) 進(jìn) 修 ， 期 間 的 薪 資 發(fā) 放 標(biāo) 準(zhǔn) 依XX股份 相關(guān)薪資管理制度執(zhí)行。第五部分 附件附件 1培訓(xùn)需求調(diào)查表姓 名 部 門職 務(wù) 學(xué) 歷工 作任 務(wù) :自 我評 價（ 培訓(xùn) 理由 ） ：個 人培 訓(xùn)需 求 :培 訓(xùn)項 目 培 訓(xùn)方 式 培 訓(xùn)時 間注 :培 訓(xùn)方 式指 在職 、脫 產(chǎn)、 半脫 產(chǎn)、 業(yè)余附件 2計劃外部門培訓(xùn)申請表部 門： 申 請人 姓名 培 訓(xùn)費 用 預(yù) 算 /來 源培 訓(xùn)項 目申 請培 訓(xùn)理 由：申 請培 訓(xùn)內(nèi) 容：培 訓(xùn)方 式和 時間 ：培 訓(xùn)目 標(biāo)： 擬 參加 培訓(xùn) 人員 名單 ：人 力資 源部 負(fù)責(zé) 人意 見： 簽 名：年 月 日總 經(jīng)理 意見 ：簽 名：年 月 日附件 3員工外派培訓(xùn)申請表部 門： 申 請人 姓名 年 齡職 務(wù) 性 別學(xué) 歷 培 訓(xùn)起 止時 間培 訓(xùn)課 程 培 訓(xùn)經(jīng) 費預(yù) 算申 請理 由：申 請人 簽字 ： 年 月 日培 訓(xùn)項 目要 求：自 我評 價： 部 門負(fù) 責(zé)人 意見 ：簽 名：年 月 日人 力資 源部 負(fù)責(zé) 人意 見：簽 名： 年 月 日總 經(jīng)理 意見 ：簽 名： 年 月 日附件 4員工培訓(xùn)考核記錄培 訓(xùn)主 辦部 門 培 訓(xùn)日 期 培 訓(xùn)課 時培 訓(xùn)內(nèi) 容：主 要講 課人 員姓 名 職 務(wù) 職 稱 授 課內(nèi) 容受 培訓(xùn) 人員 及培 訓(xùn)前 崗位 ：考 核結(jié) 果：承 辦部 門主 管 /日 期： 人 力資 源部 負(fù)責(zé) 人 /日 期：附件 5在職培訓(xùn)總結(jié)表部 門： 經(jīng) 辦人 ： 年 月 日課 程名 稱 課 程編 號舉 辦日 期 培 訓(xùn)時 數(shù) 參 加人 數(shù)計 劃 實 際培 訓(xùn) 費 用 預(yù) 算金 額 實 際金 額 異 常說 明講 課費 教 材費其 他 合 計部 門 培 訓(xùn) 總 結(jié) 簽 字：年 月 日人 力 資 源 部 評 價簽 字： 年 月 日附件 6培訓(xùn)工作評價表培 訓(xùn)項 目 培 訓(xùn)師 培 訓(xùn)方 式對 老師 的 評價 老 師敬 業(yè)程 度 優(yōu) 好 尚 可 劣講 授水 平 優(yōu) 好 尚 可 劣講 授方 式 十 分生 動 生 動 一 般 不 生動聯(lián) 系實 際 聯(lián) 系密 切 有 些聯(lián) 系 無 聯(lián)系老 師對 員工 要求 非 常嚴(yán) 格 嚴(yán) 格 不 嚴(yán)格對 教材 的 評價 教 材適 用性 適 用 基 本適 用 不 適用教 材難 度 較 難 適 中 較 簡單教 材邏 輯性 合 理 適 中 不 合理對 培訓(xùn) 組織 者 的 評價 培 訓(xùn)內(nèi) 容 優(yōu) 好 尚 可 劣培 訓(xùn)方 式 優(yōu) 好 尚 可 劣培訓(xùn)時間 太 長 適 合 不 足培 訓(xùn)設(shè) 施 優(yōu) 好 尚 可 劣培 訓(xùn)收 獲 較 大 一 般 較 少 無建 議 :學(xué) 員姓 名： 所 在部 門： 年 月 日附件 7在崗培訓(xùn)費用申請單申 請部 門： 年 月 日課 程名 稱 課 時參 加培 訓(xùn)人 員姓 名：費 用預(yù) 算合 計： 其 中： 講 課費 教 材費 其 他費 用申 請部 門負(fù) 責(zé)人簽 字： 年 月 日培 訓(xùn)專 責(zé)簽 字： 年 月 日財 務(wù)部 負(fù)責(zé) 人簽 字： 年 月 日附件 8員工培訓(xùn)簽到表 日 期： 年 月 日課 程內(nèi) 容： 培 訓(xùn)主 辦部 門： 講 師：上 課時 間： 自 年 月 日 時 分到 年 月 日 時 分序 號 部 門 姓 名 序 號 部 門 姓 名1 212 23 234 245 256 267 278 289 2910 301 3112 3213 314 3415 3516 3617 3718 3819 3920 40第二套參考范本：X公 司 培 訓(xùn) 管 理 制 公 司 培 訓(xùn) 管 理 制 公 司 培 訓(xùn) 管 理 制 公 司 培 訓(xùn) 管 理 制 度 度 度 度第 一 章 總 則第一條 本制度規(guī)定本公司員工培訓(xùn)的基本事項及運作基準(zhǔn)。第 二 條 為 了 使 企 業(yè) 內(nèi) 部 員 工 的 業(yè) 務(wù) 素 質(zhì) 和 技 能 滿 足 公 司 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 和人 力 資 源 發(fā) 展 的 需 要 ， 公 司 對 員 工 應(yīng) 進(jìn) 行 有 計 劃 、 有 系 統(tǒng) 的 培 訓(xùn) ， 以 達(dá) 到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。