如何寫工作總結(jié)

如何寫工作總結(jié) 工作總結(jié)就是對本單位過去一個時期或一個方面的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析、檢查和評價所使用的一種文體。 它是幫助我們正確認(rèn)識客觀規(guī)律，促進(jìn)我們改造客觀世界的一種手段。無論哪個部門都非常重視工作總結(jié)，以通過這種書面的形式，讓上級了解基層工作開展情況，為上級部署下階段的工作以及正確決策提供可靠的依據(jù)，也讓本部門同志了解自己貫徹落實上級部署工作取得的成績和經(jīng)驗，起鼓舞、激勵、鞭策的作用。 一、工作總結(jié)的基本特點 所謂特點，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū) 別點。分析和認(rèn)識總結(jié)文體的特點，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較，有五個不同特點。 （ 一）在內(nèi)容上 ，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一個時期的工作，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。 （ 二）在對象上 ，不是寫群眾，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣，今后怎樣繼續(xù)服 好務(wù)。 （ 三）在方法上 ，不是我說你怎么樣，而是說我 (們 )怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn)識，自我肯定，自我表揚，自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱 (我或我們 )的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。 （ 四）在目的上， 不是預(yù)測情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績，找準(zhǔn)問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天。總結(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果。 （ 五）在體裁上 ，不是記敘文而是議論文?？偨Y(jié)不只 是對情況與事實作概略性的綜合歸納， 而主要是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律。 （六）在作用上 ，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗。向群眾作總結(jié)并報告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向上級匯報工作，是讓上級機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗教訓(xùn)，是提 供學(xué)習(xí)借鑒。 二、工作總結(jié)的基本類型 總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)，一種叫專題性工作總結(jié)。 (一 )全面性工作總結(jié)。 就是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，縱深結(jié)合。我認(rèn) 為，解決這個問題的有效辦法就是要 搞好三個統(tǒng)一 ： 第一要統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容 。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗體會為主，要有一個明確的思想。 第二要統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。 寫全面總結(jié)要樹立一個主題思想，確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。不樹立一個主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。 第三要統(tǒng)一工作形勢的估價。 寫全面總結(jié)之前，要對本單位、部門、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型 (兩方面 )，哪些問題和原因需要總結(jié)上報。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。 (二 )專題性工作總結(jié)。 