XX股份有限公司績效管理制度

XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 1 XXXX 股份有限公司 績效管理制度 1 目的 為建立某公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)營計劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）體系為核心的績效管理體系，客觀、公正的評價組織和員工的工作績效，通過持續(xù)不斷的改進，促進公司、部門、地市分公司及員工績效的提升，從而達(dá)到公司經(jīng)營目標(biāo)，特制定本制度。 2 適用范圍 本制度適用于某公司各部門、地市分公司及全體員工（含試用、見習(xí)、外聘及臨時工）。 3 績效指標(biāo)的確定 3.1 績效指標(biāo)是績效目標(biāo)的載體，是績效監(jiān)控、績效考評、經(jīng)營檢討和績效改進的基礎(chǔ)。 3.2 組織的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）和管理要項；員工的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)和行為指標(biāo)。 KPI 指標(biāo)包括常規(guī) KPI 和改進 KPI。 3.2.1 KPI 是反映成功關(guān)鍵因素和策略重點的狀態(tài)或達(dá)成結(jié)果的指標(biāo)。常規(guī) KPI 來自公司的目標(biāo)和經(jīng)營計劃，是階段性重點績效指標(biāo)；改進 KPI 是針對改善措施而制定的績效指標(biāo)。 3.2.2 管理要項是針對目前沒有辦法用單一 KPI指標(biāo)進行表示或比較綜合很難用單一 KPI 指標(biāo)表示，但又必須考核的關(guān)鍵管理職能和活動而設(shè)立的指標(biāo)。管理要項是KPI 指標(biāo)的補充。 3.2.3 行為指標(biāo)由與員工的 KPI密切相關(guān)的一組或若干組行為要 項及工作標(biāo)準(zhǔn)組成。 3.3 績效指標(biāo)確定原則 3.3.1 確定目標(biāo)責(zé)任書和考核表時，不得出現(xiàn)重復(fù)項。在同一級組織中，考核指標(biāo)存在因果關(guān)系的，只取上一級考核指標(biāo)。 3.3.2 績效指標(biāo)的內(nèi)容、衡量方法和評價方法必須明確。 3.4 績效指標(biāo)確定工具 績效指標(biāo)確定的工具是某公司 KPI 指標(biāo)庫?？冃е笜?biāo)庫根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 2 各部門職責(zé)、職位職責(zé)制定。 KPI 指標(biāo)庫對各種 KPI 指標(biāo)進行了定義、說明，并明確了計算公式。 3.5 績效指標(biāo)確定程序 3.5.1 公司績效指標(biāo)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營重點、策略和計劃由企劃部、計劃部制 定，報經(jīng)營管理委員會審批。公司績效指標(biāo)一般包括常規(guī) KPI 指標(biāo) 3 7 個，改進 KPI 指標(biāo)不超過 5 個，管理要項不超過 5 個。 3.5.2 部門績效指標(biāo)由公司經(jīng)營層根據(jù)公司目標(biāo)和計劃，結(jié)合部門職責(zé)（某公司KPI 指標(biāo)庫）和部門經(jīng)營檢討結(jié)果，由經(jīng)營層與部門經(jīng)理溝通后確定。部門績效指標(biāo)一般包括常規(guī) KPI 指標(biāo) 6 10 個，改進 KPI 不超過 3 個，管理要項不超過 7 個。 3.5.3 公司總經(jīng)理的績效指標(biāo)與公司績效指標(biāo)一致，部門經(jīng)理的績效指標(biāo)與本部門績效指標(biāo)一致。其他管理者根據(jù)分管工作，由公司總經(jīng)理（部門經(jīng)理）與其溝通，進行績效指標(biāo)的 確定。普通員工根據(jù)部門承擔(dān)績效指標(biāo)、職位職責(zé)和上月考核結(jié)果分析，由直接主管與其溝通確定。員工績效指標(biāo)中改進 KPI 一般不超過 3 個，行為指標(biāo)一般不超過 6 個。 3.6 指標(biāo)權(quán)重設(shè)置 3.6.1 確定權(quán)重的依據(jù)和原則：常規(guī) KPI 指標(biāo)權(quán)重大于改進 KPI 指標(biāo)和管理要項；與企業(yè)最終經(jīng)營成果關(guān)系越密切，權(quán)重越大；反映公司經(jīng)營總體部署的指標(biāo)權(quán)重較高；被考評者可控性強的指標(biāo)權(quán)重較高；綜合性強的指標(biāo)權(quán)重較高；一般每項指標(biāo)權(quán)重不少于 5。 3.6.2 公司考核指標(biāo)權(quán)重由經(jīng)營管理委員會決定；部門考核指標(biāo)權(quán)重由總經(jīng)理與部門經(jīng)理溝通確定；員 工考核指標(biāo)權(quán)重由直接主管與其溝通確定。 3.7 績效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式 3.7.1 組織績效的綜合表現(xiàn)形式為目標(biāo)責(zé)任書和績效考核表；員工績效管理的綜合表現(xiàn)形式為管理者述職表和員工考核表。 4 績效考評 4.1 部門考評 4.1.1 考核 周期與方式 組織考評采用季度考評和年度述職相結(jié)合的方式。季度考評由公司企業(yè)發(fā)展部、 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 3 計劃部負(fù)責(zé)，報總經(jīng)理審核。年度述職由經(jīng)營管理委員會負(fù)責(zé)。 4.1.2 考評依據(jù) 組織考評以目標(biāo)責(zé)任書和績效考核表為準(zhǔn)，具體數(shù)據(jù)以企業(yè)經(jīng)營真實數(shù)據(jù)為依據(jù)，管理要項以企業(yè)發(fā)展部、計劃部及總經(jīng)理意見 為依據(jù)。 4.1.3 考評得分： 組織的考評得分為目標(biāo)責(zé)任書和績效考核表中各項指標(biāo)考評得分的加權(quán)之和。按照考評得分確定組織考評等級。 