第 三 條 本 制 度 適 用 X公 司 所 有 與 培 訓(xùn) 活 動 的 規(guī) 劃 、 實 施 、 效 果 評 價相關(guān)的部門與員工。 第 四 條 公 司 對 員 工 的 培 訓(xùn) 遵 循 系 統(tǒng) 性 原 則 、 針 對 性 原 則 和 效 益 性 原則： 1、 系 統(tǒng) 性 原 則 。 員 工 培 訓(xùn) 是 一 個 全 員 性 的 、 全 方 位 的 、 貫 穿 員 工 職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。2、針 對性 原則 。 X公司 的培 訓(xùn)應(yīng) 根據(jù) 行業(yè) 、企 業(yè)的 特性 及員 工的 特點開展形式多樣的培訓(xùn)活動。 3、 實效性原則 。 X公司的培訓(xùn)應(yīng)能為企業(yè)的業(yè)績提升和目標(biāo)實現(xiàn)提供實際支持 ， 同時要提高培訓(xùn)的可操作 、 可執(zhí)行性 ， 以滿足實際工作的需要 。第 二 章 培 訓(xùn) 的 組 織 與 管 理第五條 公司培訓(xùn)最高負(fù)責(zé)人是總經(jīng)理 ， 總經(jīng)理決定公司的中長期及年度培訓(xùn)方針、統(tǒng)一指揮全公司的教育培訓(xùn)。 第六條 公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制。（一）公司中長期培訓(xùn)計劃的制定（二）公司年度培訓(xùn)計劃的制定與實施（三）公司年度培訓(xùn)預(yù)算的編制與管理 （四）對公司培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核、評估，并做出報告（五）各部門專業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和協(xié)助 （六）制定并修改公司培訓(xùn)制度、培訓(xùn)手冊和培訓(xùn)課程 第七條 公司其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價 ，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。 （一）本部門年度教育培訓(xùn)實施計劃的制定與實施。 （二）對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢查、評價，并寫出報告。（三）了解、掌握本部門員工培訓(xùn)的需求并進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整。 （四）組織開展并綜合管理本部門的教育培訓(xùn)活動。（五）編制并管理本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)預(yù)算。第 三 章 受 訓(xùn) 者 的 權(quán) 利 和 義 務(wù)第八條 受訓(xùn)者的權(quán)利（ 一 ） 在 不 影 響 本 職 工 作 的 前 提 下 ， 員 工 有 權(quán) 利 要 求 參 加 公 司 內(nèi) 部 舉辦的各類培訓(xùn)。 （ 二 ） 經(jīng) 批 準(zhǔn) 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 的 員 工 有 權(quán) 利 享 受 公 司 為 受 訓(xùn) 員 工 提 供 的 各 項待遇。 第九條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一 ） 為了順利完成所擔(dān)負(fù)的工作以及將來可能擔(dān)負(fù)的工作 ， 員工要積極地、有計劃地進(jìn)行自我開發(fā)。 （二）培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或逃避參與。 （ 三 ） 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 ， 員 工 有 義 務(wù) 把 所 學(xué) 知 識 和 技 能 運 用 到 日 常 工 作 中去。 （四 ） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間 ， 如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的 ， 須憑培訓(xùn)部門的有效證明 ， 經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后 ， 可做公假處理。 （五 ） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間 ， 不能解除或終止勞動合同 。 