證券服務(wù)部個人自查報告.doc

證券服務(wù)部個人自查報告 來到*證券這個團隊已經(jīng)很多年了，我從一個對證券一無所知的新兵，在各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁的關(guān)心和幫助下，漸漸成熟起來。但回首繼往，很少對自身進行深入的自剩這次，市公司號召全體員工開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機會，因此，我認(rèn)真的對自己進行了反思、解剖，我覺得自身的基本狀況如下：一、優(yōu)勢：第一是*證券三年來培養(yǎng)了我較強的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅持不懈、持之以恒的務(wù)實的工作態(tài)度。在工作上我從不計較個人得失，事事以公司利益為重。為了服務(wù)部的利益，我常常找相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，避免服務(wù)部利益受損而主動去創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;為了多開發(fā)客戶，我多次自費組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到荊門辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計的努力地讓工作達到自己預(yù)期的目的。第二個優(yōu)勢是本人具有得天獨厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的*人，我對*縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對*每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過祥細(xì)的調(diào)查，我可以運用自己對*客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資料，直接運用到工作中去。其次，雖然我是位女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在*我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人基本都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用廣泛的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶，從而形成穩(wěn)固網(wǎng)狀的證券及基金客戶銷售網(wǎng)絡(luò)，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。第三個優(yōu)勢是我有從事客戶開發(fā)的實踐經(jīng)驗及工作能力。三年來，我作為*客戶開發(fā)崗位上的主力隊員為*服務(wù)部的客戶開發(fā)做了一些力所能及的工作，證券和基金銷售業(yè)績在服務(wù)部都名列第一。這些業(yè)績和工作能力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的肯定、認(rèn)可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發(fā)崗的信心之源。另外，我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢還在于對客戶開發(fā)崗充分的、理性的認(rèn)識?，F(xiàn)在，現(xiàn)實中對客戶開發(fā)崗存在“三不”認(rèn)識：即有些同仁認(rèn)為只要搞好內(nèi)部的it崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設(shè)，客戶自然主動找上門來，不必要干客戶開發(fā);有些同仁認(rèn)為客戶開發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開發(fā);還有些同仁認(rèn)為客戶開發(fā)崗風(fēng)險大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績，不敢于干客戶開發(fā)。這些認(rèn)識都是錯誤的。我認(rèn)為，客戶的開發(fā)就如同一個企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個證券營業(yè)部或者服務(wù)部不努力開發(fā)新的客戶，那么這個網(wǎng)點的資券總值就會隨著證券市場逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施，穩(wěn)住老客戶，擴充、補充新鮮的血液，長此以往，我們苦心經(jīng)營的證券市值就會越來越少，在沉重的成本的壓力下，必將導(dǎo)致收不抵支，嚴(yán)重虧損，甚至無法生存下去，所以我認(rèn)為開發(fā)客戶是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶開發(fā)崗位工作，有風(fēng)險，有難度，但越是這樣，我們應(yīng)該越有勇挑重?fù)?dān)、舍我其誰的勇氣來為公司分憂，為公司發(fā)展效力。我們現(xiàn)在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機，客戶開發(fā)力度不大，成效不明顯，同時還有強大的競爭對手萬聯(lián)證券，我做為*本地人,更因為我是*證券的一分子，理所當(dāng)然地應(yīng)勇敢的站出來，為公司出力獻策，擊挎競爭對手，讓我們服務(wù)部有一個良好的上升空間，使我們做大做強，成為品牌服務(wù)部。二、劣勢1、證券業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠。2、股評分析能力還有欠缺。3、對待挫折的承受力還不強。4、“沒有讓自己跑起來”。