護(hù)理安全工作總結(jié).doc

護(hù)理安全工作總結(jié)護(hù)理部在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各級部門的共同配合下，認(rèn)真抓好各項護(hù)理工作。加強(qiáng)對護(hù)理安全、質(zhì)量的監(jiān)督和管理，一切以“病人為中心”，切實落實護(hù)理安全管理制度，努力保證護(hù)理安全，全年未發(fā)生重大差錯事故，現(xiàn)將我院落實護(hù)理安全的具體措施總結(jié)如下：一、各項安全措施實施內(nèi)容：1、服務(wù)投訴方面：要求護(hù)士工作熱情，病人提出質(zhì)疑時耐心解釋，且語氣柔和。2、管道脫落方面：密切檢查留置針接口連接、固定到不到位，護(hù)士交接班、巡視病房時看液體是否滴落，查看輸液管與留置針連接、固定情況，避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導(dǎo)致腫脹等情況。3、防跌倒：健康宣教、防護(hù)措施到位，及時發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨(dú)自外出；地板過于濕滑時做警示，。4、防墜床：對高危墜床病人作好評估及防范，宣教到位。5、術(shù)后發(fā)生壓瘡：1）護(hù)士對壓瘡發(fā)生具有預(yù)見性，采取防范措施，床頭交接到位，工作責(zé)任心強(qiáng)。2）知識豐富，對術(shù)后“去枕平臥6h”認(rèn)真執(zhí)行。6、給藥錯誤：1）嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，核對病人身份時采用反問方式詢問。2）醫(yī)囑查對認(rèn)真，采用液體雙人唱對制度，規(guī)范了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯誤的發(fā)生。3）帶教實習(xí)生放手不放眼，做好監(jiān)督，預(yù)防差錯發(fā)生。7、醫(yī)囑漏執(zhí)行：夜間醫(yī)囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查對醫(yī)囑時間安排在零點(diǎn)以前，對當(dāng)天醫(yī)囑起到查對作用。二、具體措施1、對全院護(hù)理人員進(jìn)行“人文溝通與服務(wù)規(guī)范”相關(guān)知識培訓(xùn)，訓(xùn)練、規(guī)范全院護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為，提高溝通能力，避免服務(wù)投訴事件發(fā)生。2、提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，護(hù)理管理人員加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，改進(jìn)工作流程，護(hù)士長每日晨會、交接班后向所有當(dāng)班人員強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作重點(diǎn)，對有安全隱患問題及時提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每日工作。3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估，各項防范措施落實到位。4、強(qiáng)化教育，增強(qiáng)護(hù)理人員工作積極性和責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，防患于未燃，對發(fā)生不良事件按相關(guān)規(guī)定予以處罰。5、對新聘用護(hù)士、實習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的法律意識、質(zhì)量意識和安全意識。6、護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并整改。7、電腦醫(yī)囑可避免手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑諸多弊端，且能大大提高護(hù)士工作效率，減少差錯發(fā)生，希望院部能盡早解決。8、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)流程再造，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，減少不良事件發(fā)生?？傊?，護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈，在今后工作中，希望能