就是對某項工作進(jìn)行專題總結(jié)，也就是單獨對某一項工作、某一個方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。 其特點是突出一個 “ 專 ” 字 ，要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗專、寫作手法也專。在寫專題總結(jié)時，必須對有關(guān)專題的內(nèi)容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里，專的是否有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把 專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行。 三、工作總結(jié)的基本內(nèi)容 （一）情況概述 。所謂情況，包括這一個時期的工作依據(jù) (即遵照上級的什么指示和要求 )、指導(dǎo)思想、工作重點、背景、成績和效果。 （二）基本經(jīng)驗或主要做法 。這是總結(jié)的主要部分，它是在對基本情況進(jìn)行分析研究和歸納概括的基礎(chǔ)上，把工作中具有指導(dǎo)意義的正面經(jīng)驗或好的做法加以概括和敘述。對基本經(jīng)驗或主要做法的表述手法，基本有兩種：一是對分布于各個方面工作中具有共性的經(jīng)驗按類加以歸納 ，分作幾個問題進(jìn)行闡述。二是按照主要工作方面，一個方面一個方面地具體講經(jīng)驗或主要做法。 （三）主要體會。 體會是在歸納提煉經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對經(jīng)驗和主要做法作理論上的進(jìn)一步闡述，把一般經(jīng)驗上升到理性的高度，使之更加系統(tǒng)化、條理化。 (四 )工作中存在的問題和今后的意見 。這部分重點要寫明今后應(yīng)怎樣發(fā)揚成績，克服缺點，糾正錯誤，彌補(bǔ)不足，以利再干?？偨Y(jié)雖然是以肯定成績、總結(jié)正面經(jīng)驗為主，但對于工作中存在的缺點和不足、存在的問題及下一步需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方也要認(rèn)真總結(jié)，以明確今后的努力方向。寫存在的問題 ，既可以原則性地講，也可以分條列項具體地講。寫今后意見，可以原則地講一講總的想法，也可以分列幾點來寫，總體要求都只能是粗線條的，否則，就會喧賓奪主，使總結(jié)變味。 四、工作總結(jié)的基本結(jié)構(gòu) 工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)形式上沒有統(tǒng)一固定的格式，常見的一般有以下四種形式： (一 )二分式。 即把整個工作總結(jié)劃分為兩大部分，第一部分寫情況概述的內(nèi)容；第二部分寫取得上述成績的幾個主要原因。所謂原因，就是把工作中成功的經(jīng)驗、好的做法，加上理性認(rèn)識的體會揉在一起，歸納成幾個問題來表述，在表達(dá)手法上采取夾敘夾議， 既有敘述，又有說明和議論。這種二分式的總結(jié)，注意頭 (第一部分 )要小，對成績的敘述盡量簡單明確，多用數(shù)字和質(zhì)的概念，不舉事例。對工作中存在的問題可在擺情況、講成績的同時一帶而過，或?qū)ｉT作為一小段置于結(jié)尾處。身軀 (第二部分 )要大，這個部分重點是講取得成績的原因，即寫經(jīng)驗、列做法、論體會。 (二 )三分式。 即把總結(jié)分成三大部分，第一部分寫基本情況 (概述總的及各個主要方面的工作成績、效果 )。第二部分或?qū)懡?jīng)驗，或談體會，或?qū)懽龇?。如寫?jīng)驗，一般用夾敘夾議的表達(dá)手法；如寫做法主要是敘述，兼有說明的手法；如寫體會主 要是議論。第三部分寫存在問題和今后意見。 (三 )總分式。 先寫一個非常簡短的開頭，開宗明義，說明這一個時期工作的依據(jù)、指導(dǎo)思想和總的評價。然后轉(zhuǎn)入主體部分，在此部分里，把所進(jìn)行的主要工作歸納起來，一個方面一個方面地去寫，每一個方面的工作即為一個大的層次，或者說相對獨立的一個部分，每個層次里又分若干小的層次或段落，內(nèi)容做較為具體的展開，講成績、擺經(jīng)驗，同時也點出問題所在。 (四 )并列式 (橫式 )。 這種方法常見于綜合性工作總結(jié)。即把主要做法、經(jīng)驗與體會、存在問題及下一步工作意見歸納成若干條，逐一加以 敘述議論，這種結(jié)構(gòu)通常是中間大，兩頭小，即開頭部分簡寫，情況部分詳寫，體會部分又較簡練，以達(dá)到布局合理、主次分明。 五、工作總結(jié)的寫作技巧 (一 )突出經(jīng)驗 寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們在寫總結(jié)中，不能滿足于把成績講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗上多動腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是。