三、機會第一，就地開發(fā)：認(rèn)真清理服務(wù)部現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，找出休眠戶。我想這些客戶能主動到我部開戶，雖然現(xiàn)在暫時未炒股或?qū)①Y金抽出挪作它用，但至少說明他們有較強的投資意識，有一定的炒股基矗這些休眠戶中，通過我們?nèi)ヅ?，一定會有部分客戶重出江湖，再次決戰(zhàn)證券市場的。這種開發(fā)方式比我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。第二，開發(fā)企業(yè)投資者通過這次保持共產(chǎn)黨的先進性教育活動的學(xué)習(xí)，黨員進行了立學(xué)立改活動!在立學(xué)立改活動中，無論是哪方面都有了改進!思想覺悟提高了，對黨的先進性認(rèn)識提高了，自我嚴(yán)格要求意識提高了!老師們深入到學(xué)生的宿舍里，問學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活上的困難，每個老師黨員都幫助一名家境困難的學(xué)生或?qū)W生黨員，使學(xué)生感到非常的溫暖，讓學(xué)生感覺到學(xué)校到家庭的關(guān)懷和幫助，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上更加努力，也讓學(xué)生感到黨的關(guān)懷，讓學(xué)生從思想上早日加入到黨組織中來;老師們在教學(xué)水平上也比以前提高了，老師們對每一次上課都是很認(rèn)真負(fù)責(zé);通過學(xué)生黨員在學(xué)生中做思想工作使得許多的同學(xué)積極寫入黨聲請書，積極參加學(xué)院、系部和班級組織的各項活動當(dāng)中去，積極配合學(xué)生干部的工作，積極參加黨組織的組織生活和各項社會實踐，為學(xué)員和同學(xué)做一點實事，在同學(xué)們當(dāng)中受到一定的影響;學(xué)習(xí)比以前刻苦認(rèn)真，積極配合好老師的教學(xué)，對待工作、學(xué)習(xí)更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在思想也比以前成熟多了，思考問題的角度也有所不同，更加的全面。學(xué)院對學(xué)生也上升一個新的臺階，把教學(xué)說一種服務(wù)，把學(xué)生看作是客戶，這就形成了服務(wù)與客戶之間的關(guān)系，這就讓學(xué)員和學(xué)生的關(guān)系拉得更加進一步。最后，我非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾給予我的批評和幫助!通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在我離一個真正的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還存在著一定的距離。以前在思想上對學(xué)習(xí)的重是程度不夠，只知道為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，只知道提高技能忽略了武裝思想，學(xué)習(xí)上有時還存在“畏難怕煩”的思想，只知道埋頭學(xué)忽略了用心思考。在今后學(xué)習(xí)中我將以這次先進性教育活動為契機，進一步提高自己各方面的能力，時刻以一名黨員的要求來嚴(yán)格要求自己改掉身上存在的問題，更好的體現(xiàn)一名黨員應(yīng)有的先進性，全身心的投入到為人民服務(wù)這項偉大的事業(yè)中去。相關(guān)推薦：白山二園安全工作自查報告 來到*證券這個團隊已經(jīng)很多年了，我從一個對證券一無所知的新兵，在各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁的關(guān)心和幫助下，漸漸成熟起來。但回首繼往，很少對自身進行深入的自剩這次，市公司號召全體員工開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機會，因此，我認(rèn)真的對自己進行了反思、解剖，我覺得自身的基本狀況如下：一、優(yōu)勢：第一是*證券三年來培養(yǎng)了我較強的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅持不懈、持之以恒的務(wù)實的工作態(tài)度。在工作上我從不計較個人得失，事事以公司利益為重。為了服務(wù)部的利益，我常常找相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，避免服務(wù)部利益受損而主動去創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;為了多開發(fā)客戶，我多次自費組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到荊門辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計的努力地讓工作達到自己預(yù)期的目的。第二個優(yōu)勢是本人具有得天獨厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的*人，我對*縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對*每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過祥細(xì)的調(diào)查，我可以運用自己對*客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資料，直接運用到工作中去。其次，雖然我是位女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在*我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人基本都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用廣泛的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶，從而形成穩(wěn)固網(wǎng)狀的證券及基金客戶銷售網(wǎng)絡(luò)，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。