作業(yè)長(zhǎng)制管理培訓(xùn).ppt

作業(yè)長(zhǎng)制管理 王羽二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 工長(zhǎng) 作業(yè)長(zhǎng) 崗位操作崗定位操作領(lǐng)頭人權(quán)限執(zhí)行 轉(zhuǎn)達(dá)工作任務(wù)分配考核建議方法粗獷管理 工長(zhǎng) 作業(yè)長(zhǎng) 管理崗一般管理人員作業(yè)區(qū)全面管理五大權(quán)利經(jīng)營(yíng)提升標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 什么是作業(yè)區(qū)按照生產(chǎn)工藝 工序和工作性質(zhì)劃分 為組織完成生產(chǎn) 技術(shù) 質(zhì)量 設(shè)備 安環(huán)等工作任務(wù) 由若干緊密聯(lián)系的班組組成的最基層的現(xiàn)場(chǎng)管理單位 設(shè)置作業(yè)區(qū)應(yīng)綜合考慮 區(qū)域大小 管理幅度 工藝復(fù)雜性等因素 什么是作業(yè)長(zhǎng)生產(chǎn)一線的指揮者 管理者和經(jīng)營(yíng)者 基本概念 一貫生產(chǎn)一貫管理質(zhì)量一貫管理運(yùn)輸一貫管理物資一貫管理 公司管理層 精簡(jiǎn) 高效 扁平化 作業(yè)管理層作業(yè)長(zhǎng) 權(quán)力集中人財(cái)物 產(chǎn)供銷 公司有關(guān)管理權(quán)限權(quán)力委讓 集中 基本概念 作業(yè)長(zhǎng)的權(quán) 責(zé) 利實(shí)現(xiàn)作業(yè)長(zhǎng)制要求作業(yè)長(zhǎng)消化吸收 吃透作業(yè)長(zhǎng)的五大權(quán)利 五項(xiàng)職責(zé) 六項(xiàng)任務(wù) 七項(xiàng)要求和十二項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作 熟練運(yùn)用作業(yè)長(zhǎng)提升管理效率的方式 即6句話27個(gè)字 權(quán)利委讓 工序服從 專業(yè)搭接 橫向協(xié)作 職務(wù)資格雙軌制 自我了結(jié) 基本概念 思路 做法 問(wèn)題 來(lái)源美國(guó)領(lǐng)班制 日本作業(yè)長(zhǎng)制 寶鋼作業(yè)長(zhǎng)制為何要引進(jìn) 消化作業(yè)長(zhǎng)制這種基層管理模式先進(jìn)的管理方法和手段是實(shí)踐后的結(jié)晶先進(jìn)的生產(chǎn)方式應(yīng)配套科學(xué)的基層管理方法先進(jìn)的技術(shù)與裝備 必須實(shí)施先進(jìn)的管理 那么引進(jìn)作業(yè)長(zhǎng)制要經(jīng)歷怎樣的過(guò)程呢 思路 寶鋼作業(yè)長(zhǎng)制的發(fā)展歷程1985 1989 四年的時(shí)間 引進(jìn) 試點(diǎn) 推廣專家培訓(xùn) 劃分作業(yè)區(qū)設(shè)定作業(yè)長(zhǎng) 制定相關(guān)制度1989 1994 五年的時(shí)間 完善階段作業(yè)長(zhǎng)任職資格 廠際作業(yè)長(zhǎng)橫聯(lián)機(jī)制 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推行 達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū)創(chuàng)建 在作業(yè)區(qū)建立市場(chǎng)質(zhì)量意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)力在現(xiàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 思路 寶鋼作業(yè)長(zhǎng)制的發(fā)展歷程1994年以后 十年的時(shí)間 鞏固提高完善創(chuàng)新作業(yè)區(qū)引入人力資源管理作業(yè)區(qū)分類管理學(xué)習(xí)型作業(yè)區(qū)創(chuàng)建跨工序 跨部門無(wú)界面管理開展作業(yè)區(qū)間技術(shù)協(xié)作 服務(wù)協(xié)作 我們要以怎樣的思路推進(jìn)作業(yè)長(zhǎng)制 思路 作業(yè)長(zhǎng)制 中心 點(diǎn)檢定修制 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 