玉滿天下計劃——玉翠軒財富店營銷策劃方案PPT課件.ppt

玉翠軒 玉滿天下 計劃 玉翠軒財富店營銷策劃方案 馬文麗2013年6月15日 1 玉翠軒打造營口翡翠消費(fèi)的新地標(biāo) 打造營口翡翠愛好者俱樂部 打造營口翡翠文化傳播平臺 2 目錄 LIST 策劃背景策劃目的市場分析產(chǎn)品分析客戶分析行動方案危機(jī)管理效果預(yù)測 3 背景概要 4 根據(jù)中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計 2012年 我國珠寶零售總額超過4000億人民幣 大約650億美元 而在珠寶消費(fèi)中 翡翠玉石銷售額約在400億人民幣 需求總量居世界第一 過去20多年對翡翠的開采量 相當(dāng)于300年來開采量總和的10倍 再過20年 緬甸將可能再無翡翠開采 因此翡翠行業(yè)具備巨大的升值空間 較大的市場潛力將備受國內(nèi)外業(yè)界的期待 博名友邦旗下 玉翠軒 品牌 正是在良好的市場前景下應(yīng)運(yùn)而生 不僅主營中高檔翡翠飾品 更開設(shè)營口屈指可數(shù)的私人會所 但由于翡翠市場本身不穩(wěn)定性 以及普遍消費(fèi)者 不懂行 的現(xiàn)狀 導(dǎo)致翡翠走入死胡同 因此本人特于6月10日 6月14日 駐 玉翠軒財富店 做嚴(yán)密的市場調(diào)研 并制定一系列策劃方案 旨在提高玉翠軒翡翠銷量的同時 提升品牌知名度及營口翡翠文化的推廣 5 策劃目的 6 提升品牌知名度 傳播翡翠文化知識 增強(qiáng)消費(fèi)者互動性 拉動實際消費(fèi)增長 7 市場分析 8 SWOT分析 9 產(chǎn)品分析 10 產(chǎn)品賣點(diǎn) 翡翠特點(diǎn) 美好寓意 強(qiáng)身健體 保值增值 藝術(shù)收藏 時尚 典雅 身份地位的象征 11 庫存產(chǎn)品類別百分比 12 柜臺產(chǎn)品價格百分比 13 客戶分析 14 店鋪外客流量 09 00 21 00 4320人次 7200人次 其中40 會看玉翠軒 1728人次 2880人次 有可能成為我們的潛在客戶 15 店鋪內(nèi)客戶性別百分比 16 店鋪內(nèi)客戶年齡百分比 17 店鋪內(nèi)客戶是否佩戴玉飾百分比 18 2020 1 15 19 店鋪內(nèi)客戶來源百分比 20 行動方案 21 博名友邦旗下萃華 天隆 金至尊 中國黃金等與玉翠軒建立聯(lián)通機(jī)制 通過萃華金店進(jìn)入玉翠軒的客戶占57 黃金 鉑金 鉆石類普遍消費(fèi)金額 2000元 3000元 彩寶類普遍消費(fèi)金額 10000元 20000元 克拉鉆石類普遍消費(fèi)金額 20000 30000元 凡在營口博名友邦旗下任何珠寶店購買單件商品滿1萬元 累計購買滿3萬元 即可獲得 玉翠軒私人會所 參觀券一張 由店內(nèi)玉翠軒專員負(fù)責(zé)講解翡翠 彩寶等珠寶品鑒知識 但不做貨品推薦 推銷工作由店內(nèi)營業(yè)員負(fù)責(zé) 玉翠軒私人會所 參觀券計劃 22 玉翠軒中高端定位 柜臺6位數(shù)產(chǎn)品占31 比例 購物滿10萬元 即可獲得 玉翠軒私人會所 入會資格 玉翠軒私人會所 會員計劃 23 店鋪外客流每日4320人次 7200人次 其中關(guān)注玉翠軒1728人次 2880人次 邀請4 8位專業(yè)模特 全天輪流展示玉翠軒貨品 吸引消費(fèi)者進(jìn)店 配合DM宣傳單發(fā)放 玉翠軒真人模特計劃 24 吊墜產(chǎn)品占總貨品的40 翡翠飾品普遍消費(fèi)金額在10000元 50000元之間 玉翠軒主打產(chǎn)品計劃 推出3到5款 10000元到50000元不等 信價比高的吊墜 