第三個優(yōu)勢是我有從事客戶開發(fā)的實踐經(jīng)驗及工作能力。三年來，我作為*客戶開發(fā)崗位上的主力隊員為*服務(wù)部的客戶開發(fā)做了一些力所能及的工作，證券和基金銷售業(yè)績在服務(wù)部都名列第一。這些業(yè)績和工作能力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的肯定、認(rèn)可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發(fā)崗的信心之源。另外，我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢還在于對客戶開發(fā)崗充分的、理性的認(rèn)識?，F(xiàn)在，現(xiàn)實中對客戶開發(fā)崗存在“三不”認(rèn)識：即有些同仁認(rèn)為只要搞好內(nèi)部的it崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設(shè)，客戶自然主動找上門來，不必要干客戶開發(fā);有些同仁認(rèn)為客戶開發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開發(fā);還有些同仁認(rèn)為客戶開發(fā)崗風(fēng)險大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績，不敢于干客戶開發(fā)。這些認(rèn)識都是錯誤的。我認(rèn)為，客戶的開發(fā)就如同一個企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個證券營業(yè)部或者服務(wù)部不努力開發(fā)新的客戶，那么這個網(wǎng)點的資券總值就會隨著證券市場逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施，穩(wěn)住老客戶，擴充、補充新鮮的血液，長此以往，我們苦心經(jīng)營的證券市值就會越來越少，在沉重的成本的壓力下，必將導(dǎo)致收不抵支，嚴(yán)重虧損，甚至無法生存下去，所以我認(rèn)為開發(fā)客戶是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶開發(fā)崗位工作，有風(fēng)險，有難度，但越是這樣，我們應(yīng)該越有勇挑重?fù)?dān)、舍我其誰的勇氣來為公司分憂，為公司發(fā)展效力。我們現(xiàn)在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機，客戶開發(fā)力度不大，成效不明顯，同時還有強大的競爭對手萬聯(lián)證券，我做為*本地人,更因為我是*證券的一分子，理所當(dāng)然地應(yīng)勇敢的站出來，為公司出力獻策，擊挎競爭對手，讓我們服務(wù)部有一個良好的上升空間，使我們做大做強，成為品牌服務(wù)部。二、劣勢1、證券業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠。2、股評分析能力還有欠缺。3、對待挫折的承受力還不強。4、“沒有讓自己跑起來”。三、機會第一，就地開發(fā)：認(rèn)真清理服務(wù)部現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，找出休眠戶。我想這些客戶能主動到我部開戶，雖然現(xiàn)在暫時未炒股或?qū)①Y金抽出挪作它用，但至少說明他們有較強的投資意識，有一定的炒股基矗這些休眠戶中，通過我們?nèi)ヅ?，一定會有部分客戶重出江湖，再次決戰(zhàn)證券市場的。這種開發(fā)方式比我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。第二，開發(fā)企業(yè)投資者通過這次保持共產(chǎn)黨的先進性教育活動的學(xué)習(xí)，黨員進行了立學(xué)立改活動!在立學(xué)立改活動中，無論是哪方面都有了改進!思想覺悟提高了，對黨的先進性認(rèn)識提高了，自我嚴(yán)格要求意識提高了!老師們深入到學(xué)生的宿舍里，問學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活上的困難，每個老師黨員都幫助一名家境困難的學(xué)生或?qū)W生黨員，使學(xué)生感到非常的溫暖，讓學(xué)生感覺到學(xué)校到家庭的關(guān)懷和幫助，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上更加努力，也讓學(xué)生感到黨的關(guān)懷，讓學(xué)生從思想上早日加入到黨組織中來;老師們在教學(xué)水平上也比以前提高了，老師們對每一次上課都是很認(rèn)真負(fù)責(zé);通過學(xué)生黨員在學(xué)生中做思想工作使得許多的同學(xué)積極寫入黨聲請書，積極參加學(xué)院、系部和班級組織的各項活動當(dāng)中去，積極配合學(xué)生干部的工作，積極參加黨組織的組織生活和各項社會實踐，為學(xué)員和同學(xué)做一點實事，在同學(xué)們當(dāng)中受到一定的影響;學(xué)習(xí)比以前刻苦認(rèn)真，積極配合好老師的教學(xué)，對待工作、學(xué)習(xí)更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在思想也比以前成熟多了，思考問題的角度也有所不同，更加的全面。學(xué)院對學(xué)生也上升一個新的臺階，把教學(xué)說一種服務(wù)，把學(xué)生看作是客戶，這就形成了服務(wù)與客戶之間的關(guān)系，這就讓學(xué)員和學(xué)生的關(guān)系拉得更加進一步。最后，我非常感謝各級