準(zhǔn)繩 自主管理 基礎(chǔ) 重點(diǎn) 計(jì)劃值 目標(biāo) 作業(yè)長(zhǎng)制管理體系 績(jī)效管理 績(jī)效管理 績(jī)效管理 績(jī)效管理 作業(yè)長(zhǎng)制 作業(yè)長(zhǎng) 作業(yè)區(qū) 核心 思路 目的 人 如何提升作業(yè)長(zhǎng)的能力 一 開展達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū)建設(shè)活動(dòng) 管理水平 二 開展工序服從活動(dòng) 橫向協(xié)作 三 開展作業(yè)區(qū)課題攻關(guān) 自我了結(jié) 四 建立全員績(jī)效管理模式 綜合素質(zhì) 做法 一 開展達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū)建設(shè)活動(dòng) 做法 1 以推進(jìn)作業(yè)區(qū)建設(shè)為起點(diǎn) 細(xì)化分工 明確責(zé)任 保障組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn) 根據(jù)推進(jìn)工作總體安排 成立以廠一把手為組長(zhǎng) 各車間 科室主任為組員的推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組 做法 2 以 達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū) 建設(shè)活動(dòng)為抓手 提升作業(yè)長(zhǎng)管理水平 達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū) 建設(shè)活動(dòng)包含兩方面內(nèi)容 一是作業(yè)區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化 按照 作業(yè)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè) 的要求逐步在作業(yè)區(qū)建立 制度和臺(tái)帳 的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 作業(yè)長(zhǎng)根據(jù) 作業(yè)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè) 的工作流程要求 對(duì)作業(yè)區(qū)每班的內(nèi)部安全 生產(chǎn) 設(shè)備 能源 成本 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等內(nèi)容進(jìn)行管理和檢查 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在臺(tái)帳中記錄 并根據(jù)管理制度在績(jī)效中進(jìn)行考核 河鋼邯鋼作業(yè)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè) doc 做法 煉鋼廠作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)管理辦法 doc 二是根據(jù) 作業(yè)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè) 制定詳細(xì)的管理制度和評(píng)價(jià)細(xì)則 牽頭管理單位及專項(xiàng)管理部門定期或不定期對(duì)作業(yè)區(qū)的內(nèi)部管理情況進(jìn)行檢查 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通報(bào) 要求定期整改 并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤指導(dǎo) 形成 檢查 通報(bào) 整改 考核 的管控機(jī)制 煉鋼廠作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)管理辦法 doc 做法 作業(yè)長(zhǎng)定期將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總分析 通過(guò)班前班后會(huì) 周五安全會(huì) QC小組質(zhì)量會(huì) 班組培訓(xùn)等形式進(jìn)行公布 同時(shí)制定整改措施 積極幫助職工解決問(wèn)題 在作業(yè)區(qū)內(nèi)部形成 