定邊太保介紹.doc

金虎長(zhǎng)嘯震雄風(fēng) 定邊勇士必成功記太平洋壽險(xiǎn)定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部發(fā)展規(guī)劃定邊縣地處陜西省西北部、榆林市最西端、毛烏素沙漠南部邊緣。是陜、甘、寧、蒙四省六縣的結(jié)合部、素有“旱碼頭”之稱(chēng)。全縣轄11個(gè)鎮(zhèn)、14個(gè)鄉(xiāng)、2個(gè)街道辦事處、7個(gè)居委會(huì)、334個(gè)行政村、總?cè)丝?2萬(wàn)人，農(nóng)業(yè)人口27萬(wàn)、費(fèi)農(nóng)業(yè)人口5萬(wàn)，暫住人口4萬(wàn)，總土地面積6920平方公里，居全省第三，人口密度每平方公里45人，定邊舊三寶“咸鹽、皮毛、甘草”、定邊新三寶“石油、馬鈴薯、爐饃”。2008年全縣地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到118.56億元、財(cái)政總收入達(dá)到5.82億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到13415元，農(nóng)民人均收入3411元。太平洋壽險(xiǎn)定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部成立于2005年8月，在上級(jí)公司政策的指引下、在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，定邊營(yíng)銷(xiāo)部在經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，從2007年12月份的在冊(cè)人力21人（正常出勤9人）發(fā)展到現(xiàn)在的500人的大團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)居全省地一位。從2007年年期繳總保費(fèi)27萬(wàn)到2009年12至31月份實(shí)現(xiàn)規(guī)模期繳近千萬(wàn)，連續(xù)三年個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)每年以200%以上的增長(zhǎng)率，穩(wěn)步上升。從之前1個(gè)直轄室發(fā)展到目前24個(gè)業(yè)務(wù)室（即將晉升一個(gè)督導(dǎo)區(qū)）個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)名列陜西省分公司縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部前三強(qiáng)。定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部能有現(xiàn)在這樣一個(gè)發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專(zhuān)業(yè)、協(xié)作”分不開(kāi)的；也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標(biāo)愿景”具體體現(xiàn)；是我部全體營(yíng)銷(xiāo)將士團(tuán)結(jié)協(xié)作、互信、互贏(yíng)的結(jié)果。2009年是榆林中支提出三年發(fā)展的最后一年，也是非常關(guān)鍵的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落，也收獲了喜悅與成功，內(nèi)部業(yè)務(wù)人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役的悲壯收?qǐng)?，新增人力的脫落率過(guò)高，隨即在2009年四月提出了3個(gè)經(jīng)營(yíng)措施：1：增員是主流，留人是關(guān)鍵。加強(qiáng)增員陪訪(fǎng)技能培訓(xùn)和呼喚老兵歸隊(duì)，加強(qiáng)基本法的學(xué)習(xí)及宣導(dǎo)，引導(dǎo)大團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)、小團(tuán)隊(duì)做大，在人力發(fā)展上要突破以往的局限性，要想讓壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)壽命加長(zhǎng)，人人都走組織發(fā)展的康壯大道，從而使團(tuán)隊(duì)引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大大加強(qiáng)。2：提出了3-6月的收入“萬(wàn)元戶(hù)”激勵(lì)政策，達(dá)標(biāo)者佩帶大紅花，并再次系統(tǒng)的加強(qiáng)分紅險(xiǎn)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。提出加大拜訪(fǎng)量的口號(hào)“寧可白說(shuō)、不可不說(shuō)，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時(shí)的調(diào)整了業(yè)務(wù)伙伴的心態(tài)問(wèn)題。3。提出建立“和諧”團(tuán)隊(duì)文化，“一幫一一對(duì)紅”建立層層陪訪(fǎng)，層層輔導(dǎo)，榮辱與共，共同進(jìn)退的互助文化。團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力空前高漲。通過(guò)以上的措施執(zhí)行，產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破使的2009年人力不斷飆升，截止12月份，系統(tǒng)人力已達(dá)到500人。在人力的不斷提升下，規(guī)模保費(fèi)較2008年增長(zhǎng)了200%突破了600萬(wàn)元大關(guān)，業(yè)務(wù)員的收入提高了，干勁更足了。由于公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為2010年的發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，2010年是中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)榆林中心支公司第二個(gè)發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是榆林中支公司實(shí)現(xiàn)第二個(gè)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的起始年，是關(guān)鍵性的一年，是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年。如果說(shuō)2009年是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)打基礎(chǔ)的一年，那么2010年就是我們實(shí)現(xiàn)第二個(gè)三年發(fā)展目標(biāo)的“支點(diǎn)”。截止2009年12月，我部在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入？萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)？萬(wàn)元，意外險(xiǎn)(含團(tuán)險(xiǎn))總保費(fèi)13萬(wàn)元。我部至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人？人，持證人數(shù)？人，其中業(yè)務(wù)主任23人,籌備主任18人.專(zhuān)務(wù)？人。團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員2人,續(xù)期保費(fèi)任務(wù)？萬(wàn)元,累計(jì)實(shí)收？萬(wàn)元,達(dá)成率？%第13個(gè)月的保費(fèi)繼續(xù)率？,25個(gè)月繼續(xù)率？%?；仡櫠ㄟ厾I(yíng)銷(xiāo)部2009年已走過(guò)的歷程，凝聚著定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體同仁的不懈努力和頑強(qiáng)的拼搏精神，開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役旗開(kāi)得勝,三四月份業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。同時(shí)在人力的增長(zhǎng)方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長(zhǎng)達(dá)到450%.拉動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng).這些優(yōu)異成績(jī)的背后，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級(jí)公司明智的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和節(jié)奏。