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名片禮儀簡述 1 隨著社會的發(fā)展 名片成為人們互相認識 交往的一個重要媒介和工具 是人們在進行商務(wù)活動的必備品 社交場合的介紹信 聯(lián)誼卡 是推廣自己企業(yè)形象 介紹業(yè)務(wù)職務(wù) 產(chǎn)品服務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式 幾乎成為人們的 隨身檔案 引言 2 有兩句話 顯示了名片的重要性 一個沒有名片的人是沒有社會地位的人如果不是公務(wù)影響所限 有地位 有身份的人是有名片的 不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗的人 3 一 名片的分類 1 本名式 社交名片 在一般社交場合使用的名片 面對泛泛之交 不愿深交者 內(nèi)容只有一個 本人的姓氏大名 2 公務(wù)式名片在政府交往中 公司交往中 學(xué)術(shù)交往中 辦公事的時候使用的名片 它需要提供較為豐富的資訊 三個內(nèi)容 4 稱謂包括自己姓名 職務(wù) 學(xué)術(shù)性 技術(shù)性頭銜 歸屬包括單位名稱 所在部門 企業(yè)標志 聯(lián)絡(luò)方式包括單位地址 辦公電話 郵編需要強調(diào)的是 一般不提供私宅電話 一般不提供移動電話 頭銜要少而精 5 二 名片的使用 一 名片攜帶與收藏名片不僅要帶 放在什么地方也是講究的最好是裝在名片夾了 一般放在上衣的內(nèi)袋里邊 男同志穿西裝 女士放在手袋也行 二 名片的索取一般情況下 交換名片正規(guī)的順序應(yīng)該是地位低的首先把名片遞給地位高的 地位高的有優(yōu)先知情權(quán) 6 直接了當?shù)厮饕鶗詫擂渭记墒?以靜制動 1 交易法所謂將欲取之必先予之 最簡單的的就是直接把名片遞給對方 來而不往非禮也 一般情況下對方會回遞 7 2 激將法如遇到某人地位身份跟你不太一樣 或?qū)Ψ绞钱愋?出于防范之心或階層落差之類 可能不給你名片 這種情況下用激將法 8 3 謙恭法一般對象是學(xué)者 專家 名人用的方法 4 暗示法面對比較熟的人就直接說 但面對不是很熟的人要委婉提示 三 名片的接受原則 1 要專心致志 不能三心兩意只有在社交場合跟外國人打交道時 女士可以坐而不立 一般國內(nèi)場合不能 9 2 迎向?qū)Ψ?雙手捧接 3 有來有回問題 假如對方遞你名片 而你沒有名片怎么辦 如 這個名片剛好用完了或名片沒有帶 10 2020 1 9 11 相反 如果對方這樣說 有三種情況 名片真的用完了 對方地位高 雙方有落差 不想給你 對方地位低 還沒有名片 4 接到名片一定要看看對方名片實際有兩個作用 表示尊重 了解對方確切身份 四 使用名片禁忌 1 殘缺折皺的名片不使用 12 2 名片不宜涂改 3 在比較重要的場合不能提供兩個以上的頭銜 要簡單 4 不要把名片當作傳單隨便散發(fā) 5 不要隨意地將他人給你的名片塞在口袋里 6 不要隨意撥弄他人的名片 7 在對方的名片上作一些簡單的記錄和提示 是幫助我們記憶的好辦法 但是 不要在他人的名片上亂寫一些有關(guān)名片主人特征的詞 如 小個子 戴眼鏡 等 13 二 名片的制作 1 格式名片格式是有講究的 名片的大小有專業(yè)的尺寸 一般人用的名片長9厘米 寬5 5厘米 國際社會有長10厘米 寬6厘米 14 2 質(zhì)材名片要求的是實用功能 不以奢侈無用來見長 印制名片 最好選用紙張 并以耐折 耐磨 美觀 大方的白卡紙 再生紙 合成紙為佳 注意無特殊需要不要選擇黃金 白銀 木材 不銹鋼材料 3 色彩一般不能太花枝招展 印制名片的紙張 宜選莊重樸素的白色 米色 淡藍色 淡黃色 淡灰色 并且以一張名片一色為好 15 4 圖案一般名片上不允許出現(xiàn)過多的圖案 頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記CIS 再者從公關(guān)營銷的角度 可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案 16 5 內(nèi)容一般名片上應(yīng)該印上工作單位 姓名 身份 地址 郵政編碼等等 也有些名片在背面印上企業(yè) 公司的簡介 經(jīng)營范圍 產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳 很多企業(yè)有標準的員工名片格式 有的要加印公司的標識 甚至企業(yè)經(jīng)營理念 17 6 文字比如我們是大陸中國人 一般交往中使用的名片大概以簡化標準漢字為佳 再如你在少數(shù)民族地區(qū)工作 出于尊重少數(shù)民族文化習(xí)慣和傳統(tǒng)要求 可按照國家法律使用文字和當?shù)孛褡逦淖?18 案例分析 某公司王經(jīng)理約見一個重要的客戶 見面之后 客戶就將名片遞上 王經(jīng)理看完后就將名片放到了桌子上 兩人繼續(xù)談事 過了一會兒 服務(wù)人員將咖啡端上桌面 請兩位經(jīng)理慢用 王經(jīng)理喝了一口 將咖啡杯子放在了名片上 自己沒有感覺到 客戶方經(jīng)理皺了皺眉頭 沒有說什么 討論題 1 請分析王經(jīng)理的失禮之處 2 接到對方的名片后應(yīng)如何放置 19 情景訓(xùn)練 目的 把名片禮儀知識運用到商務(wù)和社會