勤檢查 早發(fā)現(xiàn) 快整改 的問(wèn)題解決路線和績(jī)效管理氛圍 運(yùn)轉(zhuǎn)車間丙班作業(yè)區(qū)綜合檢查臺(tái)賬 xls 運(yùn)轉(zhuǎn)丁班勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 doc 做法 提升 作業(yè)區(qū)基本管理制度清單1 作業(yè)區(qū)勞動(dòng)紀(jì)律管理制度2 作業(yè)區(qū)安全管理制度3 作業(yè)區(qū)6S管理制度 包括6S責(zé)任體系 4 作業(yè)區(qū)員工績(jī)效評(píng)價(jià)管理制度 包括評(píng)價(jià)細(xì)則 5 作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理制度6 作業(yè)區(qū)設(shè)備點(diǎn)檢管理制度 包括設(shè)備點(diǎn)檢責(zé)任體系 做法 3 以明星作業(yè)區(qū)評(píng)選為抓手 加強(qiáng)作業(yè)區(qū)建設(shè)和作業(yè)長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施 月度明星作業(yè)區(qū) 評(píng)選活動(dòng) 通過(guò) 安全管理 綜合管理 生產(chǎn)技術(shù)管理 設(shè)備管理 等專項(xiàng)管理組 針對(duì) 安全 作業(yè)區(qū)建設(shè) 產(chǎn)量 質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 設(shè)備TPM 等各項(xiàng)管理內(nèi)容 每月對(duì)作業(yè)區(qū)進(jìn)行綜合評(píng)分 煉鋼廠月度明星作業(yè)區(qū)管理辦法 doc 做法 專項(xiàng)管理組分別建立了針對(duì)性較強(qiáng)的評(píng)分細(xì)則 通過(guò)指標(biāo)分析和現(xiàn)場(chǎng)檢查 全面評(píng)價(jià)作業(yè)區(qū)和車間管理水平 每月匯總各專項(xiàng)組評(píng)分結(jié)果進(jìn)行綜合排名 評(píng)選出當(dāng)月的 明星作業(yè)區(qū) 同時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì) 做法 1 作業(yè)長(zhǎng)的五大權(quán)力 做法 2 作業(yè)長(zhǎng)的五項(xiàng)職責(zé) 做法 3 作業(yè)長(zhǎng)的六項(xiàng)任務(wù) 作業(yè)長(zhǎng)的任務(wù) 安全 交貨 產(chǎn)量 質(zhì)量 做法 1 完成作業(yè)區(qū)工作目標(biāo)和任務(wù) 2 抓好作業(yè)區(qū)隊(duì)伍建設(shè) 包括崗位協(xié)力人員 3 落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理職責(zé) 4 建立完善作業(yè)區(qū)管理機(jī)制 5 引導(dǎo)作業(yè)區(qū)管理創(chuàng)新 6 加強(qiáng)橫向協(xié)作與問(wèn)題的自我解決 7 不斷提高自身素質(zhì) 提升管理 指揮 協(xié)調(diào) 處理等能力 4 公司對(duì)作業(yè)長(zhǎng)的七項(xiàng)管理要求 做法 5 十二項(xiàng)基礎(chǔ)管理 作業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理 安全管理 班組建設(shè) 設(shè)備管理 自主管理 質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 技術(shù)管理 作業(yè)環(huán)境管理 人員管理 交貨期管理 作業(yè)管理 成本管理 二 開展工序服從活動(dòng) 做法 1 工序服從作業(yè)長(zhǎng)不靠上下級(jí)來(lái)協(xié)調(diào)關(guān)系 而是自覺(jué)的按工序重要性來(lái)實(shí)行服從 工序服從 就是不以作業(yè)長(zhǎng)個(gè)人能力的高低 或是領(lǐng)導(dǎo)員工的多少來(lái)決定誰(shuí)是指揮者 而是按照工序的重要性來(lái)決定作業(yè)長(zhǎng)之間的工作關(guān)系 簡(jiǎn)單地說(shuō) 就是上工序服從下工序 一般工序服從核心工序 輔工序服從主工序 這樣 作業(yè)長(zhǎng)根據(jù)不同的環(huán)境和對(duì)象 