一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗，也是成功的。我感到 寫好經(jīng)驗總結(jié)，要把握好以下三點 。 第一要有精巧的構(gòu)思。 開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩，講究 “ 鳳頭、豬肚、豹尾 ” ，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗， 中間要像豬肚一樣充實飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為，這個原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗部分寫得很充實 (飽滿 )，把措施部分寫得很有力。 第二要廣泛占有資料。 寫好一個單位、部門或組織的經(jīng)驗總結(jié)，必須充分占有資料。起碼要掌握四個方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級的評價等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性 的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。 第三要搞好 “ 結(jié)合 ” 。 能否利用占有的資料說明經(jīng)驗，關(guān)鍵在于 “ 結(jié)合 ”得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點，都應(yīng)做到事例和觀點的有機(jī)結(jié)合，從理論和實踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗。這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本功。因為，半年和年終工作總結(jié)，內(nèi)容全而，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫成觀點加事例，形成材料堆砌， “ 經(jīng)驗寫不深，靠事例取勝 ” 的結(jié)果，這是我們在寫總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗總結(jié)，都是觀點和材料結(jié)合得比較好，這是寫經(jīng)驗總結(jié) 的普遍規(guī)律。 “ 結(jié)合 ”的方法各有所好，各有所長，各有高招。有的喜歡先提出觀點，然后用材料說明觀點；有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點；有的喜歡在一份總結(jié)中，多種 “ 結(jié)合 ” 方法交替運用。不管采用哪一種 “ 結(jié)合 ” 方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩者是否結(jié)合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識，反映出事物的本質(zhì)。 （二）綜合分析 占有資料之后，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去，這就需要搞好綜合分析。所謂綜合分析，就是把搜集到的資料，來一個集中透視，過過篩子。把能夠體現(xiàn)總結(jié)的主題思想和經(jīng)驗，能夠反映事物本質(zhì)和規(guī)律的東西留下來，經(jīng)過加工提煉，寫進(jìn)總結(jié)。講到 “ 分析 ” ，可能有的同志會說：“ 工作上的成績、做法和問題都是明擺著的，還用得著分析 ?” 其實不然， “ 明擺著 ” ，不見得每個人都看得清楚，認(rèn)識明白。這就需要認(rèn)真加以分析。通過分析，幫助我們消除視覺 上的盲區(qū)，力求把情況和問題看得全面一點，深刻一點，辯證一點。 第一是從上面向下面看，看對不對 。就是用近期黨中央、國務(wù)院和省市主要文件精神和黨的路線、方針、政策及上級的有關(guān)規(guī)定，衡量本單位、本部門、本級組織在工作中所采取的措施、制定的決策、取得的成效、總結(jié)的經(jīng)驗是否 “ 走神 ” 。用上級的精神一衡量，就知道哪兒可取，哪兒該否。 第二是從外面向里面看，看新不新 。用最近報刊上發(fā)表的重要評論文章和省內(nèi)外、市內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，對照本單位、本部門、本級組織的做法，看是否有所創(chuàng)新，有所開拓，比較新穎。 第三 是從全局向局部看，看有沒有指導(dǎo)性 。就是站在大局看自己?？