如合同在培訓(xùn)期間到期 ， 則須續(xù)簽一定年限的勞動合同 ， 其生效日期為前一份合同期滿之日 ，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期 。 該要求對已到法定退休年齡者例外。（六）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。 1.脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在一個月以上；2.公司支付培訓(xùn)費用在 50元以上。第四章 培訓(xùn)需求分析第十條 培訓(xùn)需求分析的出發(fā)點培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要 ， 組織的需求主要來源于公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要 ， 同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持 ， 以達(dá)到個人與組織共同發(fā)展的需要 。 因此 ， X公司的培訓(xùn)需求將從公司戰(zhàn)略 、 業(yè)務(wù)和個人職業(yè)發(fā)展三個方面來展開：（一）公司戰(zhàn)略分析。 明確 X公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和運營計劃，對 X公 司 內(nèi) 部 資 源 、 能 力 和 外 部 環(huán) 境 進(jìn) 行 分 析 ， 分 析 內(nèi) 部 資 源 能 力 和 實 現(xiàn) 戰(zhàn) 略目標(biāo)之間的差距。結(jié)合 X公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，分析發(fā)展需求 ，進(jìn)而形成公司層面的培訓(xùn)需求。（ 二 ） 業(yè) 務(wù) 分 析 。 通 過 對 職 位 要 求 的 分 析 和 員 工 個 人 技 能 水 平 的 評 估可 以 確 定 X公 司 的 業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 需 求 。 部 門 總 監(jiān) /部 門 經(jīng) 理 對 本 部 門 的 員 工 依照 “ 素 質(zhì) 模 型 ” 中 確 定 的 所 有 技 能 進(jìn) 行 持 續(xù) 的 評 估 ， 每 年 年 底 進(jìn) 行 總 體 評估 。 評 估 中 ， 將 明 確 員 工 在 每 個 技 能 方 面 存 在 的 差 距 ， 并 以 此 為 依 據(jù) 確 立該員工培訓(xùn)需求。 （三 ） 員工職業(yè)生涯分析 。 員工的培訓(xùn)需求要結(jié)合繼任者計劃和其自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 ， 分析出目前能力素質(zhì)和期望要求之間的差距 ， 加以改善和提高。同時，個人的職業(yè)生涯規(guī)劃也要同企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)相結(jié)合。 第十一條 需求分析方法企 業(yè)培 訓(xùn)需 求分 析方 法主 要有 以下 幾種 ， X公 司可 根據(jù) 情況 單獨 或組合使用。 （一）重大事件分析法 通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn) X公司運營管理方面存在的不足 ， 從流程 、 制度 、 能力三方面分析事件發(fā)生原因 ， 如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。（二）績效考核分析法 分析績效不佳 、 出色 、 創(chuàng)新的問題所在 、 原因所在 、 責(zé)任部門和人員所在 ， 針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃 ； 分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。 （三）訪談法 通過訪談各部門 、 各層級領(lǐng)導(dǎo) 、 業(yè)務(wù)骨干 ， 了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。 （四）問卷法 設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 ， 調(diào)查流程 、 部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息 ，從而篩選培訓(xùn)需求。 （五）觀察法 通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn) ， 了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。 