晨會召開技巧.ppt

晨會召開技巧 陳慧敏 課程主要內容 晨會的目的與意義晨會的功能與作用晨會應該達到的效果晨會的內容如何有效跟進精彩早會 自我評核 對晨會的認識 大家認為晨會對于我們的日常工作重要嗎 一 晨會的目的與意義 1 對導購員進行教育訓練2 確定每日工作計劃3 公布公司政策4 實施業(yè)務推動5 鼓勵士氣 心理建設 療傷 順境中 微笑是對成功的嘉獎 逆境中 微笑是對創(chuàng)傷的 理療 二 晨會的功能與作用 活動管理培養(yǎng)儲備干部建立職場文化共識 共行 共成 銷售能手VS管理者 好的銷售人員并不一定適合當?shù)觊L 建立職場文化 MOTOROLA 溝通即是關懷 三 晨會應該達到的效果 1 四性 知識性 趣味性 教育性 霸性2 六聲 歌聲 掌聲 笑聲 激勵聲 組織聲 業(yè)績聲3 四來 大家都要來 大家一起來 大家喜歡來 大家?guī)藖?晨會的基本程序 集合問候 儀容儀表檢查 昨日工作總結 今日工作安排 散會 注意事項 項目內容 四 晨會的內容 常規(guī)內容項目內容晨會準備 常規(guī)內容 1 如何進行昨日工作總結2 如何安排今日工作 如何下達指令3 如何在晨會上激勵部屬 前一日銷售情況銷售額 件數(shù) 平均數(shù) 累計 平均每天環(huán)比 同比昨日工作中所暴露的問題 如何進行昨日工作總結 如何安排今日工作 確定當日銷售指標安排人員區(qū)域分工新員工培訓計劃 如何在晨會上激勵部屬 數(shù)據(jù)激勵領導行為激勵獎勵激勵典型激勵集體榮譽激勵 知識溫習貨品培訓 新品 搭配 專業(yè)知識 流行等 團隊建設 心態(tài) 交流會 促銷活動銷售經(jīng)驗分享服務心得分享報喜鳥顧客群分析 項目內容 1 由店長主持進行每天的晨會 完成常規(guī)內容 由店員輪流進行項目內容2 主題 方式 資料 日常對店鋪及店員的關注 晨會準備 晨會主持人應具備的能力 一 溝通能力1說話的技巧請教 贊美2聆聽的技巧 有效的聆聽 1 注意力高度集中 2 不急于打斷對方 不輕易下結論 3 微笑 適度的保持 4 保持關注 二 讓人快樂的能力1讓人覺得在做有趣的事 孩子上大學 2面對難題表現(xiàn)幽默 楊瀾 摔倒 傾倒 長江前浪帶后浪 晨會主持人應具備的能力 續(xù) 內容 形式 1 產品知識溫習2 新品培訓3 心態(tài)教育4 促銷活動 產品知識溫習 提問及回答 指定人員講解 演示 游戲 考核 新品培訓 講解 示范 提問及回答 角色扮演 可安排1名男同事穿衣服 心態(tài)教育 故事 游戲 引用例句 促銷活動 講述 舉例 提問及回答 五 有效跟進 營業(yè)目標的達成情況 特定貨品的銷售情況 布置的其它工作的完成情況 培訓內容的運用情況 員工士氣 所有的承諾要兌現(xiàn) 精彩早會 自我評核 早會前 認真 備課 并準備好一切輔助用品 包括資料 道具 小獎品等 我的早會重點明確 不報流水賬 我會注意雙向交流 特別是那些不聲不響的店員 我會注意在控制時間的前提下 讓店員充分交流 我會留出時間做總結 讓店員加深印象 我會利用提問 考核等方式確認店員是否掌握所傳達的內容 我會仔