就有不同的處理情況 做法 通過(guò)工序服從管理加大對(duì)作業(yè)長(zhǎng)制推進(jìn)力度 提高上下工序 主輔工序間的信息溝通和服務(wù)意識(shí) 提高作業(yè)長(zhǎng)獨(dú)立處理問(wèn)題的能力 如邯寶煉鋼廠通過(guò) 調(diào)度值班長(zhǎng)每班班前組織轉(zhuǎn)爐 精煉 連鑄作業(yè)長(zhǎng)召開工序服從協(xié)調(diào)會(huì) 值班長(zhǎng)下達(dá)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù) 作業(yè)長(zhǎng)之間溝通生產(chǎn) 質(zhì)量 設(shè)備情況及注意事項(xiàng) 2015年精整甲班工序服從臺(tái)賬 xls 做法 2 橫向協(xié)作作業(yè)長(zhǎng)的橫向聯(lián)系主要指作業(yè)長(zhǎng)與其他區(qū)域尤其是上下工序或?qū)谧鳂I(yè)區(qū)的作業(yè)長(zhǎng)的溝通聯(lián)系 在作業(yè)過(guò)程中 為解決工序間生產(chǎn)組織 質(zhì)量控制 物流信息等問(wèn)題作業(yè)長(zhǎng)需要主動(dòng)與相關(guān)作業(yè)區(qū)的作業(yè)長(zhǎng)一起 共同分析產(chǎn)生的問(wèn)題和可能的原因 共同商議解決辦法 如何來(lái)取得這些部門的支持和配合 是作業(yè)長(zhǎng)的重要工作之一 作業(yè)長(zhǎng)在處理橫向關(guān)系時(shí) 最有效方法是 工序服從 做法 3 通過(guò)作業(yè)長(zhǎng)研修會(huì)或BBS論壇等平臺(tái) 暢通作業(yè)長(zhǎng)交流渠道 全面提升作業(yè)長(zhǎng)綜合素質(zhì) 作業(yè)長(zhǎng)研修會(huì)的形式可以包括 交流 經(jīng)驗(yàn)介紹 發(fā)布論文等 關(guān)于煉鋼廠開展作業(yè)長(zhǎng)研修會(huì)的通知 doc 做法 三 開展作業(yè)區(qū)課題攻關(guān) 做法 作業(yè)區(qū)課題攻關(guān) 自主管理 流程 做法 1 倡導(dǎo) 督促作業(yè)區(qū)成立小型自主管理團(tuán)隊(duì) 包括QC小組 課題攻關(guān)小組 TPM改善小組等 2 按月或季度申報(bào)攻關(guān)課題 定期組織召開課題評(píng)審發(fā)布會(huì) 對(duì)攻關(guān)課題的完成情況和效果進(jìn)行綜合評(píng)審 評(píng)選出優(yōu)秀課題進(jìn)行發(fā)布 并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì) 做法 煉鋼廠作業(yè)區(qū)自主管理暨課題攻關(guān)管理辦法 doc 煉鋼廠2015年第一季度攻關(guān)課題匯總表 doc 爐前丙班作業(yè)區(qū)攻關(guān)結(jié)題表 doc 自主管理攻關(guān)課題評(píng)審結(jié)果 xls 自主管理 自我了結(jié) 做法 實(shí)現(xiàn) 四 建立全員績(jī)效管理模式 做法 采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI 考核方式 對(duì)全廠各車間 各作業(yè)區(qū) 全員進(jìn)行績(jī)效考核 分月度 季度 年度考核 月度考核將作為當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù) 季度考核以重點(diǎn)攻關(guān)和長(zhǎng)期工作的完成情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià) 年度考核則作為年度評(píng)先 崗位調(diào)整等重要依據(jù) 做法 運(yùn)用績(jī)效激勵(lì)機(jī)制全面提升作業(yè)區(qū)人員素質(zhì)水平 通過(guò)廠 車間 作業(yè)區(qū)的三級(jí)管理模式 逐層建立績(jī)效考核指標(biāo) 用發(fā)展的眼光看考核 逐步提升各項(xiàng)生產(chǎn) 質(zhì)量 技術(shù)指標(biāo) 2015 6部門績(jī)效表 xls 澆鋼作業(yè)區(qū)績(jī)效表 xls 職工個(gè)人績(jī)效表 xls 作業(yè)長(zhǎng)績(jī)效 xls 做法 一 注重培養(yǎng)作業(yè)長(zhǎng)的哪些能力 問(wèn)題 能力 概念技能 社會(huì)技能 專業(yè)技