應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時 ， 注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題 ， 同時 ， 調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則 ， 剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。 第十二條 培訓(xùn)需求匯總每年十月初員工填寫 年度個人發(fā)展計劃表 （ 附表一 ） ， 提出個人的培訓(xùn)需求。部門負(fù)責(zé)人結(jié)合員工的個人發(fā)展計劃表和本部門的實際情況 ，匯總形成部門培訓(xùn)需求表 （附表二 ） ，一并于十月底前上報人力資源部 。人力資源部結(jié)合員工自我申報 、 人事考核 、 人事檔案和上年度培訓(xùn)計劃實施效果的評價與總結(jié)和等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計劃。第 五 章 培 訓(xùn) 計 劃第十三條 培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃采取由上至下和由下至下雙向分析展開，由人力資源部負(fù)責(zé)組織制定，并經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，正式發(fā)布執(zhí)行。 第十四條 培訓(xùn)計劃的制定要根據(jù)培訓(xùn)的對象和內(nèi)容不同 ， 擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式和課程：（一）外派培訓(xùn) 因 工 作 需 要 且 沒 有 安 排 或 不 能 提 供 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 的 ， 可 參 加 社 會 上 專 業(yè) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。（二）委托培養(yǎng) 因 公 司 發(fā) 展 需 要 及 企 業(yè) 后 備 人 才 培 養(yǎng) 的 需 要 ， 由 公 司 直 接 選 派 或 由 個人申請、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。（三）出國考察和培訓(xùn) 指 公 司 根 據(jù) 工 作 需 要 ， 組 織 部 分 員 工 出 國 考 察 ， 接 受 中 、 短 期 訓(xùn) 練 ，以開闊員工視野，增長見識。（四）文化制度培訓(xùn) 指 公 司 為 了 推 行 新 的 或 經(jīng) 改 良 的 企 業(yè) 文 化 、 管 理 體 系 而 進(jìn) 行 的 培 訓(xùn) ，旨在實行新的管理方法 、 行為規(guī)范 。 如康佳員工行為規(guī)范 、 ISO90質(zhì)量管理體系、 ISO140環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。（五）戰(zhàn)略性培訓(xùn) 指 為 了 滿 足 公 司 永 續(xù) 發(fā) 展 需 要 而 進(jìn) 行 的 培 訓(xùn) ， 主 要 包 括 關(guān) 鍵 且 稀 缺 人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。 （六）其他形式的學(xué)習(xí)第十五條 新員工入職培訓(xùn)（見附錄一）新員工入職培訓(xùn) 指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn) ， 包括公司統(tǒng) 一 組 織 的 集 中 培 訓(xùn) 和 各 部 門 安 排 的 專 業(yè) 培 訓(xùn) 。 公 司 總 部 的 新 員 工 由 人 力資源部統(tǒng)一組織 ， 各分公司的新進(jìn)員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排 。入職培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個方面：（一）公司企業(yè)文化培訓(xùn) 港中旅 X公司的公司歷史、概況、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念、核心價值、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。 （二）公司制度培訓(xùn) 港中旅 X公司的組織架構(gòu)、公司政策、制度、員工福利等。