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大學(xué)志愿者心得范文 至7月1日滬寧城際高鐵開通以來，已有一些時日。我們南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院鐵道運(yùn)營技術(shù)學(xué)院的志愿者們服務(wù)于高鐵專用候車室以及158候車室。我們耐心熱情的服務(wù)和專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，得到了旅客們的認(rèn)可與稱贊！ 由于滬寧城際高鐵今年7月1日正式建成通車，南京站又采用了新技術(shù)服務(wù)于這條具有大容量、高密度、無擁堵、公交化的客運(yùn)專線，為了方便旅客們能更快捷有序的進(jìn)出站。我們志愿者們在閘機(jī)處耐心地告訴旅客該如何使用這些新機(jī)器，在講解的同時，對高鐵好奇的旅客會向我們咨詢一些問題，例如現(xiàn)行高鐵與以往開行的動車組在速度、車型以及車內(nèi)構(gòu)造上的區(qū)別等。由于在正式上崗前，南京站團(tuán)委已經(jīng)邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，就高鐵專題給我們做了培訓(xùn)，重點(diǎn)介紹了滬寧高鐵的有關(guān)情況，因此我們每一個志愿者對高鐵的基本常識以及先進(jìn)設(shè)施的使用都有一定的了解，能給旅客們以滿意的答案。通過我們的講解，旅客們對滬寧高鐵以及中國鐵路的發(fā)展情況，有了一些新的認(rèn)識。 滬寧城際高鐵剛開通時，從南京到上海，全程用時在75分鐘以內(nèi)的列車僅2對，其余列車均在沿途站點(diǎn)停靠，與原有動車相比，提速效果不明顯。7月11日，滬寧城際高鐵全面啟用新時刻表，并增開了13輛直達(dá)車，自此，南京站至上海（上海虹橋）站從早8時至晚7時，各整點(diǎn)均有直達(dá)動車組列車雙向?qū)Πl(fā)，共75對。其中，有6對安排在上海站至南京站間開行，車次為G7001至G7012次，分別在每天的8、10、12、14、16、18時整點(diǎn)對發(fā)，運(yùn)行時間75分鐘；有9對（其中3對為高峰日開行）安排在上海虹橋站至南京站間開行，車次為G7101至G7118次，分別在每天的9、11、13、15、17、19時和9：30、13：30、15：30對發(fā)，運(yùn)行時間為73分鐘。 7月10日，南京站就擺出了7月11日正式實(shí)施的滬寧城際高鐵動車組的列車時刻表，前去查詢的旅客不少，我們志愿者每次工作前都會前去了解一些，以便我們能夠更準(zhǔn)確的引導(dǎo)晚點(diǎn)旅客改簽下一班，也更加方便了旅客的出行。 記得7月11日的夜，下著整整一夜的大雨。喜歡下雨的夜，睡的很香。第二天，5：30鬧鈴就響了，外面天昏沉沉的，雨還在下著，濕漉漉的。此時在寢室睡個懶覺似乎是個不錯的選擇，可是那天才是我當(dāng)班的第五天，怎么可以松懈呢？我為自己加油著，6：20準(zhǔn)時到達(dá)了集合地點(diǎn)，出乎意料的是，同伴們早早的都到了，并且一個個精神都滿滿的。 記得7月18日那天，剛下班準(zhǔn)備回去，碰到了一個坐輪椅的老大爺和他的女兒來做高鐵去上?？床?，但他們似乎無法上樓梯去四號候車室。于是我靈機(jī)一動，引導(dǎo)他們?nèi)?58候車室，那里有自動升降機(jī)，還可以提前進(jìn)站。我們一起幫老大爺送到了站臺，離開時，看著他們那種感激的眼神，我心中有說不出的自豪和高興，突然覺得自己好有價值。在158候車室，我們看到更多的是一雙雙尋求幫助的眼睛，多想盡自己最大的努力幫幫他們。在158候車室的志愿者們，為重點(diǎn)旅客提供送站、導(dǎo)購、幫扶等服務(wù)，我們看到一張張滿意的笑臉，聽到一聲聲會心的謝謝，我們都為能做本次志愿者而感到驕傲！ 在高鐵專用候車室以及158候車室，志愿者們都在盡自己最大的努力為旅客們提供滿意的服務(wù)，我們用激情抒寫著青春，用自己的實(shí)際行動踐行著志愿者奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，我們遵守活動準(zhǔn)則，履行工作義務(wù)，服從安排，積極主動，不怕吃苦，為鐵路運(yùn)輸服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。在這次“大學(xué)生志愿者與滬寧高鐵同行”的活動中，我們42名志愿者組成了一個團(tuán)隊(duì)，在這個“獻(xiàn)愛互進(jìn)”志愿蜜蜂團(tuán)隊(duì)中，大家互相關(guān)心，互相幫助，一起工作一起交流。我們指引旅客去正確的候車室候車，為重點(diǎn)旅客提供力所能及的幫助，緩解旅客焦急的候車情緒，指導(dǎo)旅客正確使用閘機(jī)。在積極主動的服務(wù)于本次志愿活動之余，我們會一起談?wù)勑氖?，交流感受，暢談理想，感覺像是生活在一個大家庭中，大家加深了對對方的了解，促進(jìn)了友誼，我們相信志愿者是最棒的，我們努力著，加油著，奉獻(xiàn)著，感動著！ 這次暑期社會實(shí)踐對我們來說更像是一次實(shí)習(xí)，首先在于其時間之長，其次表現(xiàn)在我們這個團(tuán)隊(duì)的日常管理之正規(guī)，再次為我們在此次活動中的經(jīng)歷，即我們的所見、所聞、所感，對我們每個人看來說，它都是一份寶貴的人生財富。 作為負(fù)責(zé)人之一的我，在這次暑期社會實(shí)踐中，除了做好志愿服務(wù)的同時，又有了一些新的感悟。如果說作為一個負(fù)責(zé)人，在具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，更重要的是你又擔(dān)當(dāng)起了一份責(zé)任，除了應(yīng)有的責(zé)任心，處理突發(fā)事件的能力應(yīng)該比較強(qiáng)，應(yīng)該更有主見，考慮問題應(yīng)該全面。每次，在安排好志愿者的工作崗位的同時，還要關(guān)心體貼每一位志愿者。在處理一些問題時，既要保證志愿者的安全，又要維護(hù)車站、學(xué)校的形象。 如果說有一種東西能讓你超脫皮肉的痛苦，金錢的誘惑，友情、親情、愛情的束縛的話，我想，那應(yīng)該就是夢想了吧。在158候車室，有這樣一位阿姨，她將自己的青春全都奉獻(xiàn)給了鐵路。一些人常常問我，到底知不知道自己在干什么？老實(shí)說，我不是很清楚。我的夢想是什么？我的人生又將是怎樣？記得大一的時候，老師讓我們寫下未來五至十年的人生職業(yè)規(guī)劃，還清楚地記得以前的我，一直努力著，每天忙忙碌碌的。經(jīng)過了一年，經(jīng)歷了一些事，我不知道還應(yīng)不應(yīng)該堅(jiān)持自己最初的夢想？我變得迷茫，休息的時候，與一位長者交談，他說：“小姑娘，你要知道我們無法改變社會什么，但是我們可以做的是改變自己的心境，以一顆平淡的心去面對這個社會，就什么都想開了?！笔堑?，其實(shí)我們大多數(shù)人都是普普通通的一些人，都在為生活而忙碌著。