




免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余1頁可下載查看
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
20104052069 羅德容 20104052088 劉燕鳳 會(huì)計(jì)電算化2班The Walt Disney Company 的戰(zhàn)略管理分析外部環(huán)境分析政治壞境:指在國際社會(huì)中各種政治力量,包括主權(quán)國家、國家集團(tuán)和國際組織等多種行為主體在國際舞臺(tái)上以某種方式和規(guī)則組成一定的結(jié)構(gòu),由各種政治力量對比而形成的一種相對穩(wěn)定的態(tài)勢和狀況。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境:處于相對和平的時(shí)代,各國著力于發(fā)展經(jīng)濟(jì),并正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,重點(diǎn)支持第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,要重視國際服務(wù)貿(mào)易問題。國際服務(wù)貿(mào)易在一定程度上可以說是第三產(chǎn)業(yè)的對外貿(mào)易,它包括服務(wù)的出口和進(jìn)口,涉及通信視聽服務(wù)、旅游觀光服務(wù)等項(xiàng)目。當(dāng)今世界,娛樂產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成為世界貿(mào)易的重要組成部分,服務(wù)貿(mào)易的年均增長速度大大快于貨物貿(mào)易的年均增長速度。社會(huì)文化環(huán)境:(1)人口因素客源是旅游業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,客源市場不僅要有充足的“量”而且要有一定的“質(zhì)”迪士尼樂園的客源的“量”是由樂園所在地的常住人口數(shù)量和流動(dòng)人口數(shù)量決定的,而其“質(zhì)”則是體現(xiàn)在客源的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣決定的。迪士尼樂園開在人口密集,人民生活水平高的地區(qū),例如中國的香港,這就為旅游業(yè)提供了足夠的“量”和“質(zhì)”。(2) 生活方式和價(jià)值觀的改變現(xiàn)代人大多數(shù)都備受生活和工作的雙重壓力,因此越來越重視心身的放松及娛樂的帶給自己的享受。同時(shí),與20年前相比,人民群眾的文化需求逐漸由被動(dòng)接受變?yōu)槲幕a(chǎn)的引導(dǎo)力量。相當(dāng)一部分居民群體的消費(fèi)重心開始向教育、科技、旅游及精神產(chǎn)品消費(fèi)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移,在文化娛樂、體育健康和旅游休閑等精神生活方面提出了更多更高的要求。而迪士尼的出現(xiàn)就為其不斷滿足這些要求提供一個(gè)很好的去處。技術(shù)環(huán)境:1安全隱患是一切大型娛樂場所的共同問題,為此,迪士尼方面購買高質(zhì)量的娛樂設(shè)施,還在部分娛樂項(xiàng)目設(shè)有秘密通道,作為發(fā)生意外時(shí)的出口。引進(jìn)計(jì)算機(jī)程序感應(yīng)“日出”、“日落”的環(huán)保技術(shù),系統(tǒng)自動(dòng)開關(guān)樂園內(nèi)的設(shè)施,為樂園節(jié)約大量的能源;開發(fā)先進(jìn)的IT技術(shù)精心設(shè)計(jì)的新穎項(xiàng)目以吸引游客,如:隨音樂間斷噴發(fā)的火山,非常壯觀。2沃爾特迪士尼動(dòng)畫制作公司在技術(shù)創(chuàng)新方面歷史悠久,并長期致力于推動(dòng)開源軟件的使用,至今已為娛樂業(yè)貢獻(xiàn)了多項(xiàng)創(chuàng)新成果,其中包括 SeExpr、Reposado、munki 和 Partio等開源軟件。與此同時(shí),歐特克則一直與娛樂行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)保持合作,努力幫助提升 Ptex、Alembic 和 OpenEXR 等開源軟件的采用率,通過提升標(biāo)準(zhǔn)化程度為用戶帶來更高的制作效率。在過去兩年里,歐特克已經(jīng)將沃爾特迪士尼動(dòng)畫制作公司的另外兩項(xiàng)技術(shù),即攝像機(jī)定序軟件 Maya Camera Sequencer 和紋理映射工具 Ptex集成到了歐特克軟件中。其中,攝像機(jī)定序技術(shù)被引入到了Autodesk Maya 2011 3D 動(dòng)畫軟件中,為預(yù)可視化和虛擬制片提供了強(qiáng)大的多鏡頭拍攝編輯功能;Ptex 紋理映射系統(tǒng)則被融入到Autodesk Maya 2012 和 Autodesk Mudbox 2012 數(shù)字雕刻與紋理繪畫軟件中。憑借著在歐特克娛樂創(chuàng)作套件中 Maya 和 Mudbox 之間的單步互操作性,Ptex 使美術(shù)師得以更快、更高效地創(chuàng)作細(xì)節(jié)詳盡、紋理豐富的動(dòng)畫模型。行業(yè)環(huán)境分析:行業(yè)競爭情況現(xiàn)有的競爭者:各國大型主題公園、Netflix和亞馬遜 、哥倫比亞公司、電視網(wǎng)HBO(Home Box Office) 替代者分析:隨著人民生活水平的提高,許多新興的悠閑娛樂方式興起,比如。農(nóng)家樂 去唱KTV 各種體育活動(dòng)(足球、籃球 打桌球 登山 旱冰等)尤其是農(nóng)家樂,在中國深受人民的喜愛。使農(nóng)民向現(xiàn)代人提高的一種回歸自然的,從而放松身心,愉悅心情的一種新穎的休閑娛樂方式。