（三）部門業(yè)務(wù)介紹 部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任 、 規(guī)章和制度 ， 崗位職責(zé)介紹 、 業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)第十六條 員工任職能力培訓(xùn)（見附錄二）任職能力 ： 指公司為更新 /擴(kuò)展員工知識面 、 提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)（含研討會 ） 。（一）高層管理人員培訓(xùn) （二）中層管理人員培訓(xùn) （三）基層員工培訓(xùn)第十七條 培訓(xùn)計劃分為公司年度培訓(xùn)計劃 （ 附表三 ） 和針對某個具體的培訓(xùn)項目而制定的計劃（附表四 ） 。公 司 年 度 培 訓(xùn) 可 以 根 據(jù) 需 要 按 項 目 和 月 度 來 表 示 ， 但 均 應(yīng) 包 括 以 下 內(nèi)容： （一）培訓(xùn)目標(biāo)說 明 完 成 培 訓(xùn) 計 劃 后 受 訓(xùn) 者 能 做 什 么 ， 是 培 訓(xùn) 評 價 的 標(biāo) 準(zhǔn) 以 及 培 訓(xùn) 考核結(jié)果的使用（晉升、調(diào)薪 ） 。（二）培訓(xùn)內(nèi)容確 定 此 次 培 訓(xùn) 是 知 識 培 訓(xùn) 還 是 技 能 、 態(tài) 度 培 訓(xùn) ； 管 理 培 訓(xùn) 還 是 技 術(shù) 培訓(xùn)。 （三）培訓(xùn)組織明確培訓(xùn)的發(fā)起部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的控制和培訓(xùn)制度的保證實施。 （四）培訓(xùn)對象 確 定 培 訓(xùn) 的 人 員 來 源 ， 人 員 所 必 備 的 知 識 和 經(jīng) 驗 的 程 度 以 及 人 員 的 工作環(huán)境特點和狀況。 （五）培訓(xùn)師的確定 明 確 是 外 聘 還 是 內(nèi) 部 選 擇 培 訓(xùn) 師 ， 以 及 培 訓(xùn) 師 的 知 識 水 平 、 實 踐 經(jīng) 驗等。 （六）培訓(xùn)方式 用何種方式講授教學(xué)。（七）培訓(xùn)時間、地點、設(shè)備、預(yù)算 考 慮 培 訓(xùn) 者 和 受 訓(xùn) 者 的 時 間 安 排 。 根 據(jù) 培 訓(xùn) 的 內(nèi) 容 確 定 地 點 ， 估 計 培訓(xùn)經(jīng)費，確定來源。 第十八條 培訓(xùn)計劃公布后 ， 員工在申請結(jié)束日期前填寫 培訓(xùn)申請表 （附表五）選擇需要參加的培訓(xùn)課程。第十九條 部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃部 門 內(nèi) 部 組 織 的 不 在 公 司 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 內(nèi) 的 培 訓(xùn) 應(yīng) 由 所 在 部 門 填 寫部門計劃外培訓(xùn)申請表 （ 附表六 ） 報人力資源部 ， 經(jīng)總裁辦公會同意后 ，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。 第 二 十 條 對 于 臨 時 提 出 參 加 各 類 外 派 培 訓(xùn) 或 進(jìn) 修 的 員 工 ， 均 要 經(jīng) 所 在部 門 負(fù) 責(zé) 人 同 意 ， 填 報 員 工 外 派 培 訓(xùn) 申 請 表 （ 附 表 七 ） ， 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 批 準(zhǔn)后，報人力資源部備案（見附錄三 ） 。第二十一條 費用預(yù)算、分配與管理（一 ） 公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓(xùn) （ 建議 X公司成立初 期 以 預(yù) 計 銷 售 收 入 的 1 作 為 培 訓(xùn) 預(yù) 算 ， 并 逐 年 增 加 至 三 年 后 的 3 ） 。培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)增加數(shù)額。 （ 二 ） 在 制 定 年 度 計 劃 時 ， 由 人 力 資 源 部 分 別 確 定 各 項 培 訓(xùn) 所 需 的 具體費用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。 （ 三 ） 預(yù) 算 經(jīng) 與 財 務(wù) 部 門 溝 通 協(xié) 商 后 ， 人 力 資 源 部 報 總 裁 批 準(zhǔn) ， 并 將培訓(xùn)計劃和預(yù)算報公司財務(wù)部門備案。（ 四 ） 計 劃 內(nèi) 的 培 訓(xùn) 費 用 ， 由 各 部 門 總 監(jiān) 批 準(zhǔn) 開 支 ， 財 務(wù) 部 門 擔(dān) 負(fù) 審核責(zé)任。人力資源部監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。 （五 ） 內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程 ， 由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) ， 以減少費用支出 。（ 六 ） 費 用 分 配 把 握 以 下 原 則 ： 知 識 、 技 能 培 訓(xùn) 是 重 點 ； 業(yè) 務(wù) 部 門 、創(chuàng) 造 性 部 門 的 培 訓(xùn) 優(yōu) 先 于 服 務(wù) 部 門 、 事 務(wù) 性 部 門 ； 干 部 、 專 業(yè) 骨 干 培 訓(xùn) 重于 一 般 員 工 培 訓(xùn) ； 上 年 度 關(guān) 鍵 績 效 領(lǐng) 域 發(fā) 生 重 大 不 良 事 件 且 有 能 力 不 足 因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。第 六 章 培 訓(xùn) 的 實 施第 二 十 二 條 培 訓(xùn) 實 施 過 程 原 則 上 依 據(jù) 人 力 資 源 部 制 定 的 年 度 培 訓(xùn) 計劃 進(jìn) 行 ， 如 果 需 要 調(diào) 整 ， 應(yīng) 該 向 人 力 資 源 部 提 出 申 請 ， 上 報 總 裁 審 批 。 各級培訓(xùn)實施工作，由人力資源部培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)。 第二十三條 公司各級培訓(xùn)計劃經(jīng)審批后，各執(zhí)行部門應(yīng)予落實執(zhí)行 。未執(zhí)行的培訓(xùn)，應(yīng)做出書面說明，并做出合適的安排。 第二十四條 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作（一）設(shè)計培訓(xùn)課程總體規(guī)劃（二）編寫培訓(xùn)材料 （三）制作電腦用幻燈片（四）組織安排并通知培訓(xùn)時間、地點、服裝等 （五）落實培訓(xùn)教師，包括外聘及內(nèi)請 （六）檢查教學(xué)場所及教學(xué)設(shè)施是否完善（七）處理有關(guān)臨時性工作 第二十五條 培訓(xùn)結(jié)束后的工作（一）搜集購買并保管培訓(xùn)資料，包括書籍、圖片、光盤、錄象帶等（二）外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗、培訓(xùn)理念 第二十六條 兼職培訓(xùn)講師的選擇與激勵（一 ） 在公司各部 、 各分公司中選擇兼職講師 ， 所有被選中的講師均有義務(wù)為公司進(jìn)行培訓(xùn)授課，不得以任何理由推拒。 （二 ） 兼職培訓(xùn)教師應(yīng)具備良好的語言表達(dá)能力 ， 傳授能力 ， 具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)基礎(chǔ)知識，崗位工作業(yè)績突出。（三 ） 為調(diào)動內(nèi)部兼職講師參與培訓(xùn)的積極性 ， 內(nèi)部兼職講師每講一次 ，公司將給予人民幣三十元的獎勵，并且在當(dāng)月工資中直接體現(xiàn)。 （四）由人力資源部組織，每季度對兼職培訓(xùn)講師進(jìn)行一次評估，評選出的優(yōu)秀講師將給予季度考核加分。 （五 ） 對兼職培訓(xùn)講師公司在年終考核中將給予適當(dāng)?shù)募臃?， 對與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的外派培訓(xùn)機(jī)會，公司將優(yōu)先選派。 第二十七條 培訓(xùn)紀(jì)律：（一）培訓(xùn)時不準(zhǔn)吸煙。（二 ） 接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)指定場所并簽到 ， 培訓(xùn)到場人員須填寫培訓(xùn)記錄表 （附表八 ） 。（三）手機(jī)必須調(diào)至震動狀態(tài)，接聽電話要求到走廊。（四）培訓(xùn)時，應(yīng)根據(jù)公司對員工儀容儀表要求著裝。 （五 ） 在規(guī)定培訓(xùn)時間內(nèi) ， 不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情 ， 即使是本職的業(yè)務(wù)工作，也不能在培訓(xùn)時間內(nèi)開展。第二十八條 請假規(guī)定：（ 一 ） 特 殊 情 況 不 能 參 加 培 訓(xùn) 人 員 ， 部 門 經(jīng) 理 以 上 級 別 必 須 到 總 裁 處請假。（二）其他員工必須到本部門經(jīng)理處和人力資源部請假。 第二十九條 處理辦法（一）培訓(xùn)遲到者，按公司考勤制度處理（附錄四 ） 。（二）第一次無故不參加培訓(xùn)者在集團(tuán)給予通報批評處分。 （三）第二次無故不參加培訓(xùn)者，將在季度考核中予以扣分處理。