等 級 A B C D 分?jǐn)?shù)區(qū)間 95 分以上 80 95 60 80 60 分以下 4.2 員工考評 4.2.1 周期與方式 某公司員工考評采用二級考評。經(jīng)營管理類員工按組織考評周期進行考評。普通員工實行季度考評，員工直接主管為其考評責(zé)任人，直接主管的上級主管為最終裁決人。 4.2.2 考評依據(jù) 員工考評以績效考核表為準(zhǔn)，具體數(shù)據(jù)以日常工作中直接主管積累的數(shù)據(jù)為依據(jù)。行為指標(biāo) 以直接主管的意見為依據(jù)。 4.2.3 考評得分 員工考評得分為績效考核表中各項考評得分的加權(quán)之和。組織內(nèi)員工按照得分進行排列，并與組織考評相掛鉤，按照下表強制比例進行分配確定考評等級。 員工考評結(jié)果 部門考評結(jié)果 A B C D E A % 40% 40% 20% - B % 30% 40% 30% % C % 20% 40% 40% % D % 10% 40% 50% % 4.2.3 年度考評 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 4 員工年度考評根據(jù)季度考評得分進行排列，跟根據(jù)組織年度考評結(jié)果按上表強制比例分配，確 定考評等級。 （考評時間） 第三十二條 考評結(jié)果于被考評月的下月 1 日前匯總到人力資源部。 （考評結(jié)果應(yīng)用） 第三十三條 員工季度考評結(jié)果與季度內(nèi)各月度浮動工資掛鉤，員工年度考評結(jié)果與員工年終獎掛鉤。具體規(guī)定見某公司薪酬管理制度； 第三十四條 年度考評結(jié)果為被考評者職位晉升、培訓(xùn)和調(diào)配的依據(jù)之一。 5 績效考評結(jié)果存檔與申訴 5.1 考評結(jié)果存檔 5.1.1 經(jīng)營層述職考評結(jié)果與資料于每年 1 月 25 日前匯總交人力資源部永久存檔。 5.1.2 普通管理者和普通員工考評結(jié)果考評下月 1 日前交人力資源部存檔，保存期 2年。 5.1.3 保存期滿，由人力資源部負(fù)責(zé)銷毀。 5.1.4 如需查詢相關(guān)資料，需向人力資源部提交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。 5.2 考評結(jié)果申訴 5.2.1 員工如對考評結(jié)果有意見或疑義，可以向直接主管的上級主管申訴。如被考評者對直接主管的上級主管處理意見仍有疑義，可向人力資源部提出申訴。人力資源部當(dāng)于 10 日內(nèi)給予答復(fù)。 5.2.2 經(jīng)營管理委員會對考評結(jié)果擁有最終裁決權(quán)。 6 附則 6.1 本制度解釋權(quán)歸某公司企業(yè)發(fā)展部、計劃部和人力 資源部。 6.2 本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬某公司經(jīng)營管理委員會。 6.3 本制度的實施時間為 年 月 日。 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 5 附件 1：目標(biāo)責(zé)任書 附件 2：部門考核表 附件 3：員工考核表 附件 4：某公司 KPI 指標(biāo)庫 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 6 附件 1：目標(biāo)責(zé)任書（部門） 單位 部門 部門責(zé)任人 考評期 年度 KPI 指標(biāo)（ ） 序號 常規(guī) KPI 指標(biāo)（ %） 指標(biāo)類別 指標(biāo)說明 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值 權(quán)重 序號 改進 KPI 指標(biāo)（ %） 指標(biāo)類別 指標(biāo)說明 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值 權(quán)重 管理要項（ %） 序號 管理要項 衡量方法 衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 7 有 關(guān) 說 明 總經(jīng)理： 時間： 部門負(fù)責(zé)人： 時間： XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 8 附件 2：部門考核表 單位 部門 部門責(zé)任人 考評期 第 _月份 KPI 指標(biāo)（ ） 序號 常規(guī) KPI 指標(biāo)（ %） 指標(biāo)類別 指標(biāo)說明 本月目標(biāo)值 累計目標(biāo)達(dá)成比率 權(quán)重 本月達(dá)成情況 達(dá)成情況評價 實際完成值 實際完成比率（ %） 自評得分 總經(jīng)理意見 得分 序號 改進 KPI 指標(biāo)（ %） 指標(biāo)類別 指標(biāo)說明 本月目標(biāo)值 累計目標(biāo)達(dá)成比率 權(quán)重 本月達(dá)成情況 達(dá)成情況評價 實際完成值 實際完成比率（ %） 自評得分 總經(jīng)理意見 得分 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 9 管理要項（ %） 序號 管理要項 衡量方法 衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 自評得分 總經(jīng)理意見 得分 考評得分 合計 等級 總經(jīng)理： 部門負(fù)責(zé)人： XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 10 KPI 完成： 分 管理改進： 分 加減分項： 分 A：優(yōu)秀 B：良好 C、合格 D：需要改進 E、不合格 附件 3：員工績效考評表 姓名 部門 職位 考評期 第 月 序號 常規(guī) KPI 指標(biāo) 指標(biāo)說明 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值 權(quán)重 達(dá)成情況自評 達(dá)成情況評價 被考評者自述 得分 考評者評價 得分 序號 改進 KPI 指標(biāo) 指標(biāo)說明 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值 權(quán)重 達(dá)成情況自評