農(nóng)家樂的相對優(yōu)勢:a、農(nóng)家樂的業(yè)主利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工,滿足了客人的需要,成本較低,因此消費(fèi)就不高了。b 、農(nóng)家樂周圍一般都是美麗的自然田園風(fēng)光,可以大大舒緩現(xiàn)代人因工作壓力而緊繃的精神世界,因而受到很多城市人的青睞。農(nóng)家樂的相對劣勢:a 食品安全問題突出b 旅游景區(qū)安全隱患令人擔(dān)憂c 交通不便供應(yīng)商分析迪士尼的供應(yīng)商主要是卡通毛絨玩具 人偶服裝的生產(chǎn)商,這些生產(chǎn)商大部分分布在沿海工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),勞動(dòng)力豐富,交通便捷。由于迪士尼的卡通形象都是由自己設(shè)計(jì)的,供應(yīng)商只需按照迪士尼產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求生產(chǎn),因此,供應(yīng)商對迪士尼產(chǎn)品影響不大 成本較低。目標(biāo)顧客分析:迪士尼的目標(biāo)顧客主要是中等收入及以上的中青年群體,該部分顧客大多數(shù)居住在大中型城市,收入較穩(wěn)定的人群,他們購買力強(qiáng),品牌觀念強(qiáng),用于娛樂的支出自然就較大,對服務(wù)的要求較高,為了抓住目標(biāo)顧客,迪士尼應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量的提高,品牌影響的樹立以及產(chǎn)品的創(chuàng)新。內(nèi)部環(huán)境分析A組織結(jié)構(gòu)-作為一個(gè)綜合性娛樂巨頭,迪士尼公司擁有眾多子公司,并且業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多,而迪士尼公司將這些眾多業(yè)務(wù)分為4個(gè)大的部分,它們就是:影視娛樂、主題樂園度假區(qū)、消費(fèi)品和媒體網(wǎng)絡(luò):1迪士尼影視娛樂(Studio Entertainment)整個(gè)華特迪士尼公司都是在這部分業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上建立的。這部分業(yè)務(wù)的核心是世界著名的華特迪士尼動(dòng)畫長片和真人電影業(yè)務(wù)。該部門負(fù)責(zé)包括迪士尼、試金石、米拉麥克斯等多品牌電影全球發(fā)行,公司DVD錄像帶的發(fā)行。并且同時(shí)負(fù)責(zé)音樂劇、冰上迪士尼等舞臺(tái)劇的制作、發(fā)行以及迪士尼多品牌唱片的發(fā)行。2迪士尼主題樂園度假區(qū)(Parks and Resorts)該部門負(fù)責(zé)全球迪士尼主題樂園的運(yùn)營、設(shè)計(jì)和建造。除了全球5個(gè)迪士尼度假區(qū),11個(gè)主題樂園之外, 同樣擁有兩艘巨型游輪迪士尼海上巡游線。3迪士尼消費(fèi)品(Consumer Products)該部門開始于在1929年主要負(fù)責(zé)迪士尼周邊消費(fèi)品的授權(quán),作為全球最大的品牌消費(fèi)品授權(quán)商,迪士尼和全球廣泛的授權(quán)商合作推出包括服飾、玩具、食品等各種消費(fèi)品。另外迪士尼全球出版部門也在該部門旗下。而博偉游戲負(fù)責(zé)迪士尼互動(dòng)軟件的開發(fā)和發(fā)行。迪士尼直銷業(yè)務(wù)包括直銷網(wǎng)站和迪士尼專賣店。4迪士尼媒體網(wǎng)絡(luò)(Media Networks)該部門負(fù)責(zé)運(yùn)營迪士尼的各種媒體網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn),包括迪士尼1996年完成收購的ABC集團(tuán)業(yè)務(wù),具體包括了電視節(jié)目的制作和電視臺(tái)的運(yùn)營。同樣負(fù)責(zé)廣播的制作和廣播臺(tái)的運(yùn)營,具體包括 Radio Disney 等。 另一個(gè)亮點(diǎn)ESPN,也是迪士尼控股的。 公司的有線網(wǎng)絡(luò)部分掌控者全球的迪士尼頻道(The Disney Channel)以及一些其他擁有股份的頻道。而負(fù)責(zé)運(yùn)營迪士尼互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的迪士尼互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)也在此部分當(dāng)中。B人事管理高層羅伯特艾格(Robert A. Iger,CEO兼總裁)John E. Pepper, Jr.(董事長)羅伊迪士尼(Roy E. Disney,榮譽(yù)董事)John Lasseter(首席創(chuàng)意官,Chief Creative Officer)Thomas O. Staggs(CFO兼高級(jí)執(zhí)行副總裁)Alan N. Braverman(首席律師兼高級(jí)執(zhí)行副總裁)C企業(yè)文化與人力資源據(jù)了解,每名新員工都要參加迪士尼大學(xué)教授團(tuán)的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課,了解迪士尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。在迪士尼,有個(gè)三層服務(wù)架構(gòu):顧客在最上面,員工在中間面對顧客,經(jīng)理則在員工的底下來支持員工,員工比經(jīng)理重要,顧客比員工重要。迪士尼還對自身進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰的市場定位,即作為娛樂公司,為游客提供最優(yōu)秀的娛樂服務(wù),帶給游客以歡樂。