（ 四 ） 連 續(xù) 三 次 無 故 不 參 加 培 訓(xùn) 者 ， 員 工 處 罰 20元 ； 主 管 級 別 處 罰50元；部門負(fù)責(zé)人以上級別處罰 10元；直接在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，同時取消外派培訓(xùn)資格。（五 ） 對請假沒有參加培訓(xùn)者 ， 人力資源部提供培訓(xùn)資料 ， 由各分公司 、部門負(fù)責(zé)人或指定專人一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)陪 ， 結(jié)束后必須上交一份培訓(xùn)評估總結(jié)至人力資源部。第 八 章 培 訓(xùn) 評 估第 三 十 條 培 訓(xùn) 評 估 與 考 核 的 主 要 目 的 是 ： 促 使 學(xué) 員 在 學(xué) 習(xí) 中 遵 守 紀(jì)律 、 認(rèn)真學(xué)習(xí) ； 評價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作 ； 督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。 第 三 十 一 條 在 每 次 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 ， 接 受 培 訓(xùn) 的 員 工 填 需 寫 培 訓(xùn) 課 程評 估 表 （ 附 表 九 ） ， 對 參 加 的 培 訓(xùn) 課 程 和 實 施 培 訓(xùn) 的 講 師 進(jìn) 行 評 估 。 培 訓(xùn)課 程 評 估 表 由 人 力 資 源 部 負(fù) 責(zé) 收 集 整 理 ， 并 進(jìn) 行 結(jié) 果 統(tǒng) 計 分 析 。 評 估 的 統(tǒng)計和分析結(jié)果將用做進(jìn)行培訓(xùn) 課程調(diào)整的依據(jù)。第 三 十 二 條 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 ， 接 受 培 訓(xùn) 員 工 的 直 接 經(jīng) 理 將 對 被 培 訓(xùn) 員 工的 工 作 行 為 、 工 作 技 能 和 相 關(guān) 知 識 進(jìn) 行 評 估 ， 從 而 評 估 培 訓(xùn) 的 效 果 。 人 力資 源 部 培 訓(xùn) 主 管 應(yīng) 該 定 期 與 被 培 訓(xùn) 員 工 的 直 接 經(jīng) 理 進(jìn) 行 溝 通 ， 了 解 被 培 訓(xùn)員 工 在 接 受 培 訓(xùn) 后 的 工 作 質(zhì) 量 ， 工 作 效 率 等 方 面 的 改 進(jìn) 情 況 ， 填 寫 培訓(xùn)效果評估表 （附表十 ） 。第 三 十 三 條 人 力 資 源 部 需 將 評 估 的 結(jié) 果 反 饋 到 培 訓(xùn) 體 系 的 每 一 個 環(huán)節(jié)，以對各項工作加以改進(jìn) 第三十四條 常用的評估方法常 用 的 培 訓(xùn) 效 果 評 估 方 法 有 如 下 幾 種 ， 效 果 評 估 與 培 訓(xùn) 考 核 可 以 結(jié) 合在一起。 （一）比較法 分 為 縱 向 比 較 法 和 橫 向 比 較 法 。 縱 向 比 較 法 是 指 把 評 估 對 象 進(jìn) 行 培 訓(xùn)前 后 的 比 較 ， 衡 量 培 訓(xùn) 的 作 用 。 橫 向 比 較 法 是 指 將 培 訓(xùn) 對 象 與 未 接 受 培 訓(xùn)對象對比，衡量培 訓(xùn)效果。（二）集體評估法采取集體輿論評議 、 群體表決的方式對評估對象做評價和估量 。 由評估工 作 業(yè) 務(wù) 人 員 參 加 ， 并 邀 請 相 關(guān) 人 員 針 對 評 估 指 標(biāo) 對 評 估 對 象 逐 個 進(jìn) 行 評定。（三）問卷調(diào)查法 與培訓(xùn)目標(biāo)緊密相連 ， 與受訓(xùn)者培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān) ， 包括培訓(xùn)師 、 培訓(xùn)需求的滿足 、 培訓(xùn)教材 、 培訓(xùn)效果等主要環(huán)節(jié) 。 評價結(jié)果容易量化 ， 能鼓勵受訓(xùn)者真實反映情況。（四）個案調(diào)查法 通過分析評估對象的典型事例和行為 ， 重點考察具有一定代表性的個人或典型事例和行為。第 九 章 建 立 培 訓(xùn) 檔 案第三十五條 培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作重要內(nèi)容 ， 每次培訓(xùn)結(jié)束后必須建立集團(tuán)培訓(xùn)檔案 ， 各分公司 、 各部培訓(xùn)檔案 、 專項培訓(xùn)檔案 。 培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人資部管理；過往年度培訓(xùn)檔