我部針對(duì)不同階段的工作重點(diǎn)，各階段實(shí)際狀況，積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。我部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，積極運(yùn)用中支公司的各項(xiàng)政策開(kāi)拓人力市場(chǎng)從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生.較為成功的組建白泥井業(yè)務(wù)室和即將組建的安邊、磚井、馮地坑業(yè)務(wù)室從而拉動(dòng)了兩鄉(xiāng)業(yè)務(wù)較快的發(fā)展.我們利用各種時(shí)機(jī)，積極響應(yīng)中支公司年初提出的團(tuán)隊(duì)晉升文化,倡導(dǎo)人人當(dāng)主管以轉(zhuǎn)變我部銷(xiāo)售人員的觀(guān)念，對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標(biāo)要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀(guān)念，才為我部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。（二）針對(duì)半年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部積極配合中心支公司各項(xiàng)安排，結(jié)合我部實(shí)際情況，適時(shí)做出階段性的工作計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行從點(diǎn)-線(xiàn)-面的拉動(dòng)。從元月份開(kāi)始，我部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務(wù)翻一番,人人收入過(guò)萬(wàn)元”的口號(hào)倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)爭(zhēng)做正式人員，對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)主管管理職能。在2009年12月末制定了針對(duì)2010年全年各業(yè)務(wù)室整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，從內(nèi)到外從上到下工作細(xì)化.積極的讓主管及籌備主管全面的進(jìn)入到管理的角色中，做到時(shí)時(shí)追蹤,目標(biāo)明確，階段達(dá)成，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤的方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐最高業(yè)務(wù)目標(biāo)。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管，（三）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，(壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)-根本)保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是我部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)榜樣培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，我部始終高度重視，要求組訓(xùn)和講師下大力氣保證每次早會(huì)的效果(力爭(zhēng)能象一臺(tái)晚會(huì)一樣-三聲-掌聲,笑聲,歡呼聲)，并且使早會(huì)能整整成為業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習(xí)的地方(能吸引大家如今天不來(lái)就落后并能提高出勤)由于擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，此舉不僅在團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。(早會(huì)類(lèi)型的多樣化)很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，心情也變的舒暢了,學(xué)到的知識(shí)更多了，延續(xù)了展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力，(組訓(xùn)講師分工明確,內(nèi)務(wù)崗位各盡其責(zé))針對(duì)農(nóng)村不能每天堅(jiān)持參加晨會(huì)的業(yè)務(wù)人員，我們采用“以會(huì)帶訓(xùn)”、“送訓(xùn)下鄉(xiāng)”等方式來(lái)追蹤、輔導(dǎo)。2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝會(huì)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì).回顧我部的經(jīng)營(yíng)歷程，從6月份以來(lái)小型產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)室為單位舉辦小型產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果?，F(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，我部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置；每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備；經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪(fǎng)借口，使我部利用歲歲登高、金泰人生等產(chǎn)品有效地提升了期交保費(fèi)業(yè)務(wù)量。3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機(jī)提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典、新保險(xiǎn)法頒布做戶(hù)外集體拜訪(fǎng)宣傳，5.12汶川地震列隊(duì)廣場(chǎng)募捐,上門(mén)為客戶(hù)送理賠款、利用廣場(chǎng)視頻電視、當(dāng)?shù)貓?bào)紙等媒介不斷宣傳，小到業(yè)務(wù)員和公司看望出險(xiǎn)客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員。讓廣大客戶(hù)和業(yè)務(wù)員感受到公司的“關(guān)愛(ài)”與“和諧”“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。面對(duì)未來(lái)，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，我定邊營(yíng)銷(xiāo)部全體人員緊盯目標(biāo),大力拓展市場(chǎng),夯實(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),達(dá)到健康持續(xù)發(fā)展的目的；在中支第二個(gè)三年規(guī)劃的指引下,我定邊營(yíng)銷(xiāo)部同時(shí)也制定了三年規(guī)劃“2010身陜分縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部第一、2009年末要占據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一半以上的份額”,挑戰(zhàn)“雙過(guò)千”目標(biāo)（既人力過(guò)千人、年期繳保費(fèi)過(guò)千萬(wàn)）讓更多的人去了解太平洋、加入太平洋，享受到太平洋更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓定邊縣城鄉(xiāng)的老百姓更多的擁有太保人送去的保障，同時(shí)達(dá)到公司的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而言，城區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，就公司的目前現(xiàn)狀，已經(jīng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅伺e足輕重的作用，公司已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)一部分市場(chǎng)，為今后的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)做好了實(shí)足的準(zhǔn)備，在做強(qiáng)做大縣區(qū)的基礎(chǔ)上，還要重視農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓，目前國(guó)家對(duì)