迪士尼懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在:哪怕顧客只來游玩一次,也絕不讓其失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場定位是分不開的,這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。迪士尼將服務(wù)文化視為企業(yè)文化的重要組成部分,并制定了服務(wù)處事原則-“SCSE”,即安全(Safe)、禮貌(Civility)、表演(Show)、效率(Efficiency)。其內(nèi)涵可以理解為:首先保證客人舒適安全,其次保證員工彬彬有禮,再次是保證演出充滿神奇,最后是在滿足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作高效。之所以長期堅(jiān)持“SCSE”原則,是因?yàn)榈鲜磕嵴J(rèn)為要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則,從而進(jìn)一步統(tǒng)一所有員工的服務(wù)行為。SWOT 分析Strength1品牌經(jīng)營策略 品牌經(jīng)營指企業(yè)針對市場需求的基本態(tài)勢,以企業(yè)理念為核心,以品牌為手段,通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產(chǎn)管理等各種經(jīng)營方式以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最終目標(biāo)。首先,品牌經(jīng)營為迪斯尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客,形成了差異化競爭優(yōu)勢。它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象,增強(qiáng)了消費(fèi)者對迪斯尼樂園的認(rèn)知度,并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑,從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次,品牌經(jīng)營加速了集團(tuán)擴(kuò)張,形成產(chǎn)業(yè)聚合優(yōu)勢。品牌經(jīng)營是迪斯尼樂園加速擴(kuò)張的重要有效手段之一,它可以擺脫地域限制,以品牌拓展企業(yè)發(fā)展空間、擴(kuò)張市場規(guī)模,從而促進(jìn)公司走上快速擴(kuò)張、規(guī)模經(jīng)營的道路。其主要形式是特許經(jīng)營,迪斯尼總公司通過管理模式、經(jīng)營理念、商標(biāo)品牌等無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和特許使用這一方式迅速實(shí)現(xiàn)集團(tuán)擴(kuò)張.最后,品牌經(jīng)營促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸,形成多元化經(jīng)營優(yōu)勢。2服務(wù)制勝策略 斯尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑,它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭先效仿的榜樣。首先保證客人舒適安全;其次保證職員彬彬有禮;第三是保證演出充滿神奇;最后是在滿足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。 3產(chǎn)品創(chuàng)新策略 它們每年要開展數(shù)百項(xiàng)市場調(diào)查和咨詢項(xiàng)目來分析游客需求動(dòng)態(tài)變化,并把研究成果提供給其他各職能部門。迪斯尼曾講到:“把握游客需求動(dòng)態(tài)的積極意義在于:及時(shí)掌握游客的滿意度、價(jià)值評(píng)價(jià)要素和及時(shí)糾偏;從中找到迪斯尼創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)”。公司根據(jù)對相關(guān)信息的分析來把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化,從而針對性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。 4靈活定價(jià)策略 主題公園的價(jià)格策略一般包括單一票價(jià)、優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低門票多服務(wù)和廉價(jià)策略。迪斯尼樂園在定價(jià)策略上十分靈活,它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時(shí)間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價(jià)格對大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的。5營銷管理策略 迪斯尼樂園在營銷管理方面獨(dú)具特色,它首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)對員工的“內(nèi)部營銷”,然后才是企業(yè)對消費(fèi)者的“外部營銷”。迪斯尼以內(nèi)部營銷管理為員工營造“享受工作、快樂工作”的工作氛圍,以激勵(lì)員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在外部營銷方面,迪斯尼樂園多樣化的營銷策略也十分成功。 迪斯尼樂園在花費(fèi)大量資金用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí),輔之以多樣化的營銷手段。