作為主打產(chǎn)品店內(nèi)海報 POP LED 傳統(tǒng)媒體 網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行同步宣傳推廣 25 店內(nèi)消費(fèi)者女性占76 店內(nèi)消費(fèi)者佩戴玉飾占32 玉翠軒茶話會計劃 定期舉辦玉翠軒茶話會活動 由專員講解玉石 彩寶方面相關(guān)知識 傳播翡翠文化 舉辦養(yǎng)生養(yǎng)顏知識講座 旨在宣傳翡翠保健功能 26 店內(nèi)消費(fèi)者35歲 60歲占53 根據(jù)翡翠具有 美好寓意 強(qiáng)身健體 保值增值 藝術(shù)收藏的特點(diǎn) 尋找35歲 60歲對翡翠關(guān)注的消費(fèi)者 其他興趣點(diǎn) 玉翠軒外聯(lián)合作計劃 與高檔茶樓 古玩店 字畫店談合作將我們的貨品免費(fèi)擺放在他們的店鋪內(nèi) 每售賣出一件 予以5個百分點(diǎn)提成將我們的宣傳品 海報 POP 視頻廣告等在店鋪中設(shè)置或放映 27 店內(nèi)消費(fèi)者25歲 35歲占47 根據(jù)翡翠具有 強(qiáng)身健體 保值增值 藝術(shù)收藏 身份地位的特點(diǎn) 尋找25歲 35歲對翡翠關(guān)注的消費(fèi)者 其他興趣點(diǎn) 玉翠軒外聯(lián)合作計劃 與咖啡廳 琴房 養(yǎng)生SPA會館 健身房談合作將我們的貨品免費(fèi)擺放在他們的店鋪內(nèi) 每售賣出一件 予以5個百分點(diǎn)提成將我們的宣傳品 海報 POP 視頻廣告等在店鋪中設(shè)置或放映 28 店內(nèi)消費(fèi)者25歲 35歲占47 玉翠軒網(wǎng)絡(luò)推廣計劃 年輕人對網(wǎng)絡(luò)普遍關(guān)注 SMS平臺中微信 微博 論壇等在年輕人中尤為火熱 而電子商務(wù)網(wǎng)站也是年輕人購買商品的關(guān)鍵渠道 不僅年輕人熱衷網(wǎng)絡(luò) 互動平臺 網(wǎng)購 在中年人群中也逐漸盛行 計劃開設(shè)玉翠軒企業(yè)微博 企業(yè)微信 淘寶商城旗艦店 電子商務(wù)網(wǎng)站 占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場 29 玉翠軒網(wǎng)絡(luò)推廣計劃之 微博 玉 計劃 欄目規(guī)劃 玉翠軒早安 清新語錄 玉翠軒晚安 溫馨語錄 小玉鑒寶 回復(fù)網(wǎng)友 玉翠軒求品鑒微博 小玉每日推薦 每日推薦玉翠軒產(chǎn)品一件 翠玉小常識 介紹玉石 寶石類知識 玉翠軒會所 介紹入會規(guī)則或玉翠軒活動信息 玉粉時間 曬消費(fèi)者購買的產(chǎn)品與其互動 品玉生活 書畫 古董 音樂 電影 琴棋等 30 活動規(guī)劃 愛玉的1萬個理由 曬玉贏玉 玉翠軒最粉絲 我最喜愛的玉翠軒 通過網(wǎng)友闡述喜歡玉器的理由 起到傳播玉石文化的作用 從而帶動玉器銷售 網(wǎng)友曬出自己擁有的玉器 就有機(jī)會獲得玉翠軒送出的產(chǎn)品 關(guān)注玉翠軒最早的粉絲 互動最熱情的粉絲 購買玉翠軒最多的粉絲都可能成為最粉絲 提供3到5款主打產(chǎn)品 供消費(fèi)者挑選 并寫出原因 通過網(wǎng)友為玉翠軒做宣傳 31 危機(jī)管理 32 5次方危機(jī)處理機(jī)制 1 貨品安全嚴(yán)格掌控2 活動期間貨源保證充足3 負(fù)面評價及時正確引導(dǎo)4 顧客投訴及時處理解決5 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)隨時監(jiān)控 33 效果預(yù)測 34 1 2