此偨Y(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出和采取的措施，哪些有指導(dǎo)意義，哪些沒有指導(dǎo)意義；哪些事例和觀點有用，哪些事例和觀點沒有用，認(rèn)真取舍，留下精華，去掉糟粕。 （三）發(fā)現(xiàn)問題 可能有些同志認(rèn)為寫總結(jié)暴露問題對本單位來說是不光彩的事，會影響上級對本單位整體工作的評價。其實不然，問題是在工作中暴露出來的，是客觀存在的，你不開展工作就暴露不出問題來。從另一個角度來看，你的工作越深入，發(fā)現(xiàn)的問題可能越多，不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能反映出你這個單位工作的扎實和工 作水平的不斷提高。問題的存在有兩個方面的因素，一個是客觀因素，一個是主觀因素。如果是客觀因素，可以通過總結(jié)讓上級了解問題的存在，從宏觀調(diào)控上加以解決或者作為下階段工作的主攻目標(biāo)；如果是主觀因素，本單位領(lǐng)導(dǎo)和群眾可以針對問題的性質(zhì)和原因著力解決。比如工作中遇到的資金問題，在深化工作中執(zhí)行人員素質(zhì)問題等，如果你不提出來，這些問題恐怕永遠(yuǎn)解決不了，勢必會影響今后的工作。所以說，總結(jié)也要正確對待問題的存在，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題。如果寫總結(jié)只講成績不講問題，那就是一個不完善的總結(jié)。 （四）寫出特色 現(xiàn)在 的工作總結(jié)中普遍存在著老俗套現(xiàn)象，有的同志干脆把以前寫過的總結(jié)變動一下數(shù)字就出爐了，年年歲歲花相似，完全沒有新意。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是寫總結(jié)的同志沒有從多個角度看問題和分析問題，不善于用多種方法謀篇布局、表達(dá)觀點。其實只要我們善于捕捉特色、另辟蹊徑，找出現(xiàn)在與原來的不同點，就會達(dá)到歲歲年年人不同的效果。如何才能使我們寫出的總結(jié)有特色、吸引人呢 ?我認(rèn)為 要在總結(jié)的小標(biāo)題上做文章 ，剔除一般化、大眾化的語言；有特色的工作詳寫，無特色的一般性工作略寫；在情況部分，前面先羅列總體工作情況，后面集中一段講特色；情況部分 做一般敘述，經(jīng)驗部分著重談工作特色，這樣可以使經(jīng)驗更集中、更具有啟發(fā)性。 六、工作總結(jié)的寫作三忌 （一）忌冗長累贅。 在工作總結(jié)的寫作過程中。有的同志總希望能夠把總結(jié)寫得全面一些，把道理說得清楚一些，擔(dān)心材料用少了。下面不理解。上面不重視；有的認(rèn)為工作總結(jié)應(yīng)該 “ 家家有份，利益平攤，榮譽(yù)共享，問題均沾 ” ，所以造成總結(jié)重點不突出，事例材料不典型，寫得冗長累贅。比如有的在工作總結(jié)中寫道： “ 我們應(yīng)當(dāng)對一年來的工作做出正確的估計，既要看到已經(jīng)取得的成績，又要看到存在的主要問題，因為我們是堅持一分為 二的觀點。因為只有這樣，才能對我們的工作做出符合客觀實際的正確估計。 ” 這些話就顯得多余累贅?？朔@一毛病。就要遵循總結(jié)寫作 “ 既要突出重點又要全面具體 ” 的原則。所謂“ 突出重點 ” ，就是要把主要經(jīng)驗教訓(xùn)突出出來。不能什么都是半斤八兩，像老和尚的帽子 平塌塌。所謂 “ 全面具體 ” ，就是要把情況、成績、經(jīng)驗、缺點和問題都談到。 這就要求做到兩點：一是對材料的運用不能 “ 濫竽充數(shù) ” 。 在運用材料時要做到 “ 擇優(yōu)列舉、寧缺勿濫 ” 。就是說列舉的事實必須具有典型性、代表性和特色性。 二是不能搞 “ 絕對平均主義 ” 。 就是在總結(jié)的各項條目中， 哪個單位的材料最典型， 就用哪個單位的材料。不能照顧所有。平均攤派。 （二）忌籠統(tǒng)浮泛。 在工作總結(jié)中往往遇到 “ 比較 ” 、 “ 較為 ” 、 “ 一定的 ” 、 “ 部分的 ” 、 “ 基本上 ” 、 “ 大體上 ” 等字跟；有時，寫作者對運用的材料把握不夠準(zhǔn)確，但又非用不可，就出現(xiàn)了 “ 據(jù)不完全統(tǒng)計 ” 、 “ 據(jù)反映 ”等；還有的為投個人所好或投領(lǐng)導(dǎo)所好，憑主觀臆斷、添枝加葉或添油加醋，運用了水分較大的材料?？朔@類問題， 一是指導(dǎo)思想要明確。 撰寫工作總結(jié)是為了肯定成績，找出差距。改進(jìn)工作。為此，應(yīng)當(dāng)以 “ 像、準(zhǔn)、實 ” 為指導(dǎo)思想。以 “ 準(zhǔn) ” 為核心。因為工 作總結(jié)是紀(jì)實文體。不是文學(xué)作品。 二是情況掌握要準(zhǔn)確。 寫作工作總結(jié)首先要搞好調(diào)查研究，通過調(diào)查占有充分詳細(xì)的材料。通過研究幫助