6豐富的資源與獨(dú)特的文化底蘊(yùn)作為全球知名品牌,Disney擁有豐富的客戶資源,并對其品牌及產(chǎn)品的忠誠度高,通過系列性的品牌推廣,以及電影、書籍、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、家庭娛樂等方面的配合,大大增強(qiáng)迪士尼系列品牌在市場中的影響力。 同時(shí)作為卡通王國的領(lǐng)導(dǎo)者,Disney在保持品牌形象的同時(shí),更注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)尚化與年輕化,從而不斷吸引新一代消費(fèi)者。Weakness 1.項(xiàng)目較多,產(chǎn)品種類達(dá)2400種,資金占用多. 2.財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定且.配套設(shè)施的定位偏高 3.文化差異 進(jìn)入市場的成本過高,盈利較慢4.品牌老化,已有83年品牌歷史 5公司內(nèi)部對權(quán)力和控制的斗爭不利地影響 Opportunity隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮,出現(xiàn)了越來越多的新媒體,迪士尼都在不斷地積極嘗試,不斷地尋找新的機(jī)會(huì)。雖然迪士尼不會(huì)象傳統(tǒng)企業(yè)那樣不停地推出新產(chǎn)品,但迪士尼會(huì)及時(shí)對原有產(chǎn)品進(jìn)行深度挖掘和二次創(chuàng)新,及時(shí)跟上新媒體的步伐。在主題公園與電影作品上體現(xiàn) “全球化視野,本土化行動(dòng)”這也是華特迪士尼公司成功開拓中國市場的核心策略。Threat1在動(dòng)漫領(lǐng)域,美、日、韓是傳統(tǒng)強(qiáng)國,但是中國原創(chuàng)動(dòng)漫近年來發(fā)展迅速,尤其是以喜羊羊?yàn)榇淼娜驴ㄍㄐ蜗?深受人們喜愛。2迪士尼和時(shí)代華納有線最新一輪節(jié)目費(fèi)談判難度增加,原因來自蘋果、Netflix等公司的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的競爭。時(shí)代華納有線拒絕迪士尼的要求,不為ESPN3.com支付版權(quán)費(fèi)。ESPN3.com是一個(gè)體育網(wǎng)站,內(nèi)容包括體育賽事的視頻,但只供其合作伙伴的寬帶用戶收看。3人口趨于老齡化,面向的消費(fèi)者逐漸減少。4經(jīng)濟(jì)發(fā)展,各國主題公園的新建,增加競爭者。財(cái)務(wù)分析日前,迪士尼公布了2011年第四季度和全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,截至2011年10月1日,迪士尼第四季度營收104.3億美元,同比增長7%;凈利10.9億美元,同比大增30%;每股收益從去年的0.43美元升至0.58美元,增長35%。全年總營收為409億美元,比上一年的381億美元增長7%;年度凈利潤亦錄得2
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025至2030中國白色家電行業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告
- 當(dāng)前教育質(zhì)量監(jiān)測評(píng)價(jià)研究的熱點(diǎn)問題
- 庫房備件擺放培訓(xùn)課件
- 從基礎(chǔ)到精英汽車工程師的職業(yè)規(guī)劃全解析
- 教育平臺(tái)中虛擬現(xiàn)實(shí)VR技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用與體驗(yàn)提升
- 提升學(xué)習(xí)效果教育心理學(xué)的實(shí)踐方法
- 教育科技項(xiàng)目的成功要素與評(píng)估體系構(gòu)建
- 智慧城市環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)需求
- 醫(yī)療領(lǐng)域中的智能助手-教育機(jī)器人分析
- 心理驅(qū)動(dòng)下的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與協(xié)作技巧
- 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)《無機(jī)化學(xué)及分析化學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 血透室職業(yè)安全防護(hù)制度
- 玻璃幕墻施工方案
- 2024年國家開放大學(xué)(電大)-國家開放大學(xué)(病理學(xué)與病理生理學(xué))考試近5年真題集錦(頻考類試題)帶答案
- 遼寧省沈陽市(2024年-2025年小學(xué)四年級(jí)語文)人教版期末考試((上下)學(xué)期)試卷及答案
- DB34∕T 3830-2021 裝配式建筑評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范
- 貴州省黔東南苗族侗族自治州(2024年-2025年小學(xué)二年級(jí)語文)人教版綜合練習(xí)試卷(含答案)
- 黑龍江省牡丹江市第十六中學(xué)2023-2024學(xué)年八年級(jí)下學(xué)期期末數(shù)學(xué)試題(原卷版)
- JB∕T 13026-2017 熱處理用油基淬火介質(zhì)
- 道路工程石材檢測報(bào)告及石材單軸抗壓強(qiáng)度檢測原始記錄
- 初中數(shù)學(xué)分層作業(yè)設(shè)計(jì)論文
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論